Avis Cuisine IXINA Bordeaux Lac
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Solène
Que pensez-vous de la gamme de produits proposée par cette entreprise et la fourchette de prix ?
Angélique
Certains clients ont partagé leurs expériences avec Cuisine IXINA Bordeaux Lac. Comment évalueriez-vous le service client et l’accompagnement pendant la réalisation de projet dans cette enseigne ? Avez-vous également eu une expérience positive avec eux ?
Romain
Date de l'expérience: 29-10-2024
Du devis à la pose, Ixina Bordeaux Lac a fait preuve d'un manque de professionnalisme hors du commun.
Les plans techniques faux, des prix modifiés même après signature de l’acompte, une pose étalée sur 4 mois , 4 SAV, aucune réactivité ( hormis pour l'encaissement du solde qui, lui, s'est effectué le lendemain de l'ultime intervention). Je déconseille vivement cette enseigne
Lilo3363
Date de l'expérience: 13-12-2021
J'ai au beaucoup de desagrements avec cette societe egalement, ils ont supprimes mon avis Google...
Romain
Date de l'expérience: 30-10-2024
Bonjour, je n'ai pas vraiment d expérience sur la fréquence mais me concernant il y en a eu . La solution apportée sur le mauvais positionnement des prises et de me débrouiller par moi-même pour les déplacer car ils ne sont visiblement pas habilités à le faire. La compensation est pour eux le fait d intervenir et d encaisser une fois le sav effectué ce qui est loin de compenser les 4 mois de retard et ce malgré des relances toutes les semaines
Romain
Date de l'expérience: 30-10-2024
Intervention sans matériel car pas informé de ce qui doit être fait...Mauvaise fois concernant les erreurs ou mal façon car c'est pas bien grave, ou c'est dans la norme.... le déplacement du directeur d agence à finalisé le problème mais au bout de 4 mois et cela aurait pu ne pas être fini car il y avait encore une excuse le jour J pour ne pas finir.
TED
Date de l'expérience: 07-06-2023
Une très belle enseigne : Accueil chaleureux et professionnel. Un réel accompagnement tout au long de la réalisation de notre projet. Une pose irréprochable. Je vous invite à les contacter en toute confiance.
Stanislas
Merci pour cette information. Pouvez vous dire si la pose et le devis sont gratuit ? Est ce que qu'ils font des illustrations avec des plan 3D ?
Ted
Devis gratuit
Pose payante
Illustration en 3D
anonyme
Date de l'expérience: 25-06-2022
N’importe quoi
anonyme
Date de l'expérience: 21-04-2022
Trés mauvais retour du commercial qui devait nous renvoyer un mail pour finaliser puis rien .. on a appelé il devait nous recontacter et nous attendons toujours ... à fuir !
anonyme
Date de l'expérience: 15-12-2021
Une catastrophe cette enseigne..!
La livraison et la pose de la cuisine commandée en juin approche, mais malheureusement mes mauvais pressentiments depuis le début se concrétisent.
De piètres conseils depuis le début, un mauvais métrage, une mauvaise négociation, des mauvaises informations, de mauvais plans communiqués aux poseur…
Je compléterais mon expérience au fur et à mesure, mais je souhaite alerter de potentiels clients dès à présent de mon expérience vis à vis de cette enseigne qui se targue d’avoir le meilleur service client, qui se traduit pour moi par aucun suivi, aucun rappel, je suis obligé de les harceler pour avoir des informations comme le fait que les plans sont erronés, qu’il manquera des meubles à la livraison prévue vendredi 17.12 alors que lorsque je vais chez eux le 10.12 pour régler le solde, il n’y a aucun reliquat…bref on se fiche du monde.
J’attends une réaction rapide de l’enseigne pour mettre à jour cet avis.
Question aux employés:
Une catastrophe cette enseigne..!
La livraison et la pose de la cuisine commandée en juin approche, mais malheureusement mes mauvais pressentiments depuis le début se concrétisent.
De piètres conseils depuis le début, un mauvais métrage, une mauvaise négociation, des mauvaises informations, de mauvais plans communiqués aux poseur…
Je compléterais mon expérience au fur et à mesure, mais je souhaite alerter de potentiels clients dès à présent de mon expérience vis à vis de cette enseigne qui se targue d’avoir le meilleur service client, qui se traduit pour moi par aucun suivi, aucun rappel, je suis obligé de les harceler pour avoir des informations comme le fait que les plans sont erronés, qu’il manquera des meubles à la livraison prévue vendredi 17.12 alors que lorsque je vais chez eux le 10.12 pour régler le solde, il n’y a aucun reliquat…bref on se fiche du monde.
J’attends une réaction rapide de l’enseigne pour mettre à jour cet avis.
Stéphanie
Date de l'expérience: 17-01-2021
Très bonne entreprise
Denise
Avez-vous remarqué une amélioration récente dans les délais du SAV de Cuisine IXINA Bordeaux Lac ?
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