Avis 3MEDIA
Entreprise qui fait miroiter aux gens l'avenir dans l'entreprise, qui donne la chance à tout le monde même au personne handicapée, c'est du mensonge, je viens passer l'entretien et les tests, pour à la fin bah on te prend pas... entreprise nul à fuire...
Comment évalueriez-vous l'expérience de travail chez 3Media en fonction des commentaires des employés ? Quels aspects de l'entreprise méritent d'être améliorés pour créer un environnement de travail plus favorable et motivant ?
Deja degager les rh qui sont inutiles les supp qui reste devant leurs clavier jusqu’à se qu’il colle, le directeur es la pire personne car depuis son arrivé plus de cadeau de paques
Travailler chez 3Media a été une expérience profondément négative, tant sur le plan moral que physique. L’entreprise semble user ses salariés jusqu’à l’épuisement, sans réelle considération pour leur bien-être. Beaucoup finissent en dépression, ce qui n’est pas anodin : cela révèle un climat interne toxique et destructeur.
Le taux de turnover est énorme, preuve que les conditions de travail sont intenables et que les salariés cherchent à fuir dès qu’ils en ont l’occasion. Plutôt que de se remettre en question, la direction choisit de fermer les yeux et continue de traiter ses employés comme de simples numéros, sans reconnaissance ni respect.
Les promesses d’évolution professionnelle c’est n’importe quoi . On fait miroiter aux salariés des perspectives de carrière, mais dans les faits, tout repose sur les relations personnelles ou la complaisance. Sans piston, aucune réelle possibilité d’avancement n’existe. Cette injustice génère une frustration immense et renforce le sentiment d’être piégé dans un système biaisé.
Avec du recul, je considère mon passage chez 3Media comme une perte de temps. J’ai heureusement réussi à quitter cette entreprise pour trouver un poste qui me correspond davantage, dans un environnement sain. Mais je garde un goût amer et le regret d’avoir sacrifié une partie de mon énergie et de ma santé dans une structure qui ne respecte pas ses collaborateurs.
Chiffre d’affaires et bénéfices de 3MEDIA
Revenu net [EUR]
Bénéfice net / Perte nette [EUR]
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI
C’est vraiment une entreprise deguisé, il te font des events pour faire croire que tout va bien (bien-être, coiffeur,boulangerie).Au final les superviseurs s’en prennent au conseillers, et d’ailleurs certains dont ue diraient pas les noms en profitent pleinement pour vous menacer, vous rabaisser entre collègues ya que florent et fabien qui sont excellents comme superviseurs les autres sont incapable de répondre a de simple question ou alors pour un dp il paniquent, également les br d’équipe qui servent a pratiquement a rien
A éviter sauf si vous voulez rester toute votre vie en SMIC. Ne compter pas sur l'évolution au du moins sans évolution de salaire. Ne compter pas non plus sur les primes qu'on vous vende, vous pouvez en faire mais le toucher c'est autre chose. Je suis un bon vendeur je peux en faire plus de 400 euros par mois mais un mois sur trois je ne le touche pas ca va aller dans le compte de l'entreprise. il y a trop de critères qu'on ne vous dise pas au début qui font que vous ne les toucher pas.
si vous y aller pour ensuite être viré pour le chômage ou autres vous faites fausse route on ne vire pas dans cette entreprise on vous pousse a la démission. La rupture conventionnelle ils n'en font pas qu'importe ton projet.
Poste de Téléconseiller en banque chez 3MEDIA!
Traitement des mails et appels bancaires entrants, avec 60% d'appels gérés. Ouvert aux titulaires d'un Bac-Bac +2, qu'ils aient de l'expérience ou non. Horaires étendus du lundi au samedi avec travail un samedi sur deux.
Le poste est-il équilibré en termes d'exigences et de compensations? Des retours sur l'environnement de travail chez 3MEDIA?
an que je travail ici j’ai jamais été aussi heureuse de ne plus travailler. Au début ça te vend du rêve, esprit d’équipe tout le mots écrit à l’entrée ne sont plus appliquer sur le terrain. Une pression de dingue on te demande de respecter les 5 mins quand tu dépasse on te fais une morale de 10 min et quand tu es à l’objectif ça te dis que tu n’as pas répondue correctement au client. Je suis rentrer toute heureuse je ferais des belles prime mon superviseur de l’époque Fabien une pépite vraiment le seul qui est réellement à l’écoute remplacer par un superviseur pas du tout respectueux et injuste. Quand une collègue avec des tenues légère a un retard de 5 min alors qu’elle fais des 1h de retard ça la félicite mais quand tu as un retard de 5 min juste 1 jour ça te menace et dis que c’est pas la bonne route à prendre. Du favoritisme à l’état pur. Sans parler des RH qui ne sont pas des RH elles ne pije rien du tout. Limite ca me fais de la peine tu pose une question ca te dit je vais voir avec la comptabilité je pose la meme question a mon père il a su me répondre alors qu’il n’a pas du tout fais des études dans se domaine, vraiment à fuir. Prenez se quil y a a gratter et barrez vous !! Heureusement je suis bien entourée sinon j’aurais été en dépression + mal de dos.
Gros bisous au secrétaire qui sont adorable et super à l’écoute
À JAMAIS !!!
Les pour améliorer l’environnement du travail serait plus de l’écoute et de la considération auprès des employés, notamment ceux qui sont là depuis plusieurs mois. J’ai toujours eu des bons résultats des primes etc. j’ai jamais eu de la reconnaissance et lorsque je demande un aménagement particulier ou autre ça nous considère comme une personne qui ne fait pas le nécessaire dans l’entreprise. J’ai déjà essayé d’en parler à l’entreprise, j’ai même pleuré devant eux pour leur montrer la détresse que j’avais sans plus. Au contraire, mon Sup est venu me voir pour rendre des comptes en me disant qu’il est là depuis 10 ans etc. sous-entend que moi je suis là que depuis quelques mois. Je pense qu’avec cette entreprise, c’est très compliqué parce qu’ils ne reconnaissent pas leur tort dans un premier temps et enterre toujours leurs erreurs alors que on peut bien avancer en reconnaissant nos erreurs afin de ne plus recommencer.
3MEDIA est une entreprise très toxique et qui fait du mal à ses employés. Je sais de quoi je parle. Une pression de dingue et ils nous font la morale parce que l'on dépasse les 9 minutes de DMT. Je ne recommande pas cette entreprise. Les fauteuils de bureau ne sont pas du tout confortables. J'en suis sortie avec un fort mal de dos. Il y a beaucoup de favoritisme dans cette saloperie d'entreprise. Je suis contente de ne plus y être.
Car c’est amplement la note à donner, ont nous vends des petits dej des concours a la noix pour brouiller le vice qui se cache derrière cette boite
Bonjour,
Je voulais répondre à votre commentaire, c’est vraiment vrai, j’ai gagné un concours disant que je pouvais choisir mon aménagement que je voulais mes horaires, j’ai choisi mes horaires le jour même j’avais pas forcément besoin de réfléchir, ça s’est mis en place quatre mois après. Et quand on dit oui, mais j’ai gagné le concours pourquoi je travaille 3 fois 20 heures d’affilée ça nous dit qu’il y a eu un bug et qu’on est obligé de faire ses horaires là etc. En fait c’est un manque de considération auprès des employés, j’ai démissionné et j’ai jamais été autant heureuse. Honnêtement c’était mon premier travail et j’en garde un très mauvais souvenir et un mal de dos par la même occasion.
Dans un centre d'appel, l'ambiance de travail joue un rôle crucial dans la motivation et la performance des employés. Malheureusement, il semble que certaines formatrices se concentrent davantage sur les sanctions que sur l'accompagnement et le soutien des agents. Cette approche punitive peut engendrer une atmosphère de peur et de stress, plutôt que de favoriser l’apprentissage et l’épanouissement professionnel.
En effet, la multiplication des sanctions peut démoraliser les équipes. Les agents, au lieu de se sentir encouragés à améliorer leurs compétences, peuvent se retrouver paralysés par la crainte de faire des erreurs. Cette mentalité de sanction n’encourage pas la prise d’initiative ni l’innovation. Au contraire, elle crée un environnement où l'on hésite à s'exprimer ou à poser des questions, de peur d'être jugé ou réprimandé.
De plus, cette approche néglige le fait que les erreurs sont une part naturelle du processus d’apprentissage. Les formatrices devraient adopter une posture de mentorat, en offrant des retours constructifs et des conseils pour aider les agents à progresser. En valorisant les réussites et en soutenant les efforts, elles pourraient instaurer une culture d'amélioration continue, où chacun se sentirait valorisé et motivé à donner le meilleur de soi-même.
En somme, il est essentiel que les formatrices reconsidèrent leur approche et s’orientent vers un modèle plus positif et constructif. En mettant l'accent sur l’accompagnement et la reconnaissance des efforts, elles pourraient transformer le centre d'appel en un lieu d'apprentissage dynamique et enrichissant, propice à la réussite collective.
Quels changements spécifiques pourrait-on suggérer pour favoriser une meilleure atmosphère de soutien au sein de ce centre d'appel?
A fuir au plus vite, salaire inexistant, ambiance et pression de malade. Courez
Cette pression est dû à la contradiction des objectifs. Je m’explique, on demande à notre arrivée de respecter les cinq minutes quand on dépasse les cinq minutes ça nous fait vraiment des leçons de morale, on est pas l’objectif si on aurait été à l’objectif, l’équipe pourrait atteindre son objectif de la semaine etc. quand on atteint les objectifs, sachant que quand l’objectif le temps d’authentifier la personne etc. le client t’as à peine le temps de traiter la demande étant donné qu’il réécoute les appels qui est normal, je trouve, ils nous disent, on a pas correctement répondu à la demande du client, on aurait dû plus approfondir etc. mais si on approfondi, on dépasse les cinq minutes donc en fait on a constamment cette pression, soit du temps qu’on a pas respecté, soit de la demande qui est pas complète Les ressources humaines inexistante
Oui, chez 3MEDIA, c'est une pression de malade, on nous pousse à faire des ventes de contrat d'assurance et les clients ne veulent pas y adhérer. On nous reproche que l'on est pas assez réactif. De plus, les clients ne sont pas tous aimables : ils nous gueulent dessus. Et les coachs nous crient : "Ton post-appel" pour dire que l'on est trop long. C'est très difficile dans notre groupe car nous sommes encore en formation pratique. On nous impose des horaires jusqu'à 20 heures et cela impacte l'équilibre vie-pro / vie-perso. Aucune considération de la part des superviseurs. En formation pratique, on ne touche aucune rémunération de la part de 3MEDIA. Et si, on signe le CDI, on sera à peine à 1 400 € nets par mois, c'est une misère. L'ARE versée par FRANCE TRAVAIL est plus importante. Autant rester chez soi et toucher son ARE. Cette entreprise est fuir absolument.
Je suis pas d’accord avec vous sur le deuxième. Point. En fait pour pouvoir évoluer dans l’entreprise, il suffit d’être hypocrite. Et de mentir à tout le monde. Or ce ne sont pas des qualités à avoir normalement une personne qui est là depuis cinq ans qui demande être Sup doit être automatiquement accepté car il connaît beaucoup de choses. Or une personne qui était là depuis cinq mois, demande à être Sup automatiquement, elle accepté juste parce que elle s’entend plus avec la hiérarchie
Entendu, pourriez-vous donner plus de détails sur les autres aspects positifs de l'entreprise qui sont mentionnés, comme l'évolution personnelle rapide ?
Les salaires sont misérables, si on a le malheur d'être en arrêt maladie..déjà en découvert avec un salaire de 400 euros pour durer le mois entier.
Je recommande à 100% cette entreprise perspective dévolution interne possible rapidement ou changement de client pour évolution personnelle venez à * vous faire votre propre avis car on sait très bien que les personnes ne donnent que les mauvaises expériences et je trouve ça dommage
Est-ce que les responsables sont à l'écoute, compréhensifs et se rendent disponible quand il le faut?
Alors, parlons des coach, y’en a qui sont très sympas puis d’autre qui sont des lèche cul pour pouvoir évoluer, fin bref tu peux oublier tes primes même au chômage tu touche mieux, une entreprise de (supprimé par l'administrateur) je sais toujours pas pourquoi elle ferme pas en plus c’est tellement salle sur le plato y’a que quand edf passe qu’il sont bon à faire le ménage à ranger les sac et à mettre le badge
Question aux employés:
Je ne suis pas employée
Est ce que vous connaissez qqun qui a travaillé peut être pour 3Media ? Peut il partager ?
Bien
Super ! Dites-moi pourquoi vous êtes content ? développer votre propos svp. Vous êtes employé ou client ?
Comment se passe la coopération avec les managers ?
Y a-t-il des horaires d’été ou des semaines réduites chez 3MEDIA ?
Cartographie de 3MEDIA
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI