Avis NATURABUY

Si tout va bien, forcément aucun souci.
Par contre, si comme dans mon cas, ils vous envoient un article soi-disant "neuf" alors qu'il ne l'est pas et ça se voit, vous avez déjà perdu. J'ai dû le renvoyer à mes frais trois fois (13,5€/envoi pour un article à 80€) et l'article m'est toujours renvoyé défectueux et même cassé la dernière fois. Le service client est plus que condescendant, même si cette dame n'y peut rien.
J'ai abandonné.
Concrètement si vous recevez un article défectueux, ne comptez pas sur eux pour vous aider.

Site très professionnel, produits variés et qualitatifs, je n’ai pas relevé la moindre problématique, toute la communauté, professionnels et particuliers, est de bonne foi et honnête.

suite a envoie de mille certifications d identités d adresses et d existence j ai pensé que j étais perdu pour la france .j ai meme cru que je n existais plus! un cauchemar !!!!!!!!

Bonjour a tous ,
acheteur natura depuis longtemps je viens de clôturer mon compte , allez on va faire rapide , c etait bien, dommage

Bonjour,

Naturabuy est une société qui ne se soucie absolument pas de ses clients. Leur seul objectif est de gagner de l’argent, que ce soit par le biais des frais de vente ou des assurances d’achat. Vous n’êtes qu’une société qui cherche à faire du profit..

Impossible de certifier mon identité. 4 envoie de ma pièce d'identité ça ne va toujours pas. Mon certificat d'adresse ne leur va pas non plus

Après 3 ans d’achat sur NaturaBuy, il m’est arrivé une mésaventure de la part de mondial Relay et NaturaBuy n’a rien fait pour m’aider à me faire rembourser ou trouver une solution

Je soupçonne des enchères truquées par les vendeurs eux mêmes qui font monter les enchères. Les armes d’occasions ce vendent bien trop chères à comparer à du neuf en armurerie.

J'ai mis en vente un pistolet 9mm sur ce site qui a trouvé preneur à 1650 €. Arme qui m'a été vendue par un armurier qui a pignon sur rue comme on dit. La procédure de ce site est un parcours d'obstacle. L'étape "vérification d'identité" m'a particulièrement mis en colère. Après leur avoir adressé CNI et justif de domicile, leur réponse est "documents flous..." Ces pièces, notamment la CNI ont déjà été utilisées plusieurs fois sans incident et quant au justif de domicile il m'a été fourni par EdF et transféré comme tel !!! Après un appel au site, l'interlocutrice n'a pas souhaité regarder les pièces "c'est comme ça" pourrait-on résumer. Puis, quelques heures plus tard un message de "Camille de Naturabuy" qui m'indique que "l'acheteur s'est rétracté car il soupçonne que l'arme soit une copie...!". Cela ressemble à un refus de continuer la vente en faisant reporter la décision à l'acheteur, ce que je ne crois pas une seconde. Ces gens qui gèrent ce site sont MALHONNETES. Il faut fuir ce site.

Totalement d’accord.Etant inscrit depuis 16 ans sur ce site je viens de rencontrer un problème avec un vendeur ( Professionnel) qui non content de communiquer sur des envoies en moins de 48 h n’a pas du tout le produit en stock comme stipulé dans l’annonce .Confiant et ayant pris l’assurance protection acheteur j’annule ma commande puisque je bénéficie du délai de rétractation de 14 jours et de l’assurance NB .Naturabuy ne fait pas respecter la législation en vigueur auprès de ces vendeurs (Il ne veulent pas se mettre à dos les apporteurs de commissions bien qu’elles soient financés par les acheteurs.)De plus les avis négatifs de certain vendeur sont systématiquement effacés pour réapparaître en avis neutre ( litige en cour) et surtout vidé de leur contenu .Cette pratique trompeuse induit les acheteurs erreur puisque seul les avis positifs sont retranscrits fidèlement.Très déçu de la politique de Naturabuy,aucun service et une assurance facturée sans le service que l.onest en droit d.attendre.

Pour le moment bien mais j ai renvoyé un pistolet le jour même que j ai reçu fonctionne pas et finalement me plaisait pas en colissimo le colis était arrivé le vendredi 12 au point relay du vendeur nous sommes le mercredi 17 et le vendeur n as toujours pas été récupérer le colis ne
Lis pas mes messages ni celui du site le site me dit colis arrivé le samedi erreur arrivé le vendredi 8h30 après excuse week end et lundi fermeture
Et aujourd’hui mercredi 17 h rien j ai demandé au site que le vendeur n avait pas l intention d aller récupérer le colis et au bout de huit jours il vas revenir chez moi je leur demande de me rembourser mais faut encore attendre
Je suis bon client j ai acheté des armes cartouche etc
C est vrai chez des armureries c est moins cher

J’ai vendu un article qui n’est pas cassé assez dangereux sur la tirera Boy, l’acheteur en est en possession de l’article. Son paiement a été envoyé au site et le site pour me renvoyer l’argent me demande mes impôts ma facture d’électricité ma carte d’identité, j’ai envoyé trois fois les documents l’argent est toujours bloqué ça va jamais c’est jamais le bon papier on me dit que l’organisme financier doit vérifier alors qu’il n’y a aucune raison qu’il n’y a un organisme financier, un jeu puisque c’est l’acheteur qui a donné l’argent et qu’il faut le transférer sur mon compte. De plus les deux nouveaux documents vont être envoyé à Tunis dans un centre d’appel d’un centre clientèle obscur donc on sait pas ce que vos pièces d’identité. Vos avis d’impôts vont devenir, c’est la porte ouverte à toutes les fraudes

Faites bien attention nous sommes dans l'antre (supprimé par l'administrateur) entre vendeur (supprimé par l'administrateur) et le site qui a l'exclusivité de la vente (supprimé par l'administrateur).
J'ai négocié l'achat d'un fusil 380,99 € frais de pas compris auprès du vendeur dans le nom va être forcément supprimé par les modérateurs crazy sale le paiement c'est fait par virement immédiat le jour même le jour même ce vendeur a eu l'argent sur son IBAN fourni par naturaBuy nous étions le 9 août depuis il doit faire vérifier à son comptable que l'argent est bien sur son compte cependant le statut reste toujours à payer sur le site naturaBuy et en plus le numéro d'article a été changé le prix est repassé au prix initial le statut de l'arme sur mon compte et acheter mais bien sûr le fusil n'est toujours pas expédié c'est un tour de passe-passe hallucinant et je vais devoir (supprimé par l'administrateur) je le crains car nous sommes bien sur de(supprimé par l'administrateur) faites très très attention et n'hésitez pas à publier largement comme je l'ai fait sur les réseaux sociaux vos mauvaises expériences avec ce vendeur qui a (supprimé par l'administrateur) sur rue grâce à l'état ce qui se passe là est grave il faut le faire savoir largement. Nous parlons d'armes à feu pas de petits pains au chocolat ! Autant de (supprimé par l'administrateur) ça ne peut être que super inquiétant et de toute façon les clients sont (supprimé par l'administrateur)

Ce site est une véritable plaie, les commissions sont exorbitantes..mais surtout le pseudo service client via Alexandre qui reflète l état d esprit douteux et les méthodes aussi contestables que pratique ce site.

La notation de 1,3 est déjà bien payée vu les pratiques commerciales qui cautionnent les (supprimé par l'administrateur) des membres en toute impunité.

J ai un un appel téléphonique qui est une belle publicité en soi pas besoin d' en rajouter

Soyez prudents, malgré beaucoup d'avis positifs, NaturaBuy travaille avec des expéditeurs qui ne sont pas compétents. NaturaBuy vous répond que le souci va être réglé rapidement, c'est faux.... !

En tant qu’un des premiers et meilleurs acheteurs de la plateforme — tireur sportif et chasseur passionné — je constate avec regret la dégradation constante de Naturabuy. Autrefois efficace et fiable, ce site ne respecte plus ni ses engagements d’intermédiaire, ni les obligations légales qui lui incombent en tant qu’acteur économique de la vente en ligne.
Les malentendus ou litiges sont systématiquement laissés à la charge des utilisateurs, malgré la soi-disant « protection acheteur » ou « vendeur » mise en avant. Dans les faits, cette protection est purement théorique : en cas de problème, Naturabuy se défausse de toute responsabilité.
Pire encore, la plateforme multiplie les frais de part et d'autre — acheteurs comme vendeurs — sans réelle contrepartie en termes de service. Cela devient inacceptable, surtout pour ceux qui ont contribué à bâtir cette communauté dès ses débuts.
Naturabuy n’est plus ce qu’il était. Pour ma part, je réduirai considérablement mon activité sur cette plateforme tant qu’elle ne respectera pas pleinement ses obligations et ses utilisateurs.

J'ai participé à des enchères sûr naturabuy pour offrir à mon fils un fusil de chasse.
Je suis averti plusieurs jours après que j'avais remporté les enchères.
Je paie et j'informe mon fils qui est enchanté.
Et 24h après je reçois un message du vendeur par naturabuy me disant que c'est lamentable que Naturabuy n'ait pas enlevé l'annonce de ce fusil car il a été vendu depuis février !

Bonjour comment vous êtes le plus sur play store on apparaissait plus vous avez eu des problèmes vous êtes tellement rigolo avec les clients ça ne tenait pas si vous allez à la faillite c'est vraiment dommage d'être comme ça on avait déjà honnête tu vas acheter chez vous vous avez pas été trop honnête avec moi et d'autres personnes que je connais aussi je vous souhaite une bonne journée sincère salutations

J ai acheté un article sur Naturabuy d un montant de 38,50€+3,50€ de frais de port donc un montant de 42€. Quelques jours plus tard le vendeur me contacte directement par téléphone pour m informer qu il se rétracterait car le montant affiché sur le site naturabuy etait moins chère que sur son site de ce fait il annule la vente et me rembourse que 36€ je lui demande de me rembourser l’ intégralité de mon achat il refuse je me rapproche donc du service client de naturabuy qui m informe que c est comme on peut rien pour vous donc méfiez vous site pas sérieux avec aucune assistance a ses clients
A fuir

A chaque problème sur une commande, le SAV est clôturé après 2 jours d’attente seulement alors qu’il est sensé être présent 30 jours. Il est donc impossible de rendre les produits en promo, souvent défectueux.

site à fuir j ai acheté un fusil en 2022 sur leur site que j ai remis en vente en 2025 il m ont dit qu il n était pas conforme que je l avais bricolé alors qu il était dans le même état quand je le leur avais acheté il n ont pas voulu faire marcher l assurance des escroq

Expérience personnelle tout simplement affreuses, sans parler des frais qui sont astronomiques pour un service inexistant .
Préparez vous à aller à la guerre pour récupérer votre argent, j’ai dû me battre pendant 1 mois tout les jours à coup de mails, appels pour pouvoir prouver mon identité et enfin pouvoir envoyer mon rib car tout les justificatifs valable n’était pas accepté sans raison.
Bon courage au prochain

Expérience très mauvaise
Après quelques achats qui se sont bien passé, très mauvaise surprise avec l'achat d'un article avec expédition par le service naturabuy.
Le produit est depuis plus de 20 jours bloque à une poste française, et malgré la "protection acheteur" (une fumisterie, allez voir les conditions..) naturabuy ne fait rien, si ce n'est d'attendre..
Privilégiez les sites spécialisés, peut etre un peu moins de choix (quoi que..) peut etre moins attirant niveau offres et possibilités de paiement (et encore..) mais bien plus sérieux, impliqués, consciencieux et marchand.
A fuir

Surprenant que ce soit le seul site internet à pouvoir obtenir (supprimé par l'administrateur) et hors la vue d' un armurier

Un site d'escrocs qui se gavent en frais et commissions diverses sans apporter aucun services en rapport du coût exorbitant, incapables de fournir un paiement X3, X4 sans frais, c'est le vendeur qui fait l'avance trésorerie !!! Et ces rigolos jouent les moralistes, n'acceptant aucune critiques à leur encontre pourtant justifiées. UN BON CONSEILS FUYEZ CE SITE POURRI !!!

Site qui prélève 12% sur chaque vente, en plus des frais de port, et se dédouane de toute responsabilité en cas de problème. Un service client inexistant et aucune prise en charge des litiges. Très déçu par cette expérience, je ne reviendrai plus jamais. À éviter !

Gros manque de sérieux. Petits prix mais délai infini.
Problèmes de livraisons plusieurs de leurs armuriers ....
Attention ⚠️ ⚠️ ⚠️ ⚠️

un site qui te bloque sans raison, sans t'appeler mais toi tu dois les appeler à 0,35 cts la minute ... 294 euros d'échéance non payer chez eux que je ne sais comment je vais les récupérer, demain dépot de plainte pour vol contre ce site A FUIR

Il m'arrive d'acheter sur Naturabuy. Jamais de souci avec Naturabuy, plus avec des vendeurs. A chaque fois Naturabuy est intervenu et si nécessaire a obtenu pour moi le remboursement de l'achat. Sur les 100 achats, je dirais qu'une dizaine de % cause problème. Le reste c'est nickel.
Par contre j'ai tenté de vendre, aux enchères et là, c'est entre l'arnaque et la vente à perte :-). Achetez si qq chose vous plait, mais pensez à jeter des yeux chez votre armurier favori ou un armurier on line.