Avis CIRRO Parcel France

J'ai une commande depuis le 21janvier et aujourd'hui nous sommes le 30 toujours pas reçu mon colis très inquiétant habituellement les colis sont livrés par Chronopost ou la poste mais ciro jamais entendu

J’ai effectué une commande sur le site SHEIN le 24 Janvier
La plate-forme de livraison est Cirro
J’ai reçu un e-mail comme quoi mon colis a été livré dans la boîte au lettre mais cela n’a pas du tout été effectué.
J’essaye par tout les moyens de contacter le service client Cirro mais je ne trouve pas de numéro ou d’e-mail je ne sais toujours pas où est passé mon colis !!
Cela est inadmissible !!!

Plusieurs de vos livreurs sont des (supprimé par l'administrateur) Ils viennent de me voler plusieurs montres que j’ai achetées sur Shein. Je demande un remboursement immédiat.

Colis toujours livrés par ce transporteur à écouen val d'oise. Jamais eu de soucis hormis quelque retards légaux car dans les 11 jours ouvrables fixes.

Bonjour pourquoi mon colis est retourné à l'entrepôt,depuis le 16 janvier je n'ai rien reçu,j'attends mon colis

Entreprise de (supprimé par l'administrateur) il précisent que le colis est livré en boîte aux lettres mais rien dans la boîte impossible de les joindre le numéro est faux c'est une messagerie vocale attention (supprimé par l'administrateur) Je vais saisir la répression des (supprimé par l'administrateur)

J'ai lu sur beaucoup de sites que le service était mauvais, mais personnellement, c'était une expérience normale en général. La seule chose louche, c'est que la notification de livraison est arrivée tard dans la nuit, mais le colis est arrivé le jour suivant en matinée (intact et en bonne condition).

Je suis censé recevoir un colis depuis le 23 janvier 2024, le colis est marqué livré en boîte aux lettres mais je ne l’ai jamais réceptionné. Je suis descendu directement vérifier ma boîte aux lettres après avoir reçu la notification de livraison. J’ai appelé afin d’en savoir plus on me dit que celui-ci a été livré et en gros que je me demerde. Bref de l’arnaque. J’accouche incessamment sous peu et j’avais des articles pour le bébé. Bref déçu et dégoûtée !!!!!!!

Ils ont volé mon colis

Je ne recommande ni cirro ni shein c’est 0👎👎👎👎👎

Depuis hier à 17h on n'a marqué le chauffeur est sorti pour la livraison de temps en temps sort vérifier ma boîte aux lettres parce-que récemment on avait écrit colis livré mais il y'avait rien dans ma boîte aux lettres.aujourdh'ui je vous surveille de près mon colis doit être livré et dites à vos livreurs d'arrêter de (supprimé par l'administrateur) les colis des gens

Dommage qu'on peut pas mettre 0, jamais reçu le colis, envoie des fausses photo, Cirro ne savent pas communiquer, des (supprimé par l'administrateur) et ils font genres de m'avoir livré mon colis, sans parler du livreur qui ment et qui envoie des fausses photos, 3 mots pour décrire ce transporteur : Malhonnête, (supprimé par l'administrateur)

Colis marqué livré sans être livré, commande provenant de shein.. j’espère etre remboursé de leurs part sinon je ne commanderais plus jamais pourtant jusqu’à présent jamais eu de problème avec shein…
Les livreurs de cette entreprise sont des vo leurs

Service trop long, colisendommagé, c nul

Livraison rapides malgre intemperies, livreur tres agreable...m a telephone des qu il etait a la porte...

Colis perdu par le tansporteur mais envoyé des photo devant le bâtiment ou dedans. Écrit boîte au lettre mais rien Transporteur à Fuirrr

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0! Le livreur a tellement forcé pour rentrer le colis ( alors que j’étais chez moi mais bon flemme de sonner apparemment ), qu’il a cassé ma boîte aux lettres. Elle ne s’ouvre plus, elle est totalement enfoncée ! Bravo :)

1ere fois et dernière fois que je commande sur Shein car l'entreprise de transport CIRRO chargée de délivrer les colis n'est pas fiable ; elle emploie des personnes malhonnêtes et indignes de travailler, qui ont mis en place une technique parfaitement rodée pour détourner les colis des clients, (publication de photos et signatures truquées). Le traçage du suivi de la commande est également faussé. J'ai passé ma commande le 02 décembre pour espérer obtenir mon colis avant Noël : j'ai finalement attendu plus de 30 jours pour ne rien recevoir... On m'a soit disant appelé le 21/12 à 13h10 mais bizarrement, mon téléphone n'a pas sonné (alors qu'il était à portée de main). Puis nouvel appel du livreur le 27/12 : lorsque je décroche à la 3eme sonnerie, le livreur me raccroche au nez ! J'ai tout annulé le 06 janvier, n'espérant plus rien de cette entreprise... à fuir ! Seule satisfaction : Shein m'a remboursé facilement ma commande !

Le livreur a marqué « livré » mais je n’ai jamais reçu ma commande et ça fait 2 fois qu’ils font ça !!

Une véritable catastrophe cette entreprise.
Colis mis en livraison à 22h, rien que ça, c’est très suspect mais c’est sans surprise que ce gentil livreur s’est pointé devant chez moi, a pris sa photo devant ma boîte aux lettres puis est reparti avec mes colis.
Le service client derrière ne sert strictement à rien, vous êtes obligé de les relancer plusieurs fois pour daigner avoir une réponse, et on vous informe simplement qu’il ne peuvent rien faire car le colis a été livré au vu des photos.
Vous devez vous débrouiller avec le vendeur pour vous faire rembourser.
Inutile de vous dire que je passerais désormais par les relais colis, plus contraignant mais plus secure !

Colis indiqué livré et signé alors même que j'étais à mon domicile. Je télétravaille.
Le livreur n'est pas passé et rien dans ma boite aux lettres.
Des v.oleurs professionnels.
Si une action est intentée contre eux, je veux bien être informée.
Malheureusement sur shein on ne peut pas choisir le transporteur.
Si votre colis passe par Cirro, priez. Visiblement c'est la roulette russe avec les colis.

Même constat que les autres colis marqué dans la boîte aux par livreur. Mais comme par magie il n’y a rien dans ma boîte aux lettres. On ne peut pas joindre l’entreprise. Déjà quand j’ai vu que depuis le 16/01 à 18h le colis était en cours de livraison et que 23h rien n’avait été livré je savais que c’était louche. J’ai donc envoyé un msg au service client de cirro et comme par magie le suivi a été modifié et le colis marqué livré à midi. Sauf que rien n’a été mis dans ma boîte aux lettres. Je vais me retrouver à faire mains et pieds pour être remboursé.

Colis livré en 8jours
J’ai eu peur en lisant les avis et malgres le manque de suivi sur leur site, mais je suis satisfaite de la livraison
Colis intact et livré dans la boîte aux lettres.
(Pensez à aller vérifier dans votre boîte aux lettres car le site n’est pas mis à jour directement )

J'ai commande deux fois sur Shein et les deux fois c'est passer par cette enseigne de livraison et les deux fois mon colis a été mystérieuse perdue. Je ne recommande pas du tout de passer par cette plateforme, il ne sont pas honnête

Malgré tous les commentaires négatifs sur Cirro. Je suis tombé sur un excellent livreur qui a eu l’intelligence de me téléphoné et me livré mes colis SHEIN. Mais je pense que le mieux si possible et de le mettre en point relai ça évite parfois les problèmes.

Mon colis a été marqué comme livré dans la boîte au lettre et signé !! Bizarrement il ne peut pas être dans la boîte au lettre et être signé en même temps fin bref incohérent . Sachez que je n’ai rien reçu donc colis volé.
S’agissant de la boîte au lettre, mon colis n’entrait pas dans la boîte au lettre car il était assez volumineux. Donc inutile de mentir.
S’agissant de la signature, aucun colis n’a été déposé chez moi ni chez mes voisins donc n’a signé . J’en déduis donc que le livreur a imiter une signature.
Lorsque j’ai contacter la plate-forme cirro, on m’a affirmé que le colis a bien été signé mais aucun moyen de savoir par qui… quel dommage…. Raison de plus pour les incriminer . Leur travail n’a pas été fait. La moindre des choses c’est de recueillir le nom de la personne qui signe, ou bien garder une trace de la signature comme preuve juridique, cela n’a pas été fait donc ils n’ont aucune preuve valable .
Ensuite, le livreur s’est permis de prendre en photo une partie de mon colis (pour cacher le côté volumineux) en face de ma boîte au lettre en guise de « preuve » sauf que, ce qu’il a oublié c’est que mon colis n’entrait pas dans la boîte au lettre car il était trop volumineux .
En plus d’être malhonnête, il n’est pas très fut fut . Une procédure judiciaire va être mise en place si mon colis ne m’a pas été restitué dans un délai raisonnable .

Le livreur qui indique que j’ai signé le colis et qu’il a était livré. Il c’est donc permis de faire une signature à ma place et en plus de mentir sur la livraison.
Service déplorable, livreur mal honnête

(supprimé par l'administrateur) à fuir commander en point relay ces mieux pour vous l'entreprise et à fuir cirro son des (supprimé par l'administrateur) 🤷‍♀️🤷‍♀️🤷‍♀️🤷‍♀️

COLIS LIVRÉE ET SIGNÉ MES JAI JAMAIS RIEN REÇU DÉÇU TRES DÉÇU 😞 JE VAIS PAS EN RESTER LA !!

Procéder bien rodé de certains livreurs cirro
Prise de tres belle photo devant votre boite avec votre nom bien en evidence avec l’adresse du colis de facon tres artistique .
Une autre photo tenant le colis dans la boite et hop colis livré. Le seul hic c’est qu’ils repartent avec votre colis… les photos sont en général très net bien centrées des pros de la photographie
lorsque vous vous rendez compte de la disparition vous faite une réclamation et ont vous donne la preuve que vous avez été livré avec photo a l’appuie !