Bonsoir,
Alors ma commande tarde un peu, passée en avril avec une reapro début juin. Aujourd'hui, le 24 juin, je n'ai toujours pas reçu ma commande. Après plusieurs mail, j'ai enfin une réponse rassurante.
Le fournisseur a des retards, ce que je conçois. Après avoir tous ces avis virulent, je me dis qu'une (supprimé par l'administrateur) ne peu durer aussi longtemps. Aussi, j'ai décidé d'être patient.
Cette petite entreprise ne peut pas mettre les même pression qu'un Amazon ou Fnac/Darty.
Je reviendrai vers vous pour témoigner mon expérience.
Pour info, j'ai commandé une tonnelle 6*3.
Bonjour,
Suite de mon expérience.
Je me suis mis en relation avec le fabriquant, Unbrella (qui a un excellent service client). La tonnelle est enfin arrivée chez le fournisseur hier.
J'ai relancé endearing ce matin. Toujours pas de réponse...
Je continue à vous faire suivre mon expérience.
J'ai l'impression que endearing est en train de se structurer (déménagement+offres emplois). En souhaitant que cette jeune entreprise arrive à grandir et s'occupe de ces clients.
Malgré mes messages quotidiens, pas de réponse, et le dossier n'avance pas.
Endearing Gardent va avoir des nouvelles concernant mon dossier et ils vont se souvenir de mon nom! Je vais également tenter, par tous les moyens, de prévenir d'éventuels nouveaux acheteurs. Je ne suis plutôt bon dans ce domaine et très têtu (ma femme dirait trop ).DavB25
Mise en demeure la semaine dernière, Endearing Garden a bien reçu mon recommandé.
Protection juridique contactée et courrier vers la DGCCRF prêt.
Je suis remonté comme un coucou!
Je ne serai pas le seul à perdre mon temps! !!!
Suite à ma demande de SAV, un grand merci de votre réponse.
Bonjour,
En tant que fabriquant, Intex assure le sav dans le cadre de la garantie légale.
Ainsi, pour une meilleure efficacité et conformément à leur préconisation, nous vous invitons à vous rendre directement sur :
www.intex.fr
Rubrique Service Client.
Vous avez également la possibilité de les contacter par téléphone au 08.90.71.20.39.
Cordialement,
L'équipe Endearing Garden
Bonjour,
F. Pallombi, je suis comme vous surprise de lire que cette entreprise n'existe plus car cela est faux.
J'ai acheté un spa intex 6 places en 2019. Ma demande portant sur un sav, je leur ai écrit à : contact@endearing-garden.com. Ce qui est frappant c'est la rapidité avec laquelle j'ai obtenu la réponse à ma demande en plus de l'efficacité de la réponse obtenue.
Si j'ai un conseil à donner, en cas de problème, prenez le temps d'écrire à cette entreprise et vous obtiendrez certainement des réponses. En me fondant sur mon expérience personnelle bien entendu.
L. Co
On dirait des avis uniquement à charge.
Quand on lit tous ces avis, il y a vraiment de quoi avoir peur surtout pour nous qui passons les commandes sans se renseigner au préalable.
Au final, le local de piscine que j'ai commandé a bien été livré (dans le 06)en bon état et dans les temps, soit 3 à 4 jours comme annoncé.
Merci à cette petite entreprise pour ses réponses rapides et merci pour ses prix bas. Comme je m'y étais engagé, je fais part de mon expérience pour ne pas laisser libre cours aux seuls clients mécontents dont-il faut reconnaître que certains commentaires sont extrêmement violents.
Ce site est a fuir
Désolé de vous décevoir.
Vous avez votre expérience avec ce site et j'ai la mienne.
La réalité étant que la mienne a plutôt été positive. Ne vous en déplaise mais c'est ma réalité.
je note cependant que tant sur Amazon que sur Cdiscount lorsqu'on lit les avis, on arrive à la même conclusion. Tous les sites ont des avis négatifs et très souvent écrits dans les mêmes termes.
encore une fois c'est le langage de l'arnaquer qui essaye d'encourager a la vente alors qu 'il na rien avendre, que des sous a voler.....
Ça m'étonnerait beaucoup, même si, l'entreprise pour effectivement être Bonne, votre très bonne. Je vous invite à suivre mon post. Davb25
Vécu la même expérience avec un robot piscine. Seul le temps de livraison a été plus long que prévu. Notre robot piscine est conforme à notre commande et moins cher que sur d'autres sites. Les avis négatifs nous ont stressés pour rien.
impossible, il n'y a aucune société derrière ce site (supprimé par l'administrateur)!!!
Message créé par le monsieur très malhonnête du site endearning garden
Mais bien sûr, merci pour cette entreprise pour encaisser les sous, ne rien livrer, ne répondant pas au téléphone puisqu'il n'existe pas et n'habite pas l'adresse indiquée pour l'entreprise et son adresse personnelle (visites faites par mon huissier suite à mon dépôt de plainte)...ah oui...site géré via l'Afrique...
Cette société est une (supprimé par l'administrateur) et son patron un (supprimé par l'administrateur) et j attends qu'il' porte plainte mon encontre .
Passez votre temps ce site est une (supprimé par l'administrateur) et vous devez faire comme moi , déposer plainte .
C’est tout simplement faux car moi est d’autre personnes on été arnaquées et jamais livrées pour ma part une pergola à 3.489,00 euros commandée le 1 mai 2022 et toujours pas livrée à se jour essayer de contacter cette société et vous verrez elle ne communique pas elle prend uniquement votre argent c’est un faux site de vente une (supprimé par l'administrateur) bien ficelée donc surtout n’achetez rien sur se site et surtout allez voir tout les autres avis sur les autres sites
Ceci est un faux avis
Faux avis publiés par Endearing Garden on reconnaît bien ces méthodes de défense Endearing
La société n'a pu être trouvée par l'huissier qui devait faire exécuter la décision de justice à son encontre.
Quelle chance vous avez eu, vraiment tant mieux pour vous, mais je peux vous confirmer que c'est catastrophique pour les gens qui attendent leur commande depuis 1 an
Pour commander cela va vite , mais pour la suite tout se complique délai non respecté, pas d'adresse, pas de téléphone, bref aucun moyen de communiquer et cette société qui continue à faire des victimes en toute impunité.
Je ne crois absolument pas a se commentaire pour ma part ça fait depuis le mois de mai 2022 que j'attends la livraison de ma pergola acheter 3500 € et a se jour après avoir tout essayé je ne l'ai toujours pas reçu
Parce qu'il est faux et fabriqué par le site lui même
Je suis dans la même situation que vous. Au début ils répondent au mail, disent qu'il vous rembourse et ensuite silence!!
J'ai le même cas, j'attends mon cabanon depuis plus de 8 mois, ce sont des (supprimé par l'administrateur) n’hésitez pas a faire comme moi, déposez plainte.
Cette société est à fuir. Irrespectueuse, injoignable, service client inexistant qui ne répond pas aux messages, à ce demander si il y a vraiment quelqu'un à l'autre bout. Produit annoncer en stock livré sous 7 à 10 jours. 1 mois après ma commande et plusieurs relances / menaces par mail (car pas de tél), ils m'annoncent que le produit a soit disant été endommagé et ne me sera livré que dans 1 mois supplémentaire car en rupture (je pense que c'est pour adoucir mes ardeurs). J'ai demandé une annulation et un remboursement, mail resté bien évidemment sans réponses et dans l'attente d'un traitement. Si vous achetez sur ce site il va falloir s’armer de patience. Au final cela coûte du temps et de l’argent en procédure et on y est perdant !
Plutôt satisfait de mon achat sur ce site découvert récemment.
Je le trouve plutôt agréable en termes de design. L’offre pourrait être étoffée car les prix sont intéressants. Concernant mon achat, rien à redire concernant la qualité du produit et le délai de livraison.
Ce site c'est de (supprimé par l'administrateur). Il faut un maximum d'avis négatif pour que la répression de fraudes prenne l'affaire en main. En plus, j'observe depuis un certain temps et je suis persuadé que les avis favorables sont de faux avis.
Je suis en attente d'une livraison depuis le 8 décembre 2021 ......qui bien sûr a été encaissée
Ça m'étonnerait beaucoup, même si, l'entreprise pour effectivement être Bonne, votre très bonne. Je vous invite à suivre mon post, un peu plus bas. Davb25
Il existe un système de bonus dans Endearing Garden: Pas de bonus.
Endearing Garden est une terrible entreprise.
Mon opinion importe pour mon patron.
C est quoi ce commentaire à la noix , cette entreprise , c est du vol manifeste et j ai déposé plainte contre eux , je n ai jamais reçu mon colis plus de 600€ . Essayez d appeler au téléphone et vous verrez , la société est aux abonnés absents
Je suis dans le même cas et ce site c'est de (supprimé par l'administrateur). Il faut un maximum d'avis négatif pour que la répression de fraudes prenne l'affaire en main. En plus, j'observe depuis un certain temps et je persuadé que les avis favorables sont de faux avis.
Je suis en attente d'une livraison depuis de le 8 décembre 2021.....!
Produit livré sur palette et très bien protégé dans un emballage soigné.
Beaucoup de choix et très bon rapport qualité/prix.
Bonjour
Je suis dans le même cas , cette boutique est une (supprimé par l'administrateur) , j ai déposé plainte au commissariat de police.
Processus de commande
Je viens de passer la commande d’un abri de jardin Keter.
Donc ma note porte sur le processus de commande que j’évalue à 5.
En effet j'ai envoyé une demande d’information par mail. L’entreprise à répondue en moins de 2 heures. Les réponses étaient précises et pertinentes et la disponibilité du produit m'a été confirmée avec un délai de livraison de 10 jours. J’ai donc décidé de passer commande. Je laisserai donc un nouvel avis lorsque j’aurai reçu ma commande.
formidable..content pour vous !
attendez la suite et racontez nous !!!
Désolé de vous décevoir au risque de satisfaire d'autres mais nous avons bien reçu notre colis qui nous a été livré en parfait état.
Ce site est réellement une vrai (supprimé par l'administrateur) Celui qui à écrit ce commentaire doit surement faire partie de la (supprimé par l'administrateur) société Endearinge Garden . J'attends toujours ma commande de 618€ qui m'ont bien sur était prélevé sur mon compte. Et il ne réponde plus à mes messages de réclamation. Alors que avant de passer ma commande, pour m'assurer que le produit était bien disponible, les réponses des messages étaient immédiat .
A fuir
vu les roblemes que rencontrent la majorité des clients et que j'ai rencontré moi meme , je pense qu'il s'agit d'un avis de complaisance
Monsieur,
Soyez pas désobligeant, ce n'est pas parce qu'on a une expérience différente de la vôtre qu'on aurait été acheté ou qu'on serait un corrompu. Cette attitude est tout aussi insupportable que celle que vous semblez dénoncer.
je doute de votre bonne foi !!
C est une boutique d (supprimé par l'administrateur)
Vu votre acharnement, il faut se demander si vous n'êtes pas un concurrent de cette entreprise et si tout ses avis à charge sous le couvert de l'anonymat ne sont pas les vôtres.
Très satisfait. La fiche produit était très bien renseignée.
Bonne communication par mail et aide précieuse pour les renseignements attendus sur caractéristiques techniques. Transporteur très professionnel.
veinard ! achetez vite un billet di loto !!
Prix bas intéressants
Vasili
Site ludique et pratique à la navigation. La pompe à chaleur que nous avons commandée est de très bonne qualité et totalement conforme à la description. Le colis a été livré sur palette et dans les délais annoncés
Donc rien à redire nous recommandons vivement Endearing Garden surtout pour ses petits prix.
Délai, produit, service...expérience parfaite
Achat d'une pergola bioclimatique mi janvier pour une livraison à Verviers en Belgique. J'ai pris peur en voyant les commentaires sur ce site, mais ils ont su me rassurer en me confirmant la disponibilité du produit.
Au final, le délai de livraison a été respecté et les 4 colis palettisés sont arrivés en parfait état. Bravo.
Un clin d’œil particulier au chauffeur qui a patienté 5 min le temps qu’on arrive.
Je recommande vivement Endearing Garden.
TOUT SIMPLEMENT DES (supprimé par l'administrateur)
Impossible d'obtenir le remboursement d'une commande non livrée (commande du 20 mai 2020), ils me doivent encore 529,50 € et je vais devoir porter plainte pour les récupérer !
Société trop malhonnête, surtout ne commandez pas sur ce site, A FUIR !!
Ce site c'est de (supprimé par l'administrateur). Il faut un maximum d'avis négatif pour que la répression de fraudes prenne l'affaire en main. En plus, j'observe depuis un certain temps et je suis persuadé que les avis favorables sont de faux avis.
Je suis en attente d'une livraison depuis le 8 décembre 2021 ......qui bien sûr a été encaissée
Impeccable site très sérieux commande arrivée en temps voulu et très bien emballée. Super rien à dire à part merci
Pour ma part aucun retour après des mois de relance.
Impeccable site très sérieux commande arrivée en temps voulu et très bien emballée. Super rien à dire à part merci
Pour ma part aucun retour après des mois de relance.
Attention (supprimé par l'administrateur) potentielle. Le site prend votre argent et vous livre des produits cassés avec plusieurs semaines de retards et ne vous rembourse pas. Ils sont injoignables (téléphone (supprimé par l'administrateur), ne répondent pas aux mails, ne vont pas chercher les recommandés avec AR) ! A fuir !!!
Je suis dans le même cas, ils ne me remboursent pas !
Commandé article depuis septembre 2021 , n ai rien reçu et obtiens aucun remboursement .cette société est fantome , on ne peux pas les contacter par téléphone , c est un site d (supprimé par l'administrateur) , passez votre chemin .
J'ai également été victime de cette (supprimé par l'administrateur) et j'ai lancé une procédure à leur encontre pour me faire rembourser un produit donc je n'ai jamais été livré. "Service client" inexistant. Je pense qu'une seule personne se cache derrière ce site, à savoir son gérant. J'espère obtenir gain de cause. A FUIR.
Absolument pas sérieux. À fuir
Pas sérieux. Prélèvement le jour de la commande et jamais reçu
Commande de mai 2020 remboursée que partiellement (me doivent encore plus de 500 €)
J'ecris d'une belle expérience. J'ai commandé un chalet en mai 2021 et toujours rien. C'est magnifique, génial. Quel sérieux endearing
Très satisfait du déshumidificateur Piscine Hydroline Dehu-42. Le produit est de grande qualité et les délais de livraison ont été respectés.
abri de jardin commandé en septembre pas de nouvelles aucune reponse a mes mails
N'attendez pas pour porter plainte sinon vous ne serez jamais remboursé
Erratum
Je confirme bien avoir été livré le 21/12
Je confirme bien avoir été livré le 25/12
Erratum
Je confirme bien avoir été livré de mon billard le 21/12
Dans la continuité du message de SALABERT, voici une petite anecdote.
Etant en retard dans mes achats de no¨ël, j'ai vu sur le site que les billards pouvaient être retiré surplace. J'ai envoyé un message a Endearing Garden qui m'a préparé un coli que j'ai pu récupérer dans leur entrepôt de Trappes le 24/12.
Merci à ENDEARING GARDEN pour leur réactivité. Clin d'oeil à M. V qui m'a accompagné au dépôt et merci sa disponibilité.
Bonjour,
Ravi pour vous, mais moi aussi j'attends une livraison mais ce site ne communique pas sur ces retards !
Pouvez-vous me donner les coordonnées de l’entrepôt de trappes et éventuellement celles du correspondant de ce site.
En vous remerciant
Cordialement
Bonjour,
Pouvez-vous me donner l'adresse du dépôt.
En vous remerciant
Nous voulions offrir un billard Hustle XL à notre fils pour nöel et nous voulions être certains de le recevoir avant le 24/12. Nous avons écrit a Endearing Garden qui s'est engagé à nous livrer dans le dept (32) en 3/4 jours. Nous avons donc passer la commande le 16/12 à un prix imbattable 309 euros au lieu de 399 sur Amazon.
Aujourd'hui 21/12 le billard nous a été livré bien emballé et surtout dans un état impeccable. Du coup notre fils aura son billard pour noël.
Merci à Endearing Garden et bravo pour votre réactivité et vos petit prix.
Je confirme bien avoir été livré le 1/12
Soit vous êtes de mauvaise foie et vous faites de l'into, soit il s'agit d'un simple dénigrement.
J'habite en région parisienne et je me suis rendu à leur entrepôt ou j'ai pu récupérer ma commande et la réalité est bien différente de celle que vous décrivez.
Soit vous êtes de mauvaise foie et vous faites de l'intox, soit il s'agit d'un simple dénigrement.
J'habite en région parisienne et je me suis rendu à leur entrepôt ou j'ai pu récupérer ma commande et la réalité est bien différente de celle que vous décrivez.
Bonjour,
Pouvez-vous me donner l'adresse du dépôt.
En vous remerciant
Le même commentaire mot pour mot posté par 2 utilisateurs différents.
C'est pas bien Endearing Garden de rédiger de faux avis. On vous voit !
ils sont formidables chez Endiring machin. j'ai rien commandé et ils m'ont tout livré et en avance en plus!
merci Enduro Truc! merci
Attention (supprimé par l'administrateur) faux site de vente voir les avis sur d’autre sites
Ceci est un faux avis
Attention faux avis et faux site de vente en ligne
Pergola acheter le 01/05/2022 3480 euros a ce jour toujours pas livrée et le site fait le mort et répond à rien ni personne bientôt 1 an et beaucoup de monde (supprimé par l'administrateur) de la même manière
c'est faux
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI