Avis Hôpital Cochin - APHP

J'ai reçu la réponse négative du Service Qualité Droit des usagers qui ne défend pas les "usagers" mais sa hiérarchie, on se demande a quoi ils servent en tout cas pas pour défendre les patients ils vous demandent de vous défendre vous même, non seulement vous êtes victime d'une erreur médicale et vous devez vous battre , LE COMBLE C'est (supprimé par l'administrateur)la perforation de mon côlon où j'ai du rester une nuit a l'hôpital sous antibiotiques alors que cet examen se fait en ambulatoire. Je précise que (supprimé par l'administrateur)que j'avais également sollicité m'a répondu "Je ne m'occupe nullement de ce sujet" alors que c'est lui qui a exigé que je paie pour un examen non exécuté et une faute professionnelle grave je vous laisse apprécier le "courage de(supprimé par l'administrateur)

Bonjour à tous,

En Janvier 2025 ma femme est venue pour une fibro-colo "en ambulatoire, (supprimé par l'administrateur)elle a du rester une nuit à l’hôpital sous antibiotiques à cause de cette erreur médicale. Nous avons reçu une facture de 40 E alors qu'il s'agit d'(supprimé par l'administrateur) Nous avons appelé à plusieurs reprises différentes personnes de l’hôpital COCHIN et adressé plusieurs mails au service "(supprimé par l'administrateur)de la Qualité de la Gestion des Risques et des Relations avec les usagers" après plusieurs jours d’attente et des lettres de relance pour les 40 E INDUS, à notre grande stupéfaction la Responsable de ce service(supprimé par l'administrateur) de gastro entérologie a exigé que les 40 E soient réglés et ce, après une déchirure du colon !(supprimé par l'administrateur)n'assume en rien ses responsabilités c'est HONTEUX ! et A QUOI SERT "CE SERVICE DE LA GESTION DES RISQUES ENVERS LES USAGERS".... puisqu'on est contraint de payer pour une erreur médicale non sans conséquence et de se battre après, c'est inadmissible !. Il semble bien que ce service soit du coté de sa hiérarchie, mais jamais pour les patients lésés !. La responsable a écrit quand même après ma réponse dans un autre mail, qu'elle comprend la situation de ma femme mais sans l'aider bien entendu !!
Je précise que ma femme et moi sommes en invalidité suite à de graves problèmes de santé, donc batailler pendant des lustres, on a assez de soucis comme cela ! Donc les 40 E sont réglés, il aurait fallu se battre, alors que cette grave erreur vient d'eux !!!
De surcroît il y a des antécédents de cancer du colon dans sa famille, donc elle va devoir faire cette coloscopie très importante mais maintenant elle a peur !!
Pour ceux qui font des examens ratés à COCHIN sachez que le Service de défense des usagers défendra sa hiérarchie mais pas les patients lésés, vous devrez donc payer et vous défendre vous même avec un flyer explicatif, c'est SCANDALEUX !!!

Obligée de mettre une étoile !
Suite à mon précédent mail, il est intéressant de savoir que c'est(supprimé par l'administrateur) qui a mis beaucoup de temps à répondre au service de (supprimé par l'administrateur) Qualité, Gestion des risques, Relations usagers" a exigé que je paie les 40€ alors qu'a cause d'une erreur médicale de son service une perforation du colon suite à une coloscopie pas effectuée ....mais peut être qu'un jour cet "individu" sera confronté à des problèmes, après tout le malheur n'arrive pas qu'aux autres.... En tout cas le comportement de ce (supprimé par l'administrateur)Ces individus devraient être sanctionnés pour leur totale incompétence.
Gare à ceux qui vienne pour une coloscopie avec certains "gastrologues" de cet hôpital . Il est fort dommage que (supprimé par l'administrateur)ne pratique plus, il est en retraite bien méritée, mais hélas certains remplaçants sont très loin d'être à sa hauteur. Il faut savoir qu'une perforation du colon est très rare mais pas sans conséquence !! Après il faut se battre avec l'hôpital et (supprimé par l'administrateur)qu'ils emploient ça prend beaucoup de temps et d'énergie SURTOUT quand on a de graves soucis de santé....
A bon entendeur

Le 15/01/2025 je suis venue a COCHIN pour une fibro Colo en AMBULATOIRE suite à une perforation colique de 5 mm j'ai du rester une nuit sous antibiotiques. J'ai reçu une facture de 40€ que j'ai contestée par principe car il s'agit d'une faute médicale grave même si je comprends parfaitement que l'erreur est humaine, j'ai aussitôt saisi le service du droit des usagers, j'ai appelé a plusieurs reprises des gens qui ne répondent jamais.. envoyé des mails, la réponse est arrivée de Madame Anaïs HOMAGE "du droit des usagers et patients" ou plutôt du "non droit" car ce service défend l'hôpital mais absolument pas les victimes, je dois régler les 40€, alors que je pouvais attaquer cet hôpital pour faute professionnelle, mais j'ai beaucoup de soucis de santé et suis en invalidité. Je recevais des relances pour les 40€ avec menace j'ai donc régler cette somme. . C'est le Docteur Charlotte MOULIADE qui a commis cette erreur professionnelle
Pour ce qui est "du service du droits des patients" c'est une honte !!! vous ne serez JAMAIS défendu par ce service qui "protège" l'hôpital qui les paient je dénonce leurs agissements ignobles !!

cherche poste de travailler