Avis HETIKAL FRANCE

Évaluation 2/5

2/5

basée sur 12 évaluations

L’expérience de l’utilisateur avec HETIKAL FRANCE n’est pas vérifiée

40 RUE DU TIVOLI, 67000 STRASBOURG

https://www.hetikal.com

SIREN: 814757043

france_info@hetikal.com

Commerce

Évaluation 2/5

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L’expérience de l’utilisateur avec HETIKAL FRANCE n’est pas vérifiée

Avis HETIKAL FRANCE Strasbourg
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Avantages :

Environnement innovant : HETIKAL FRANCE est reconnu pour être à la pointe dans son secteur, ce qui peut offrir aux employés un cadre de travail stimulant et modernisé.
Collaboration et esprit d’équipe : L'entreprise met l’accent sur le travail collaboratif et le soutien entre collègues, favorisant une bonne ambiance de travail.
Avantages salariés : Des conditions de travail avantageuses peuvent inclure une bonne couverture sociale, des horaires flexibles, et des initiatives pour le bien-être des employés.

Inconvénients :

Pression liée aux objectifs : Comme dans beaucoup d'entreprises innovantes, il peut y avoir une forte pression pour atteindre des objectifs ambitieux, ce qui peut être stressant.
Évolution de carrière : Les possibilités de progression peuvent être limitées, surtout si l'entreprise a une structure hiérarchique plate, ce qui peut freiner certaines aspirations professionnelles.
Adaptabilité requise : Travailler dans un environnement dynamique nécessite une grande adaptabilité, ce qui peut être déstabilisant pour certains employés.

Réponse à l'argumentaire de Vetilabel : Démystifions les Idées Reçues sur le Marquage Textile en EHPAD
Chez HETIKAL FRANCE, nous avons fait le choix d’une approche transparente et efficace pour l’identification du linge en EHPAD. Contrairement à certaines affirmations trompeuses, voici les faits :

✅ Un matériel réellement professionnel, sans investissement coûteux
Nous mettons à disposition un équipement haut de gamme gratuitement, conçu spécifiquement pour une utilisation en établissement médico-social. Contrairement aux accusations de "matériel amateur", notre système Malibu est éprouvé dans des conditions industrielles et garantit une identification fiable et durable.

✅ Des étiquettes ultra-résistantes adaptées aux besoins des EHPAD
Nos étiquettes supportent des lavages à plus de 90°C en blanchisserie industrielle et conservent leur lisibilité sur le long terme. Il ne s'agit ni de solutions de fortune ni de consommables à durée de vie limitée, mais d'un système robuste qui réduit significativement les pertes de linge.

✅ Un coût optimisé, sans surprise
Contrairement à certains concurrents qui imposent un investissement initial élevé, nous proposons une alternative économique et sans coûts cachés. Nos clients bénéficient d’un système de marquage performant sans engagement financier sur le matériel, tout en ayant accès à des consommables de haute qualité à un prix compétitif.

✅ Des centaines d’établissements en France et des milliers en Europe nous font confiance
Notre solution est utilisée quotidiennement par des EHPAD, hôpitaux et établissements médico-sociaux qui apprécient sa simplicité, sa fiabilité et son efficacité. Nos clients témoignent d’une réduction des pertes de linge et d’une gestion simplifiée du marquage textile.

💡 En résumé : Il est faux de prétendre qu’un investissement coûteux est indispensable pour un marquage efficace. Notre solution Malibu allie simplicité, qualité et rentabilité, sans compromettre la performance.

📞 Vous voulez en savoir plus ? Contactez-nous et découvrez pourquoi tant d’EHPAD nous font confiance !

Romain BURY
Direction commerciale
Tél: 09 70 44 40 63
Mobile: 07 52 49 18 05
Email: rbury@hetikal.com

Nous avons lu les précédents commentaires mais nous avons quand même décidé de tester les produits HETIKAL.
Voici 2 mois que nous les utilisons : presse et étiquettes.

A ce jour il n'y a strictement rien à redire, produits faciles d'utilisation et bonne tenue des étiquettes aux lavages ; nous sommes vraiment étonnés de ce qui a pu être écrit dans les autres commentaires.

Merci de votre message et de votre confiance. Nous vous remercions également de votre message positif et de votre soutien.
Bien cordialement,
Romain BURY
HETIKAL FRANCE

Merci beaucoup pour votre retour d’expérience positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que notre solution répond pleinement à vos attentes en termes de facilité d’utilisation et de résistance au lavage.

Chez HETIKAL FRANCE, nous mettons un point d’honneur à proposer des produits fiables, performants et adaptés aux besoins des EHPAD, et votre témoignage en est une belle confirmation.

N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez la moindre question, nous restons à votre disposition ! 💙

À bientôt,
L’équipe HETIKAL 🚀

Nous nous sommes équipés l’année dernière chez Hetikal, dès la réception le matériel nous semblait très léger et ressemblait plus à une simple étiqueteuse domestique.
Après utilisation notre première impression c’est confirmé, toutes les étiquettes que nous avons marquées se sont effacées après seulement 3 lavages.
Non sans mal nous finissons par joindre l’entreprise, étrangement beaucoup moins joignable pour répondre aux questions de SAV que lorsqu’il s’agissait de nous démarcher commercialement…
Evidement on nous explique d’abord que nous ne savons pas utiliser le matériel alors que nous appliquons strictement les recommandations, bref nous refaisons de nombreux marquages avec les dernières préconisations mais rien n’y fait, les étiquettes s’effacent très rapidement.
Le SAV ne veut rien savoir, nous organisons donc un rendez-vous en visio, nous apprenons au passage que l’entreprise ne se trouve pas en France mais en Espagne…
Nous finissons par prouver notre bonne foi et l’entreprise finira par reconnaitre que leur produit n’est pas adapté à notre utilisation (pourtant simple lavage du linge sur machine professionnelle comme n’importe quel EHPAD).
Au final nous sommes parvenus à leur faire reprendre le matériel mais au prix de grandes complications et de beaucoup de temps perdu (plusieurs mois de tergiversations).
Nous nous sommes depuis équipés d’une vraie solution professionnelle chez un fournisseur reconnu et sur les bons conseils de notre installateur en blanchisserie.

Super fiable et les étiquettes sont de très bonne qualité

Merci de votre commentaire. Nous sommes ravis de constater des retour positif sur ce forum.

Nous sommes à votre entière disposition pour toute demande d'information complémentaire.

Bien cordialement.

Romain BURY
HETIKAL FRANCE
france_info@hetikal.com

Nous venons d'acquérir un nouveau système de marquage chez Hetikal et nous sommes très satisfaits avec notre matériel Hetikal qui est de très bonne qualité et très facile à mettre en place.
Les étiquettes marquent même les bas de contention!
Merci.

je suis d'accord, je suis également utilisatrice de ce système et il m'a complétement changer la vie.

Merci de votre message et de votre confiance.
Nous vous remercions également de votre message positif et de votre soutien sur ce forum.

Bien cordialement,

Romain BURY
HETIKAL FRANCE
france_info@hetikal.com

Vous avez une question à propos de HETIKAL FRANCE ?

Posez-la anonymement !

Nous avons testé ces produits, très mauvaise qualité, l'encre s'efface rapidement après quelques lavage, rien de professionnel, on est dans l'amateurisme.

même constat dans notre établissement

Meilleur rapport qualité prix.
Mise à disposition gratuite du matériel de marquage.
Service après-vente réactif et efficace.
Entretien et remplacement gratuit.
Cordiaux et très serviables.
Un plaisir de travailler avec eux

Amateurisme, produits de bien faible qualité, nous l'avons très vite remplacé par une solution de chez Thermopatch qui est bien plus professionnelle

Qu'est ce qui manquait au produits de HETIKAL FRANCE Strasbourg?

Produit très bas de gamme, à fuir

Produits amateur de très mauvaise qualité, rien de professionnel, consommables hors de prix

Est ce que c'est vrai que les étiquettes se décollent jour après jour?

Nous avons aussi testé ces produits, vous recevez en réalité une simple titreuse assortie d'une obligation d'achat de consommables très cher (entre 6 et 15 centimes par étiquette en fonction de la dimension). Nous avons finalement commandé la même machine avec des cartouches identiques sur Aliexpress pour quelques dizaines d'euros , cela reste une solution de dépannage.

Bonjour,

Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de constater votre mécontentement. Nos solutions ont été testées sur plus de 200 cycles de lavage et possèdent les certifications du BIH Seine-et-Marne.

Pour garantir des résultats fiables et une résistance aux lavages jusqu'à 60ºC pour nos étiquettes thermo-adhésives et jusqu'à 90ºC pour nos étiquettes transfert, trois facteurs sont cruciaux : le temps, la pression et la température.

Nos commerciaux sont à votre disposition pour faciliter l'installation et l'utilisation de notre matériel, et vous bénéficiez toujours d'une cartouche complète gratuite, sans obligation d'achat, afin de faciliter l'intégration et la rentabilité de nos systèmes. Nos cartouches H-TA12 offrent en moyenne 380 étiquettes, soit une bien meilleure rentabilité (26€/380 étiquettes = 0,067 cts par étiquette).

Avec la mise à disposition gratuite du matériel de marquage et les frais de port offerts, nous sommes effectivement les seuls en Europe à proposer de telles conditions. Les commentaires non fondés sont souvent le fruit d'une concurrence déloyale, et je tiens à mettre en garde notre aimable clientèle contre les faux commentaires issus de ce forum.

Nous restons à votre entière disposition pour toute demande d'information complémentaire.

Bien cordialement,

Romain BURY
HETIKAL FRANCE
france_info@hetikal.com

Catastrophique, nous passons notre temps à récupérer des étiquettes décollées dans le tambour des machines et le stock de linge sans marquage s'accumule

Bonjour Élodie,
Il est possible que la pression de votre presse ne soit pas bien ajustée ou qu'il soit nécessaire de vérifier les ajustements en temps ou en température de votre presse.
Si votre presse thermocolleuse montre des disfonctionnement, nos services de mise à disposition, entretien et remplacement gratuit de vos systèmes de marquage vous permettra de récupérer du matériel neuf. Je vous invite à contacter notre service Clients afin de remédier rapidement à votre problèmes de marquage.

Bien cordialement,
Romain BURY
Responsable Satisfaction Clients Chez Hetikal.
tél: 09 70 44 40 63
Mail: france_info@hetikal.com

Tout est dit dans les précédents commentaires, très mauvaise expérience avec le matériel Hetikal soi-disant professionnel, le résultat est catastrophique, les étiquettes se décollent jour après jour, nous avons fini par investir dans une vraie solution chez un prestataire reconnu mais au final que de temps perdu pour notre lingère qui doit maintenant refaire le marquage de milliers de vêtements!
En cherchant un peu vous trouverez de nombreuses autres sociétés beaucoup plus sérieuses.

Bonjour Muriel,
L'offre "gratuite" était séduisante pour du matériel annoncé comme professionnel, la réalité est tout autre, le marquage ne résiste pas, cette solution n'a rien a faire dans une blanchisserie.

Bonjour,
Je vous remercie de votre retour.
Nous très surpris de votre commentaire. Nos Clients connus sont toujours très satisfaits de nos produits et nous donnons d'ailleurs beaucoup d'importance aux expériences non-concluantes pour comprendre les raisons de mauvais résultats. Comme indiqué dans l'ensemble de nos fascicules et tutoriels, un bon marquage requiert 3 facteurs: une température adéquate, un temps de marquage suffisant et une bonne pression au moment du marquage. Il est dommage que vous ayez investi dans d'un matériel de marquage onéreux lorsque nous vous proposions la mise à disposition gratuite des systèmes. Nous aurions aimé pouvoir vous apporter de meilleures solutions avant de trouver votre commentaire si seulement vous aviez pu vous identifier et nous expliquer vos résultats.

Je vous invite à visionner notre chaîne Youtube "Support FR HTK" ou de nombreuses démonstrations de l'efficacité de nos produits vous seront démontrées.
https://www.youtube.com/watch?v=RMcfrD2p_2Y

Bien cordialement,
Romain BURY
Responsable satisfaction Client Hetikal France.

Nos étiquettes sont souples est élastiques. Il s'agit d'une matière qui, avec la chaleur, rentre en émulsion et s'incruste aux fibres des vêtements. Pour ainsi dire nous solutions sont parmi les plus efficaces du marché.
Nous comptons plus de mille résidences équipées en Europe. Nous donnons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos Clients et lorsqu'un problème de marquage et identifié nous sommes extrêmement réactifs. Tous nos produits possèdent un numéro de suivi afin de retrouver d'éventuelle mauvaise série de fabrication et nous proposons des formations démontrer l'efficacité de nos produits aux établissements les plus isolés.

Bonjour,

Nous tenons à mettre en garde notre aimable Clientèle sur la véracité des informations indiquées sur ce Forum.
Nos solutions d’identification du linge sont utilisées dans plus de 1000 résidences équipées en Europe et contrairement à ce qu’il est mentionné ici, nous ne sommes confrontés à aucunes plaintes pour publicité mensongères ou (supprimé par l'administrateur) Nous ne sommes impliqués dans aucuns procès et nous nous réjouissons de compter parmi nos fidèles Clients d’établissement privés comme publics et des distributeurs ravis de proposer nos produits.
L’ensemble du matériel Hetikal est proposé en mise à disposition gratuite. Il s’agit de matériels pour professionnels inventés et conçus en Europe (Espagne, France et Allemagne) et nous sommes bel est bien présent physiquement à notre adresse fiscale située 40 rue du Tivoli, 67000 à Strasbourg.
Nous remercions les personnes ayant pris le temps de partager leurs expériences avec nos systèmes. Nous donnons beaucoup d’importance aux commentaires constructifs afin de toujours mieux accompagner nos Clients et améliorer nos formules ainsi que le matériel que nous proposons.
Pour tenons également à indiquer que nous proposons à chaque nouvelle installation, une cartouche gratuite et sans obligations d’achat permettant à nos Clients de se faire une idée sur les améliorations apportées par nos solutions de marquage, et que chaque Client possède un contact direct avec nos services après-vente pour toutes demandes concernant l’utilisation de nos systèmes.
Pour toute demande d’information complémentaire concernant nos solutions de marquage, merci de bien vouloir vous mettre en relations via notre mail : france_info@hetikal.com
Ou par téléphone au 09 70 44 40 63
Bien cordialement
Romain BURY
HETIKAL FRANCE

Le matériel que vous mettez "gratuitement" à disposition n'a rien de professionnel, on le trouve d'ailleurs facilement sur Amazon pour quelques dizaines d'euros.
Une solution plus "onéreuse" s'avère finalement beaucoup plus confortable à utiliser et surtout beaucoup plus économique à l'usage que vos consommables de faible qualité vendus à un prix astronomiques.

Il semble qu'une plainte soit en cours pour communication trompeuse concernant ces produits qui ne sont de toute évidence pas manufacturés par l'entreprise

L'imprimante et le ruban étiquettes sont fabriqués par Brother (P-touch), ca n'a rien d'un produit professionnel contrairement à ce qui est annoncé sur le site.

Les systèmes de marquage que nous proposons en mise à disposition gratuite, sont bien sûr fabriqués par Hetikal. Nos cartouches d'étiquettes H-TA12 sont compatibles avec d'autres imprimantes thermiques tels celle que vous mentionnez. Vous trouverez les références et les visuels de notre imprimante ARCO ainsi que notre presse Patrón sur notre page Internet : www.hetikal.com

Leur site indique des consommables de leur propre fabrication, publicité mensongère, en réalité vous recevez un ruban de marque Brother de faible qualité et vendu 2 fois plus chère, on est proche de l'escroquerie

Même problème rencontré

Avez-vous essayer de vous y rendre à nouveau pour voir si la donne a changé?

L'adresse est bidon, en réalité l'entreprise est en Espagne

Pourquoi alors cette entreprise propose-t-elle ses produits sur le marché français ?

Bonjour Mme Martine,
Dans notre offre vous recevez une 13ème cartouche gratuite pour assurer tous les tests nécéssaires. Cette cartouche est thermoadhésive. Le système P-TOUCH de Brother vient avec une cartouche test adhésive de la marque BROTHER qui n'est pas du tout vendu puisque mis gratuitement à disposition. Je vous invite à contacter notre service Client au 09 70 44 40 63 pour vérifier votre facture.
Merci de votre commentaire.
Bien cordialement
Romain BURY
Responsable satisfaction Clients chez Hetikal

Bonjour Madame,
Notre adresse en France est bel est bien située à Strasbourg, 40 rue du Tivoli.
De nombreux Clients nousfont aprvenir des paiements par chèques ou des courriers à cette adresse ou nos services comptables y sont également présents physiquement.
Restant à votre entière disposition pour toute demande d'information complémentaire.

Bien cordialement,
Romain BURY
Responsable Satisfaction Client chez Hetikal.

Produit chinois bas de gamme, de simples étiquettes Dymo vendues à prix d'or

j'ai testé le résultat est catastrophique

Quels sont les effets qu'ont eu ses produits sur vous? Pourriez vous partager votre expérience avec nous? Cordialement

Bonjour Madame.

Les étiquettes Hetikal sont fabriquées en Espagne et sont bien plus performantes que la plupart des étiquettes thermoadhésives que vous trouverez sur le marché.
Le secret de l'efficacité de nos marquages étant leur composition qui avec la chaleur se fondent directement dans les tissus et permettent une totale fixation aux vêtements. Autre avantages, elles permettent également de marquer des vêtements jusqu'alors impossibles à identifier tels que les coulants ou bas de contentions, les laines et les vêtements en thermolactyl.
Nous proposons à tout nos Clients une cartouche tests gratuite et sans obligations d'achats afin de mieux intégrer nos solutions de marquage.
Le prix de nos étiquettes défi toute concurrence à vous proposer les mêmes services puisque à l'unité elles reviennent à 0.06ct/€, prenant en compte la mise à disposition, l'entretien et le remplacement gratuit des systèmes de marquage défaillants. Nous offrons également les frais de port offerts pour chaque commande minimum de 150€.

Je reste à votre pour toute demande d'information complémentaire.

Bien cordialement.

Romain BURY
Responsable Satisfaction Clients.

Etrange argument, depuis 20 ans que je travail en lingerie nous avons toujours pu thermocoller sur les vêtements délicats dont vous parler, ça n'a rien de nouveau, il faut simplement ajuster le réglage de la presse, c'est en tout cas ce que nous faisons sur la machine thermopatch que nous utilisons. 6 centimes reste relativement cher multiplié par le nombre de vêtements à marquer

Bonjour,

Il semblerait que les avis négatifs soient postés par leurs concurrents.
Nous utilisons le matériel Hetikal sur deux de nos établissements et nous n'avons jamais eu aucun soucis en 5ans. De plus nous apprécions grandement leur réactivité et il ne font jamais payer les maintenances ou remplacements nécessaires de matériels.

Quels équipements de bureau vendus par HETIKAL FRANCE pouvez-vous recommander?

Bonjour,
Chez Hetikal, nous proposons une mise à disposition gratuite de l'ensemble du matériel de marquage. (imprimante thermique + presse thermocolleuse). Nous sommes fabricants de notre propre matériel et des consommables thermoadhésifs pour assurer le marquage sur tout type de vêtements. Nos étiquettes résistent à plus de 200cycles de lavages, aux passages en calendre et tunnels de finition.
Elles permettent également le marquage sur les linges les plus délicats (bas de contention, laine, thermolactyl).
Nos solutions sont particulièrement appréciées par les établissements EHPAD.

Pour toute demande d'information complémentaire, nous vous invitions à nous contacter via notre page Internet www.hetikal.com ou à notre adresse mail france_info@hetikal.com

Bien cordialement.
Romain BURY
HETIKAL FRANCE

Votre service client est il toujours disponible ? Le professionalisme est il au rendez vous chez vous ?

Les entreprises jouent souvent avec les clients et ne s'en soucient pas du tout, dites-vous si c'est le cas ici?

Bonjour,

Contrairement aux idées reçues, nous sommes chez HETIKAL très soucieux de la satisfaction de nos Clients. Nous possédons d'ailleurs de nombreux Clients ravis de nos solutions d'identification et qui nous assurent un très bon bouche à oreilles. Merci à eux.

Restant à votre entière disposition pour toute demande d'information complémentaire.

Bien cordialement.

Romain BURY
Responsable Commercial et satisfaction Clients.
Phone: 09 70 44 40 63
Mobile: 07 52 49 18 05
Email: france_info@hetikal.com

Pourriez-vous me donner vos avis sur HETIKAL FRANCE? Est-ce que vous savez où puis-je envoyer mon cv?

Bonjour,
Vous pouvez nous contacter via: france_info@hetikal.com
Nous répondrons rapidement à votre demande.
Bien coridalement,
Romain BURY
Responsable commercial

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Description de l'entreprise

HETIKAL FRANCE, société par actions simplifiée à associé unique est en activité depuis 3 ans.Implantée à STRASBOURG (67000), elle est spécialisée dans le secteur d'activité du commerce de gros (commerce interentreprises) d'autres machines et équipements de bureau.