Avis CENTRE HOSPITALIER VETERINAIRE NORVET

Bonjour
J'aimerais savoir si des animaux ont souffert ou sont décédé d'une infection nosocomiale entre fin décembre 2023 et début janvier 2024. Mon chiot de 18 mois est décédé suite à une infection à la bactérie Klebsiella pneumoniae. Ils m'ont affirmé que cela était du à une régurgitation par aspiration. J'ai du mal à le croire, surtout que son état de santé c'est dégradé très rapidement en a peine 2 jours.

Merci de me faire par si vous aussi vous avez eu un cas similaire.
C'est une clinique que je déconseille

Ma petite Minette en souffrance neurologique a été prise en charge rapidement, la jeune vétérinaire a effectué un examen complet en nous expliquant au fur et à mesure.
Vu son âge ( 17 ans ) et la dégradation rapide de son état, elle nous a laissé le choix de décider (soins dans la clinique avec résultat incertain ou euthanasie pour abréger sa souffrance)
Elle nous a laissé seuls un moment pour que nous puissions en discuter tous les deux
Elle nous a accompagné jusqu'au bout avec beaucoup d'empathie et d'humanité
C'est vrai que nous avons été surpris par la facture bien plus onéreuse que notre vétérinaire habituel.
Il faut tenir compte que c'était un dimanche soir, nous avons dû nous orienter vers un service de garde
C'est une clinique avec des locaux accueillants, plusieurs vétérinaires sur place et une secrétaire, cela a un coût.

Je suis arrivée là par hasard car ma chienne joyce n’allait pas très bien . Le 31 décembre..j’y suis allée ds l’urgence. Je suis très satisfaite ,l’équipe est au top , les soins également , Ns avons les informations en temps et en heure , bien conseillée par la
vétérinaire qui nous a reçu , appel du chirurgien qui s’est occupé de joyce le lundi 1 er janvier pr Ns rassurer sur l’opération.
Le tarif peut faire peur , mais qd on voit la qualité des soins plus aucun doute et c est justifié , en plus facilité de paiements .
Je recommande cet hôpital vétérinaire , et encore merci à l’équipe soignante de ce 31/12/23 et 01/01/24 qui a parfaitement soigné ma chienne .

pompe à fric, animal mal soigné honteux

Que dire pousse aux analyses même parfois inutiles et vous facture à des prix exorbitants.
Pompe à fric je n'appelle plus cela des vétérinaires

je confirme leurs incompétences suite à la non prise en charge de mon chat, souffrant d'une gastrite aigue. Attente de 22h à 2 h du matin, pour au final, me mettre à la porte, ils avaient d'autres charges plus importantes!! Vétérinaires hautaine qui exerce depuis aout 2023, sans empathie qui se délecte d'annoncer aux propriétaires l'état critique de leur animal en salle d'attente!! et qui conduit ces propriétaires en attente, désespérés au tiroir caisse avec des factures astronomiques, hospitalisation directe avec des décharges à signer en cas de multiples examens! prêtez vraiment attention aux avis sur leur site et des plaintes incessantes. Derrière ce business figure le groupe d'investissement ANICURA, en phase de radiation par l'ordre des vétérinaires et le Conseil d'Etat qui ont statué le 12 octobre 2023, une conciliation est obtenue, à présent, par le ministère de l'agriculture devant ce problème qui persistera encore 4 mois!! il faut écrire davantage à l'ordre des vétérinaires pour dénoncer ce business intempestif et privilégiez nos vrais vétérinaires qui suivent un code déontologique et le bien être animalier. Conclusion ; mon chat a été sauvé par mon vétérinaire le lendemain et j'envoie ce jour un courrier recommandé à l'ordre des vétérinaire.

Je ne mets qu'une seule étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins.
Même si l'accueil a été bien fait et que l'attente de 5h ne m'a pas dérangé plus que ça (même si s'etait long!!!), ressortir sans réponse différente de celle du vétérinaire qui nous avait envoyé, sans examen plus poussé qu'une simple consultation déjà faite le matin même chez mon propre vétérinaire, avec des médicaments pour un symptôme que mon chien n'a jamais eu et aucun traitement pour sa douleur : inadmissible

ils ont laissé mon chat délaissé, maltraité, sans m'avertir de son état, mais au contraire en m''assurant qu'il était "alerte et qu'il recommençait à manger" (dixit le compte rendu) ; je l'ai récupéré après 5 jours d'hospitalisaiton , qui auraient dû être écourtés, sachant pertinemment qu'ils n'avanceraient pas dans la médication, mais ils préfèrèrent le laisser s'affaiblir, sans aucune pitié, et sans considération pour son propriétaire, finissant par avouer "on ne peut plus rien faire" ; IL ETAIT DANS UN ETAT LAMENTABLE !!! comptez sur moi pour leur faire de la PUB !!!

5 ans que je viens dans cette clinique choisit pas par hasard mon chihuahua étant très compliqué ne ce lésant pas faire voir agressif je me suis dit pourquoi pas essayer de vrai vétérinaire habitué au urgence donc aux animaux pas facile . Et je me suis totalement trompé depuis 5 ans aucun examens n’est pratiqué durant la consultation annuel ils veulent à peine faire le vaccin on me dit qu’il est agressif qu’ils ne veulent pas ce faire mordre !! Même les griffes que je demande a lui faire tous les ans ils ne peuvent pas donc mon chien reste avec des griffes énormes çà ne leurs poses aucun problème on m’a même dit faite le vous même . Nous parlons d'un chihuahua même un Gand le cros ne transperce pas !! Bref pour ma part je n’irais plus le prix et un peu plus élevé que d’autre veterinaire et pour juste administré le vaccin je peux aller partout ce que je voulais été de vrai professionnel prêt à tous épreuve et il n’y en a pas .

Ne mérite même pas une étoile !
Arrivé en urgence a 23h et un peu sous le choc après qu'un voisin et fais une marche arrière sur mon chat en voiture, accueilli par une assistante vétérinaire.
Lors du premier examen mon chat boité et urine avec du sang en boitant
Diagnostic dans la nuit, uniquement clavicule cassée sans mentionner le sang que nous avions vu
Donc nous avons donné l'accord pour opération.

Arrivé à la maison, mon chat ne s'est jamais remis, il a agonisé a petit feu durant 3 jours sous nos yeux. Le troisième soir nous l'avons ramener c'était la fin pour lui,
En arrivant verdict vessie percée.
Soit disant pas vue lors des examens...
Nous avons du l'euthanasiée :'( pour abréger ces souffrances


A FUIR EXPÉRIENCE TRAUMATISANTE, INHUMAIN, USINE A FRIC !!!!

Mon chat qui a vécu 11ans a vécu ces derniers moments dans la souffrance.
Je les maudits pour ça

Une clinique que je recommande
Opération d'une grosse hernie discale pour ma bouledogue de 6 ans.
Nous avons été très bien accueilli, écouté.
Nala à été bien examinée, l'opération à été détaillée, nous avons pu poser toutes les questions nécessaires.
Un service très humain et de qualité ou on nous a parlé d'hospitalisation pour notre chienne. Je recommande à 1000% cette clinique. Un grand merci pour votre professionnalisme, votre sourire et votre gentillesse.

Une équipe top. soucieuse du bien-être animal .les vetos, les secrétaires ,les Assistantes ont à cœur de prendre soin de nos animaux et de leurs offrir le meilleur.
Une organisation au top également.
Nous avons beaucoup de chance de les avoir dans le nord .
Merciiiiiiii.

J’ai perdue mon chien mal soigné 3300 euros de note pour qu’il meurs 8 jours plus tard j’ai compris des choses depuis sa mort dont je ne me remets pas . Car ont disait me le sauver si je rajoutais 1000 euros de plus faut il est mort et ils savaient qu’ils allez mourrir ce sont des montrés AniCura j’ai compris maintenant Norvet racheter par ce groupe degueulasse inhumain fric fric ont s’en moque de ton chien je souhaite à ses monstres sue du négatif j’ai une colère une rage ingérable . J’espère que votre fric celui que vous volés à ses pauvres maîtres qui viennent en confiance vous porter leurs animaux chéris. Que ce fric qui volent votre Ame et ce dont pourquoi vous avez fait des études vous pourrissent un jour d’une manière ou d’une autre

Après 3300 euros et une semaine de douleurs affreuses mon pauvre Loulou de 7 ans est mort aujourd’hui. Merci Norvet pour votre incompétence et surtout argent avant tout . Ils savaient que mon chien n’allait pas s’en sortir. Mais lui imposer 1 semaine de souffrance tout ça pourquoi franchement ils ne mérite pas le nom de vétérinaire je suis écœurée mon pauvre Loulou a souffert le martyr

Le personnel y est fort agréable, professionnel, humain. Les vétérinaires prennent le temps d'expliquer les pathologies mais aussi les prises en charge ou les traitements. Mes loulous ont déjà été pris en charge par des vétérinaires différents et tous étaient très doux et les mettaient facilement en confiance. Les consultations se déroulent dans la douceur et ils essaient de détendre au mieux les animaux.
Pour ce qui est du personnel paramédical, les infirmières zt les personnes à l'accueil, tout lebpersonnel est adorable, toujours une petite ttebtion pour chaque loulou qui arrive, un petit mot gentil, une petite caressé. Certaines petites cliniques devraient s'inspirer de leur professionnalisme, de leur humanisme et de leur empathie. Malgré le travail chargé ils arrivent toujours à trouver quelques petites secondes pour donner de l'attention à un loulou peureux ou en souffrance.
Et pour finir la vétérinaire de physiothérapie est une vraie perle. Avec ses assistantes Delphie et Laura elles font un travail remarquable, d'une douceur exemplaire, toujours disponible, à l'écoute, qui savent mettre les loulous à l'aise dans le plus grand calme. Pas de stress, une rééducation tout en douceur. Elle a à cœur le suivi de ses patients, leur bien être physique et mental. On sent l'amour du métier et des animaux
En bref je recommande à 100% je leur confie mes loulous les yeux fermés je sais qu'ils seront bien soignés et ils les ont déjà sortis de bien mauvais pas. Bravo aux équipes pour le travail qu'ils font. Le plus chacun à une spécialité et n'hésite pas à diriger la personne vers le vétérinaire spécialisé dont le loulou a besoin pour garantir des soins de qualité

Merci, au vétérinaire pour son humanité dans les derniers instants de la vie de mon chien
Malheureusement il est fort regrettable qu un vétérinaire soit aussi médiocre et obtus dans une décision ou il a cru avoir la science infuse sans tenir compte du propriétaire du chien
Mon chien n avais jamais été agressif envers aucune personnes avant ses 3 h de cage
Effectivement il m'a fait peur lors de sa dernière crise a la maison mais peur pour lui pas pour moi
Je regrette amèrement de vous l avoir amené le dimanche soir et vous l avoir laissé en pensant agir pour son bien je l ai emmené en enfer pour 5 jours pour terminer par sa mort heureusement respecté dans ses derniers instants

Lundi 30/01/2023 au matin ma chienne Pearl ne va pas bien du tout j’avise mon Vétérinaire qui me conseil de prendre contact avec l’hôpital pour animaux de Lille « NordVet » RDV est pris pour le jour même à 16h00 j’arrive à l’heure je suis reçu 5 minutes plus tard le diagnostic est posé 20 minutes plus tard « grosse infection vaginale «  ma petit chienne est au plus mal. deux solutions me sont proposées une médicamenteuse avec risque de récidive l’autre chirurgicale radicale mais beaucoup plus cher étant a la retraite je ne roule pas sur l’or on me propose un règlement en plusieurs fois ma décision est prise alors immédiatement on l’opère je règle les papiers et ma petite chienne est alors pris en charge l’opération se fera le lendemain et 48heures plus tard je récupère Pearl sur ses pattes et en bien meilleur forme et donc je tiens à dire ceci cet hôpital a chaque instant du processus nous a tenu au courant par téléphone oui pour moi c’est cher mais étant moi même malade et souvent hospitalisé je n’ai pas vu de différence cet hôpital pour animaux est top et le prix compte tenue de la prestation me semble correct j’aurai était prêt à plus encore pour récupérer ma boule d’amour qui m’aide chaque jour à vivre mieux merci merci merci

Pour : ils ont des gros moyens
des bons vétos
Des bons chirurgiens
Contre : examens inutiles et couteux exigés, pas possible d'avoir une facture de moins de 500 euros.
Une vétérinaire remplacante le we REFUSE DE RENDRE L'ANIMAL que le docteur avait autorisé à sortir car la remplaçante à merdé et ne veux pas d'autopsie. L'animal veux retourner avec ses maitres et ces derniers veulent le reprendre MAIS ELLE REFUSE DE RENDRE VOTRE ANIMAL.

Pas plus d'infos sur l'état de santé de mon chien qu au début juste une belle facture de 1000 euros

Pas de suivit ....ou direct revenez en consultation

Pompe à fric : sans empathie et proposition d'acharnement. Notre (supprimé par l'administrateur) était en fin de vie, suite à un cancer qui se développait, nous le savions. Un jour son état décline brusquement, elle va au plus mal, et malgré la difficulté de cette décision, nous décidons de ne pas attendre davantage au risque qu'elle ne souffre de trop, et cherchons en urgence une clinique car c'est dimanche et notre vétérinaire est fermé. Le vétérinaire à pris sa température, l'a observé et à annoncé qu'il n'allait pas l'euthanasié car ça allait encore. Il a proposé d'autre traitement (pour soigner son cancer!! en phase terminal. Notre véto habituel nous avait dit que ce cancer ne se soigne pas et nous avait parlé de ce traitement, mais très en amont, alors qu'il pouvait y avoir encore une infime possibilité d'obtenir un résultat et que celui ci serait au mieux de prolonger sa vie de quelques semaines mais très certainement inutile et source de souffrance et de stress pour elle).
Puis nous sommes repartis allégès de : 110 euros ! pour une prise de température un dimanche.

USINE A FRIC!
Mon chat a dû se faire hospitalier chez mon vétérinaire un vendredi suite à un corps étranger linéaire. Comme le véto est fermé le dimanche, pour la stabiliser et la laisser sous surveillance, je l'ai faite hospitalisée du samedi après-midi au lundi matin chez Nordvet (400e). Du dimanche à 11h, je reçois un appel de la clinique pour me dire que tout va bien, 1h plus tard on me rappelle pour me dire que du liquide à été vu dans l'abdomen à l'échographie et qu'il faut opérer d'urgence. Le cout? 2300€!! Je leur demande les chances de réussite de l'opération et on m'annonce 50%, mais que malheureusement si je n'accepte pas l'opération il faudrait euthanasier!!
Étudiante et dans tous mes états, je ne pouvais pas me le permettre. J'appelle donc mon amie vétérinaire qui s'est occupée de mon chat chez le vétérinaire, elle me dit que le liquide peut être dû à des résidus de l'opération et qu'il ne faut pas opérer sinon elle pourrait y rester. Du lundi matin je ramène mon petit chat chez le véto, ils la gardent jusqu'au vendredi en surveillance avant que je puisse la récupérer. Aujourd'hui elle est en pleine forme!! Économie de 2300€ ? Ce centre profite du désespoir et de l'amour des personnes envers leurs animaux pour leur retirer de l'argent! Honteux!

Il me rendent mon chat en me disant que tous va bien lors d’une consultation en urgences et deux après après de retour chez moi il décède … (supprimé par l'administrateur)

Nul des (supprimé par l'administrateur) et donneurs de faux espoirs dans le but de pomper du fric à pagaille… aucune amabilités aucunes disponibilités incompétences totales …. Ça tourne autour du pot pour au final que mon chien meurt j’aurais su je serais immédiatement allez à Ronchin! 1100€ et mon chien mort ! Honte à vous car la facture était déjà prête ! Aucune humanité vous êtes de beaux (supprimé par l'administrateur) !

Incompétents et indisponibles très cher je ne recommande surtout pas

800€ d’examens (prise de sang ,radio ,écho et injections) avant d’annoncer une opération à presque 1000€
De la grande (supprimé par l'administrateur) quand on sait que 2 vétérinaires de chez moi demandent moins de la moitié de la somme !
Sentiment d’être abusés , on pousse un coup de gueule car on nous présente la facture à la place d’un devis...et c’est justifié par le nombre d’employés de la clinique et le service 24/24 .
On me rappelle quand même qu’on a accueilli mon chien en urgence et qu’on était désespérés donc ils profitent de la détresse des gens qui aiment leur animal pour les faire cracher l’argent ...
et je ne parle pas du diagnostic dramatisé pour additionner les actes ...cette clinique est une pompe à fric .A fuir ...