Avis WEEBOT

Je tiens à préciser que tout n'est pas sombre dans mon histoire, certains employés de weebot sont très bien et font ce qu'il peuvent avec les outils en bambous que leurs donnent leurs chefs (Mr Isaac BOUNI co-fondateur de weebot par exemple, il faut répondre aux messages ... ).

Alors une étoile c'est dur mais c'est très révélateur de ce que cette structure, pourtant qui "à le soucis de satisfaire le client", peut faire pour manipuler et vous endormir de l'argent, 800 euro quand même...

je me fais (supprimé par l'administrateur) (L'escroquerie est le fait d'obtenir un bien, un service ou de l'argent par une tromperie "demarche.interieur.gouv.fr") par weebot depuis plus d'un mois a la suite d'un SAV

Passons au concret:

Une Kaabot Skywalker 10C ( acheté avec une ristourne de presque 100€, j'aurai du me méfier ...), m'est livré après quelques jours d'attente et ce sans encombre. Après 2 jours d'utilisations elle tombe en panne, et je fais appel au SAV pour un retour. le délai de traitement est très très long (sachez que vous pouvez, sans problème attendre 3 semaines avant qu'elle ne soit vue "dixit réponse de leur mail")

après une série de lourdeur administrative propre a weebot j'apprend qu'elle est prête a repartir presque 10 jours après juste pour un remplacement d'afficheur.

Depuis plus de nouvelle, j'écris ces lignes le 07 mai 2022 pour un traitement SAV le 25 mars 2022... Le numéro de suivi colis m'affiche toujours que le colis est en attente chez weebot et eux me soutiennent que tnt va me livrer.

C'est là que la notation 1 étoiles apparait.
Après une recherche aves les équipes de Mr BOUNI, j'apprends que mon colis à été livré, mais je n'ai rien chez moi, ils se rapprochent de TNT et découvrent que le livreur a imité ma signature, la procédure est lancée de litige est lancée depuis le 07 avril 2022!

Mais pourquoi une étoile? Parce que la loi francaise en vigueur dit ceci:

L'Article L. 221-15 du Code de la consommation : le vendeur se trouve dans l'obligation de livrer ou de faire livrer l'objet une fois la commande passée.

L'Article L. 216-2 du Code précité : en cas de colis perdu, le défaut de livraison peut entraîner la résolution du contrat de vente.

L'Article L. 216-3 du Code précité : le vendeur est tenu de procéder au remboursement des sommes avancées.

Le vendeur reste le seul responsable du colis durant tout le cheminement jusque dans les mains du client.
Donc si le colis disparait, ou autre, il à l'obligation de rembourser le client ou de lui faire livrer un objet identique. Cela fait maintenant presque 2 mois que je réclame mon remboursement pour pouvoir acheter un autre produit, ailleurs bien entendu.

Deux mois que l'on me propose des produits inferieurs en prix et prestations, deux mois que l'on m'explique que "c'est la procédure", non ce n'est pas la procédure, il y a des lois et moi. A eux de se retourner contre TNT mais en me remboursant au préalable, chose qu'il refuse pour leur confort financier au détriment de celui du client.
Pendant de temps, je reste a payer le diesel a 2 euros le litre, et les places de parkings depuis 2 mois.

je ne peux que vous souhaiter de ne pas avoir de problèmes avec votre achat sinon vous serez littéralement abandonné par weebot.

Achat d'une trotinette électrique pour mon mari. Reçu cette trotinette mi-janvier, défectueuse avec une erreur 7. Du coup, petit coup de fils au service technique qui nous signal que la trotinette est mal paramétré. A la fin de la conversation téléphonique on nous dit que mon mari peut allez au travail avec ok pas problème. Il part la trotinette s'arrête net et réécrire erreur 7. Je recontacte le service technique. On nous envoi une étiquette pour renvoi la trotinette. Je demande remboursement de mon produits car trotinette défectueuse depuis le déballage. Fin janvier, la trotinette est de retour en atelier. Analyse, diagnostic... Aucune nouvelle donc début février j'appelle pour savoir par rapport à mon remboursement, la trotinette est toujours en diagnostic et on doit me rappeler....je rappelle car personne me rappelle. Oui madame on s'occupe de voir dossier... Mi février, j'appelle est je dois prévenir que je vais porté pliante si aucune nouvelle dans la journée car sa commence à faire longtemps... Et que j'en ai marre qu'on m'écrive des mails et que l'on soit pas capable de me téléphoner...A ce jour appel du responsable technique qui me signale que la trotinette est réparé si je souhaite, bin non sa fait 20 fois que je demande un remboursement. Et là, il me dit ok pas problème mais la trotinette à 7km donc on dois vous garder 100€ de décote pour les km. C'est une grosse blague enfaite... Non non c'est comme ça, on me dis... Donc après des explications le responsable technique ne fait rien, il en n'a rien n'a foutre pour être claire comme tous le long de la gestion du dossier. Donc résigné j'accepte de payer 100€ de décote mais je trouve cela vraiment mais vraiment inadmissible et injuste car le produits été défectueux et pierre le responsable du service technique, nous a dis que l'on pouvais l'utilisé qu'elle allait fonctionné après un nouveau paramétrage ce qui n'a pas été le cas. Donc oui la trotinette à été essayé mais 100€ pour 7km bin excuser moi c'est chers le km et chère le produit défectueux... Je n'aurais rien du payer vu la situation. J'ai raccourcis l'histoire car j'ai du envoyé 10 mails et téléphoné 20 fois. C'est au moment au l'on parle de déposé plainte que cela bouge en 1 journée... Je ne recommande vraiment mais vraiment pas ce site... Cordialement

Mauvaise expérience , trottinette commander le mois d'août en et arriver au mois de décembre je les toujours pas reçu service client à fuire

Mauvais à éviter

Alors pour moi très mauvaise expérience je déconseille fortement manque de sérieux et de professionnalisme livré soit disant en 2 ou 3 jours ce ne fut pas mon cas au bout de une semaine il m'envoie un email en me disant que le livreur et passer et que j'étais absent alors déjà je n'aipasbouger de chez pendant toute l attente de la livraison soit disantle livreur à laisser un avis de passage rien du tout il n'a même pas essayer de m'appeler, donc maintenant j'attends mon remboursement car service clien inexistant impossible de les joindre par téléphone il on carrément fermé le service donc future clien je vous déconseille vraiment weebot si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais...

Fuyez !
Ma trottinette payée 600 euros à marché 10 jours : trottinettes chinoises non garanties contre la pluie. Mais à Paris il pleut souvent ...
Fuyez !!!

Je recommande cette entreprise pour: bonne équipe.
WEEBOT est une très bonne entreprise.
Ma note globale pour l'entreprise est 5.
Je travaille ici 3-5 ans.
On peut gagner ici: de 2000 à 4000 d'euros.
On peut compter sur un contrat ici CDI.
Il existe un système de bonus dans WEEBOT: Équipe.
Avantages: Oui.
Une journée de travail dure 8 heures.