Avis CLINIQUE DE L YVETTE

Je souhaite partager mon expérience concernant l’accueil au secrétariat. Nous avons dû attendre un long moment simplement pour récupérer ma carte Vitale, alors que la secrétaire était absente de son poste pendant environ une demi-heure.
Je comprends qu’elle puisse être occupée, mais un minimum d’attention aux patients présents serait apprécié, sa collègue qui travaillait pour un autre médecin n’avait rien à faire elle de son côté aurait pu s’occuper de nous ne serait-ce que pour nous informer du délai d’attente. Cette situation a été frustrante pour une démarche qui ne prenait que quelques secondes je tiens à rajouter que la clinique se permet de nous faire payer un parking hors de prix je pense que nous faire attendre est déplacé merci de revoir votre personnel !

bonjour 2 ans après une opération on me réclame le prix d'une chambre alors que j'ai attendu dans 1 box non sécurisé

Opéré le 22 janvier 2025 parle de Dr Azancot j ai reçu ce matin 25 un sms me disant qu un questionnaire de satisfaction m à été envoyé sur mon adresse mail. J ai de nombreux disfonctionnements à signaler. Merci de m envoyer ce questionnaire

Je met une étoile parce que malheureusement nous n’avons pas le choix.
J’ai déposé ma mère début novembre pour un rdv. On s’adresse à l’accueil en disant « Excuser-moi » pour demander une information sur les numéros appelés. Premier appel, j’ai eu un regard condescendant deuxième appel, la personne m’a répondu sèchement « c’est par numéro de bloc » n’ayant pas la connaissance des termes employés j’ai demandé ce que cela voulais dire, elle m’a répondu d’un air hautain, « Par passage au bloc ». Il y a tout de même une façon de s’exprimer. Ensuite en passant au bureau pour une admission, une autre jeune femme, cette fois ci, voyant mon visage aigris qui a dû sans doute lui déplaire, jetait sur le bureau chacun des papiers à donner à ma mère, et c’est permise suite à une remarque concernant la facturation (qui d’ailleurs est extrêmement longue 4 à 6 semaines c’est énorme) qui ne lui a pas convenu, nous avons eu le droit à un « Enfin bref » et un enchaînement des informations, ma mère a demandé à que les informations qui ont été « balancer » et le terme est léger lui soit répéter, elle c’est mise à hausser le ton et redire « Enfin bref » étant mécontente de son comportement je lui ai fait remarqué et j’ai eu le droit à un tutoiement « je ne suis pas ta collègue » et par la suite des menaces « heureusement que je suis sur mon lieu de travail » c’est la première fois que j’ai à faire à ce type de comportements, et je ne trouve pas cela professionnel et ça reflète une très mauvaise image de l’hôpital.
En contrepartie, la dame de l’accueil est une femme très polie, accueillante et qui tends la main à chacun de patient, qu’il ait une question ou qu’il soit inquiété. Un comportement irréprochable pour cette dame.

Ma mère est entrée à la clinique lundi. Un docteur m a donné le numéro direct des infirmières afin que je puisse prendre des nouvelles. Déception. : ça sonne 1 fois et ça raccroche. J ai essayé toute une journée. Rien à faire c est toujours là même chose. J ai dont cherche le numéro de la clinique. Vous tombez sur un répondeur qui vous bascule sur le standard. Et la ça sonne et ça ne répond jamais. Conclusion : impossible de joindre cette clinique.si vous n avez aucun nom de médecin ou infirmière. Je trouve ça honteux.

Bravo au Docteur Bogdan Vatra. Un excellent médecin. Je recommande vivement. Merci beaucoup Docteur

Je recommande la clinique de l'Yvette.
Le service médecine est nikel, tout le personnel est tres bien merci aux infirmières, aide soignant, bref que des gens aux petits soins des malades.
Concernant les tarifs c'est normal puisque que c'est une clinique.
Je recommande cet établissement+++++

Rdv 1er rdv 9h30 avec le Dr GABAY 10h toujours absent.
La secrétaire mal aimable pour boire un café ☕️ et rire avec ses collègues là ça va mais les patients eux peuvent attendre.
J'ai craqué et parti sans voir le Médecin.
Lamentable...

Ce matin je suis allée aux urgences pour un Doppler demandé par sos médecin
Non seulement on ne m’a pas écouté on n’a refusé directement sans tenir compte de mon état
Je viens d’accoucher il y a une semaine

La personne à l’accueil était préoccupé par son café plus que par les personnes

Aucune écoute
Aucune empathie
C’est juste du business

Passage aux urgences dimanche 26 avril pour un kyste inguinal. Reçue à peu près correctement et peu d'attente : 3h seulement (ce qui est à noter dans un service d'urgences). On me dit opération le mardi suivant à midi et je repars avec des antibiotiques à prendre.
Nous arrivons avec mon mari à 11h30...après 1h d'attente aux admissions, je me vois obligée de payer un box "d'attente" hideux, une armoire sécurisée immonde, et sans mon mari, à 109€.
Je patiente dans mon box. Une infirmière arrive pour me poser les mêmes questions que nous devons remplir dans notre dossier d'admission, me demande même pourquoi je vais me faire opérer...bref ! Ensuite le médecin anesthésiste, lui ultra sympa !
Ensuite, je patiente de longues heures sans que personne ne vienne voir si tout va bien. Le brancardier arrive avec plusieurs patients, nous emmène dans une autre salle d'attente avant le bloc ! On patiente bien 30mn...on m'emmène au bloc, le chirurgien, dr Allujani, passe 3 secondes pour me dire bonjour, c'est moi qui vous opère puis ressort. Je suis anesthésiée et opérée. Salle de réveil ensuite, pour moi ni fait ni à faire, même si l'infirmière était toutefois sympathique.
Je redescends dans mon box à 109€ et là je demande à ce que mon mari reste avec moi. Il est à ce moment là 20h30...depuis 11h30 le matin ! L'infirmière me donne les ordonnances, il manque des choses dessus pour les soins. Le chirurgien refuse de descendre me voir et refuse de me prescrire ce qu'il manque ! (J'ai déjà ete opérée de ce type de kyste et je sais ce qu'il faut...) Aucune bienveillance dans cette clinique, l'infirmière me dit que je suis tombée sur le pire des chirurgiens ! Super !
Je ne conseille donc pas du tout cette clinique qui ne prend que l'argent des clients et non des patients... on préfère nous faire attendre plutôt que de gérer un planning d'intervention. Nous ne sommes pas considérés du tout.
Je recommande en revanche vivement l'hôpital de Paris Saclay (où j'ai subi ma première intervention), dr Durame est génial et drôle ! Il détend bien ! Beaucoup de bienveillance et une prise en charge parfaite : arrivée 7h30 pour une opération calée à 8h du matin ! Timing parfait ! Et sortie à 14h30 avec une vraie collation dans une salle très sympa où on peut grignoter sans compter après être restée à jeun longtemps...
Expérience désastreuse à la clinique de l'Yvette en résumé...

Opéré en ambulatoire le 3 mars 25 et toujours pas remboursé de tous les dépassements d'honoraires pour transmettre à la mutuelle. Par contre encaissé de suite par la clinique.
Vous les appelez, PERSONNE NE DECROCHE...
Mais comment peut-on ignorer les patients de la sorte !. C'EST UNE HONTE... Patient en colère.

Radio de la main faite le 21 février pour douleurs au pouce. Nous sommes le 5 mars et toujours pas de compte rendu alors que ce document est obligatoire !!! Contacté à plusieurs reprises le service de radiologie, le radiologue est en vacances et il n’a pas fait le compte rendu. Inadmissible !!! Par contre ma carte bleue a bien été débitée. À fuir

Opéré en ambulatoire le 27 novembre, j'attends toujours la facture sans laquelle je ne peux demander un remboursement à ma mutuelle.
De plus la télé-transmission à la CPAM des actes chirurgicaux n'a même pas été faite.
Aucune réponse des services concernés suite à mes réclamations.
Un mépris absolue des patients.

Un service des urgences à fuir à grands pas .
Un examen sommaire effectué fait par une infirmière , aucun examen effectué par le médecin vu 3 minutes après une radio du pied qui n’a révélé aucune fracture . Il a conclu à une crampe … qui a duré quatre heures et qui trois jours après passage aux urgences se révèle être une rupture de tendon partielle . Je souffre et ne peux qu’à peine poser mon pied par terre ….Aucune échographie effectuée , un attelle et un prescription de Doliprane au sortir de ce service . Bravo la médecine française ! C’est dommage car cette clinique regorge d’excellents spécialistes . Pourquoi être accueilli par tant d’incompétence au service des urgences !!!!

En attente de résultats IRM depuisc1 semaine, j'ai téléphoné pour m'entendre dire que si je ne les avais pas reçu par mail sous 48 heures. Il me fallait passer les chercher, pas facile avec 2 béquilles.... Mais après avoir appeler â nouveau, je me suis fais RECEVOIR en bonne et due forme par quelqu'un d'incompétent à part sa grossièreté...depuis que cette ètablissement a été repris par le groupe almaviva, des maffieux corses, il est â èviter.

Ma fille avait son opération programmée depuis un moment et la journée s'est très mal passée et n'a même pas été opérée à cause de l'incompétence de certaines personnes de cette clinique. Ma fille a été à deux reprises au bloc opératoire, après que l'infirmière ait soit disant vérifié notre dossier dont une feuille très importante a été égarée. Mon mari a été déplacé pour un problème administratif qui n'avait pas lieu d'être. Ma fille est restée sur un brancard, dans un couloir pendant des heures. Nous avons perdu énormément de temps dans cette journée stressante. Nous avons heureusement pu récupérer les sommes de nos chèques qui ont été encaissés très rapidement.
Nous ne recommandons absolument pas cette clinique tant que l'organisation reste si chaotique.

Bonjour je cherche des personnes qui on été opérer par le docteur fournier et combien avez vous eu de dépassement d'honoraires svp pour abdominaux plasti

Très mauvaise expérience les femme de la maternité très bipolaire personne par fois même irrespectueux audassieux ,les draps etc n'ont pas était changer une seul fois en une semaine j'ai accouché là-bas et plus jamais ,le d'attente pas respecté quand elle disent je reviens dans 5min pour les pansements elle ne reviennent pas après on va les cher par fois 4h après et on ce fait mal parler comme si c tait nous en tort bref ne jamais accouché là bas , l'hôpital de Saclay beaucoup plus conseiller,zéro personnel que des stagiaires et plein d'autre point négatif

Impossible de contacter le service de radiologie par téléphone. Pendant plusieurs jours aucun de mes nombreux appels n'a pas été décroché.

Une journée le 11/07/24 en chirurgie ambulatoire. Passage aux admissions très bien, seul le délai pour obtenir les factures de deux mois est exagéré. Bon accueil en ambulatoire. L'infirmière était très gentille et empathique. Par contre aller à pieds, à plusieurs patients jusqu'au bloc et en petite tenue c'est déplacé. L'anesthésiste par contre était une vraie brute. Il m'a charcutée, devant tt le monde, en salle d'attente, assise sur une chaise. Là c'est inhumain. Bloc et salle de réveil ok. Par contre la soit disant collation est ridicule, une mini madeleine et une compote.......c'est plus que léger, malgré le prix du box de 70 euros+ 24....... C'est inadmissible. Sortie un peu rapide..... Comment font les gens seuls.......

14 jours après mon IRM et toujours pas de compte rendu
En fait il n'y a pas de radiologue sur place donc on enchaine les IRM mais persknne de fait les comptes rendus. La personne a l'accueil signe pour le ragiologue absent.
UNE HONTE

Très bonne clinique je recommande vivement

Très bonne clinique je recommande vivement

Service médecine au premier étage à fuir .c'est un vrai mourroir !!

Clinique top je recommande vivement

Profond mécontentement à l'égard de la clinique de l'Yvette. Je trouve inacceptable le fait d'être convoqué 5 à 6 h avant l'opération, ce qui démontre le respect du temps des autres, le temps du chirurgien est considéré comme plus précieux que celui du client, puisque dans cet établissement, nous sommes traités davantage comme des clients que comme des patients. Le processus d'encaissement est immediat, pour un service extrêmement lent! Les tarifs pratiqués sont exorbitants, et il est choquant de constater qu'il n'y a jamais de chambre disponible en ambulatoire, ce qui leur permet de nous faire payer 70€ simplement pour être assis dans le couloir! Attendez-vous à attendre minimum 1 mois pour recevoir votre facture (pour un remboursement mutuel) pourtant acquittée le jour même! Cette situation est totalement inacceptable compte tenu des tarifs pratiqués. Si les patients ne sont considérés que comme de simples clients, le service client est absolument de très mauvaise qualité! A fuir!

La honte une chambre seule 129euros matelas déchiré chaise éventré table de chevet sans tiroirs état général déplorable et je ne parle pas des dépassements d'honoraires une honte même les mutuelles ne rembourse plus trop important une honte d'être Français et de voir autant d'arnaque heureusement le personnels très agréable idem pour le chirurgien

Ne répondent pas au téléphone et vous envoi des sur facturation sans vous prévenir et en menaçant de ne jamais vous adresser vos factures si vous ne réglez pas cette note sous huit jours.

Impossible de joindre le service facturation par téléphone. Le No mis sur la facture 0186869191 est inexistant et pas de mail à contacter. J'ai décidé d'annuler un rdv pris il y a 1 mois et le service consultation m'a dit qu'il n'y avait aucun rdv pris à mon nom. Trop c'est trop.

J ai été opérer à la clinique de l'yvette très déçue ils voyent que de l argent jusqu'à maintenant je travaille pas