
Avis ATMOSVERT
Déçu par la qualité du produit reçu et encore plus déçu par l'impossibilité de communiquer avec la société après la vente.
bonjour pouvez-vous préciser quel produit vous avez acheté chez eux et quand ? Merci bcp
Achat d'arbre à racine nues qui est arrivé avec une misérable racine unique coupée à 10cm sans ramification.
L'arbre à commencé à dépérir au bout de 6 mois et à finit par mourir.
Pas de réponse de leur part à mes questions, du coup, pas de reprise ou autre.
Pour mieux comprendre, pourrait-on savoir quel type d'arbre avait été acheté et quelles étaient les conditions de soins fournies ?
l'arbre était un châtaignier Bouche de Betizac à racines nues, acheté pour un cadeau. L'arbre est arrivé à la date prévue, mais à l'ouverture du paquet, j'ai vu qu'il n'avait qu'un bout de 10cm d'une grosse racine sans radicelle ou autre. L'arbre a été planté en compagnie d'une dizaine d'autres (pommier, poirier, prunier et même un autre châtaignier venant d'une autre pépinière locale, qui n'avait pas de bouche de Betizac). Les arbres ont étés arrosés régulièrement. Le châtaignier a vivoté jusqu'à la moitié de l'été. Les rares feuilles et branches qui s'étaient développées ont séché. Les autres arbres ont continué et vont parfaitement bien? Celui acheté est mort au bout de 8 mois. La société ne réponds pas à mes mails.
Tu penses que le marronnier était un problème, ou est-il possible qu'il n'ait tout simplement pas pris racine dans le sol ?
Le châtaignier est arrivé quasi sans racine (10 cm d'une racine de 1.5 cm de diamètre, sans ramification), celle ci n'a certainement pas pu se développer correctement. J'ai envoyé un message à Atmosvert pour le dire, mais il resté sans réponse (comme les autres).
Première expérience plutôt négative.
Après avoir envoyé un message pour demander la taille des scions, je décide donc de commander, la réponse me convenant. Mais à la réception du colis il manque au moins 30 cm à mon arbre. Il ne fait que 1 m de haut avec les racines, dans un carton de 1 m de long. Ce n'est pas rien tout de même quand on vous dit le scion fait entre 1m30 et 1m50. C'est une affirmation. Je pensais donc forcément avoir un scion de 1m30 minimum sans être exigeant. J'ai décidé de faire cet achat après cette réponse fausse du bureau. Ne s'excusant pas plus que ça en me disant que "ce qui est important c'est le système racinaire", et ne proposant rien pour arranger ce désagrément concernant ce " produit " finalement non "conforme" me laisse avec ce sentiment de déception.
Dommage car j'étais emballé par le site internet. Je reste avec une mauvaise image de l'entreprise qui paraît finalement avoir un manque de sérieux au niveau des achats en ligne et des clients à "distance". Mettez plus de détails directement sur le site pour plus de transparence et éviter les erreurs tout simplement.
Ne répond pas aux demandes de renseignements une fois la vente effectuée. Suspicion sur le produit acheté d'une publicité mensongère.
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