Avis WEEBOT Page 3

Service expédition service client de (supprimé par l'administrateur) pour avoir une réponse pour expédition il mon sortir fois plusieurs dates

Les conseils sont vraiment très bons et la réactivité est là. J’ai changé les roues avant et arrière de ma E-Twow Booster avec celles achetées sur le site, j’ai suivi les conseils de pose et tout est nickel.
Je recommande

RAS, site très fiable

Sav pas sérieux ni compétent. Se trompe 2 fois de monter un modèle de pneu qui n’était pas celui indiqué. Renvoi par 3 fois et en sachet non protégé ma jante et mon pneu. Vraiment lamentable

Service commercial vraiment pas top,
Les produits sont d'un bon rapport qualité prix d'où les 2 étoiles par contre la gestion commerciale laisse à désirer...
Ma trottinette tombe en panne
Non pris en charge par la garantie car ça concerne la batterie et la trottinette à plus d'un an (1 mois et demi pour en arriver a cette conclusion...),
On me propose de racheter une nouvelle trottinette sois disant en promo du fait que l'on veuille "fidéliser les clients"
Finalement j'achète cette même trottinette quelques jours plus tard avec une promo bien plus intéressant (comme n'importe quel clients directement sur le site) 24h plus tard on me dit que la trottinette n'est pas dispo (alors que l'on m'a confirmé le contraire l'avant veille) et la promotion est encore plus élevée mais je ne peux pas en bénéficier étant donné que j'ai déjà passé commande...

Je tiens à préciser que tout n'est pas sombre dans mon histoire, certains employés de weebot sont très bien et font ce qu'il peuvent avec les outils en bambous que leurs donnent leurs chefs (Mr Isaac BOUNI co-fondateur de weebot par exemple, il faut répondre aux messages ... ).

Alors une étoile c'est dur mais c'est très révélateur de ce que cette structure, pourtant qui "à le soucis de satisfaire le client", peut faire pour manipuler et vous endormir de l'argent, 800 euro quand même...

je me fais (supprimé par l'administrateur) (L'escroquerie est le fait d'obtenir un bien, un service ou de l'argent par une tromperie "demarche.interieur.gouv.fr") par weebot depuis plus d'un mois a la suite d'un SAV

Passons au concret:

Une Kaabot Skywalker 10C ( acheté avec une ristourne de presque 100€, j'aurai du me méfier ...), m'est livré après quelques jours d'attente et ce sans encombre. Après 2 jours d'utilisations elle tombe en panne, et je fais appel au SAV pour un retour. le délai de traitement est très très long (sachez que vous pouvez, sans problème attendre 3 semaines avant qu'elle ne soit vue "dixit réponse de leur mail")

après une série de lourdeur administrative propre a weebot j'apprend qu'elle est prête a repartir presque 10 jours après juste pour un remplacement d'afficheur.

Depuis plus de nouvelle, j'écris ces lignes le 07 mai 2022 pour un traitement SAV le 25 mars 2022... Le numéro de suivi colis m'affiche toujours que le colis est en attente chez weebot et eux me soutiennent que tnt va me livrer.

C'est là que la notation 1 étoiles apparait.
Après une recherche aves les équipes de Mr BOUNI, j'apprends que mon colis à été livré, mais je n'ai rien chez moi, ils se rapprochent de TNT et découvrent que le livreur a imité ma signature, la procédure est lancée de litige est lancée depuis le 07 avril 2022!

Mais pourquoi une étoile? Parce que la loi francaise en vigueur dit ceci:

L'Article L. 221-15 du Code de la consommation : le vendeur se trouve dans l'obligation de livrer ou de faire livrer l'objet une fois la commande passée.

L'Article L. 216-2 du Code précité : en cas de colis perdu, le défaut de livraison peut entraîner la résolution du contrat de vente.

L'Article L. 216-3 du Code précité : le vendeur est tenu de procéder au remboursement des sommes avancées.

Le vendeur reste le seul responsable du colis durant tout le cheminement jusque dans les mains du client.
Donc si le colis disparait, ou autre, il à l'obligation de rembourser le client ou de lui faire livrer un objet identique. Cela fait maintenant presque 2 mois que je réclame mon remboursement pour pouvoir acheter un autre produit, ailleurs bien entendu.

Deux mois que l'on me propose des produits inferieurs en prix et prestations, deux mois que l'on m'explique que "c'est la procédure", non ce n'est pas la procédure, il y a des lois et moi. A eux de se retourner contre TNT mais en me remboursant au préalable, chose qu'il refuse pour leur confort financier au détriment de celui du client.
Pendant de temps, je reste a payer le diesel a 2 euros le litre, et les places de parkings depuis 2 mois.

je ne peux que vous souhaiter de ne pas avoir de problèmes avec votre achat sinon vous serez littéralement abandonné par weebot.

Mauvaise expérience , trottinette commander le mois d'août en et arriver au mois de décembre je les toujours pas reçu service client à fuire

Mauvais à éviter

Alors pour moi très mauvaise expérience je déconseille fortement manque de sérieux et de professionnalisme livré soit disant en 2 ou 3 jours ce ne fut pas mon cas au bout de une semaine il m'envoie un email en me disant que le livreur et passer et que j'étais absent alors déjà je n'aipasbouger de chez pendant toute l attente de la livraison soit disantle livreur à laisser un avis de passage rien du tout il n'a même pas essayer de m'appeler, donc maintenant j'attends mon remboursement car service clien inexistant impossible de les joindre par téléphone il on carrément fermé le service donc future clien je vous déconseille vraiment weebot si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais...

Alors pour moi très mauvaise expérience je déconseille fortement manque de sérieux et de professionnalisme livré soit disant en 2 ou 3 jours ce ne fut pas mon cas au bout de une semaine il m'envoie un email en me disant que le livreur et passer et que j'étais absent alors déjà je n'aipasbouger de chez pendant toute l attente de la livraison soit disantle livreur à laisser un avis de passage rien du tout il n'a même pas essayer de m'appeler, donc maintenant j'attends mon remboursement car service clien inexistant impossible de les joindre par téléphone il on carrément fermé le service donc future clien je vous déconseille vraiment weebot si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais...

Fuyez !
Ma trottinette payée 600 euros à marché 10 jours : trottinettes chinoises non garanties contre la pluie. Mais à Paris il pleut souvent ...
Fuyez !!!

Je recommande cette entreprise pour: bonne équipe.
WEEBOT est une très bonne entreprise.
Ma note globale pour l'entreprise est 5.
Je travaille ici 3-5 ans.
On peut gagner ici: de 2000 à 4000 d'euros.
On peut compter sur un contrat ici CDI.
Il existe un système de bonus dans WEEBOT: Équipe.
Avantages: Oui.
Une journée de travail dure 8 heures.

Ta Gueule

Le travail qui peut donner une satisfaction. Ce travail est dans une bonne ambiance, les collègues sont sympathiques., le salaire est satisfaisant. Je travaille dans cette entreprise il y a 2 ans et je suis content.