Avis CLINIQUE VETERINAIRE ST CHRISTOPHE

Je suis extrêmement déçue de cette clinique vétérinaire. Ma chienne souffre d'une maladie chronique nécessitant un traitement coûteux (250€ par mois) et surtout vital pour sa guérison sur le long terme. Mon vétérinaire habituel étant en congé, j'ai commandé le traitement dans cette clinique en leur expliquant clairement la situation : nous n'avions pas d'ordonnance en cours de validité, mais nous étions dans l'urgence.

Ils ont accepté la commande et une semaine après, ils m'appellent pour me dire qu'ils ont reçu les médicaments, mais qu'ils refusent de me les donner sans ordonnance. Cela aurait dû être précisé dès le départ ! Ils avaient connaissance de notre situation, et maintenant, ma chienne se retrouve sans traitement, mettant sa santé en danger.

Pour justifier cette erreur, ils ont invoqué le fait qu'une stagiaire avait pris la commande, ce qui montre une sérieuse négligence. Il est inacceptable qu'une clinique vétérinaire prenne si peu de responsabilités face à une situation aussi critique. J’ai essayé de discuter avec eux, mais ils sont restés totalement indifférents.

Je déconseille fortement cette clinique à tous ceux qui veulent un suivi sérieux et une prise en charge compétente de leurs animaux.