Avis NOVECOLOGY
Toute l'équipe est géniale, le dossier a été traité rapidement et l'installation est parfaite je félicite tout particulièrement Benjamin qui a appuyé mon dossier
Economies présentes dés les premieres semaines ...
J'ai reçu ma prime renov de 8000€ à ce jour
Je recommande vivement
Bonjour ce n'est pas novecology qui perçoit votre prime ? Merci
Vous avez reçu votre primes au bout de combien de temps ?
Je recommande vivement novecology. Je suis très satisfait du travail réalisé. Les équipes sont performantes, sérieuses et hyper sympa. Tant le service commercial, que les poseurs, que les techniciens après vente ont fait preuve de professionnalisme, de réactivité et ont eu le soucis du travail bien fait et de la satisfaction du client. Un grand bravo, je suis heureux de vous avoir croisé et de vous avoir fait confiance. Vous méritez un 20/20. Rien a redire.
Au plaisir et bonne continuation
C'est tout vrai.
Grand merci
En un jour ils nous installés la chaudière et le chauffe eau thermodynamiques et surtout on était en plein hiver et on avait plus de chauffage et d'eau chaude
Installation d'une chaudière granulés Skani 35 et ballon thermodynamique 270 litres.
Prise de contact en octobre 2021, validation du dossier le 31/12/2021 puis installation début février 2022. Procédure très longue mais du fait du retard chez MaPrimeRénov et pas de Novécology. Personnels très sympathiques. Nous avons rencontré quelques soucis cependant car on nous avais proposé de mettre un panneau publicitaire en contrepartie d'une réduction complémentaire mais qui au final n'a pas été tenue et nous avons eut des explications un peu contradictoires concernant ce point. Dans tous les cas, leur offre de prix était très correcte dès le départ, ça n'aurait été que la cerise sur le gâteau... Les techniciens très professionnels mais qui nous ont laissés tous les déchets donc un peu dommage. Raccordement du Ballon pas forcément très bien finalisé car pas d'évacuation prévue pour le "trop plein" ( ou le goutte à goutte si ça s'appelle comme ça ?).
Nous sommes satisfaits de l'installation et de leurs services même si ce n'était pas parfait. Merci à l'équipe et aux techniciens.
très contant de leur service pour l installation de ma chaudière a granule
très satisfait de novécology
Personne très souriante et bosseuse
Équipe géniale super boulot
J’étais sceptique mais du financement à la technique ils ont été au top
Quand c’est bien il faut le dire
Société au top, sérieuse, réactive. Les mêmes interlocuteurs lorsqu'on a besoin de renseignements, personnes aimables, compétentes. Pose d'une chaudière à granulés faite avec beaucoup de sérieux, personnel compétent, ponctuel. Très satisfait. Je recommande la société à 100 %
trés bonne équipe pour l instalation de la chaudiere a granulés
dossier clair et précis fait avec rapidité, pose de la chaudière et du ballon thermodynamique excellent. totalement satisfaite
oui en effet pose rien a redire par contre ensuite delai important pour avoir le technicien pour verifier l instalation
probleme de vanne et une fuite depuis plusieurs semaines j essaye en vain de pouvoir etre depanner
content du resultat montage du dossier par novecology rapide!!!
pose de la chaudiere sans aucun accro
pour ma part rien a redire sur leurs service
Société compétente et professionnelle
Après plusieurs déboires, car premier dossier transmis à ma prim rénov en juillet, refusé après 2 mois par erreur, Novécologie a déposé un deuxième dossier qui a enfin été accepté après 3 mois de délais. La chaudière devait être posée en septembre 2021 l'a été le 13 janvier 2022, ensuite quelques petits problèmes de réglage lors de la pose ( donc consommation élevée de granulés). Mais merci au technicien qui est intervenu très rapidement et tout a été réglé. Donc très satisfait malgré ces petits désagréments et très content de la pose de la chaudière et du chauffe eau par la société Novécologie qui a tenu tous ses engagements.
J ais eu également une surconsommation ,cela était probablement le temps que la (supprimé par l'administrateur) se rechauffe
Excellent
Je ne pensais pas que mon dossier allait passé surtout avec ce qui se passe en ce moment, le prix du fioul augmentant, je n’y croyais pas mais Novecology a su trouver la meilleure solution financière avec un (supprimé par l'administrateur) financement et un éco prêt qui vient remplacer mon ancienne facture de fioul
Au delà de ça au niveau du processus, Novecology s’est occupé de tout de la technicité au financement et nous a proposé un programme clef en main, certe avec mon conjoint nous avions peur au début mais je ne regrette pas de leur avoir fais confiance
L’équipe d’installation est au top
Je vous recommande
Un petit clin d’œil à Joseph le technicien qui m’a conseillé sur la meilleure solution
Je suis ravi.satisfait egalement
Ma chaudière à pellet loki plus le ballon thermodynamique ont étaient installés fin janvier. L'intervention a était bouclée en une journée, mais le travail n'a pas était baclé pour autant. Les 3 ouvriers étaient corrects, le travail soigné et propre. Il est vrai que le délai etait un peu long, la première mise en contact s'est faite en juin 2020. Ceci m'a fait douté à nombreuses reprises du sérieux de cette entreprise, mais à ce jour, je suis pleinement satisfait et ne regrette pas d'avoir du faire preuve de patience. Mes doutes pendant le temps d'attente ont aussi étaient provoqué par la personne qui était chargé de l'audit du premier entretient et qui était très incompétent. Mais encore une fois, comme on dit " il ne faut pas se fiait à la première impression " et effectivement je suis content de ma nouvelle installation
Très bon travail qualité des produits chaudière et installation de la Loki et chauffe eau thermodynamique propre soigné et gentillesse des trois équipiers.que vouloir de mieux?
Attend toujour le technicien m'a fait perdre mon temps
Très satisfait de l installation de la chaudière Loki mkk2. et. du chauffe-eau. THERMODYNAMIQUE.travail propre soigné par l équipe de trois collaborateurs.chaudiere
économique silencieuse idem pour le chauffe eau.merci pour tout a novecology.ainsi que mon premier interlocuteur qui a soutenu la réalisation et possibilité d obtention de ces machines de grand confort
uper entreprise et bon personnel
oui bien sur
Travail très soigné,chantier propre.installation chaudière pellet Loki chauffe-eau thermodynamique,mis en service en une journée.le chef et ses deux collaborateur très agréables et compétents.tarif devis respecte je recommande novecology
bon travail
Equipe superbe, Novecology a su me conseiller au mieux de la technique à la meilleure solution (supprimé par l'administrateur) chaudiere economique
Bravo à eux
Bon travail, programme fiable bonne intervention. Cela a été rapide je recommande. Merci au jeune homme venue Mr Bouskil pour toutes ces explications qui nous ont aidé et son aide pour nous satisfaire
Excellente installation, et les meilleurs pour le conseil, l’équipe de Novecology m’a accompagné dans mon projet de chaudière à granulés et m’ont conseillé au mieux depuis le montage du dossier en passant par le montage financier ainsi que l’accord de mes primes, jusqu’à l’accord définitif du dossier
Équipe très professionnelle, matériel très performant
J’avais peur mais j’ai bien fait de sauter le pas, je ne regrette pas, je recommande
Un remerciement particulier à Joseph qui a su me conseiller au mieux quant au système de (supprimé par l'administrateur) le plus adapté (supprimé par l'administrateur) de 190m2)
J'attends toujours un expert pour la régler ma chaudière
tres bonne experience entreprise serieuse
Travail bâclé..une fois encaissé, plus personne..j entame une procédure judiciaire..la pose n est pas au norme..elle ne s'arrête jamais de chauffé, malgré la température atteint..et un vacarme pas du tout possible surtout la nuit ..je déconseille et regrette énormément d avoir fait appel à cet société
Bonjour
Nous vous remercions de votre message.
Nous sommes navrés des désagréments que vous avez pu subir. En revanche, après de longues recherches nous n’avons trouvé aucun client au nom de TWOTER.
Etes vous certain que c’est la société NOVECOLOGY qui a réalisé votre installation ?
Il est possible que vous faites une confusion avec une autre société.
NOVECOLOGY est l’une des seule société en France à réaliser 100% de contrôle de ses chantiers par un bureau de contrôle indépendant agréé par le fabricant.
Chaque installation est contrôlée, vérifiée, et si une anomalie est détectée alors nous intervenons dans les plus brefs délais pour la corriger.
Notre politique de contrôle nous permet de livrer des chantiers conformes aux normes du fabricant et dans les règles de l’art.
Enfin, nos équipes de techniciens sont également régulièrement accompagnées par les techniciens du fabricant pour valider nos process d’installation et les compétences techniques.
En cas de difficulté, notre société possède un département "service après vente et panne" joignable au numéro suivant : 01 87 66 57 30
Notre équipe sera ravie de pouvoir régler l’ensemble de vos problèmes techniques.
Merci
NOVECOLOGY
Bonjour
Nous vous remercions de votre message.
Nous sommes navrés des désagréments que vous avez pu subir. En revanche, après de longues recherches nous n’avons trouvé aucun client au nom de TWOTER.
Etes vous certain que c’est la société NOVECOLOGY qui a réalisé votre installation ?
Il est possible que vous faites une confusion avec une autre société.
NOVECOLOGY est l’une des seule société en France à réaliser 100% de contrôle de ses chantiers par un bureau de contrôle indépendant agréé par le fabricant.
Chaque installation est contrôlée, vérifiée, et si une anomalie est détectée alors nous intervenons dans les plus brefs délais pour la corriger.
Notre politique de contrôle nous permet de livrer des chantiers conformes aux normes du fabricant et dans les règles de l’art.
Enfin, nos équipes de techniciens sont également régulièrement accompagnées par les techniciens du fabricant pour valider nos process d’installation et les compétences techniques.
En cas de difficulté, notre société possède un département "service après vente et panne" joignable au numéro suivant : 01 87 66 57 30
Notre équipe sera ravie de pouvoir régler l’ensemble de vos problèmes techniques.
Merci
NOVECOLOGY
Entreprises non conforme aux exigences..encaissent et disparaissent...
Bonjour
Nous vous remercions de votre message.
Nous sommes navrés des désagréments que vous avez pu subir. En revanche, après de longues recherches nous n’avons trouvé aucun client au nom de TWOTER.
Etes-vous certain que c’est la société NOVECOLOGY qui a réalisé votre installation ?
Il est possible que vous fassiez une confusion avec une autre société.
NOVECOLOGY est l’une des seule société en France à réaliser 100% de contrôle de ses chantiers par un bureau de contrôle indépendant agréé par le fabricant.
Chaque installation est contrôlée, vérifiée et si une anomalie est détectée alors nous intervenons dans les plus brefs délais pour la corriger.
Notre politique de contrôle nous permet de livrer des chantiers conformes aux normes du fabricant et ce dans les règles de l’art.
Enfin, nos équipes de techniciens sont régulièrement accompagnées par les techniciens du fabricant pour valider nos process d’installation et les compétences techniques.
En cas de difficulté, notre société possède un département "service-après-vente et panne" joignable au numéro suivant : 01 87 66 57 30
Notre équipe sera ravi de pouvoir régler l’ensemble de vos problèmes techniques.
Enfin, je vous précise que le termes « encaissent et disparaissent » nous semble inappropriés. A la fin de chaque installation Novecology a un process rigoureux de contrôle : nous contactons téléphoniquement et de manière systématique 100% de nos clients pour recueillir leur satisfaction à la suite de leur chantier. De plus, nous mobilisons une société de contrôle indépendante et agréée par le fabricant pour contrôler la conformité technique du chantier. A la suite de ce contrôle, si une non-conformité est déclarée alors nous intervenons pour la corriger. Les différents organismes avec lesquels NOVECOLOGY collabore réalisent à leur tour des contrôles pour valider la satisfaction et la conformité technique du chantier.
La satisfaction client est une priorité pour NOVECOLOGY et nous espérons pouvoir vous apporter 100% de satisfaction.
Merci
NOVECOLOGY
Bonjour
Nous vous remercions de votre message.
Nous sommes navrés des désagréments que vous avez pu subir. En revanche, après de longues recherches nous n’avons trouvé aucun client au nom de TWOTER.
Etes-vous certain que c’est la société NOVECOLOGY qui a réalisé votre installation ?
Il est possible que vous fassiez une confusion avec une autre société.
NOVECOLOGY est l’une des seule société en France à réaliser 100% de contrôle de ses chantiers par un bureau de contrôle indépendant agréé par le fabricant.
Chaque installation est contrôlée, vérifiée et si une anomalie est détectée alors nous intervenons dans les plus brefs délais pour la corriger.
Notre politique de contrôle nous permet de livrer des chantiers conformes aux normes du fabricant et ce dans les règles de l’art.
Enfin, nos équipes de techniciens sont régulièrement accompagnées par les techniciens du fabricant pour valider nos process d’installation et les compétences techniques.
En cas de difficulté, notre société possède un département "service-après-vente et panne" joignable au numéro suivant : 01 87 66 57 30
Notre équipe sera ravi de pouvoir régler l’ensemble de vos problèmes techniques.
Enfin, je vous précise que le termes « encaissent et disparaissent » nous semble inappropriés. A la fin de chaque installation Novecology a un process rigoureux de contrôle : nous contactons téléphoniquement et de manière systématique 100% de nos clients pour recueillir leur satisfaction à la suite de leur chantier. De plus, nous mobilisons une société de contrôle indépendante et agréée par le fabricant pour contrôler la conformité technique du chantier. A la suite de ce contrôle, si une non-conformité est déclarée alors nous intervenons pour la corriger. Les différents organismes avec lesquels NOVECOLOGY collabore réalisent à leur tour des contrôles pour valider la satisfaction et la conformité technique du chantier.
La satisfaction client est une priorité pour NOVECOLOGY et nous espérons pouvoir vous apporter 100% de satisfaction.
Merci
NOVECOLOGY
Je me permets d'écrire sur votre post, puisque mon avis est chaque fois supprimer. j'avais laisser un commentaire négatif il y a un an et pour me le faire enlever ils m'ont proposé un chantage de me monter un chauffe-eau thermodynamique à ce jour toujours rien n'est installé
Chaudière installée en 1 jour et 1/2. Du travail de pro.
Bonjour (supprimé par l'administrateur)
Nous vous remercions de votre retour d'expérience et sommes très satisfait d'avoir répondu à vos attentes.
Vous connaissez certainement des personnes désireuses de réaliser, comme vous, un projet de rénovation énergétique? Parrainez un ami, collègue, membre de votre famille et vous pourrez tous deux recevoir une récompense grâce à notre programme de parrainage
Merci de votre confiance.
A très vite
NOVECOLOGY
Chaudière et ballon thermodynamique installer en un jour .Travaille propre et connaisse leur job.Très sympathique.Seul reproche c'est qu'il ne règle pas la chaudière donc tant que HS FRANCE n'intervient pas on consomme plus de pellet normalement d'après le technicien ils interviennent sous 2 semaines mais pour nous on a entendu 1 moi et demi à cause des fêtes je suppose.
Car c'est moi qui l'ai mis
Bonjour (supprimé par l'administrateur)
Nous vous remercions de votre retour d'expérience et sommes très satisfait d'avoir répondu à vos attentes.
Vous connaissez certainement des personnes désireuses de réaliser, comme vous, un projet de rénovation énergétique? Parrainez un ami, collègue, membre de votre famille et vous pourrez tous deux recevoir une récompense grâce à notre programme de parrainage
Merci de votre confiance.
A très vite
NOVECOLOGY
bon travail
Bonjour
Comment peut on procéder pour faire un parrainage ?
NOVECOLOGY propose des services en ligne.
Le service des demandeurs dans l'entreprise est direct.
Le temps de réponse de l'entreprise aux messages/emails est très rapide.
Les meilleurs aspects de NOVECOLOGY sont : qualité.
J'évalue les services/produits de NOVECOLOGY à : 4.
NOVECOLOGY a un bon service grâce à : téléphone.
Le service offert par NOVECOLOGY est bon.
L'entreprise fournit les produits/services toujours à l'heure.
Les prix proposés par NOVECOLOGY sont asequibles.
J'utulise les services de l'entreprise rarement.
La chaudière a été installé en un jour avec un ballon thermodynamique.Travaille propre seul reproche à leur faire c'est qu'il ne font pas le réglage de la chaudière donc consomme plus de pellets normalement le réglage d'après le technicien HS france a dit que celà se faisit sur 2 semaines et comme il y a eu les fête et tous nous avons attendu 1 moi et demi.