Avis expertbynet.fr

D'abord contacté par téléphone, Expertbynet a su me conseiller pour choisir la pièce de ma chaudière. L'envoi a été particulièrement rapide. La pièce reçue parfaitement emballée sous 48h s'est avérée conforme à ma commande et fonctionnelle.
Je félicite Expertbynet pour ses conseils, sa réactivité et la conformité des produits livrés.
Je recommande vivement ce fournisseur pour son professionnalisme et la qualité de ses services.

Mon chauffe-eau en panne avec 2 enfants à la maison … IMPOSSIBLE de savoir quelle référence prendre il y en a tellement ! Je suis tombé sur le site Expertbynet et vu leurs vidéos sur l’entretien des chauffe-eaux et je les ai contactés pour savoir quoi prendre. Ils m’ont donné la référence de la résistance compatible à mon chauffe-eau et conseillé sur les pièces à changer (anode, joint) 2 échanges et voilà commandé et reçu le lendemain !

L'entreprise répond au téléphone ! D'abord peu enclin à commander une pièce de chaudière au vu des avis précédents, j'ai tenté de joindre l'entreprise par téléphone. J'ai obtenu rapidement une réponse claire et précise. L'entreprise m'a informé avoir repris le site d'origine Pièces Rechange Chaudières et qu'elle s'efforce d'améliorer le service rendu au client. Je note 4*. Je réviserai cette note à 5* si la transaction en cours se passe bien.
De bon augure!
Expertbynet répond au n° suivant +33 9 69 32 81 26

Bonjour à tous,

Nous sommes ravis de vous annoncer que le site Pièces Rechanges Chaudières a rejoint Expertbynet.

Nous sommes pleinement conscients que le service client de Pièces Rechanges Chaudière n'a pas toujours répondu à vos attentes par le passé, et nous en sommes désolés. Grâce à ce regroupement, vous bénéficiez à présent du service client d’Expertbynet, un spécialiste de la vente de pièces détachées depuis 2012, situé dans l’ouest lyonnais. Nous sommes convaincus que notre équipe saura répondre efficacement à toutes vos questions.

À très bientôt sur Expertbynet.com !

Commande passée le 2 mai 2024.
Toujours rien reçu par contre débité rapidement.
Réponse sur un premier mail pour me dire qu’il me rembourse et depuis pas de nouvelle et pas de remboursement.
Site à fuir.

Commande faite le 22 juin et toujours rien reçu à ce jour !
Pas de réponse au mail ni par téléphone avec appel surtaxé…
Le site a l’air pourtant réel.
A fuir d’urgence !

Dommage j'ai commandé son vérifier les Avis, j'ai passé ma commande depuis le 16 mai avec confirmation par mail de la commande et le paiement bien sur, à ce jour aucune nouvelles,
impossible de les joindre, grosse arnaque.

Le site est assez bien fait et donne l'impression d'être réglo. Je me mords les doigts de ne pas avoir fait de recherche avant de commander. Le "service client" est inexistant. La pièce n'a jamais été envoyée. La communication est impossible au téléphone. C'est même pire. L'appel est payant ! Ils vous arnaquent une première fois en vous faisant payer une pièce qu'ils n'envoient jamais , puis vous arnaquent une deuxième en vous faisant payer pour tenter de les appeler. Je m'étonne que la justice n'ait pas encore été saisie. En plus d'une plainte auprès de ma société de carte de crédit, je compte bien saisir les autorités en charge de la protection des consommateurs. FUYEZ !

comment vous contacter les information sur le site sont iopérantes

impossible de communiquer par mail ou tel pour annuler une commande

Recommandez-vous leurs services ? Le prix est-il adapté à la qualité ?

Commande effectuée le 16/01/2024 et reçue le 23/01/2024.
Délai raisonnable bien que ce soit annoncé livré en 48hlors de la commande.
C'est juste dommage que le vendeur ne communique rien au client !

J'ai commandé un vase d'expansion au début de mois de novembre et à ce jour aucune nouvelle de ce fournisseur. Plusieurs mails envoyés pas de réponses. Plusieurs appels personne ne répond . Ça semble une grosse (supprimé par l'administrateur)

l'entreprise ne donne pas de suivi dans la commande. Impossible de les contacter par mail ou par téléphone pour avoir une date de livraison qui dure depuis 15 jours pour une livraison sous 48 h

a fuir ,,,j'ai commander une pompe d'une valeur de 250 e sur leur site ,il s'est averer qu'elle ne montait pas sur ma chaudiere ,(pourtant compatible sur leur site )impossible a joindre par telephone ,messagerie pleine ,numero surtaxé,et par mail il ne repondent pas non plus ...

Le site est vraiment très bien fait, ce qui est dommages c'est le manque de contact avec le service client, autant dire inexistant....soit par mail (formulaire du site), soit par téléphone ( N°surtaxé). Si il y a un problème d'approvisionnement, on est pas (supprimé par l'administrateur) on peut comprendre mais il faudrait le savoir.Jamais aucune réponse en 1 mois.... Mais j'ai reçu la pièce, bien-sûr sans appel du site ou du transporteur pour la livraison.

Je me répète mais avec au site aussi bien fait, le service client est inexistant....vraiment dommage.

Service déplorable, ne répond ni au mail,ni au téléphone de plus sur un numéro surtaxé. pièces de chauffe eau disponible et délai de livraison 10 jours !!! Super quand vous n'avez plus d'eau chaude.
Je déconseille fortement cette sociète qui n'a même pas la correction de contacter ses clients.A fuir

impossible a joindre suite a un problème de commande reçu 1 produit sur 7 .
société fantôme