DRSM BRETAGNE

Responsabilités

• traiter les demandes par réponse directe, transfert, échéance ou mail
• traiter les activités administratives
• chaque échelon local est piloté par le médecin conseil chef d'échelon, assisté d'un responsable administratif
  Voir plus +18
• gérer les demandes courriels de nos publics
• prendre en charge les appels des assurés et professionnels de santé pour la région Bretagne et la région Pays de la Loire
• mener les campagnes d'appels sortants
• elle est en outre actuellement impactée par l'évolution de son organisation, l'évolution des outils de travail, de nouveaux modes de pilotage et de management, et le déploiement du télétravail
• mener les campagnes d’appels sortants
• concourir à l'atteinte des objectifs de la DRSM notamment dans le cadre de la GDR
• concourir à l’atteinte des objectifs de la DRSM notamment dans le cadre de la GDR
• l'identification, le suivi et l'isolement des personnes malades et contagieuses
• une réunion d'information sera planifiée le jeudi 16 décembre pour les candidatures ayant été présélectionnées
• l’identification, le suivi et l’isolement des personnes malades et contagieuses
• des personnes testées positives à la Covid19 afin d'identifier les personnes avec lesquelles elles ont été en contacts à risque, et afin qu'ils s'isolent pour limiter la propagation du virus
• des personnes testées positives à la Covid19 afin d’identifier les personnes avec lesquelles elles ont été en contacts à risque, et afin qu’ils s’isolent pour limiter la propagation du virus
• poste à pourvoir à l'échelon local du service médical d'Ille-et-Vilaine, site de Rennes
• ecouter, renseigner et conseiller les publics du service médical
• elle dispose d'une plateforme de service régionale
• la DRSM Bretagne est engagée dans l'amélioration de la gestion de la relation client et l'accompagnement des professionnels de santé et assurés sociaux afin de faciliter les parcours de soins
• le recensement pour chacun de ces patients de l'ensemble des personnes avec qui ils ont été en contact rapproché au cours des jours précédant l'apparition des symptômes, afin qu'elles soient immédiatement invitées à se faire tester et qu'elles observent une période d'isolement
• le recensement pour chacun de ces patients de l’ensemble des personnes avec qui ils ont été en contact rapproché au cours des jours précédant l’apparition des symptômes, afin qu’elles soient immédiatement invitées à se faire tester et qu’elles observent une période d’isolement

Exigences

• connaissance des techniques de communication et d’accueil
• connaissance des techniques de communication et d'accueil
• ce travail est fait pour vous si …
  Voir plus +18
• une formation vous sera proposée dès votre intégration pour vous permettre d'appréhender l'ensemble de vos missions
• prise de fonction le mardi 4 janvier 2022
• doté d'un bon relationnel, vos qualités d'écoute active et votre diplomatie sont reconnues
• doté d'un bon relationnel, vos qualités d’écoute active et votre diplomatie sont reconnues
• vous êtes réactif et savez également faire preuve d'adaptation face aux changements
• vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et êtes en capacité d'évoluer dans un environnement de travail rapide et agile
• vous vous projetez dans un accompagnement des assurés 100% par téléphone
• lieu Rennes
• vous ne connaissez pas le monde de la santé et vous hésitez encore ?
• niveau de qualification NIVEAU 2
• vous êtes réactif et savez également faire preuve d’adaptation face aux changements
• maitrise des outils bureautiques
• vous êtes titulaire d’un BAC ou BAC +2 et possédez idéalement une formation et/ou expérience réussie en relation client ou dans le domaine sanitaire et social
• qualités relationnelles et goût du travail en équipe
• poste à pourvoir en intérim à compter du 4 janvier 2022 pour 1 mois, éventuellement renouvelable 1 fois, soit jusqu'au 28 février 2022
• capacité à gérer le stress et prendre du recul
• vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques et êtes en capacité d’évoluer dans un environnement de travail rapide et agile
• dans le cadre de sa politique diversité, la DRSM Bretagne étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles des personnes en situation de handicap

Gains pour le poste téléconseiller

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• expertise juridique
• il/Elle contribue à la coordination de l'organisation contentieuse vis-à-vis des assurés, professionnels de santé libéraux et d'établissement de santé au sein de la Direction Régionale du Service Médicale
• il/Elle contribue à la coordination de l’organisation contentieuse vis-à-vis des assurés, professionnels de santé libéraux et d’établissement de santé au sein de la Direction Régionale du Service Médicale
  Voir plus +25
• chaque échelon local est piloté par le médecin conseil chef d'échelon, assisté d'un responsable administratif
• suivre et analyser les indicateurs LCF, proposer et mettre en œuvre les plans d'action nécessaires à l'atteinte des objectifs
• chaque échelon local est piloté par le médecin conseil chef d’échelon, assisté d’un responsable administratif
• suivre et analyser les indicateurs LCF, proposer et mettre en œuvre les plans d’action nécessaires à l’atteinte des objectifs
• participer à la rédaction de courriers en réponse aux procédures ambulatoires, à la rédaction de mémoires dans les différents contentieux impliquant la Direction régionale
• réaliser des recherches juridiques, apporter son expertise pour sécuriser les procédures contentieuses et non contentieuses en cours
• assurer une veille juridique, analyser les textes et la jurisprudence
• elle est en outre actuellement impactée par l'évolution de son organisation, l'évolution des outils de travail, de nouveaux modes de pilotage et de management, et le déploiement du télétravail
• participer aux instances contentieuses régionales et locales en lien avec les acteurs du contentieux
• elle est en outre actuellement impactée par l’évolution de son organisation, l’évolution des outils de travail, de nouveaux modes de pilotage et de management, et le déploiement du télétravail
• elaborer des synthèses des dossiers contentieux
• participer au renforcement de la traçabilité du processus LCF en suivant et analysant le RNP LCF
• il/Elle participe à l'animation du réseau et au renforcement de la synergie médico-administrative avec les organismes locaux dans le domaine de la Lutte Contre la Fraude
• assurer, en lien avec les praticiens conseil le suivi des contentieux dans lesquels la DRSM est engagée
• il/Elle participe à l’animation du réseau et au renforcement de la synergie médico-administrative avec les organismes locaux dans le domaine de la Lutte Contre la Fraude
• plusieurs projets d'évolutions immobilières et d'implantation des services sont en cours ou à venir
• participer à la revue de performance du processus LCF
• plusieurs projets d’évolutions immobilières et d’implantation des services sont en cours ou à venir
• elle dispose d'une plateforme de service régionale
• elle dispose d’une plateforme de service régionale
• la DRSM Bretagne est engagée dans l'amélioration de la gestion de la relation client et l'accompagnement des professionnels de santé et assurés sociaux afin de faciliter les parcours de soins
• déterminer la stratégie juridique appropriée pour sécuriser les dossiers contentieux
• conseiller les équipes contentieuses sur les éléments constitutifs des dossiers
• la DRSM Bretagne est engagée dans l’amélioration de la gestion de la relation client et l’accompagnement des professionnels de santé et assurés sociaux afin de faciliter les parcours de soins
• animer des webinaires régionaux à thématiques contentieuses

Exigences

• solides qualités d’analyse et de synthèse
• connaissances de l’environnement de l’Assurance Maladie et du service contrôle médical appréciées
• capacité à mesurer les risques juridiques, à les analyser et à les anticiper
  Voir plus +17
• master 2 en droit
• solides qualités d'analyse et de synthèse
• maîtrise des procédures civile, pénale et du contentieux administratif
• capacité à s’organiser et à hiérarchiser les priorités
• excellent rédactionnel
• expérience minimale de 3 ans dans un poste comparable
• aptitude à la communication orale et écrite tant vers les personnels administratifs que médicaux
• connaissances de l'environnement de l'Assurance Maladie et du service contrôle médical appréciées
• capacité à s'organiser et à hiérarchiser les priorités
• animation de réunions, de formation, de groupes de travail
• capacité à vulgariser des informations complexes
• etre force de proposition
• rigueur, méthodologie et autonomie
• respect de la confidentialité des échanges et du secret médical
• capacité à travailler en équipe et en partenariat avec les interlocuteurs extérieurs à la DRSM
• maîtrise des outils bureautiques
• dans le cadre de sa politique diversité, la DRSM Bretagne étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles des personnes en situation de handicap

Avantages

• mutuelle

Gains pour le poste conseiller juridique

Responsabilités

• contribuer par un haut niveau d’expertise technique, à la réalisation d’objectifs transversaux fixés par la Cnam
• exerce une fonction d’expert métier
• participe aux instances DCGDR et ARS spécifiques
  Voir plus +14
• conseille les membres de la direction
• représente le directeur dans son domaine d’activité
• au sein du pôle CEPRA de l'échelon régional, contribuer, par un haut niveau d’expertise technique, à la réalisation d’objectifs transversaux fixés par la CNAM
• acteur de l’amélioration du système de santé, le médecin-conseil intervient auprès de différents publics de l’Assurance Maladie et sous différentes formes
• le service médical inscrit son action dans le cadre de la stratégie nationale de santé et du plan de maitrise médicalisée des dépenses de santé, tant en ville qu’en établissement de soins
• accompagner la restructuration de l’offre de soins dans les territoires dans le sens d’une prise en charge coordonnée des patients
• promouvoir le développement des prises en charge en ambulatoire, en soutenant la réflexion des acteurs de la santé pour renforcer la pertinence médicale des actes et des parcours de soins, et réduire les pratiques non optimales
• exerce une fonction d’expert métier sur le champ établissements au sein de la DRSM
• lutter contre les fraudes et les pratiques abusives par des analyses spécifiques de l’activité des établissements et des professionnels de santé et par des contrôles de la situation des assurés
• anime et coordonne un réseau d’experts et/ou conduit un processus de production en synergie, avec les praticiens conseils exerçant des responsabilités managériales
• aider les professionnels de santé et les assurés à agir en prévention
• un poste de médecin conseil, en contrat à durée déterminée, est à pourvoir au sein de l’échelon local du service médical des Côtes d'Armor, site de Saint-Brieuc
• anime et coordonne un réseau d’experts et/ou conduit un processus de production en synergie avec les praticiens conseils exerçant des responsabilités managériales
• contribuer au dispositif d’appui à l’innovation et à la promotion de l’usage du numérique en santé

Exigences

• savoir travailler en équipe
• diplôme d’État de docteur en médecine
• faire preuve d’ouverture d’esprit
  Voir plus +10
• possède un haut niveau d’expertise technique dans son domaine d’activité
• capacité d’adaptation au changement
• A une connaissance approfondie des missions et orientations de l’Assurance Maladie
• appétence pour le service public
• A une connaissance approfondie de l’environnement professionnel de son domaine d’activité
• etre praticien conseil niveau B ou être inscrit sur la liste nationale d’aptitude pour l’accès aux emplois de niveau B en vigueur lors du recrutement
• A une connaissance approfondie des textes législatifs, réglementaires et les directives institutionnelles de son domaine d’activité
• maîtrise les outils et applicatifs nécessaires à son activité
• un original d’extrait de casier judiciaire datant de moins de 3 mois est demandé
• diplôme, certificat ou titre exigé, pour les candidats ressortissants d’un État membre de l’union Européenne, en application de l’article L.4131-1 du Code de la Santé Publique

Responsabilités

• des déplacements ponctuels sont à prévoir au sein de la circonscription de la DRSM Bretagne
• le candidat retenu devra se conformer à la Politique de Sécurité du Système d'Information en vigueur au sein de l'organisme
• accompagner les assurés dans leur demande de prestation et dans leur parcours de soins
  Voir plus +11
• d'attribution et de contrôle des prestations
• le service RH procèdera ensuite à une première évaluation des candidatures et pour environ 10 à 15 candidats recevables au poste, des tests éliminatoires, à distance, auront lieu le lundi 13 mai 2024
• de relations avec les professionnels de santé
• conduire des actions de contrôle pour lutter contre les abus, les fraudes
• de contentieux
• mobiliser les professionnels de santé et les assurés sur le champ de la prévention
• il contribuera à l'étude médico-administrative de certaines demandes d'avis sur prestation
• télétravail possible dès autonomie dans la tenue du poste, validée par le manager au regard d'une durée d'exercice minimum de 6 mois dans le métier
• accompagner les professionnels de santé et les établissements de soins pour promouvoir les bonnes pratiques et la pertinence des actes et des soins
• conformément aux dispositions légales posées respectivement par la loi du 16 novembre 2001 portant sur la lutte contre les discriminations et la loi du 11 février 2005 portant sur l'égalité des chances des personnes handicapées, ce recrutement est ouvert aux personnes en situation de handicap
• pour les candidats sélectionnés suite aux tests, des entretiens auront lieu à Brest le vendredi 31 mai 2024

Exigences

• savoir prendre une décision en conformité avec les missions qui lui sont confiées
• savoir rendre compte
• adapter ses interventions orales à son interlocuteur
  Voir plus +6
• infirmier diplômé d'État
• travailler en équipe
• minimum de 5 ans d'expérience professionnelle en tant qu'infirmier
• gérer son action et son temps dans le cadre des objectifs du service
• savoir utiliser l'environnement informatique de base
• agir dans le respect d'un cadre déontologique

Commerce

• soins infirmiers
• Soins infirmiers

Gains pour le poste infirmier

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• à participer à des études spécifiques d’appui au pilotage à destination des pilotes ou de la Direction
• à suivre et analyser les indicateurs d’activité locaux et nationaux et proposer des plans d’actions ou pistes d’amélioration
• réalisation d’études d’adéquation des charges avec les ressources
  Voir plus +8
• participation à la démarche d’industrialisation des analyses et reportings
• à assurer la continuité de service sur les missions d’ordonnancement/facturation
• elle a un effectif de 352 salariés . Chaque échelon local est piloté par le médecin conseil chef d’échelon, assisté d’un responsable administratif
• à participer aux opérations de clôture et de certification des comptes
• à assister le contrôleur de gestion et le responsable de service dans le suivi budgétaire de la région
• à suivre et analyser les principaux indicateurs de performance de la DRSM
• création de tableaux de suivi de productivité
• 19/05/2020 : tests et 1er entretien

Exigences

• une formation en finance / contrôle de gestion est appréciée
• connaitre les langages de requêtage
• maîtriser les techniques d’expression écrite et orale
  Voir plus +8
• bon relationnel
• capacité de communication
• curiosité
• niveau bac +3 demandé
• maîtriser les logiciels bureautiques et les outils du contrôle de gestion
• rigueur
• esprit collaboratif
• travail en équipe

Avantages

• mutuelle

Gains pour le poste assistant de gestion