Avis CLINIQUE LA BOISSIERE

Ma maman a été hospitalisée un mois. Tout s'est bien passé : elle ne s'est pas plainte de la nourriture, le personnel était très gentil et les séances de kiné lui ont permis de bien récupérer après sa pose de prothèse au fémur à l'âge de 91 ans. Bien sûr, les locaux à l'étage sont très vetustes. Mais comme je passais tous les jours, elle ne s'est pas trop ennuyée et elle a apprécié la compagnie des autres patients.

A fuir de toute urgence le service d hygiène serait bien venu les personnes âgées sont laissées a l abandon 😡😡😡😡

Ma grand mère a été mise la bas après une chute pour la rééducation ça c’est très mal passé elle y est rester plus 1mois elle ne mangeait plus grand chose ou pas du tout elle pleurait énormément alors que c’est une personne sociable et une grosse mangeuse.on nous a dit que après 80 ans les personnes qu’ils veulent pas manger on leurs donne pas quand les appeler pour leurs dire qu’elle se sent pas bien sur le service il y avait que 3personnes agréable , c’est une honte .je suis venue avec ma fille de 16 ans voir ma grand mère et elle pleurait et se plaignait d’avoir mal à la langue , on l’a forcer à manger de leurs gelées sans qu’elle finisse sa bouge on pensais avec ma fille qu’elle allait étouffer devant nous .Elle ressort de la bas très faible ,déshydratée et lui ont donner des traitements trop fort pour et elle était pas elle même dans cette endroit .comme c’est une personne âge rien à foutre pour moi c’est de la mal traitance c’est honteux je vous souhaite que l’on fasse la même chose à vos grands parents pour voir comme vous allez réagir .
Surtout endroit à éviter car c’est honteux et en plus de mal traité des personnes âges l’endroit est loin d’être niquel

Ma grand mère est dans cet établissement depuis sa chute, c’est une catastrophe au niveau nourriture elle ne s’alimente plus, il faut lui donner à manger, elle ne marche plus seule non plus.

A fuir au niveau des locaux. Fuite au niveau des plafonds qui engendre la pose de seau dans les chambres ou couloir, des chambres vetustes et repas immondes.
Le seul point positif :
* le personnel très professionnels et gentils avec les résidents.
* les kinésithérapeutes et le matériel

Très mauvaise organisation. Pas a l'écoute des patients. Insalubre pour recevoir patients....

Très bien : les soins et le personnel
Excellente rééducation, médecin présent et toujours à l’écoute

Je suis très satisfaite de mon séjour. Pour moi, les journées ne sont pas assez longues pour tout faire. Mon séjour a duré 5 mois, mais je n’ai rien vu passé.
La première semaine a été un peu plus compliqué, le temps de m’adapté mais depuis je ne me suis pas ennuyée.
Tout le monde est gentil. Rien à dire. Le personnel, que ce soit des soignants, des aides de service, les veilleuses, la maintenance ou l’administratif, tout le monde est très gentil, serviable, à l’écoute, et présent en cas de difficulté.
J’ai été en chambre seule grâce à ma mutuelle et elle était très bien et bien équipée.
L’équipe de kiné est superbe, et en plus j’ai pu faire des séances de psychomotricité, qui est très bien et m’a apporté beaucoup.
Équipe au top.
Les repas, cela dépend des jours et du cuisinier.
Espace extérieur qui permet de pouvoir prendre l’air et de discuter avec les autres patients. Très bon pour le moral.
Le petit bémol est les locaux vétustes qui auraient besoin d’un coup de peinture.
Je recommande l’établissement sans problème.

J’ai séjourné au sein de la clinique environ 4 mois. Personnel sympathique, serviable, agréable, toujours un petit mot attentionné. Équipe de rééducation très bien et super équipe, et salle de rééducation avec tout le matériel nécessaire.
La nourriture est bien, mais on ne peut pas satisfaire tout le monde.
Espace extérieur adapté aux patients, et possibilité de prendre l’air.
Les locaux vétustes mais acceptable malgré tout.
Je recommande l’établissement et si besoin j’y reviendrais.
Merci à tous.

Récit de mon séjour à la clinique La Boissière à Nogent le Phaye
Madame la directrice,
Transféré depuis l’hôpital de Chartres le vendredi 19 juillet 2024 j’arrive vers les 16h30 l’hôtesse d’accueil indique aux brancardiers chambre 25 Avec ma femme nous commençons à m’installer une infirmière se présente et rempli un questionnaire de plusieurs pages (antécédents médicaux , régime alimentaire, degré d’invalidité pour la toilette etc. )
Premier incident désolé Monsieur nous n’avons plus de déambulateur vous devait soit en louer un soit emmener le vôtre Ma femme m’apportera demain le mien mais pour une clinique de rééducation une insuffisance de matériel cela ne fait pas sérieux
2eme incident la porte fenêtre ne ferme plus elle reste entrouverte il faut la caler avec le fauteuil. Après avoir prévenu plusieurs personnes il faudra attendre le lundi pour solutionner en 3 minutes ce problème.
D’autre part l’espace extérieur n’est pas entretenu (herbe haute et fauteuil de jardin complétement moisi et cassé impossible de s’assoir)
3eme incident Le samedi matin on me fait prendre une douche je préviens votre employé de faire attention au pansement « on a l’habitude » résultat mon pansement se décolle et ne protège plus la plaie on aperçoit même les fils il faudra attendre le lendemain après-midi pour qu’une infirmière le refasse (plus de 24 h sans protection d’une plaie es ce sérieux pour une clinique)
4eme incident lundi matin je me rend à la salle de kiné surprise c’est à moi d’expliquer mes problèmes de santé à quoi sert le dossier médical Par contre salle très bien équipée
5eme incident les premiers repas se passe bien à l’exception que mon traitement n’est pas respecté a la lettre le matin midi ou soir je n’ai jamais le même nombre de cachet de plus ceux du soir me sont donnés en 2 fois (pendant le repas puis en chambre entre 21h30 et 23h30) se qui m’oblige a rester éveillé au lieu de me reposer après plusieurs réclamations on me donne enfin mon traitement lors du repas du soir
6eme incident le ménage laisse a désiré un mouchoir sale traine au sol du couloir pendant plusieurs jours Dans ma chambre des taches de café ne sont pas nettoyé pendant 3 jours
La poubelle de la salle de bain pleine de couche n’est pas vidée certains jours



Un jour je suis rentré dans ma chambre surprise un sceau d’eau avait été lancé devant la porte de la salle de bain et devant le lit la « raclette essorage » n’avait pas été passé
7eme incident Vendredi samedi dimanche et lundi régime alimentaire normal mais pour une raison inconnue je passe le mardi à un régime sans sel je demande des explications on me répond « ici on ne réclame pas si vous avez quelque chose à réclamer faites le lorsque nous serons en tête à tête dans votre chambre et non en public »
Aux vues de votre gestion désastreuse et l’absence de professionnalisme de votre personnel en accord avec ma femme et mes enfants Je décide de quitter votre établissement Je préviens votre docteur ainsi que l’hôtesse d’accueil
Je quitte donc l’établissement le vendredi 6 juillet au matin
Veuillez agréer madame mes salutations distinguées

CATASTROPHIQUE
Une semaine passée et heureusement j'ai enlevé mon épouse car sinon elle allait complétement se laisser aller
Des médicaments n'importe comment en quantité énorme pour la "shooter"
En plus difficultés pour avoir un compte rendu médical du séjour !!
UN SCANDALE

Ayant fait plusieurs séjours à la Boissière, j y suis retournée volontiers. Mais quel changement !
A part l infirmière Julie qui s est démarquée de ses collègues et je l en remercie, je ne peux pas vous recommander cet établissement .
J' étais installée dans une chambre dont le radiateur était cassé et n a pas fonctionné durant mon séjour en janvier . Cette panne avait déjà été signalée précédemment par d autres patients .
Le suivi médical et la direction sont des plus discrets.

Obligée de mettre une étoile je la mets pour l infirmière.(Qui en mérite davantage)
Expérience faite en janvier 2023 ( impossible d écrire la date au bon endroit)

Je suis une patiente de 73 ans.C'est la troisième fois que je viens à la Boissière.
La Direction est très gentille et abordable si nous avons un problème.
Les équipes sont très compétentes et très gentilles.
Les kinésithérapeutes sont extraordinaires.
La chambre double est agréable, correcte. Tout s'est bien passé avec ma voisine de chambre.
Les repas sont à améliorer mais il en faut pour tous les goûts.
Je recommande cet établissement si vous avez besoin de rééducation suite à une hospitalisation.
Si besoin, je reviendrais.

je suis allé rendre visite à un ami hospitalisée depuis 2 semaines. Sa chambre était très vétustes, Les locaux sont d’une grande vétusté ce n’est vraiment pas engageant. Il a perdue du poids et de l’autonomie, il avait tellement faim que son fils a été obligé de le signaler « je dois reconnaître que sa remarque a été constructive » Je ne parlerais pas du personnel ni des soins « en juste une visite »
Mais franchement, je ne voudrais pas qu’un membre de ma famille soit hospitalisé dans cette établissement.

Bonjour,
J'ai 83 ans et j'ai été opéré à l'hôpital suite à une chute dans la rue. J'ai du aller en maison de convalescence avant de pouvoir rentrer chez moi. Quand l'hôpital m'a proposé La Boissière, je n'étais pas trop d'accord car mes enfants s'étaient renseignés sur internet et on avait de mauvais retours.
Je suis arrivée sur cet établissement avec une crainte. Finalement, j'ai été très contente de mon séjour. Le personnel est très gentil et aux petits soins avec nous. Les chambres ne sont pas toutes identiques. Je suis rentrée dans une chambre vieillissante et on m'a changé de chambre et là j'avais une belle chambre refaite récemment. J'ai eu plusieurs séances de kiné et d'autres personnes qui m'ont fait travailler la marche, m'ont permis de retrouver confiance en moi dans mes déplacements. J'avais ma mascotte Jumbo, le chien de la clinique. Je remercie tout le personnel pour les bons soins reçus, la gentillesse et le dévouement.

Je suis soignante vacataire, j'ai vu cette clinique en cours de changement. Avec nos collègues nous aimons travailler dans cette clinique et faisons au mieux pour accompagner les patients avec beaucoup de respect et de bienveillance.
Les locaux sont vétustes donnant cette impression de saleté, mais des réfections de peintures sont prévues.
Du personnel supplémentaire a été ajouté, pour améliorer les prises en soins des patients et nos conditions de travail.
Merci pour tous ces changements et l'écoute de la direction !
Comme à chacune de mes missions je suis contente d'aider les patients et travailler pour améliorer la qualité des soins des patients avec mes collègues !
Je reviendrai
demain !

maman 94 ans rentrée sur ces jambes en septembre tombée à 38 kilos est laissée au lit sans rien faire pour la remonter décédée en décembre. impossible de voir un médecin (vacances, malade) cet établissement est à déconseiller pour quelqu'un qui est fatigué non seulement les malades ne sont pas remontés mais leurs états se dégradent très rapidement ,établissement à fuir plus vite fuir, c'est un mouroir

Je donne la note de 0/20
Établissement à fuir et qui ne devrait plus être d’actualité

Note faible
Personnel pas très souriant et pas dispo
Pour la nourriture le minimum
Établissement à refaire
Couloir sale
Chambre petite et quand c'est une chambre pour 2 je vous dit pas
Enfin encore un Établissement fait pour réduire les coûts mais la facture est toujours aussi importante

A fuir aucun respect pour les personnes âgées et un médecin inexistant !

Maman (89 ans) est hospitalisée depuis plus d'1 mois. Son état de santé s'est fortement dégradé. En effet, elle a énormément perdue de son autonomie, elle tout le temps alitée ; ce qui arrange bien le personnel et la clinique (ce qui permet de vendre des protections). Maman est livrée à elle-même, aucun accompagnement du personnel. A plusieurs reprises nous l'avons retrouvé dans un état déplorable. Aucune prise en charge du bien être du patient. Les chambres sont vétustes, on se croirait dans un mouroir. Aucune empathie envers les patients et les proches. Absence d'informations diverses et variées. Etablissement à fuir!!! Je vais engager des démarches auprès des autorités compétentes (commission des usages, l'ARS...) Je vous invite à en faire autant

Maman (89 ans) est hospitalisée depuis plus d'1 mois. Elle a énormément perdue en autonomie, elle tout le temps alitée ; ce qui arrange bien le personnel. Elle est livrée à elle-même, c'est scandaleux à cet âge là. Les chambres sont vétustes, au tarif pratiqué on se moque de nous.
Aucune empathie, considération pour les patients et les proches. Aucune prise en charge du bien être du patient. Etablissement à fuir !!! Au delà de mon avis négatif, je vais entreprendre des démarches auprès des services compétents (commission des usagers, l'ARS...). Je vous invite vivement à en faire autant !!!

Clinique déplorable à tous les niveaux.
Le médecin qui vous parle de l'état de santé de maman en vous disant que c'est la fin mais elle est sortante à domicile très diplomate . Pour l'hygiène les douches comme indiquées sur le tableau le mercredi de quelle année ? Maman a passé cinq semaines pour 2 douches, elle se lavait tant bien que mal les cheveux au robinet pour une personne de 86 ans. Les locaux n'en parlons pas il faut y aller pour les voir c'est une clinique.

Centre pour personnes âgées, je vais parler des repas, ils ne sont pas adaptés pour les personnes âgées, dans mon cas maman de 86 ans, exemple repas du soir, en période de canicule. La tasse de potage ça va, cordon bleu ? (Elle n a pas mangé) haricots vert petits pois , poire belle Hélène avec le trognon de la poire, donc elle ne peut pas la manger, yaourt, hier soir, potage pas trop mal , frites et 1 tranche de jambon, (elle n a rien mangé), salade de fruits frais, yaourt. Elle ne mange pas les plats, y a t il une diététicienne ou un cuisinier dans cet établissement qui pourraient prendre soin de l alimentation de nos parents. Toutefois les infirmières et le personnel de chambres sont à l écoute et très sympathiques.

Certaines personnes du personnels non humaines. Pour la rééducation et les repas bien. Je déconseille cette établissement

On ne peux pas mettre moins...
Les patients sont livrés à eux même. Personne pour s'occuper d'eux. On leur colle des protections payante en plus pour ne pas les emmener aux toilette. Le kinésithérapeute passe quand il a le temps.
Les personnes la bas régresse à vue d'œil c'est déplorable

J’ai été enchanté par mon séjour
Les locaux sont un peu obsolètes mais la rénovation a commencé : ma (supprimé par l'administrateur) me convenait parfaitement un peu vieillissante mais aucun problème d’hygiène
Quant au personnel il à toujours été gentil et serviable du personnel de ménage au médecin

Très (supprimé par l'administrateur) honteux

Établissement vétuste. Équipement de rééducation vétuste. Repas servis en chambre froids. Font signer des demandes de tv aux personnes de 89 ans (abus de faiblesse!!). Sont incapables de fournir le certificat de vaccination covid après la sortie.
En conclusion..à eviter