Un travail flexible avec un bon potentiel financier, mais une forte pression commerciale.
Statut : Ancien employé - A travaillé à temps plein pendant plus d'un an.
Les avantages (Le positif) :
Flexibilité totale : Le gros point fort de l'entreprise. La possibilité de travailler en 100% télétravail permet d'organiser son emploi du temps très librement. C'est idéal si on a besoin de gérer sa vie personnelle à côté.
Rémunération motivante : Le système de primes est attractif. Si vous êtes performant, que vous arrivez à fidéliser une clientèle et à maintenir un bon temps de communication moyen (TCM), le salaire à la fin du mois peut être très intéressant.
Autonomie : On vous laisse gérer vos consultations avec votre propre style et vos propres supports (tarot, astrologie, intuition), tant que les objectifs chiffrés sont atteints.
Les inconvénients (Le négatif) :
Pression du chiffre omniprésente : C'est avant tout une entreprise commerciale. La direction a les yeux rivés sur les statistiques (durée des appels, taux de transformation, nombre de minutes facturées). Cela peut parfois pousser à faire durer les consultations artificiellement, ce qui pose parfois un cas de conscience.
Charge émotionnelle très lourde : On a souvent au téléphone des personnes en grande détresse psychologique (ruptures douloureuses, deuil, problèmes financiers). Il n'y a pas ou très peu d'accompagnement ou de soutien psychologique pour les employés pour aider à vider son sac après une journée difficile.
Turn-over important : À cause de la pression et de l'isolement du télétravail, beaucoup de collègues ne restent pas plus de quelques mois.
Conseil à la direction :
Mettez en place des cellules d'écoute ou des temps d'échange entre consultants. Le métier est psychologiquement éprouvant, et baisser légèrement la pression sur les quotas de minutes facturées permettrait d'améliorer la qualité des consultations et de fidéliser les employés sur le long terme.
Recommanderiez-vous cette entreprise à un ami ? Oui, mais uniquement s'il a une carapace solide, une bonne fibre commerciale et qu'il sait prendre du recul émotionnellement.
Cela fait un moment que personne ne parle de Meilleures voyantes. Est-ce parce que tout fonctionne parfaitement ou bien y a-t-il des choses que vous voulez partager ?