Avis HAND & VIE
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Marc
Quelle a été votre expérience avec le service client de HAND & VIE ? Avez-vous trouvé que l'entreprise était facilement joignable et réactive aux demandes des clients ?
Valérie
Bonjour, l entreprise n est joignable que pour prendre l argent et faire des promesses ,ne finissent pas les travaux alors que tout est payé ,ne sont pas joignable, entreprise a fuir ,ne viennent pas pour réparé 1 gros problème qui mettais ma mère en danger car ne réponde pas ( personne hémiplégique/aphasique suite à 1 AVC) la plate forme était dangereuse ,nous avons du réparé par nous même ailleurs du travaux pas fini et disparu avec l argent . Ne pas prendre cette ste,ne vous faites pas avoir par le commercial qui calcule les aides soit dis en ( crédit d impôt) renseignez vous bien avant au impôts ou autres organismes, de toute façon entreprise pas sérieuse à tout point de vue et je rejoins 1 autre avis l entreprise mérite de fermer pour plusieurs raisons qui ne respecte pas les handicaps en tous genres.
Très très
mauvaise expérience et bien triste de voir qu on profite de personnes handicapées
Marc
Avez-vous tenté d'autres moyens pour contacter HAND & VIE ? Des informations sur la procédure de plainte ou des recours possibles existent-elles pour ce type de situation ?
Valérie
Date de l'expérience: 15-07-2024
Bonjour, malheureusement non juste courrier, mails téléphone mais pas de réponses ou on va vous rappeler et il doit y en avoir ,il faudrait un avocat pour plus de renseignements ou autres ,mais il faudrait car ils méritent
Léon
Une place à saisir chez Hand & Vie en tant que Commercial!
Entreprise humaine axée sur l'accessibilité, cherchant à étendre son portefeuille clients. Missions impliquent prospection et communication avec clients pour adapter les solutions, soutenu par des connaissances du bâtiment.
Les défis commerciaux sont-ils un bon attrait pour ce poste? Qui a des retours sur l'expérience de collaboration dans ce contexte?
Lepetit
Date de l'expérience: 16-06-2025
Une entreprise à éviter ,une relation clientèle désastreuse, ne répond à aucune demande, par contre venir chercher le chèque …là pas de problème le monsieur vient vite…
Laillet Adeline
Date de l'expérience: 19-05-2025
Je rejoins tous les avis négatifs sans exception ! Devis signé en décembre, 5000 euros d’acompte, pour un monte escalier, pour une personne âgée en perte d'autonomie. Aucune réponse, 3 mois de retard, travaux débutés et non terminés, mise en danger des personnes qui vivent au domicile, entreprise qui devrait être au top et qui ne l'est pas, ni dans ses démarches ni dans son accompagnement. J'hésite entre escroquerie, charlatanisme, en liquidation ??? On ne peut pas savoir, personne n'est joignable et aucune réponse n'est donnée, jamais si ce n'est : "On vous rappelle". Ils méritent les plaintes et les procès qu'ils reçoivent. Vivement déconseillé !
Natalia
Date de l'expérience: 19-02-2025
Je suis en fauteuil roulant et pour accéder à ma salle de bain et à l extérieur j ai commandé un monte escalier qui devait être livré en octobre 2024 (commandé en juillet 2024 avec un acompte de 2000 euros) pas de suivi de dossier le commercial ne répond pas la secrétaire vous répond toujours le technicien est sorti on vous rappellera...mais pas de rappel...en décembre une date de livraison est annoncée pour 9h le matin et à 9h 05 on m appelle pour me dire que la rampe a été pliee dans le camion ! Je tente de joindre le commercial ...en vain !! Plusieurs jours se passent et le commercial me rappelle pour finir par me dire que l installation n est pas possible !!! Aucun respect du handicap et de l humain aucune communication sur le dossier ni explication ! Cette entreprise ne respecte pas ses engagements et ment à ses clients (supprimé par l'administrateur) Alors un conseil ne faites surtout pas appel à cette entreprise qui profite du handicap et du malheur des gens et n ont aucune considération pour l être humain seul le profit et l argent les intéressent !
Anonyme
Date de l'expérience: 31-08-2023
Depuis deux ans j'attends une rampe pour pouvoir sortir et rentrer chez moi, depuis six mois j'attends une réparation de mon monte personne, , depuis deux ans le sol delà salle de bain doit être refait suite malfaçons, je suis en fauteuil roulant et "prisonnière de chez-moi.
Nous avons réglé comptant donc un monte personne plus une salle de bain , des appels téléphoniques avec de belles paroles sans effets, donc pour moi un non respect de la personne handicapée .
Valérie
Bonjour, nous sommes dans la même situation depuis janvier et la le monte personne est devenu dangereux pour ma mère, mais ils ne répondent même pas aux messages( téléphone, mails ..) s est une honte nous nous battons pour tout et rien n est fini ( monture de l encadrement de l ancienne porte ,mur creusée dans pierre pas reboucher, plate forme dangereuse car ils ne viennent pas réparer..) une honte pour les personnes handicapées, par contre ils ont bien su encaisser le chèque et aussitôt, boîte à fuire ,aucuns respects,le handicap est déjà bien assez lourd sans rajouter le stresse, donc aucuns suivis et alors la garantie et l entretien on peut s assoire dessus 😡 ils sont juste pour vous faire le devis et payer attention ⚠️ pour notre part on regrette d avoir fait appel à eux et à voir si par cette voie ça va les pousser à venir réparer et finir les travaux, mais nous n y croyons plus
Florent
Le confort de travail dépend de nombreux facteurs, pas seulement des missions. À quoi ressemble le quotidien chez HAND & VIE ?
Colette
Quels changements souhaiteriez-vous voir dans la manière dont HAND & VIE communique avec ses clients et collaborateurs ?
Valérie
Date de l'expérience: 15-07-2024
Bonjour, je que je souhaite voir ,qu ils tiennent leurs engagements car le travail est payé mais pas fini donc tout est cassé ( mur ,entourage de porte, entourage plate forme...) enfin tout ce qui a été cassé pour poser la plate forte et qui était prévu dans le devis et sur la facture et le suivis de celle ci quand on est en panne et surtout de répondre et d avoir du respect vis à vis des personnes handicapées ou âgées. Je pense qu au prix d une installation de ce genre s est le minimum. La rien chèque encaissé et plus personnes, inadmissible et honteux, à part encaissé les aides de l état et des particuliers le néant. Dommage j ai encore oublié de faire une photo ce week-end
Et autre point quand vous envoyez du personnel installer prévoir des personnes suffisantes vue le poid du matériel et de l endroit de l installation car sans mon frère et 3 autres hommes du village sinon elle n était pas posée ce n est pas normal enfin tout est à revoit société pas sérieuse
Pour la date s est juillet 2024 le jour je sais plus exactement et s était prévu janvier ou février de base ,il a fallut beaucoup de relances
Cordialement
Denise
Bonjour, pourriez-vous préciser quel type de matériel a été installé chez vous en juillet 2024 ?
Valérie
Date de l'expérience: 29-12-2025
Bonjour, plateforme elevatrice pour fauteuil roulant marque italienne
Cc
Colette
J'ai entendu dire que les services de gestion de projets de constructions est l'un des domaines d'activité de HAND & VIE. Quelqu'un peut le confirmer?
Marie
Date de l'expérience: 28-08-2024
Bonjour ,
Je vous confirme , ils s'occupent de mon dossier actuellement
Yann70
Date de l'expérience: 28-08-2024
Le problème a été réglé et l’entreprise HAND ET VIE n’était pas du tout impliqué dans le problème évoqué ici ……
Attention quand vous dites les choses…. C’est très important pour la vie des entreprises ….😌
Gisèle
Pouvez-vous me dire s'ils sont efficaces pour gérer les dossiers ?
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