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Eliane Le Gallo
Tiers
Date de l'expérience: 23-04-2025

Nous souhaitons témoigner de notre satisfaction quant à l'installation de la pompe à chaleur AIR AIR effectuée par Ion Kolibry. chantier laissé très propre, et nous avons enfin chaud à la maison.

Symbiose
Gérant/Entreprise
Date de l'expérience: 01-04-2025

À fuir !
Rendez-vous totalement non qualifiés : uniquement des locataires ou des personnes en pleine recherche de maison, tous attirés par la promesse illusoire de pompes à chaleur ou de panneaux “gratuits”.
24 contacts en 15 jours, recalcifications à la clé… et surprise : tout le monde veut du 100 % financé par l’État.
Cerise sur le gâteau : un seul rendez-vous à peu près valable, initialement pris pour du photovoltaïque alors que le client cherchait une PAC. Merci Hello Artisan pour le précieux gaspillage de temps et d’argent.

On voit clairement le manque de sérieux : même les avis restent sans réponse.

helloArtisan
Date de l'expérience: 22-04-2025

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction.

Nous tenons également à préciser que les contacts et les rendez-vous transmis sont qualifiés. Si toutefois vous avez rencontré un dysfonctionnement ponctuel, nous vous invitons à prendre contact avec votre conseiller afin de faire le point et trouver une solution favorable.

Enfin, concernant les aides financières évoquées, nous rappelons que nous informons les particuliers sur les dispositifs existants, mais en aucun cas nous ne promettons que les travaux seront intégralement pris en charge par l’État.

Nous restons à votre écoute pour échanger de manière constructive et trouver une solution adaptée à votre situation.

Bien cordialement,
L'équipe helloArtisan

Dylan
Candidat
Date de l'expérience: 18-04-2025

Entreprise à fuir, facturation immédiate de chaque contact que celui ci soit fiable ou non, aucun remboursement possible. Quand ont appelle un contact soit il ne repond pas, soit il a déjà signer un devis, soit les travaux sont en cours, soit le client cherche juste des informations mais n’a aucunement l’intention de faire des travaux.

helloArtisan
Date de l'expérience: 20-04-2025

Bonjour,

Nous sommes navrés de lire votre retour et comprenons votre déception. Chez helloArtisan, nous mettons un point d'honneur à transmettre uniquement des contacts qualifiés, c’est-à-dire des particuliers ayant exprimé une intention claire de réaliser des travaux, et ce, après une vérification préalable par nos équipes.

Nous savons que malgré tous nos efforts, il est possible que certains projets n’aboutissent pas immédiatement. C’est pour cela que nous vous encourageons à faire remonter toute difficulté via votre conseiller dédié, afin que nous puissions vous proposer des solutions adaptées. Même si 100 % de signatures ne peuvent être garanties, notre objectif reste de vous accompagner efficacement dans le développement de votre activité et de votre chiffre d’affaires.

Votre avis ayant été déposé sous pseudonyme, nous ne pouvons pas vous identifier dans notre base de données. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées ainsi que votre numéro client à l'adresse suivante : service.clients@helloartisan.com. Nous nous engageons à vous recontacter dans les plus brefs délais pour faire le point ensemble.

Bien cordialement,
L’équipe helloArtisan

Theo !
Tiers
Date de l'expérience: 09-04-2025

Pour vos panneaux photovoltaïques, vous pouvez faire confiance à YouSun Energy !
Un grand merci à Clara et Laurent pour leur efficacité, professionnalisme et gentillesse !!!
Nous recommandons fortement !

Rolande
Tiers
Date de l'expérience: 02-04-2025

L'entreprise KOLIBRY nous a installé une pompe à chaleur, un ballon thermodynamique.
Le chantier s'est parfaitement déroulé, et n'a pas été simple car maison en pierre. Nous sommes agréablement surpris du rendu, et en prime nous avons chaud. Un grand merci.

Jordan Lassalle
Tiers
Date de l'expérience: 20-03-2025

Vous pouvez lui faire confiance.
Sérieux, sympa et professionnel ! Merci encore pour ton dépannage 👌
À bientôt pour ma porte de garage.

Elisabeth Bourreau
Tiers
Date de l'expérience: 11-03-2025

J'ai fait installer l'année dernière une climatisation dans ma maison par Créativ' and Co et tout s'est bien passé. Je suis ravi. Du coup j'ai recontacté l'entreprise pour faire installer une pompe à chaleur. Air/eau Ça s'est encore bien passé.

Ben ben
Tiers
Date de l'expérience: 13-03-2025

Catastrophique !!!! Beaucoup de promesses mais absolument rien en retour , à pardon oui il n’oublies jamais de prélever sur votre compte des sommes qui ne correspond absolument pas .

Je vous invite à fuir cette société !!! Des VOLEURS

helloArtisan
Date de l'expérience: 13-03-2025

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec helloArtisan ne vous a pas apporté satisfaction. Notre priorité est d’offrir un service de qualité et d’accompagner au mieux nos clients.

Nous aimerions comprendre précisément votre situation afin d’y apporter une solution. Le nom sous lequel vous avez déposé cet avis ne nous permet pas de vous retrouver dans notre base de données. Pourriez-vous nous contacter à service.clients@helloartisan.com pour que nous puissions échanger et clarifier votre dossier ?

Notre engagement est d’être transparents et réactifs face aux préoccupations de nos clients. Nous espérons avoir l’opportunité de vous apporter une réponse adaptée.

Cordialement,
L’équipe helloArtisan

Claudine R
Tiers
Date de l'expérience: 11-03-2025

J'ai contacté M2Peinture pour réparation d’un dégât des eaux plafond/murs, parfaite réalisation du chantier effectué avec compétences, précision perfectionniste, ponctualité, rapidité et bon rapport qualité/prix, très à l’écoute des besoins du client et respect total des lieux habités, je recommande sans réserve cette entreprise familiale et bravo à Monsieur Pignon pour l’animation de son équipe, son sens du relationnel et son professionnalisme !

TONTONTRAVAUX
Tiers
Date de l'expérience: 12-11-2024

Je suis absolument choqué par ce service. L'attention au client n'existe tout simplement pas. On te piège, on ne te laisse même pas partir, on te soutire tout l'argent possible. Ces gens n'ont aucune âme, ce ne sont que des rats. Ils ne font absolument rien pour toi. Au lieu de t'apporter des solutions concrètes, ils se contentent de te créer une page web basique, préétablie sur une simple template – c'est quelque chose que tu pourrais faire toi-même. Ensuite, une fois que c'est fait, ils ne font plus rien et te laissent avec le problème. Mais ils ne manquent pas de te demander plus de 200 € par mois pour des services inexistants. C'est une arnaque pure et simple. Comment peut-on appeler ça une entreprise sérieuse ? C'est tout simplement dénonçable.

helloArtisan
Date de l'expérience: 12-03-2025

Bonjour,

Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction et souhaitons clarifier certains points.

Concernant votre engagement, il ne s’agit en aucun cas d’un piège. Vous avez souscrit un contrat avec un engagement minimum de 3 mois, dont les termes ont été clairement indiqués avant signature.

L’offre helloVisibilité a pour but d’optimiser votre présence en ligne en vous référençant sur plus de 25 annuaires partenaires, accompagnée de 2 rendez-vous offerts et d’un site vitrine. L’essentiel du référencement repose sur la diffusion sur ces annuaires. Si vous recherchez votre entreprise sur Google, vous constaterez que vous êtes toujours présent sur nos plateformes partenaires.

Le site vitrine inclus dans l’offre est un complément permettant d’avoir une présence en ligne claire et accessible sans les coûts élevés d’un site web sur mesure. De plus, nous prenons en charge le nom de domaine et l’hébergement afin que vous n’ayez aucune charge supplémentaire.

Nous comprenons votre frustration et restons disponibles pour échanger avec vous afin de mieux comprendre vos attentes et ajuster notre accompagnement.

Tout d'abord, le pseudonyme sous lequel vous avez déposé votre avis ne nous permet pas de vous retrouver dans notre base de données. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse service.visibilite@helloartisan.com afin que nous puissions échanger directement et trouver une solution adaptée à votre situation.

Cordialement,
L’équipe helloArtisan

Nicolas Scoth
Tiers
Date de l'expérience: 10-03-2025

Je mets cet avis en tant que prestataire indépendant.

Normes & Rénovation est une entreprise sérieuse. C'est un partenaire de confiance depuis plusieurs années maintenant. Elle est très respectueuse des conditions de partenariat et s'engage sur la durée. Tous les délais sont respectés.

Je remercie l'ensemble des équipes de Normes & Rénovation pour la qualité de leur travail et pour nos échanges depuis le début de notre collaboration.

NEW DEFY CONSULTING

Jonathan
Tiers
Date de l'expérience: 07-03-2025

(supprimé par l'administrateur) rdv impossible à joindre, promesse de remboursement qui n'arrive jamais. Promesse de suspension de contrat non respecté, vous continuez à recevoir des contacts et être facturé.
Pour au final que le chargé de dossier ne réponde plus.
5 mails un recommandé et de nombreux appels.
Nous allons intenté des poursuites.

helloArtisan
Date de l'expérience: 07-03-2025

Bonjour Jonathan,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre insatisfaction et nous comprenons votre frustration. Ce que vous décrivez ne reflète en aucun cas notre engagement envers nos clients.

Notre service client va vous contacter rapidement afin de faire le point sur votre situation et trouver une solution adaptée.

Votre satisfaction est notre priorité et nous tenons à clarifier cette situation avec vous.

Dans l’attente de votre retour,
L’équipe helloArtisan

Reibel
Tiers
Date de l'expérience: 05-03-2025

Bonjour ,
Je suis très content de ma relation professionnelle avec Mme Anne Sophie Perez , toutefois je regrette ma sous alimentation en terme de rendez vous .
Mr REIBEL Izi confort groupe EDF

Christine Chappert
Tiers
Date de l'expérience: 04-03-2025

Contente des travaux effectués par les rénovateurs , bon travail fait avec soin, j ai était assister par Monsieur Fuentes François (les Renovacteurs) très compétant, je tenais à remercier également les menuisiers qui ont fait un travail formidable également , je vous les recommandent.

Michelle Martin
Tiers
Date de l'expérience: 03-03-2025

Devis bien détaillé et correct, le délai des travaux respecté et le travail a été exécuté correctement. Merci la compagnie du bâtiment

Solar Expansion
Tiers
Date de l'expérience: 26-02-2025

HelloArtisan m’a permis de trouver des clients sans passer des heures à prospecter. Ce n’est pas magique, il faut être réactif et rappeler rapidement les contacts, mais j’ai eu plusieurs chantiers intéressants. Le support client est dispo et aide en cas de problème, ce qui est un vrai plus

LJ Menuiserie
Tiers
Date de l'expérience: 18-02-2025

Le service est sérieux, et j’ai eu des demandes variées. Tous les contacts ne se transforment pas en chantiers, mais j’ai eu des clients avec de vrais projets. Il faut prendre le temps de bien les relancer. Pour moi, ça fonctionne et je continue.

Alexandre Gros
Tiers
Date de l'expérience: 22-02-2025

Personnes très compétentes (maçonnerie,plomberie et électricité) et de bon conseil. Travail très soigné, devis raisonnables, délais tenus (et avec le sourire). On recommande vivement Puls groupe renovation

Katell Roux
Tiers
Date de l'expérience: 20-02-2025

Installation de 3kWc réalisée en Avril 2024, gérant très réactif avec une équipe super efficace et professionnelle qui prend le temps de vous expliquer le fonctionnement de la supervision.
Déjà recommandé pour mes voisins et continue de recommander fortement Sasu Landelle Energ'Ethique !

Matrod
Gérant/Entreprise
Date de l'expérience: 21-02-2025

J’ai été contacté par Lola de hello artisant , j’ai voulu suspendre mon abonnement et impossible elle ne m’a jamais répondu, j’ai appelé 60 de suite pour voir jusqu’où y était c@@ et y on fini par me bloquer .

Ne surtout jamais prendre une abonnement chez eux

helloArtisan
Date de l'expérience: 21-02-2025

Bonjour Monsieur Matthieu,

Après étude de votre dossier, nous confirmons que votre demande de résiliation a bien été prise en compte et que votre demande de compensation a été traitée. Cependant, nous ne retrouvons pas de traces des multiples tentatives de contact que vous mentionnez.

Nous souhaitons mieux comprendre votre situation afin d’apporter toute clarification nécessaire. Si vous souhaitez être recontacté par notre service client, nous restons disponibles.

Cordialement,
L'équipe helloArtisan

PH59000
Date de l'expérience: 15-05-2025

j'ai eu la même chose que toi

Factotum Services
Tiers
Date de l'expérience: 17-02-2025

J’ai testé plusieurs plateformes avant de m’inscrire sur helloArtisan, et c’est celle qui m’a apporté le plus de contacts qualifiés. Il faut bien filtrer et relancer les clients, mais j’ai signé plusieurs contrats intéressants. L’abonnement est vite rentabilisé si on joue le jeu

Deniz Kececi
Tiers
Date de l'expérience: 13-02-2025

Mon installation c'est très bien passé, je suis content du résultat du rendu final surtout. Les délais on été respecté

Aurélie Fouret
Tiers
Date de l'expérience: 13-02-2025

Didier est un artisan de confiance et de bons conseils. Ses prestations et fournitures sont de grande qualité, il propose toujours la solution la plus adaptée. Je le recommande les yeux fermés.

Marie Seudant
Tiers
Date de l'expérience: 11-02-2025

Pose d'une pompe à chaleur air/eau plus ou moins en urgence, très disponible dans les horaires et dans les questions. La société qui est venue poser la pompe très sérieuse et soigneuse.
Très bon contact avec M.TAVERNE qui est présent pour toutes les questions, le suivi de dossier.
Maintenant, l'installation de l'isolation à l'extérieur de la maison.
Je recommande vivement !

Vero Chupoin
Tiers
Date de l'expérience: 13-02-2025

Société Très pro. Les poseurs sont au top, consciensieux, très agréables. un grand professionnalisme. Je recommande vivement SK Fermetures

Serge
Tiers
Date de l'expérience: 04-02-2025

Après demande de devis sur le site, appel très courtois et efficace d'helloartisan proposant 2 rendez-vous pour devis gratuits. Rappel des 2 artisans mandatés, l'un confirmant le RDV, l'autre en proposant un autre. Globalement très satisfaisant.

Sylvianne
Tiers
Date de l'expérience: 24-01-2025

Très bonne communication et bon suivi de la part de Monsieur Leveque pour l'isolation de nos combles perdus. Merci et bonne continuation.

Llilla Miloux
Tiers
Date de l'expérience: 20-01-2025

Nous avons fait appel à MB Batiment pour des travaux de maçonnerie (ouverture dans un mur porteur) chez nous, et nous sommes entièrement satisfaits du résultat ! Le travail a été réalisé avec soin, dans les délais annoncés, et le chantier a été laissé propre. Professionnel, à l'écoute, a su répondre à toutes nos attentes. Nous recommandons vivement ses services !

Mickael
Gérant/Entreprise
Date de l'expérience: 21-03-2024

Pour rappel, votre commercial :(supprimé par l'administrateur)


Attention à ce commercial, que de l'arnaque.
Ne donnez pas vôtre CB, car vous aller avoir des prélèvements abusifs sur des contacts bidons, et bien sûr c'est la faute du client car il à signé un contrant.

helloArtisan
Date de l'expérience: 21-01-2025

Bonjour Monsieur,

Nous regrettons de lire votre avis et comprenons votre mécontentement. Afin de faire le point sur votre dossier et clarifier la situation, nous vous invitons à nous fournir votre numéro client ou à contacter directement notre service client par mail à service.clients@helloartisan.com.

Pour rappel, l'ensemble des rendez-vous transmis aux artisans de notre réseau sont traités et qualifiés avec soin avant d'être communiqués. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner et optimiser au mieux les rendez-vous fournis afin qu’ils répondent pleinement à vos attentes.

Bien cordialement,
L'équipe helloArtisan

Christian56450
Gérant/Entreprise
Date de l'expérience: 14-01-2025

HelloArtisan est le meilleur système pour arnaquer les artisans.
En soit le projet serait sain, si les contacts transmis aux entreprises étaient réels!!!!! L'essentiel des "peudos prospects" sont injoignables ou plus fort... n'existe pas! et quand l'un décroche c'est pour nous informer qu'il n'a jamais eu de projet, ou que c'est un projet déjà réalisé depuis longtemps.
Quand vous signalez la nom qualité des contacts transmis... personne pour vous répondre ou vous rappeler.

helloArtisan
Date de l'expérience: 17-01-2025

Bonjour Monsieur,

Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction. Chez helloArtisan, nous avons à cœur de transmettre des projets qualifiés et vérifiés à nos artisans partenaires. Toutefois, pour mieux comprendre la situation et accéder à votre dossier, nous aurions besoin de vos coordonnées ou de précisions sur les contacts concernés.

Nous prenons très au sérieux vos retours, et notre équipe reste disponible pour échanger avec vous afin de clarifier les points soulevés. Vous pouvez nous joindre directement par email à service.clients@helloartisan.com .

Bien cordialement,
L'équipe helloArtisan

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