Avis BEZZINA

Bonjour Serge,

Tout à fait, j'ai produit une copie numérique de tout mes échanges écrits et oraux (qui sont légaux car cette affaire va aller au pénal) avec cette société.
J'ai des témoignages écrits de la personne qui était dans l'appartement le jour où il n'y avait plus d'eau chaude, de mon voisin, des relevés de consommation énergétiques, des échanges avec le syndic et plusieurs autres éléments.

Cette société ne se soumet ni au code civil ni au code de la consommation ni à leurs obligations RGPD, et bien que j'ai pris la peine de leur citer les différents articles de loi qu'ils ne respectent pas à travers une mise en demeure, ils n'ont toujours pas compris.

J'écris ça en tout honneur, ce ne sont que des faits en aucun cas de la diffamation, je n'ai aucune crainte s'ils souhaitent me reprocher ces écrits, et ils auront d'ailleurs libre soin de le faire car l'affaire n'a pas encore démarré.

Leurs agissements m'ont causé des pertes en temps et en argent et une procédure pénale est en lancement avec mon avocat.

Ainsi je vous invite très fortement à ne pas faire appel à leur services car en toute honnêteté ils m'ont fait vivre une extrêmement mauvaise expérience, et bien que maintenant ils préfèrent m'ignorer et ne plus répondre j'ai l'intention de leur faire payer tout leurs manquements.

Cordialement, William.

Bonsoir Serge,

Je vous remercie pour votre considération bien que vous n'y soyez pour rien, eux ne m'en ont accordé absolument aucune.

Il se trouve que j'ai découvert aujourd'hui qu'un autre voisin, d'ailleurs membre du conseil syndical, s'est retrouvé dans la même situation en 2021, sans eau chaude pendant 2 semaines, et facturé pour une sonde de pression sans que cela ne règle son problème, à cause aussi d'un diagnostic erroné, qui a été admis par écrit par leur services, il n'a jamais été indemnisé.

Suite à ça il a demandé rupture du contrat d'entretien en 2021, ils en ont attesté bonne réception, mais il a continué à être prélevé en 2022 et 2023 pour ce même contrat, donc rompu, évidemment sans qu'aucun technicien ne se présente à son domicile.

Il a conservé tout leurs échanges par mail et va donc se joindre à moi pour cette affaire.

Je ne sais pas comment je pourrais rassembler plus de personnes lésées par leurs agissements.

Si vous le souhaitez nous pouvons entrer en contact.

Je vous souhaite de passer de très bonnes fêtes.

Cordialement,
William.

Bonjour, malheureusement non, leur secrétaire m'a très bien indiqué qu'ils considèrent que c'est un contrat collectif par le syndic et que donc ainsi, ils n'ont pas à respecter la loi.

Ils pensent avoir le droit de continuer à faire payer indéfiniment leur client après rupture du contrat, ne pas avoir à rembourser leur clients, ni avoir à respecter les lois RGPD.

Ils savent faire payer c'est a peu près tout ce qu'ils savent faire.