Avis CIRRO Parcel France

Commande shein indiquée comme livrée par la société cirro et remise en main propre contre signature.
Colis remis à une tierce personne malveillante dans la rue sans vérification préalable de son identité par le livreur. Photo prise par le livreur ( j'ai harcelé le numéro du livreur pour obtenir la photo) devant une résidence qui n'est pas la mienne. Un coup monté ? Difficile de croire à une coïncidence...ou véritable manque de bon sens et d'incompétence de la part d'un livreur... alors qu il était si simple de mettre le colis dans la boîte aux lettres.
Je porte cette affaire de la juridiction compétente.

Bonjour,

Sur le remboursement d'une de mes commandes, je constate une erreur sur le montant remboursé, le montant totale à rembourser est de 97,56€, le montant remboursé est de 32,82€, sachant que j'ai bien fait le retour de tous les articles indiqué lors de mon retour.

Cette fois ci, je fais une commande qui est va être livré en deux fois, je reçoit la notification que c’est livré les deux, alors que j’ai reçu que un seul colis.

Je commence à me taper sur le système ces histoires

J'ai acheté chez Shein Premièrement, le livreur n'a pas pris la peine de me contacter à son arrivée, ce qui a rendu impossible toute communication concernant la livraison.
Deuxièmement, certains colis fragiles ont été forcés pour les faire rentrer, causant ainsi des dommages, notamment la casse du pied de mes verres. Et si possible je voudrais une confirmation avec le Livreur qui est un tricheur parce que il y avait un colis dans la boîte avant lui vérifier bien la photo qu'il envoyé . Prière photo c'est avant d'ouvrir la boîte et deuxième photo la boîte n'était pas fermée et cela débordé. Je penses que juste après la photo il n'avait pas à fermer la boîte qu'il a déchiré le paquet de livraison de base . Quand j'ai ouvert la boîte pas de paquet de livraison tout mon colis et endommagés et les chaussons plier . Si rien n'est fait je serai contraint voir avec les services de cosommention avec toutes les preuves . Vraiment trop c'est trop je laisse toujours passer d'autre détail mais cette fois eta de trop .Pourquoi il enlève les verre dans son carton? J'ai envoyé des photos des deux livraison celui du lundi le 15/04/2024 et celui du mercredi 17/04/2024 comme des preuves l'entreprise Cirro ne fait rien et il me renvoie preuves du livreur et quand j'appelle ils disent à chaque fois de renvoyer mes deux livraison ont êtes les mêmes procédures .. je pose plainte aux services de commencions et à la gendarmerie si rien n'est fait car mes colis sont abîmés. Malgré que je fais beaucoup d'achats chez Stein il ne réagir pas

J' ai attendu ma commande SHEIN pendant plusieurs jours et je n' ai reçu la commande. Ils ne m' ont ni appelé ni proposer une autre livraison.
A FUIR si possibilité de choisir le transporteur!!!!

Bonjour
Je dois vous contacter mais je n’ai pas votre numéro
Soit vous me le donner ou vous me contacter au 06 45 38 93 78
Merci

Commande passée sur SHEIN le 02/04/2024 , et soit disant livrée le 09/04/2024 en mains propres, ce qui est faux . SHEIN demande de contacter le livreur Cirro , pouvez-vous me donner la preuve de livraison en l’occurrence une photo de ma signature ? Me suis-je faite arnarquee?

Livreur extrêmement arrogant parle mal aux clients et je n’ai pas encore reçu mes deux commandes SHEIN alors que sur l’appli ils ont marqué livré en main propre et j’appelle le manager ils me dis carrément qu’il est occupé alors que mes colis sont à plus de 100€

Service désastreux, à 2 reprises ils devaient me livrer et ils été incapable de me le livrer ou de le mettre en point relais.

Les colis devaient être livrés depuis 15 jours, le livreur n’est jamais venu ! J’ai appelé plus de 7 fois et à chaque fois on me demande de patienter 2jours de plus mais toujours rien sans parler du service client qui n’en a rien à faire de la clientèle!

À éviter

Livreur désagréable
Parle hyper mal et prend de haut
Seul point positif c’est que c’était rapide

Colis JAMAIS arrivé.
Je vous DÉCONSEILLE FORTEMENT CE TRANSPORTEUR !!

si je pouvais mettre 0 étoile je l'airais mis

Au vu de tous les commentaires négatifs j’avais peur pour ma livraison mais au final j’ai été livré (en gironde en tout cas) donc en vrai ca va

Les livreurs n'ont pas d'accès ni au bâtiment ni aux boîtes aux lettres, chose qui rend la livraison compliquée si nous sommes pas chez nous. Nous n'avons pas la main de modifier la date de la livraison , comme ils possèdent pas de point de relais, on tourne en rond.
Je félicite tout de même l'effort de livreurs qui travaillent en telle condition.

(supprimé par l'administrateur) J’attender deux colis d’une valeur total de +300€ et 8 jours durants ils m’ont fait attendre pour la livraison et finalement ils m’ont VOLER mes deux colis et les ont marquer Livré ! Une honte heureusement que j’ai été remboursé par l’expéditeur !

Après ce que vous dites j’espère recevoir mon colis SHEIN depuis 16h45 il dises qu’il est en livraison et toujours rien j’espère qu’il m’a pas voler mon colis SHEIN j’ai quand même payer pour 175€

Bonjour.
J'attendais vainement un colis commandé chez Amazon et qui devait être livré par CIRRO Parcels.
Malgré les photos prises par le livreur du colis dans ma boîte aux lettres, le colis s'était envolé comme par enchantement et je ne l'ai jamais reçu.
Amazon vient d'initier un remboursement, mais je leur ai demandé de ne plus jamais confier mes commandes à ce transporteur.
Comme d'autres d'entre vous l'ont relaté, j'ai été assez surpris de constater que sur les marchés on pouvait trouver des montagnes de colis perdus vendus au poids
Si cette mauvaise expérience pouvait profiter à d'autres...

Pour ma part mon colis est arrivé dans les temps l'après midi vers 15h30 16h il a été livré dans la boîte aux lettres et shein m'ont demandé envoyé la notification de livraison je vous souhaite à tous la même bonne expérience que moi 😁😁

Alors je n’ai jamais auparavant commandé avec ce entreprise et j’ai toujours commandé avec colissimo, j’ai fait une commande shein le 22 mars , suite à quoi le 30 mars matin le livreur mappele en me disant où j’habite ect , je lui explique bien que je voulais que le colis soit livré chez la poste j’ai essayé des les contacté à plusieurs reprise pour changé d’adresse de livraison aucune réponse correcte je commence à m’inquiète pour mon colis surtout que j’ai acheté des cadeau , j’espère que se problème sera réglé sinon je ne commanderais plus jamais avec eux

Comme la plus part des gens qui on eu à faire à cette compagnie, et bien figuré vous que c’est bien vrai! Il prenne en photos le colis dans votre boite au lettre avant de repartir avec ! Et quand vous réclamer ils vous disent que le livreur a la preuve que votre colis a été livré, À FUIR ABSOLUMENT !!!!!

Je commences vraiment à m’inquiéter, colis SHEIN noté : chauffeur parti pour livraison .. depuis hier soir et puis toujours rien .. je dois absolument recevoir mon colis aujourd’hui

Des sale voleurs ils volent les colis des gens c’est inadmissible pff bande d’incapables !

A fuir absolument.
Commande pas livrée, service client médiocre

Colis disparu !!!
Ne prenez JAMAIS CE TRANSPORTEUR pour la réception de vos colis.
Ils arriveront JAMAIS !!!

Incapable de vous répondre correctement mauvais service de livraison voleurs de colis.
Ils prennent une photo de votre boîte à lettres et repartent avec la marchandise

Livreur Impoli et irrespectueux, ne dépose pas le colis et fait semblant de l’avoir livré

Colis Shein en retard mais le pire qu'ils sont OUVERTS ....

Colis disparu !!!
Livreur sorti pour la pseudo livraison, hors jamais arrivé !
Ne prenez JAMAIS CE TRANSPORTEUR pour la réception de vos colis.
Ils arriveront JAMAIS !!!

Pire transporteur du monde…
Le livreur se permet de signer le colis à ma place et en mon nom. De plus, le livreur jette le colis sur la terrasse devant mes yeux avant de repartir. Je vous rappelle que mon colis était un produit fragile ( processeur CPU) qui coûtait environ 160€. Je me retrouve donc aujourd’hui à déclarer un litige auprès de SHEIN car mon processeur ne fonctionne pas…. SHEIN si vous lisez cet avis, CHANGEZ DE TRANSPORTEUR! Même Chronopost font mieux…

Colis ouvert le livreur a pris ce qu’il l’intéressé et il est parti mdrr c’est quoi ce professionnalisme (supprimé par l'administrateur)