Avis expertbynet.fr
De quelle manière expertbynet.fr compte valoriser les nouvelles compétences de ses collaborateurs liées à la facturation électronique ?
D'abord contacté par téléphone, Expertbynet a su me conseiller pour choisir la pièce de ma chaudière. L'envoi a été particulièrement rapide. La pièce reçue parfaitement emballée sous 48h s'est avérée conforme à ma commande et fonctionnelle.
Je félicite Expertbynet pour ses conseils, sa réactivité et la conformité des produits livrés.
Je recommande vivement ce fournisseur pour son professionnalisme et la qualité de ses services.
Mon chauffe-eau en panne avec 2 enfants à la maison … IMPOSSIBLE de savoir quelle référence prendre il y en a tellement ! Je suis tombé sur le site Expertbynet et vu leurs vidéos sur l’entretien des chauffe-eaux et je les ai contactés pour savoir quoi prendre. Ils m’ont donné la référence de la résistance compatible à mon chauffe-eau et conseillé sur les pièces à changer (anode, joint) 2 échanges et voilà commandé et reçu le lendemain !
Chiffre d’affaires et bénéfices de expertbynet.fr
Revenu net [EUR]
Bénéfice net / Perte nette [EUR]
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI
expertbynet.fr a connu en 2021 une hausse de 22% sur son chiffre d’affaires, qui s’établit à 40 742 968 €, pour un bénéfice net de 1 837 015 €. Cette évolution vous paraît-elle positive pour votre service ?
L'entreprise répond au téléphone ! D'abord peu enclin à commander une pièce de chaudière au vu des avis précédents, j'ai tenté de joindre l'entreprise par téléphone. J'ai obtenu rapidement une réponse claire et précise. L'entreprise m'a informé avoir repris le site d'origine Pièces Rechange Chaudières et qu'elle s'efforce d'améliorer le service rendu au client. Je note 4*. Je réviserai cette note à 5* si la transaction en cours se passe bien.
De bon augure!
Expertbynet répond au n° suivant +33 9 69 32 81 26
Certaines commandes arrivent très rapidement, avec des délais de livraison souvent impressionnants malgré les réserves initiales des clients
Bonne réactivité à envoyer une nouvelle pièce en cas de problème avec le transporteur
Capacité à offrir une large sélection de pièces détachées
Entreprise sérieuse pour certains utilisateurs, avec des envois rapides et soignés
Service client difficilement accessible par téléphone ou par mail, avec un numéro surtaxé et rarement des réponses aux courriels
Suivi de commande inefficace, sans mises à jour informatives pour le client
Problèmes fréquents de disponibilité incorrecte des stocks affichés sur le site
Emballage insuffisant pour la protection des pièces lourdes pendant le transport
Frais de port jugés exorbitants par certains clients
Cas rapportés de remboursements inefficaces, souvent avec des retours non suivis par un contact ou une information satisfaisante
Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.
Bonjour à tous,
Nous sommes ravis de vous annoncer que le site Pièces Rechanges Chaudières a rejoint Expertbynet.
Nous sommes pleinement conscients que le service client de Pièces Rechanges Chaudière n'a pas toujours répondu à vos attentes par le passé, et nous en sommes désolés. Grâce à ce regroupement, vous bénéficiez à présent du service client d’Expertbynet, un spécialiste de la vente de pièces détachées depuis 2012, situé dans l’ouest lyonnais. Nous sommes convaincus que notre équipe saura répondre efficacement à toutes vos questions.
À très bientôt sur Expertbynet.com !
Commande passée le 2 mai 2024.
Toujours rien reçu par contre débité rapidement.
Réponse sur un premier mail pour me dire qu’il me rembourse et depuis pas de nouvelle et pas de remboursement.
Site à fuir.
Commande faite le 22 juin et toujours rien reçu à ce jour !
Pas de réponse au mail ni par téléphone avec appel surtaxé…
Le site a l’air pourtant réel.
A fuir d’urgence !
Dommage j'ai commandé son vérifier les Avis, j'ai passé ma commande depuis le 16 mai avec confirmation par mail de la commande et le paiement bien sur, à ce jour aucune nouvelles,
impossible de les joindre, grosse arnaque.
Le site est assez bien fait et donne l'impression d'être réglo. Je me mords les doigts de ne pas avoir fait de recherche avant de commander. Le "service client" est inexistant. La pièce n'a jamais été envoyée. La communication est impossible au téléphone. C'est même pire. L'appel est payant ! Ils vous arnaquent une première fois en vous faisant payer une pièce qu'ils n'envoient jamais , puis vous arnaquent une deuxième en vous faisant payer pour tenter de les appeler. Je m'étonne que la justice n'ait pas encore été saisie. En plus d'une plainte auprès de ma société de carte de crédit, je compte bien saisir les autorités en charge de la protection des consommateurs. FUYEZ !
comment vous contacter les information sur le site sont iopérantes
impossible de communiquer par mail ou tel pour annuler une commande
Comment être sure que vous avez les bonnes informations de contact concernant l'entreprise ?
le e- mail du site est inopérant aucune réaction et le téléphone indiqué ne répond pas (boite pleine)
Pouvez vous me contacter au 0624435335 Merci
Recommandez-vous leurs services ? Le prix est-il adapté à la qualité ?
Commande effectuée le 16/01/2024 et reçue le 23/01/2024.
Délai raisonnable bien que ce soit annoncé livré en 48hlors de la commande.
C'est juste dommage que le vendeur ne communique rien au client !
J'ai commandé un vase d'expansion au début de mois de novembre et à ce jour aucune nouvelle de ce fournisseur. Plusieurs mails envoyés pas de réponses. Plusieurs appels personne ne répond . Ça semble une grosse (supprimé par l'administrateur)
l'entreprise ne donne pas de suivi dans la commande. Impossible de les contacter par mail ou par téléphone pour avoir une date de livraison qui dure depuis 15 jours pour une livraison sous 48 h
Ou la la désolée. Est-ce qu'ils ont une boutique physique dans laquelle vous pouvez directement vous rendre et récupérer votre commande?
a fuir ,,,j'ai commander une pompe d'une valeur de 250 e sur leur site ,il s'est averer qu'elle ne montait pas sur ma chaudiere ,(pourtant compatible sur leur site )impossible a joindre par telephone ,messagerie pleine ,numero surtaxé,et par mail il ne repondent pas non plus ...
J'ai appelé ce site 5 fois, envoyé 2 e-mails. pas de réponses.
Le site est vraiment très bien fait, ce qui est dommages c'est le manque de contact avec le service client, autant dire inexistant....soit par mail (formulaire du site), soit par téléphone ( N°surtaxé). Si il y a un problème d'approvisionnement, on est pas (supprimé par l'administrateur) on peut comprendre mais il faudrait le savoir.Jamais aucune réponse en 1 mois.... Mais j'ai reçu la pièce, bien-sûr sans appel du site ou du transporteur pour la livraison.
Je me répète mais avec au site aussi bien fait, le service client est inexistant....vraiment dommage.
Service déplorable, ne répond ni au mail,ni au téléphone de plus sur un numéro surtaxé. pièces de chauffe eau disponible et délai de livraison 10 jours !!! Super quand vous n'avez plus d'eau chaude.
Je déconseille fortement cette sociète qui n'a même pas la correction de contacter ses clients.A fuir
impossible a joindre suite a un problème de commande reçu 1 produit sur 7 .
société fantôme
Peut-être n'avaient-ils pas ce produit particulier dans l'entrepôt ? avez-vous essayé de demander à ce sujet?
Diriez-vous que expertbynet.fr tient ses promesses en matière de service client ?
Pour ce qui me concerne lors de mes échanges avec Experbynet dans sa nouvelle configuration, j'ai été très satisfait des conseils donnés et de la réactivité de cette société. J'ai reçu la pièce conforme en 48h.