Avis GILLES CAMPOY

Site catastrophique pour les retours et très long pour l'envoi des commandes. Ils annoncent sur leur site que le découpe-légume fonctionne sur le TM31. Or il ne s'adapte pas du tout. Retour de la pièce depuis plus d'un mois et demi. Soit disant ils n'ont pas reçu le colis. Après des démarches perso, il faut qu'ils fassent une réclamation auprès de colissimo car le colis est coincé sur une plateforme mais ils ne font rien car ils ont soit disant beaucoup de travail. En attendant je ne suis pas remboursée des 80€!!!!

les produits pris en charge à titre payant ne sont pas réparés.
le client n'est jamais tenu informé.
en un mot ils s'en foutent royalement.

le 24/01/25, j'ai apporté dans cet établissement, un grille pain à réparer
Le jour du dépôt, on vous demande d'office 20 €
Après plusieurs mails de ma part, il m'a été répondu qu'il ne trouvait plus la pièce défectueuse.
J'ai demandé de récupérer cet appareil en l'état : réponse : nous devons le remonter
Aujourd'hui 03/03/25, je me suis permise de les relancer toujours par mail (par téléphone pas de réponse de leur part) : la réponse a été la suivante "un SMS vous a été adressé le 26/02/25 à 16H36". Il faut savoir que j'ai donné un n° de tél fixe.
En conséquence, je me suis fais confirmer auprès d'ORANGE, "on ne peut pas recevoir de SMS sur un tel poste"
Ce n'est que mensonge
La prochaine fois, je regarderai de plus près les avis donnés aux commerçants

Très bonne expérience merci