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Gil Din
Gérant/Entreprise
Date de l'expérience: 29-10-2024

Cela fait 3 ans que nous travaillons avec hello artisans dans le cadre de notre activité de vente et installation de menuiseries extérieures.
Après avoir essayé la quasi totalité des concurrents que je ne citerai pas, je recommande sans hésiter leur service.
Notre conseillère depuis 3 ans a toujours été disponible et le suivi est parfaitement fait.
Autre point important je n'ai jamais eu de mauvaises surprises de facturation en fin de mois.
Notre chiffre d'affaires est en constante augmentation depuis 2020 , début de notre collaboration.

Chettouf
Gérant/Entreprise
Date de l'expérience: 14-10-2024

J'ai un commercial qui s'occupe des rdv ainsi en cas de soucis où bien un rdv annulé, il fait vraiment son travail c'est une personne très compréhensif et compétent à tous les niveaux, si vous avez une question ou autre, il répond assez rapidement,

J'ai trouver un super maçon pour mes travaux grâce à Helloartisa
Tiers
Date de l'expérience: 01-10-2024

Sur 3 professionnels j'ai choisi le seul maçon qui a su me renvoyer un devis rapidement.
Les travaux ce sont très bien passé.
Je recommande cette plate-forme.

J'ai acheté une campagne de leads
Tiers
Date de l'expérience: 25-10-2024

Sur une 70 contacts achetés seul 17 m'ont répondu.
Et seul 4 devis signé en rénovation intérieure.
Les contacts injoignable ne peuvent être remboursé contrairement à ce qui est écrit sur mon contrat.
Beaucoup de perte de temps pour seulement 4 chantiers à environs 30 000 chacun.

helloArtisan
Date de l'expérience: 27-10-2024

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration face aux résultats obtenus et l'importance pour vous de rentabiliser chaque contact. Chez helloArtisan, nous nous engageons à fournir des contacts qualifiés, mais nous ne pouvons malheureusement garantir que chacun de ces contacts aboutira à une vente, car la décision finale revient au client.

Si vous rencontrez des difficultés pour joindre certains prospects, nous vous invitons à en informer directement votre conseiller commercial. Nous pourrons ainsi faire le point ensemble et envisager une solution adaptée pour optimiser votre expérience.

Par ailleurs, il semble que vous n'ayez pas laissé vos coordonnées, ce qui nous empêche d'accéder à votre dossier pour un suivi personnalisé. N’hésitez pas à nous contacter par email à service.clients@helloartisan.com afin que notre service client puisse examiner votre dossier en détail et trouver la meilleure solution possible.

Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d'assistance.

Bien cordialement,
L'équipe helloArtisan

Expérience décevante et leads de très mauvaise qualité
Tiers
Date de l'expérience: 25-10-2024

Nous avons décidé de faire confiance à cette plateforme pour développer notre clientèle, mais le service s’est révélé être un véritable cauchemar. Les leads « qualifiés » que nous avons reçus étaient en réalité inutilisables : plusieurs contacts n’ont jamais répondu, et ceux qui l’ont fait n’avaient aucun projet sérieux ou n’avaient même jamais entendu parler de notre secteur.

Nous avons essayé d’obtenir un suivi avec le commercial, mais les échanges se sont avérés laborieux et sans solutions concrètes. Il est clair que leur objectif principal est de récupérer des abonnements coûteux sans garantir la moindre qualité de service derrière.

Si vous êtes un professionnel à la recherche de leads vraiment qualifiés, tournez-vous vers d’autres options. Cette expérience nous a coûté temps, argent et patience sans aucun retour positif.

helloArtisan
Date de l'expérience: 25-10-2024

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec helloArtisan n'a pas répondu à vos attentes. Notre objectif est d'accompagner les professionnels du bâtiment avec des contacts qualifiés et de les soutenir dans le développement de leur activité.

Nous comprenons que recevoir des contacts qui n'aboutissent pas peut être frustrant, et nous nous engageons à traiter chaque retour pour améliorer notre service. Lorsqu'un prospect n'est pas réactif ou que les contacts ne correspondent pas à vos attentes, nous vous encourageons à le signaler à votre commercial, afin que nous puissions analyser la situation et ajuster au mieux notre accompagnement.

Vous n'avez pas laissé vos coordonnées dans cet avis, ce qui limite notre capacité à accéder directement à votre dossier. Nous vous invitons donc à nous contacter à service.clients@helloartisan.com pour que nous puissions examiner votre dossier en détail. Nous sommes disponibles pour échanger avec vous et trouver des solutions adaptées.

Cordialement,
L’équipe helloArtisan

Thierry G
Gérant/Entreprise
Date de l'expérience: 17-06-2024

Ecoute attentive de nos besoins.
J'ai été remarquablement surpris par l'accueil, la réactivité et surtout l'attention portées par nos besoins.

Je recommande

Olivier Glonnec
Gérant/Entreprise
Date de l'expérience: 07-10-2024

Je recommande vivement le service Visibilité d'Halloartisan avec ma conseillère. elle est toujours disponible pour me répondre.
J'ai remporté mon premier chantier grâce à l'application et je suis bouqué jusqu'à mi-Novembre.
Petit conseil tout de même, il faut expliquer aux gens qu'il n'y a pas d'aides plus importantes qu'un reste à charge sur des travaux de rénovation.
Je vais parrainer mon fils pour son entreprise.
240€/mois, j'ai remporté un chantier à 71 725€ le calcul est vite fait même avec mes charges et matériels !

Compagnon ard toiture
Gérant/Entreprise
Date de l'expérience: 10-10-2024

Très sympathique dès le début , je me fait ponctionné 238€ par mois pour un référencement naturel qui est introuvable sur internet 👏👏👏
Par conte il se permette de vous appeler toute les 5 minutes pour ce faire régler …

helloArtisan

Bonjour,

Nous avons tenté d'accéder à votre dossier sans succès. Pourriez-vous nous indiquer vos coordonnées afin de faire remonter votre signalement à notre équipe commerciale. L'objectif étant de vous accompagner au mieux.

Cordialement,
L'équipe helloArtisan

BMS ÉTANCHÉITÉ RÉNOVATION
Gérant/Entreprise
Date de l'expérience: 05-09-2024

Une vraie arn*que !!! Tu leur dis au moment de l’inscription ce que tu recherches comme chantier et le nombre de chantier que tu souhaites par semaine… au final on t’envoie des chantiers éclaté qui n’ont rien à voir avec ta demande de départ… juste pour te prélever de l’argent !!! Et ne crois même pas qu’il vont te rembourser !!! Ils ne le savent pas mais mon avocate est en train de préparer un dossier contre eux !!! Méfiez vous du groupe BATI-WEB.

helloArtisan
Date de l'expérience: 05-10-2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre déception et comprenons votre frustration face à la situation. Nous souhaitons vous rappeler que helloArtisan propose des contacts qualifiés pour soutenir les professionnels dans la recherche de nouveaux chantiers, en s’efforçant de transmettre des demandes en adéquation avec votre activité. Cependant, bien que nous transmettions des opportunités adaptées, il n’est pas possible de garantir qu’elles aboutiront toutes à des projets concrets.

Vous avez reçu 10 contacts, dont 5 en gratuité, et nous veillons à ce que chaque demande corresponde à votre secteur d’activité. Notre équipe est prête à examiner en détail votre dossier pour clarifier cette situation et trouver une solution satisfaisante. N’hésitez pas à nous contacter à service.clients@helloartisan.com, où nous restons disponibles pour vous assister.

Cordialement,
L’équipe helloArtisan

nom d'utilisateur supprimé
Tiers
Date de l'expérience: 25-09-2024

Un huissier de justice vient dépasser chez moi aujourd'hui.
Le contrat ne peut pas etre contesté, j'ai signé, ils ont les doubles des conversations le jour où j'ai signé mon inscription.
Je devais 1200€ avec les frais de justice je doit 1500€.
Mon erreur, ne pas avoir répondu à mon conseiller et avoir refuser de faire leur ptn lettre recommandée.
Je suis en nom propre donc si je refuse de payer l'huissier ma dit qu'il pouvait saisir mon véhicule pour payer mes dettes.
Je n'ai pas payer par ce que j'ai rien signé en 4 semaines d'inscription.
Mes 4 rdv ont rien comme chantier.

MAVHA BILLY
Date de l'expérience: 03-10-2024

Pourquoi avoir mis 5 étoiles si vous avez était en procédure de recouvrement ?

helloArtisan
Date de l'expérience: 03-10-2024

Bonjour,

Nous comprenons la situation et regrettons que notre service n'ait pas répondu à vos attentes. En tant que plateforme de mise en relation, helloArtisan vous propose des contacts qualifiés pour vous aider à développer votre activité, mais effectivement, nous ne pouvons garantir que chaque contact aboutira sur une vente. Chaque projet est unique et dépend de nombreux facteurs extérieurs.

Il ne fallait pas hésiter répondre à votre conseiller, qui est là pour faire le point sur les rendez-vous transmis et envisager avec vous des solutions pour optimiser votre taux de signature. Il est toujours possible d’ajuster les actions pour maximiser les résultats de notre service.

Nous restons à votre disposition pour toute autre question.

Cordialement,
L’équipe helloArtisan

78 fenêtres
Tiers
Date de l'expérience: 30-09-2024

Depuis 1 an environ, la qualité des contacts s'est fortement détériorée au point de suspecter de faux contacts afin de ponctionner l'entreprise.

Malgré les réclamations,sans effets, il s'avère que cela perdure.
Après plusieurs années de fonctionnement avec eux et leur anciens nom ,je cesse le partenariat.

helloArtisan
Date de l'expérience: 30-09-2024

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité des contacts n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez helloArtisan, notre engagement est de fournir des contacts qualifiés, dans l’objectif de soutenir votre activité, même si nous ne pouvons garantir une transformation systématique en projet finalisé.

Nous aimerions étudier votre dossier pour comprendre et répondre précisément à vos préoccupations. Afin de nous permettre de retrouver votre historique et de remonter votre retour à notre service qualité, pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées par mail à service.clients@helloartisan.com ?

Nous restons à votre écoute pour améliorer continuellement notre service et regagner votre confiance.

Cordialement,
L’équipe helloArtisan

ADVENTOP
Tiers
Date de l'expérience: 04-09-2024

Après des début plutôt moux je doit dire.
Difficultés à nous livrer 10 rdv par semaine.
Helloartisan nous a envoyé des RDV pour des Pergolas Bioclimatique et des menuiseries alu.
Il faut savoir que certains rdv étaient annulés dés la prise de rdv ce qui est assé frustrant.
Les RDV annulés sont recrédité 2 mois après il ne faut pas être pressé.
Nous mettons 5 étoiles pour 2 choses:
La première nous avons fait 3 ventes sur 2 mois soit environ 75K de CA.
Ma conseillère est toujours disponible et me reponds toujours par mail et par téléphone.
Je pense prendre leur nouveau service visibilité pour faire plus de pub.
Pratiquement tous mes confrères passent par eux et ça fonctionnent bien niveau rentabilité.
Je pense qu'il faut rester un certain temps pour voir les retours clients.

Mme Fayard Renée
Tiers
Date de l'expérience: 30-08-2024

Je suis plutôt enchantée par les ouvrages réalisés par les artisans envoyés par Hello Artisans.
J'ai fais l'isolation sous ma toiture, l'isolation des murs extérieurs, une pompe à chaleur pour remplacer ma veille chaudière.
Prochain projet des panneaux solaire.
Je ferais appel à Helloartisan car jusqu'ici les professionnels que j'avais contacté étaient soit pas fichus de venir au RDV convenu en direct avec eux.
Soit je n'ai jamais pu recevoir un devis.
Je suis très étonnée de la réputation de cette société car j'ai vraiment avancé sur mes travaux grâce à eux.

RENTABLE
Tiers
Date de l'expérience: 01-07-2024

Je recommande, ma conseillère basée à Venelles (sud de la France) m'a aidé à faire ma zone géographique, à sélectionné les métiers les plus rentables.
Elle m'a fait appeler par son collaborateur pour mettre en place ma publicité.
J'ai signé mon premier devis après 3 mois d'inscription.
Je suis trop content, je suis plein jusqu'à mi Novembre.
Ma publicité est professionnel je suis heureux de m'être fait aider par Mme Peres, hyper sympa et marrante.
A lire les avis négatifs je me devais de dire que je suis satisfait, c'est bien de le dire quand ça se passe bien.
Avec Mme Pères je suis bien tombé, du coup je recommande cette entreprise.

MAJORDHOME
Gérant/Entreprise
Date de l'expérience: 24-09-2024

ce sont des voleurs qui ne respecte pas les artisans sélectionné. les RDV facturé numéro ne sont jamais remplacer perte financière +++++

Mayki
Tiers
Date de l'expérience: 17-09-2024

Il mon dit vous nous devait 700€ pour le pâque visibilité. Des voleur. Il veulent me mettre an recouvrements. Nous sommes 10 artisan à être an colère si il veulent jouer à sa nous prendront notre avocat

majord'home
Date de l'expérience: 24-09-2024

Bonjour, Pouvez vous prendre contact avec moi svp en intituler le nom de ma société a brive la gaillarde .

Nous pourrions nous réunir également dans le même cas !

Steeve
Tiers
Date de l'expérience: 12-09-2024

Escroquerie vols assumés….à fuir….contacts non qualifiés….non remboursables….aucun suivi ou compensation ou prise en compte

Pinpin
Tiers
Date de l'expérience: 27-08-2024

1 etoile parce que l'on ne peut pas mettre 0 voire -1
j'avais 2 rendez vous, ce jour, avec des artisans pour un devis climatisation
Aucun n'est venu pas de SMS d'annulation
Impossible de contacter quelqu'un .

l enquêteur
Date de l'expérience: 27-08-2024

heureusement que je suis tomber sur se ses avis effectivement au téléphone sa vd du rêve promet mont e merveille et surtout insiste sur le fait qu' il ni y a pas d engagement mais première page se écris abonnent e il justifie oui se au début pour que mes supérieur t accepte lool je lui dit négatif la boite e a 20 bal près e il dit nn tkt pas tu ne paye que les rdv ou tu es entrer chez le client en gros tu paye que se que tu consomme la bonne blague du coup je l attend de pied ferme au téléphone a son prochain appelle bien sure je ne donnerais pas suite a cette escroquerie manifeste bonne fin semaine les gens le conseiller s exprime avec hmmm comment dire de façon racaille civilise je ne sait pas comment le dire bref se pas très rassurant tous sa se pourquoi Jai était éplucher tout les avis

Marie-France
Date de l'expérience: 06-06-2024

Je confirme pas d'engagement sur le long terme.
Mon mari est client depuis 2020, il signe régulièrement des chantiers en menuiseries.
Par contre les rendez-vous s'annulent plus souvent en période de vacances scolaire, il suffit de gonfler le nombres de rdv avant les vacances et de les baisser en période scolaire.
Nous avons la même conseillère depuis 4 ans.
Mme Perez, elle nous réponds toujours quand je l'appel.
Elle m'a aidée à optimiser notre demarche commerciale.
Il faut essayer au moins sur plusieurs mois avant de crier à l'escroquerie.
Est ce que votre conseiller vous a parler de pourcentage de transformation ?

Alpina
Tiers
Date de l'expérience: 16-07-2024

Je confirme, c est une grosse arnaque, il faut les dénoncer à la répression des fraudes, ça les calmerait

Jordan gonzalez
Ancien employé
Date de l'expérience: 01-05-2024

C’est une grosse arnaque!! Tout les artisans ne tombaient pas dans le panneaux!!!
À FUUUUIR!! Il vous facture des clients qui ne répondent pas au téléphone!! Sur plus de 50 client FACTURÉ, j’ai eu des RDV qu’avec 6 clients!! A fuir vraiment!

Energie de demain
Date de l'expérience: 18-07-2024

J'ai payé 153 contacts seul 30% ont donné des rdv.
Et j'ai signé 22 chantiers, même si ça demande beaucoup de préparation je vois que ça me rapporte, comparé à certaines plate-forme.
Le contacts a une durée de vie de 10 min d'après mon conseiller du coup on rappel de suite et ça fonctionne mieux.
Je suis passé aux rendez-vous c'est plus cher mais au moins le rendez-vous est changé en cas d'annulation.

Sam
Tiers
Date de l'expérience: 08-06-2024

Une vrai anarque j'ai fait une commande de prospet et ils annulent tout et il le facture ceux qui remplace du grand n'importe quoi j'ai du me déplacé dans leur locaux pour tenté de résoudre les problème mais riena fuir vraiment vous allée perdre du temps et de argent

Sautrot
Tiers
Date de l'expérience: 27-05-2024

C’est une société qui a passé ses engagements et promet beaucoup de choses. Ina. Rien n’a proposé d’autres. Il vous encaisse malgré une lettre recommandée en cessant avant le 31 de chaque mois l’encaisse-moi est quand même fait… Et pour ce qui est des Contacts qualifiés Sur 10 , 2 sont valables, c’est de l’arnaque
Ne vous engagez pas avec cette société, je vais les mettre au tribunal

S Bradot
Tiers
Date de l'expérience: 22-05-2024

Je suis très content de ma collaboration avec Helloartisan, grand merci à Anne-Sophie création de ma page Google maps avec publicités, des mois que je bataille avec Google et grâce à elle ma page est enfin comme je souhaitais. Elle m'offre 4 rdv par mois elle m'a donné de précieux conseils pour mettre en valeur ma publicitée et la gestion des rdv.
Joignable facilement, tous les rdv ne signent pas mais elle m'avait prévenu.
Petit Bémol les rdv ne tiennent pas forcément compte du temps de route, je ne sais pas encore me téléporter.

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Question d’expert
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Anonyme

À fuir

Climateck
Tiers
Date de l'expérience: 02-05-2024

Je travail avec cette société depuis plus de 2 ans.
Je trouve que c'est rentable.
Je paies environ 1700€ par mois et ça me rapporte en gros 7000€ par mois, j'ai arrêté de compter les rdv annulés, ma conseillère me les remplace, par contre c'est très long pour les demander.
Les gens sont pas fiable, ils prennent des rdv et ne s'y tiennent pas ou annule aux dernier moment.
Heureusement que je remporte des chantiers.

Peintre patrouille
Gérant/Entreprise
Date de l'expérience: 19-04-2024

Mauvaise expérience n'a pas respecter les engagement tenue que ce soit sur la distance que j avais demander .impossible de résilier obliger de faire un recommander facture très élever. La pire plate-forme à fuir totalement. Je les ai mis en justice

Mic
Tiers
Date de l'expérience: 03-04-2024

3 rdv et pas un n est venu ...lamentable et inefficace

cni1154
Tiers
Date de l'expérience: 03-03-2024

En tant que client intéressé par une isolation des murs par extérieur avec une prime à 75€ par métre carrée c'est fort intéressant. Mais en consultant une agence étatque, il n'en est rien. Donc grosse arnaque. Je vais les dénocer auprès de qui dez droit

Anonyme

Arnaque

Vincent Derycke
Tiers
Date de l'expérience: 22-02-2024

Attention très grosse Arnaque, société à fuir.
Après être tombé sur une très bonne commerciale qui m'a vendu du rêve qui à ce jour ressemble plus à un CAUCHEMAR.
En effet, je leur ai fait confiance pour un pack visibilité (Création et référencement d'une page Google business + 4 rendez vous qualifiés)
À ce jour, je n'ai toujours pas de page Google et aucun rendez vous et le pom-pom c'est qu'il sont tous injoignable. (Soit ma commerciale, le service visibilité et pire le service client qui est PAYANT sans jamais avoir quelqu'un)

En conclusion, je compte bien m'attaquer à cette société et à sa réputation.
Très bientôt, une création d'un site internet qui s'appellera AttentionHelloArtisan.com, ou je vous invite tous à me rejoindre pour une action groupée.

N'hésitez pas à me contacter sur l'adresse vincent@nrjconseils.com

Bien à vous tous,

Vincent

Anonyme

Entièrement d accord avec vous je me suis fait avoir également

helloArtisan
Date de l'expérience: 29-02-2024

Bonjour Monsieur Derycke,

Nous comprenons votre mécontentement et sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre offre helloVisibilité ne vous ait pas donné satisfaction.

Pour clarifier certains points :

- Votre fiche a bien été créée, mais avec un léger retard.
- Notre service de visibilité agit sur le moyen-long terme, ce qui nécessite plusieurs mois avant d’observer des résultats concrets en matière de référencement.
- Vous avez été diffusé sur plus de 25 annuaires partenaires, contribuant ainsi à votre présence en ligne.
- Vous avez également bénéficié de 4 rendez-vous qualifiés offerts, conformément à notre engagement.
- Votre contrat a été résilié après un mois, ce qui est un délai très court pour juger de l’efficacité d’un service de visibilité.

Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes et nous restons disponibles pour échanger sur votre dossier afin d’apporter les explications nécessaires.

Bien cordialement,
L’équipe helloArtisan