Avis Detoxbuy

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https://detoxbuy.net

buy@detoxbuy.net

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J'ai acheté 3 fois sur ce site et tout s'est bien passé. Confirmation de commande le jour même et expédition avec numéro de suivi DHL le lendemain. Livraison sous 1 semaine maximum.
Mais voilà... j'ai passé ma 4eme commande le 22 avril. Idem mail de confirmation et plus rien. La somme à bie évidemment était prélevée sur mon compte en banque mais je n'ai jamais reçu de confirmation d'expédition.
Impossible de les joindre le numéro n'existe tout simplement pas qur whatsapp. Le mail trouvé ne répond bien évidemment pas. A priori l'entreprise a déménagé aux USA depuis la Turquie et c'est là que les arnaques ont commencé je pense... je vais essayer de voir ce qui peut être fait pour déposer plainte et faire fermer ce site frauduleux. Si jamais d'autres personnes veulent y prendre part.

Avez-vous essayé de contacter un organisme de consommateurs pour obtenir de l'aide avec ce problème ?

Bonjour
Moi aussi, j'ai passé une commande le 11.06.2025
Le prélèvement a bien été fait mais aucune nouvelle
J'essaie de les joindre par mail et par Wattsapp malheureusement aucun retour
Je me joins à vous
Cordialement
Mme Dotal

je pensais même que c'était mon avis car j'ai écrit à peu près ka même chose, j'ai passé 5 commandes en turquie ok et aux usa, (supprimé par l'administrateur) j'ai perdu 120 €

même expérience, même date que toi. j'ai perdu 120 € !!!!!

S’agit-il de votre entreprise ?

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Ne pas commandez chez eux. Colis 1 reçu (tisane detox) mais le café detox. Il a Bien eté envoyé mais a eté saisi par les douanes ( certains produits sont interdits en France attention, les douanes vous les confisques ) et aucun remboursement. Sur le site turc /usa Ils ne répondent pas aux mails etc..des voleurs..perdu 72€..j'ai du passer par ma banque et faire passer en opérations frauduleuses sur ma cb pour remboursement. Pensez y...donc cb en opposition aussi mais au moins on est remboursé.

Quels produits sont concernés par ces saisies douanières ? Y a-t-il des recommandations pour éviter de commander des articles prohibés à l'avenir ?

Attention. Arnaque....Ne pas acheter chez eux !!!! Colis bloqué en douane et aucun remboursement car ils ne répondent pas aux nombreux mails...arnaque !!! Site turc/usa. Allez voir ailleurs...gardez vos sous..attention...vous serez prévenu.

Commande faite le 11 janvier aucune nouv elle
pas de reponse à mes mails premiere fois

Non ils ne te répondront pas. Attention ..voir avec sa bank pour remboursement ,dire que c'est une fraude à la cb(achats par x). Ça a du être saisi par les douanes...voir avec DHL...c passe pas...acheter ailleurs.

J'ai commandé2 produits, je n'en ai reçu qu'un , j'ai du envoyer au moins 15 mails et aucune réponse !

Avez-vous tenté de contacter le service client par téléphone ou via les réseaux sociaux pour avoir une réponse plus rapide ?

Oui via facebook aussi, par messenger, aucune réponse

Certains clients ont exprimé leur satisfaction après avoir effectué des achats sur le site Detoxbuy. Quel a été leur principal avantage de ces produits, selon les évaluations ? Avez-vous également une expérience positive avec Detoxbuy que vous aimeriez partager ?

Quelles actions écologiques Detoxbuy met-elle en place ?

Il y a un moment que personne n’a donné de nouvelles sur Detoxbuy. L’entreprise fonctionne toujours comme avant ou bien il y a eu des évolutions ? Si vous travaillez encore là-bas, on aimerait bien en savoir plus !