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Marine Oheix
Tiers
Date de l'expérience: 16-01-2025

Je recommande Solar Expansion , entreprise sérieuse. Sébastien et Jean-julien sont respectueux et agréable, ils ont fait du bon travail.

Vounait Lionel
Tiers
Date de l'expérience: 06-01-2025

Tout c'est bien passé du Commercial de l'administratif jusqu'à la partie technique tout a été parfait je recommande vraiment cette entreprise. Nous sommes ravie de Eabatlec

François Braillout
Tiers
Date de l'expérience: 15-01-2025

L'Atelier M Est intervenu pour remplacer 7 fenêtres en bois sur mesure, avec chacune leur complexité.
Un gros accompagnement a été fait lors de ma demande afin de correspondre au mieux à mon besoin et à mon budget.
Tout a été géré en amont et au final, aucune surprise lors de la pose.
Je suis donc très content de la prestation, et le résultat et nickel.

Potter176
Tiers
Date de l'expérience: 11-01-2025

Merci à Florence pour sa réactivité et à Monsieur Puif pour son sens commercial!
Nous avons fait appel à cette entreprise pour nos volets roulants mais aussi pour notre portail électrique. La défaillance des fournisseurs et de leurs pièces made in china est largement compensée par cette petite entreprise réactive et professionnelle!
Merci pour tout Espi Batiment!

Christian Prevault
Tiers
Date de l'expérience: 07-01-2025

Merci Hugues pour votre gentillesse - travail extra - une bonne petite équipe à l'heure, performante - je sens déjà plus de chaleur dans la maison - et vous avez encore une autre maison à isoler pour nous, preuve de votre efficacité. Près de Bar-le-Duc. un ami doit appeler votre secrétaire. vous ne trouverez pas plus difficile que mon compagnon, Il était dans la construction et très strict. il est enchanté !

Mulet Benoît
Tiers
Date de l'expérience: 20-12-2024

Equipe pro, intervention propre et qualitative , poseurs qualifiés et sympas ( ai eu Nicolas pour pose volet roulant , TOP!)
Je recommande vivement Bowindo

Martine Pers
Tiers
Date de l'expérience: 27-12-2024

Nous avons fait réaliser une isolation thermique des murs extérieurs par BPI Sud-Ouest.
Date de début des travaux respectée, entreprise réactive et aussi bien sympathique.
Merci à eux!

Cmb habitat
Tiers
Date de l'expérience: 06-01-2025

J attends depuis 5 mois le remboursement d un prelevement de 230 euros effectué par erreur.
Plusieurs mails envoyés. 2 recommandés avec accusés de réception envoyés.
Et pas de remboursement alors qu ils reconnaissent leur erreur.
Cela me paraît malhonnête et me fait me poser des questions sur le sérieux de cette entreprise.
CMB HABITAT CAUMONT 02.

Pinto Peinture
Tiers
Date de l'expérience: 22-12-2024

Travail très satisfaisant et méticuleux. Agréable et professionnel. Un vrai artisant.
greg

Jo Mes
Tiers
Date de l'expérience: 30-12-2024

Bonjour à tous, l'expérience d'achat de matériel pour les panneaux solaires chez You Sun Energy, à été très positive. Clara et Laurent sont très avenants, Clara tres efficace pour les documents et Laurent pour les conseils d'installation et le suivi.
Merci à vous deux pour votre professionnalisme.

Annie
Tiers
Date de l'expérience: 10-12-2024

Très bon contacts avec la conseillère, qui a pu me fixer un rendez-vous très rapidement/

Angélique
Tiers
Date de l'expérience: 17-12-2024

Encore une fenêtre posée chez moi ce n'es juste que la 5ème..... toujours parfait, aujourd'hui c'étaient Victor et Gauthier ! Nickel. Je recommande et si j'ai d'autres choses à faire je n'hésiterai pas. Merci

Didier R
Tiers
Date de l'expérience: 19-12-2024

L'équipe de CGI a réalisé chez moi le remplacement de ma pompe à chaleur en panne par une pompe monobloc de marque Saunier Duval. Travail soignée, rapide... vraiment top. Je recommande vivement cette entreprise. La communication et le suivi ont été eux aussi impeccable.

Christian Grand
Tiers
Date de l'expérience: 10-12-2024

Nous avons fait faire un traitement, charpente et couverture, très bon résultat, entreprise réactive, super, à recommander.

Sylvie Dem
Tiers
Date de l'expérience: 14-11-2024

Nous avons changé toutes nos menuiseries en 2021 et sommes globalement satisfaits des prestations avec des professionnels à l' écoute.
Nous avons eu des soucis avec notre porte d'entrée entrée dont le joint vient d être changé après plusieurs recollages non efficaces. Merci à Nicolas et Victor qui ont répondu à nos interrogations sur la partie technique et ont procédé à la réparation avec efficacité.

Chaymol
Tiers
Date de l'expérience: 12-12-2024

Entreprise très compétente , rapide , à des tarifs plus que correct je recommande

Kevin
Tiers
Date de l'expérience: 08-12-2024

Entreprise très sérieuse, nous somme ravis d'avoir fait appel à cette entreprise, de super bon conseil, nous avons appeler pour de l'humidité dans la maison (86% d'humidité) aujourd'hui grace a la VMIcube nous sommes à 54% petit et sans bruit esthétique sympa dans la maison , nous respirons mieux, les enfants sont moin malade. L'isolation des combles on était aussi parfaitement réussi et on le sans niveau chaleur. Merci à Mk habitat63

Jean S
Tiers
Date de l'expérience: 03-12-2024

Prestation de qualité, autant pour le matériel et la pose sur un chantier de rénovation compliqué. Tarifs compétitifs, produits de qualité et large choix de finitions. Equipe à l'écoute

Alix M
Tiers
Date de l'expérience: 04-12-2024

Normes et Rénovation nous venus faire l'isolation de notre grenier. Très bon travail, propre et rapide. L'équipe d'Alexandre a été très agréable tout au long des travaux.
Nous recommandons Normes et Rénovation sans hésiter.

nom d'utilisateur supprimé
Tiers
Date de l'expérience: 11-12-2024

Bonjour,
je me suis fait encore avoir. J'ai signé avec eux y'a 1/2 ans puis j'ai résilié.

Y'a 2 mois, une commerciale m'appeler et me dit nous sommes surcharger dans les travaux de gros oeuvre etc. J'ai signé.
Depuis 2 mois, je ne vois pas la surcharge de rendez-vous. Quand j'essaie d'appeler la commerciale pour savoir la raison de ce mensonge et comme par hasard le numéro ne marche plus même si elle est affiché sur mon espace client.

J'ai 6/7 rendez-vous, seulement 1 rendez-vous qui était vrai. Les autres rendez-vous soit pas de réponse soit le client n'est pas au courant d'une telle démarche auprès d'Hello Artisant.

Je déconseille fortement.

MHD10

J'ai vécu exactement la même chose , une vraie pompe à fric

helloArtisan
Date de l'expérience: 11-02-2025

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec helloArtisan ne correspond pas à vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité des mises en relation et à la transparence de nos services.

Concernant les rendez-vous reçus, notre objectif est de vous proposer des opportunités qualifiées et pertinentes pour votre activité. Nous comprenons votre frustration si certaines mises en relation ne se sont pas avérées concluantes. Nous souhaitons analyser votre dossier pour comprendre ce qu’il s’est passé et voir comment nous pouvons améliorer votre satisfaction.

Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées par message privé ou nous contacter directement à service.clients@helloartisan.com ? Nous nous engageons à vous apporter une réponse rapide et à faire le point sur votre situation.

Merci pour votre retour, il nous aide à nous améliorer. Nous espérons pouvoir échanger avec vous très prochainement.

L’équipe helloArtisan

Sarah
Tiers
Date de l'expérience: 05-12-2024

Pose de notre porte d’entrée qui s’est très bien passée! Nous tenons à remercier Dominique et Éric pour leur professionnalisme et leur efficacité ainsi que de leur bonne humeur.

Philippe B
Tiers
Date de l'expérience: 04-12-2024

Je laisse rarement des avis mais concernant l'entreprise MPC Pompes à chaleur, je ne peux que recommander cette entreprise et son excellent service. Que ce soit pour la prise de contact, le conseil, la fixation de rdv, la réactivité, leur professionnalisme et le suivi, TOUT, absolument tout a été parfait et je les remercie.
M. Marseilles et son équipe son réactifs, professionnels, extrêmement compétents et fiables.
L'installation de notre pompe à chaleur Daikin air-eau Daikin bi-zone nous a donné entière satisfaction et je ne peux que recommander très chaleureusement l'entreprise MPC

Adrien
Tiers
Date de l'expérience: 08-12-2024

Entreprise au top ils sont intervenus rapidement les travaux ont été fait avec le plus grand soin. Grande efficacité, qualité irréprochable et très humain et arrangeant je recommande vivement

Anonyme
Tiers
Date de l'expérience: 25-11-2024

Je suis très contente et réponse rapide. Et rdv aussi j'ai droit au aides de l état j ai vu avec eux à toutes les aides. A 100%.

Ibrahima
Tiers
Date de l'expérience: 01-12-2024

Le service client est très bien à l'écoute,un très bon entretien.
Merci beaucoup

Franck
Tiers
Date de l'expérience: 28-11-2024

Suite à ma demande vous m'avez très bien reçu, je vous remercie pour votre réponse.

Christian Dub
Tiers
Date de l'expérience: 19-10-2024

Contact pris téléphoniquement dans les minutes qui ont suivi ma demande sur le web.
RDV pris immédiatement et rapidement .

HabileCharpente
Tiers
Date de l'expérience: 12-11-2024

Je me suis inscrit en septembre en prenant l'offre premium. J'ai commencé à recevoir des contacts mais rapidement j'ai senti que ce n'était pas normal car je n'ai jamais réussi à joindre un client. Adresse mail fausse, numéro de téléphone faux. J'ai ensuite essayé de contacter ma conseillère mais aucun signe de vie. Aucune réponse à mes mails, appels, sms et même sur la plateforme Helloartisan.
Pour moi c'est une arnaque, il me demande maintenant de payer des factures alors que j'ai fait un mail demandant de mettre en pause l'envoi de contact mais je n'ai jamais eu de nouvelle et aucune action de leur part. Pourtant c'est écrit dans le contrat. Mais ça n'avait pas l'air de les arranger.
Maintenant il me menace pour le paiement de facture, et me demande de me rapprocher de ma conseillère mais cela fait maintenant 2 mois qu'elle ne me répond pas.
Je ne vois pas pourquoi je devrai payer les factures s'il ne respecte pas le contrat de leur coté. Conseillère sans aucune nouvelle, ils n'ont pas mis mon offre en pause lorsque je l'ai demandé.
A fuir, vous aller avoir de nombreux problèmes.

helloArtisan
Date de l'expérience: 11-11-2024

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées. Chez helloArtisan, notre mission est de fournir des contacts qualifiés pour accompagner les professionnels du bâtiment.

Nous tenons à clarifier que bien que nous fassions tout notre possible pour vérifier la qualité des contacts, il est malheureusement impossible de garantir que chaque contact aboutira à une vente. Cependant, nous prenons très au sérieux les cas de contacts erronés et, dans certaines situations, proposons des compensations.

Concernant la mise en pause de votre abonnement, nous souhaitons vous rappeler que cette demande doit être effectuée par courrier recommandé avec accusé de réception, conformément à nos conditions générales de vente. Nous vous encourageons donc à envoyer ce courrier pour que votre demande soit prise en compte formellement.

Nous comprenons aussi votre frustration quant à la difficulté de joindre votre conseillère. Afin de résoudre ce point et d’assurer un suivi rapide de votre dossier, nous vous invitons à contacter directement notre service client à l’adresse service.clients@helloartisan.com. Notre équipe pourra ainsi faire le point sur votre dossier et vous apporter les réponses nécessaires.

Merci de nous donner l’opportunité de rétablir votre confiance en helloArtisan.

Bien cordialement,
L’équipe helloArtisan

Niko
Gérant/Entreprise
Date de l'expérience: 09-11-2024

Après prise de contact d’un commercial sans explication.
On vous attribue un pseudo planning qui dès le premier jour m’inquiète.
Je relance par mail sans retour de ce commercial.
Tout les échanges dont le planning et aucun accès au factures sont fait.
A ce jour recommandé me demandant de payer.
J’avoue que je suis perdu surtout lorsque l’on démarre une activité.
Doit-je payer ou laisser courir ?
Au pire le contentieux fera le reste.
Je suis assuré correctement mais cette façon plus que douteuse de proposer mes services me laisse pantois.

helloArtisan
Date de l'expérience: 09-11-2024

Bonjour Monsieur,

Nous comprenons tout à fait votre confusion et souhaitons vraiment vous apporter une réponse claire et adaptée.

Malheureusement, sans numéro de client ni coordonnées précises, nous n’avons pas accès à votre dossier. Nous vous invitons donc à nous écrire directement à l’adresse suivante : service.clients@helloartisan.com. Cela nous permettra de vérifier ensemble les détails de votre situation et de vous accompagner au mieux, en toute transparence. Notre objectif est avant tout de trouver une solution qui vous convienne, et non de vous mettre en difficulté.

Dans l’attente de votre message pour pouvoir avancer sereinement, nous vous souhaitons une belle journée.

L’équipe helloArtisan

David
Tiers
Date de l'expérience: 29-10-2024

Je ne suis pas content sur 40 rdv achetés seul 4 personnes ont signé leur devis.
Ma conseillère m'explique que c'est par ce que j'ai 1 mauvais avis sur internet qui entache ma réputation, elle trouve que 4 ventes c'est pas sur 40 cette grosse folles.
J'ai dépensé plus de 3000€ et ça m'en a rapporté 60 000€ fourniture et charges déduites.
J'ai envoyé mon courrier recommandé pour arrêter ce service.

David
Date de l'expérience: 06-11-2024

Bonjour David,

Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception et sommes désolés que votre expérience avec helloArtisan n’ait pas répondu à toutes vos attentes.

Nous tenons à rappeler que, bien que nous mettions tout en œuvre pour fournir des contacts qualifiés, nous ne pouvons garantir que chaque contact aboutira à une vente. En effet, de nombreux facteurs peuvent influencer le taux de conversion, y compris la réputation en ligne de l’entreprise.

Pour pouvoir vous apporter plus d’informations spécifiques à votre situation et faire le point sur votre dossier, nous vous invitons à nous contacter par mail à service.clients@helloartisan.com. Notre équipe sera ravie de vous assister pour examiner votre dossier plus en détail.

Merci de votre compréhension et de votre confiance.

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