Avis AUTO CARS PRO

Avez-vous contacté le service après-vente d'AUTO CARS PRO pour signaler ces problèmes mécaniques et demander une réparation ou un remboursement ? Quelle a été leur réponse ?

Qu'il ne sont pas responsable donc là je vais voir pour prendre des dispositions

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Toutefois, nous souhaitons apporter quelques clarifications concernant votre expérience.

Le véhicule que vous avez acheté il y a 15 mois a subi un contrôle technique complet avant la vente, comme tous nos véhicules d'occasion, et aucun problème majeur n’a été relevé. Il a également parcouru plus de 40 000 km depuis l'achat, et aucun dysfonctionnement majeur n’a été signalé jusqu'à présent.

Concernant la vanne EGR, nous tenons à préciser que notre garage n'est pas intervenu sur ce composant avant la vente. Nous comprenons que des soucis peuvent apparaître au fil du temps avec un véhicule d’occasion, mais il est important de noter que tous les points mécaniques ont été vérifiés et validés lors du contrôle.

Si des problèmes sont survenus après l'achat, nous vous encourageons vivement à nous contacter pour discuter de la situation et voir comment nous pourrions vous assister. Votre sécurité et votre satisfaction sont notre priorité, et nous serions heureux de résoudre toute incompréhension.

Cordialement,
L'équipe AUTO CARS PRO

Bonjour, mais est-ce que vous avez l'habitude de collaborer avec le garage en question?

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre garage n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous tenons à apporter quelques clarifications concernant vos remarques.

Tous nos véhicules d'occasion sont rigoureusement inspectés avant la vente pour assurer leur sécurité et leur bon état de fonctionnement. Nous ne procédons en aucun cas à des "bricolages" dissimulés et nous mettons un point d'honneur à garantir des véhicules conformes aux normes.

Concernant vos difficultés pour nous joindre, nous tenons à préciser que toutes nos informations de contact sont disponibles sur Google et que nous restons joingnable par téléphone, email et en personne pour toute question. Nous nous efforçons de répondre à chaque client et restons à votre disposition pour toute demande.

Si un problème est survenu après l'achat, nous vous invitons à nous contacter directement afin de trouver une solution adaptée. Nous sommes à votre écoute et prêts à résoudre toute situation de manière professionnelle.

Cordialement,
L'équipe AUTO CARS PRO