Fédération des Aveugles Alsace Lorraine Grand Est

Responsabilités

• déployer et faire appliquer la stratégie de développement commercial sur le territoire
• définir les principales opportunités de marchés, la stratégie de prospection et sa mise en oeuvre
• analyser et répondre aux besoins des clients
  Voir plus +9
• animer, fédérer et accompagner une vingtaine de délégués commerciaux terrain dans l'atteinte des objectifs
• assurer un suivi commercial et anticiper l’évolution des besoins des clients
• etablir un plan de prospection sur son secteur
• participer au développement des outils de vente en lien avec le marketing
• présenter les bons produits et les adapter à l'environnement particulier
• assurer une veille concurrentielle
• veiller au respect des clauses du contrat et à la satisfaction du client
• établir des outils de reporting et communiquer le résultat des activités à la direction
• piloter le développement commercial, fixer les objectifs, animer les réunions, mettre à jour les tableaux de bord, recruter et former les nouveaux arrivants

Exigences

• une expérience confirmée dans le secteur commercial
• savoir respecter la politique commerciale
• avoir le sens du contact et de la relation
  Voir plus +10
• connaître et savoir utiliser les techniques de négociation commerciale
• maîtrise de l’outil informatique de base
• savoir rédiger des devis/ bons de commandes
• permis B
• développer un portefeuille clients et prospects
• vous êtes reconnu pour votre leadership, votre capacité à convaincre, vos qualités managériales et votre aisance relationnelle. Vous avez par ailleurs mis en place une nouvelle organisation et de nouvelles méthodes de travail
• intervenir auprès d'une clientèle d'entreprises
• intervenir auprès d'une clientèle de collectivités / administration
• une connaissance du secteur est un atout
• délégué commercial : 3 ans

Responsabilités

• prospecter, développer des nouveaux donateurs/clients sur des secteurs définis et réactiver d'anciens donateurs/clients
• présenter les actions menées par la Fédération
• qualifier de manière régulière et compréhensible les fichiers clients confiés sur outil dédié aux équipes téléphoniques
  Voir plus +4
• synthétiser les informations prises au cours de la mission et savoir les remonter à sa hiérarchie
• mener toutes sortes de campagne d'appels entrants et sortants en rapport avec la stratégie commerciale
• atteindre les objectifs d'appels téléphoniques
• mise en place d'un plan de reprise d'activité depuis le confinement de Mars 2020

Exigences

• une expérience sur un poste similaire
• avoir une aisance téléphonique
• avoir le sens du contact et de la relation client
  Voir plus +9
• maitrise de la communication orale et écrite
• organisé, tenace et rigoureux
• maîtrise de l’outil informatique de base
• capacité d’analyse et de synthèse
• rapidité dans le traitement des tâches, réactivité
• rigueur
• compréhension des enjeux globaux de la mission
• avoir le goût de la performance et de la compétition
• télécommunications: 2 ans

Gains pour le poste téléopérateur

Responsabilités

• prospecter, développer des nouveaux donateurs/clients sur des secteurs définis et réactiver d'anciens donateurs/clients
• présenter les actions menées par la Fédération
• qualifier de manière régulière et compréhensible les fichiers clients confiés sur outil dédié aux équipes téléphoniques
  Voir plus +4
• synthétiser les informations prises au cours de la mission et savoir les remonter à sa hiérarchie
• mener toutes sortes de campagne d'appels entrants et sortants en rapport avec la stratégie commerciale
• atteindre les objectifs d'appels téléphoniques
• mise en place d'un plan de reprise d'activité depuis le confinement de Mars 2020

Exigences

• une expérience sur un poste similaire
• avoir une aisance téléphonique
• avoir le sens du contact et de la relation client
  Voir plus +9
• maitrise de la communication orale et écrite
• organisé, tenace et rigoureux
• maîtrise de l’outil informatique de base
• capacité d’analyse et de synthèse
• rapidité dans le traitement des tâches, réactivité
• rigueur
• compréhension des enjeux globaux de la mission
• avoir le goût de la performance et de la compétition
• télécommunications: 2 ans