Avis YDIS SAS

Quelle expérience avez-vous eue avec le service client de YDIS SAS ? Pouvez-vous expliquer comment vous avez été traité(e) lorsque vous avez signalé un problème avec votre commande ?

Gros litige avec CDiscount et leur partenaire Floa. Je préviens en urgence YDIS de ne PAS expédier la commande. Aucune réponse de leur part. La commande arrive chez moi, je la refuse. Mais j'ai quand-même été débité des 405€. Service client inexistant.

Samsung A35 128 go 8go de ram noir commandé via la Fnac. Commande reçue un Samsung A35 de couleur noir 6go.
Je pense à une erreur mais lorsque j’écris à ce vendeur il me déclare qu’il est au courant qu’il vend des produits non conformes mais que jamais personne ne s’est plaint.😂
La Fnac ne se sent pas concerné et vous laissera vous débrouiller avec l’escroc qui ne propose aucune solution sauf un retour produit.
À FUIR ABSOLUMENT
Un escroc soutenu par la Fnac qui, je le pensais était un site fiable qui vérifiait les produit et avait à cœur de satisfaire leurs clients.

Je viens de faire une commande de montre connectée auprès de ce vendeur via une market place bien connue. j'ai reçu une montre qui ne correspond pas au modèle commandé (et je précise au descriptif du produit dans l'annonce du veendeur): la couleur du cadran de la montre n'est pas la bonne et la longueur du bracelet livré n'est pas la bonne. j'étais déçue sur la couleur du cadran mais j'avais besoin de la montre en urgence, je m'en suis donc contentée et j'ai configuré la montre et installé un abonnement opérateur pour l'utiliser. Quand j'ai installé le bracelet, je me suis aperçue qu'il était trop grand. aujourd'hui je réclame au vendeur un geste et à minima l'échange uniquement du bracelet, sachant que jai dû m'en acheter un autre en urgence pour utiliser la montre. Je ne souhaite pas retourner toute la montre après le temps que j'ai perdu...Mais je me heurte au vendeur qui malgré son erreur manifeste (preuve photos à l'appui communiquées) me fait une mono reponse: je dois réinitialiser la montre et retourner tout le produit afin qu'il procède à une expertise...??!!!!!! je n'ai jamais vu ça et en tous les cas, surtout je ne vous recommande pas du tout ce vendeur, vous vous exposez à de mauvaises surprises à coup sûr!!

A FUIR !!! SAV plus que moyen. Et ne leur écrivait pas trop concernant les problèmes rencontré avec ce qu ils vendent sinon vous êtes un harceleur!

Je déconseille !!!!