Avis MODE CHIC

J'ai commandé une robe blazer sur le site, a la livraison, malgré avoir commandé une taille supplémentaire, la robe se trouve être en fait un simple blazer. Après plusieurs emails au SAV les seules réponses que j'ai eu pour connaître les modalités de retour était "on va faire le nécessaire". Après plusieurs autres mails le site me propose un remboursement partiel de 30% de la valeur du produit soit 12€ au lieu de 45€. Après avoir éplucher les CGV, j'ai enfin trouvé la marche à suivre pour être remboursé de la totalité de la somme (retour sous 30 jours). A cette découverte je réécris encore au SAV pour lui demander si l'adresse étais la bonne, en retour je reçois une nouvelle proposition de remboursement partiel de 12€ en ayant le droit de garder le produit tout en justifiant cette offre par des problèmes de gestion des retours et échanges. Résultats procédure sur le site PayPal ou le site me fais a nouveau a deux reprises des offre partielle a 12€. Conclusion : le site a une politique de "non-retour" des produits.

Produit pour boucler les cheveux.
flacon minuscule 50 ml, rapport qualité prix trop cher,bouchon du flacon dévissé le produit à coulé dans le sachet d'expédition, et pour les boucles c'est absolument nul.