Avis Manda (ex FLATLOOKER)

Je suis propriétaire de plusieurs appartements et je n'aurais jamais pensé que la gestion locative puisse être aussi simple et transparente avant de découvrir *. Dès le début, l'équipe s'est montrée incroyablement réactive et attentive à mes besoins.

Leur plateforme en ligne est très intuitive, et j'ai été capable de suivre l'évolution de mes biens en temps réel. Chaque question que j'avais était rapidement répondue par leur service client, qui semble toujours disponible et prêt à aider.

Ce qui m'a le plus impressionné, c'est leur expertise. Ils ont su me donner des conseils judicieux et adaptés à ma situation, me guidant dans la prise de décisions éclairées. Que ce soit pour les prix, les lois locatives, ou même la sélection des locataires, ils semblent toujours savoir quoi faire.

J'ai non seulement gagné du temps, mais aussi de la sérénité dans la gestion de mes propriétés. Je peux vraiment dire qu'ils ont changé ma façon de voir la gestion locative, et je n'hésiterai pas à les recommander à d'autres propriétaires. Leur approche professionnelle et personnalisée est exactement ce dont j'avais besoin.

Petite point tout de même, j'aurais aimé une prestation comptable mais pour le moment il ne font pas ce service (maybe dans le futur).

Cette agence immobilière est la pire que vous puissiez trouver sur le marché. En tant que propriétaire j'ai du tout gérer moi-même alors que je les payais pour...
Injoignables, impossible de les rencontrer car pas de boutique physique...

A fuir absolument !

Je souhaitais partager mon expérience avec l'agence de location en ligne qui s'est occupée de la mise en location et de la gestion locative de mon bien. Au début, j'étais plutôt sceptique quant à cette approche déléguée, mais aujourd'hui, je suis convaincu et extrêmement satisfait des services rendus par cette agence.

Dès le début, j'ai été agréablement surpris par la facilité du processus. L'équipe de l'agence a été rapide et professionnelle dans la prise en charge de mon bien. Ils ont pris le temps de comprendre mes besoins et mes attentes, ce qui m'a rassuré quant à la qualité du service qu'ils allaient fournir.

La mise en location de mon bien s'est déroulée sans accroc. L'agence a su trouver des locataires sérieux et fiables en un temps record. Leur expertise dans la sélection des candidats s'est avérée très précieuse, car j'ai maintenant des locataires qui prennent soin de mon bien comme s'il s'agissait du leur.

En ce qui concerne la gestion locative, l'agence a vraiment pris le relais de manière transparente et efficace. Les paiements sont toujours effectués à temps, et ils s'occupent rapidement de toute demande ou réparation nécessaire. Je me sens véritablement déchargé des soucis liés à la location, car je sais que tout est géré de manière professionnelle.

Ce qui a réellement fait la différence pour moi, c'est l'attention personnalisée que j'ai reçue de leur part. À chaque étape, ils ont été disponibles pour répondre à mes questions et me fournir des conseils avisés. Cette proximité humaine m'a permis de me sentir en confiance et de voir que mon bien était entre de bonnes mains.

Je recommande vivement cette agence de location en ligne à tous les propriétaires qui souhaitent déléguer la gestion de leur bien en toute sérénité.

Par contre je pense qu'ils devrait quand même rassurer un peu plus les propriétaires sur le fait que la visite est uniquement virtuelle et pas en physique car quand c'est la première fois, on se demande si ça fonctionne vraiment. Bon je peux le dire maintenant ça fonctionne vraiment !

Un grand OUI ! Je suis propriétaire et je trouve le service de qualité et réactif ! Je recommande pour ma part ;)

Je suis propriétaire chez ***depuis 2 ans maintenant et de mon côté je trouve que le service est excellent. Avant j'étais dans une agence de quartier qui n'était pas en ligne et vraiment, quel plaisir d'avoir de la réactivité et de pouvoir suivre de près toutes les actions réalisé sur mon logement grâce à la plateforme en ligne. Perso, je recommande vraiment **.

Je vous déconseille vivement de signer chez Flatlooker. En effet cette entreprise ne propose pas de service réel de gestion. Les gestionnaires ne sont que très rarement disponibles et quand ils le sont ne sont pas réactifs. Plusieurs jours pour répondre à un mail. Heureusement ce n'était pas une urgence.

Ma locataire a voulu leur signaler un problème de dégâts des eaux suite aux pluies, elle n'a eu de retour que près de 2 semaines après, et une intervention 10 jours après avoir réussi à prendre contact avec eux, autant dire que ce n'est pas sérieux et qu'ils n'ont pas l'air de se soucier de leurs clients.

A déconseiller donc,

cordialement

Cela fait juste 2 mois que j'ai demandé 15 fois par mail une intervention pour mon locataire qui a un problème de machine à laver, toujours pas de réponse

On paye pour un service et personne n'est jamais disponible !

Agence à fuit à tout prix ! Ont décidé de ne plus répondre aux mails, et impossible d'avoir quelqu'un au téléphone car le standard vous renvoie toujours sur le site internet.

De plus, ils ont délibérément "oublié" de me payer un loyer et refusent de s'y soumettre. C'est absolument incroyable.

Des gestionnaires inexpérimentés, involontaires, qui « s’occupent » de votre appartement, aucune connaissance, aucune MATURITÉ, aucune envie, une catastrophe. Et comme il n’y a pas de boutique physique, un énorme parcours du combattant pour les contacter, et jamais au grand jamais en cas d’urgence car il faut prendre un rdv en ligne et uniquement selon leurs disponibilités qui vont jusqu’à… 3 semaines ! Une aubaine quand on a un problème urgent :/
Une véritable (supprimé par l'administrateur) à grande échelle, à éviter à tout prix.

Choisissez n’importe quelle autre agence, au moins dans le pire des cas vous pouvez vous déplacer physiquement pour les voir si besoin, et en général ils auront toujours un peu plus de maîtrise et d’expérience de leur propre métier

LE CLOU DU SPECTACLE:
ils (supprimé par l'administrateur) les clients, par téléphone, sms et mail pour leur demander de retirer leurs avis négatifs !!

Donc quand il s'agit de remplir leur part du contrat, il n'y a littéralement personne qui vous répond, par contre quand il s'agit de leur réputation qu'ils s'achètent eux-même, il y a toute leur équipe de disponible.
Vous êtes proprement affliegeants

Aucune reponse quant à la gestion d'un degat des eaux, ne repond même pas à l'urgence de la situation. Aucun suivi, pas même un numero de telephone à contacter pour se mettre en relation avec son gestionnaire.

Pire agence de gestion qu'on pouvait imaginer, ou même pas imaginer

Horrible agence, je me suis fait envoyer balader lorsque j'ai demandé à mon gestionnaire une intervention pour problème de fuite d'eau dans la salle de bain que mon locataire m'a relayé à moi car il n'arrivait pas à joindre Flatlooker. Pourtant ils prennent une commission chaque moi pour s'occuper des locataires je pensais

Une horreur, ne signez pas chez eux je vous le déconseille très vivement, vous risquez d'être coincé en cas de problème car vous ne pouvez pas les voir physiquement ni les appeler...

Vous perdrez votre temps et votre argent chez eux car ils ne font strictement rien pour votre logement ni votre locataire, à part prendre leur commission chaque mois

Cet avis concerne la mise en location
Efficacité équipe à l'écoute rigueur dans le choix du locataire
Ce système me convient parfaitement

Argent balancé par la fenêtre, rien à ajouter

Cette agence est tout ce qu'il y a de moins pro. Ne répondent pas par téléphone car c'est un standard qui vous demande d'aller voir votre espace client, ne répondent pas par mail, ne vérifie pas les documents qu'on leur envoie, ne vers pas les loyers en temps et en heure (parfois même à la moitié du mois...)

Donc je vous prie de me croire et de choisir au moins une agence qui est joignable et qui possède un point de rencontre, ce qui n'est pas le cas de Flatlooker

Le locataire paie ses loyers c'est bien, mais avec Flatlooker il faut se battre pour le recevoir avant la moitié du mois au moins...

Gestionnaires ne répondent jamais au téléphone, et mettent 4 jours minimum par mail (demandes urgentes comprises)

Une agence qui ne sert à rien du tout, FUYEZ

Abominable agence (supprimé par l'administrateur).

Ils paient les agences de comm pour retirer le maximum d'avis negatifs (cela m'est arrivé et plusieurs fois) et pour mettre de nombreux avis positifs totalement fallacieux qui risquent de vous faire prendre le pire choix de votre vie

non fais ca

Dans mon expérience de location avec Flatlooker, j'ai été extrêmement déçu de leur gestion immobilière. Dès mon emménagement, l'appartement était extrêmement sale avec plusieurs problèmes persistants, comme des pannes électriques dangereuses, des fuites d'eau, des fissures dans les murs et une infestation de rats.

L'inertie de l'agence face à mes incessantes relances pour intervenir a été incroyablement frustrante. Par exemple, il a fallu quatre mois pour qu'ils procèdent à un diagnostic sur une panne électrique, et ce, malgré le (supprimé par l'administrateur) du propriétaire lui-même. En fin de compte, le propriétaire a dû s'occuper lui-même du problème.

À plusieurs reprises, j'ai reçu des relances injustifiées de leur part pour effectuer une "maintenance obligatoire de la chaudière" qui, selon un professionnel que j'ai dû faire intervenir, n'était pas nécessaire. Cela m'a coûté 50 euros de frais de déplacement que l'agence a catégoriquement refusé de me rembourser.

Lors de mon départ, la récupération de mon dépôt de garantie a été une véritable épreuve. Le délai légal a été dépassé de 2 mois et j'ai dû envoyer une mise en demeure pour le récupérer. Et bien sûr, il était impossible de joindre qui que ce soit, aucune réponse malgré des relances toutes les semaines.

Un de mes amis, inscrit en tant que bailleur chez Flatlooker, a également connu une expérience déplorable. Il a dû faire face à de nombreuses erreurs concernant les loyers, des signalements erronés d'erreurs de paiement et des frais de gestion débités malgré des mois de gestion qui lui avaient été offerts en dédommagement de leurs erreurs.

Il m'est clairement apparu, d'après son expérience, que Flatlooker manque cruellement de professionnalisme et de compétence. En 10 ans de location sur Paris, mon ami, comme moi, n'avait jamais eu à faire à une agence de cette qualité. Je ne peux absolument pas recommander cette agence à quiconque cherche un service fiable et professionnel. Le risque est grand de se retrouver dans une situation très inconfortable avec un "accompagnement" d'experts qui se révèle totalement absent dès qu'il y a des difficultés.

Je suis extrêmement déçu par les services de cette entreprise. C'était sans aucun doute la pire expérience que j'ai jamais eue en tant que client. Leur manque de professionnalisme est tout simplement ahurissant.

Tout d'abord, leur service client est tout simplement inexistant. J'ai essayé de les contacter à plusieurs reprises pour obtenir des informations sur ma commande, mais je n'ai jamais réussi à avoir quelqu'un au téléphone. Les courriels que j'ai envoyés sont restés sans réponse pendant des semaines, ce qui est inacceptable !!

Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone pour signaler un problème urgent. Pas de réponse par mail.
Et pourtant je leur donne une commission chaque mois,

à fuir cette agence (supprimé par l'administrateur)

Flatlooker s'engage à s'occuper de tout pour mettre en location l'appartement, et finalement au bout d'un mois après avoir signé le contrat n'ont même pas mis l'annonce en ligne !!! Tout va bien

Après avoir passé 2 semaines à essayer de joindre un technicien pour demander une intervention sur l'électricité, je reçois un mail du gestionnaire m'expliquant que n'étant pas responsable de la défaillance technique ils ne peuvent rien faire. Du coup rien n'a été fait et j'ai toujours des disjoncteurs défaillants qui sautent sans arrêt

Je me demande comment on peut s'occuper de dossier de location de cette manière, à ne pas répondre au client et surtout ne rien faire...

Bref, grosse erreur de ma part, je ne reviendrai jamais chez Flatlooker et je ne vous le conseille pas du tout

Des loyers payés toujours en retard alors que la locataire les paye correctement à la même date chaque mois

J'ai récemment fait l'expérience de la gestion immobilière de Flatlooker et je dois dire que je suis extrêmement déçu de leurs services. J'ai été confronté à plusieurs problèmes :

J'ai eu une importante panne électrique dans ma cuisine, ma femme a reçu un choc éléctrique, heureusement pas très grave. Ce problème était particulièrement préoccupant étant donné que j'ai un bébé.

Malgré mes incessantes relances auprès de l'agence pour faire intervenir quelqu'un, ils sont restés totalement inertes. Il a fallu pas moins de quatre mois pour qu'ils procèdent enfin à un diagnostic, alors même que le propriétaire lui-même les (supprimé par l'administrateur). Le propriétaire a fini par s'occuper lui-même du problème directement.
Ce problème a été finalement lié à une mise à la terre qui avait été mal faite.

Un autre problème, je reçois de multiples relances de leur part pour effectuer une prétendue "maintenance obligatoire de la chaudière".
J'ai donc fait appel à un prestataire, qui m'a confirmé sur place qu'il s'agissait en réalité d'un ballon d'eau et qu'il n'était pas nécessaire d'effectuer une telle maintenance.
Malheureusement, cela m'a coûté 50 euros de frais de déplacement et l'agence a catégoriquement refusé de me rembourser, en ME reprochant de ne pas avoir vérifié les détails techniques dans mon contrat.

Je suis profondément insatisfait de la façon dont Flatlooker gère les problèmes.
Je ne recommanderai absolument pas cette agence de gestion immobilière à quiconque cherche un service fiable et professionnel.

Madame, Monsieur
Conscient du fait que vous recevez probablement beaucoup de demandes de ce genre, je vais aller à l'essentiel : est-ce que vous envisagez de prendre une personne pour vous aider à gérer votre support client, être patient avec vos prospects et répondre à leurs questions ?
Un client qui est heureux pourrais donner un bon avis détaillé et surtout honnête !
À Shopeo, nous proposons plusieurs offres en fonction de la taille d'une entrepris. Il se peut que votre activité ne nécessite que 10 heures de support par semaine ou 20 heures. Dans les deux cas où même à plein temps, nous avons adapté notre service en mettant en place une tarification dégressive.
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N'hésitez pas si vous avez des questions.
En attendant, je vous souhaite de passer une belle journée !
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CEO à Shopeo

Je ne comprends même pas qu'il puisse y avoir encore autant de clients chez eux tant leur service est scandaleux ! Vous pouvez leur envoyer un mail un matin, s'ils répondent ce sera le vendredi soir..!

Vous leur demander des infos sur les documents du locataire, ils vous disent qu'ils ne sont pas obligés de le faire du coup vous pouvez allez vous faire voir...

Et c'est comme ça de bout en bout avec eux

C'est vraiment la plus mauvaise agence de gestion locative qui existe

SURTOUT NE SIGNEZ PAS !

Cette agence manipulatrice compte sur les faux avis positifs, à l'aide de société de communication et partenariats avec les sites d'avis pour duper les futurs clients, mais il n'en ai rien car cette agence ne répond pas au téléphone, n'est pas réactive du tout, n'est pas du tout bienveillante, et vous laissera seul dans votre m****

FUYEZ A TOUT PRIX !!!

Cette agence est la pire au monde, car non seulement ils ne font rien, mais en plus il n'y pas de boutique physique ni de téléphone pour joindre directement un gestionnaire.

C'est un guêpier dont vous ne vous sortirez pas,

PRENEZ UNE AUTRE AGENCE DE GESTION QUE VOUS POUVEZ JOINDRE DIRECTEMENT !!