Avis NOVECOLOGY

Bonjour Impossible d'avoir quelqu'un pour savoir quand le technicien viendra régler la chaudière montée depuis novembre et quand je recevrez les pellets comme convenu dans contrat.

tres bonne entreprise serieuse

tres bien tres serieux

NOVECOLOGY propose des services en ligne et stationnaire.
Les prix proposés par NOVECOLOGY sont asequibles.
Les meilleurs aspects de NOVECOLOGY sont : service client.
NOVECOLOGY a un bon service grâce à : téléphone.
tres bonne experience entreprise serieuse.

Entreprise novecologie très fiable

L'installation de la chaudière à granulés c'est très bien passée

Pellet pas livrer et pas de suivie dans les travaux .je ne recommande surtout pas

Pas serieux

Pellet non livrer

Manque de professionnalisme

L entreprise est venu poser une chaudière à granulés Logic 35 kW mi novembre est déjà les premiers soucis arrive la bougie d'allumage qui grille au bout de 1 mois et demi. Génial une pièce qui doit tenir 3-4 ans. Toujours en attente du technicien de chez HS France pour la mise en service de celle-ci et après de nombreuses demandes de la facture aucune personne me répond. Entreprise pas du tout sérieuse aucun sav.

Très bon travail les ouvriers étaient agréables même si il y avait un qui parlais pas français le deuxième le parler un peu mais ils ont étaient très sympa et on arrivait à plaisanter avec eux en tout cas bravo et encore merci aux ouvriers pour le travail qu'ils ont fait

Travail parfait ouvriers aimables et sérieux devis signé le 27 09 2021 travaux effectués le 23/11/2021

Devis signé le 27/09/2021 chaudière montée le 23/11/2021 rien n'a redire travail parfait ouvriers aimables sérieux

Travaux propres et efficaces,cependant au niveau de la finition,tout le monde a quittes le chantier,et les cales électriques ne sont pas raccroches à la façade,les gouttières rentrent dans l'isolation,et malheureusement rdv pris avec un technicien, journée perdue il n'est jamais venue.jy crois encore,ils me répondent toujours cordialement au téléphone,il ne manque que mes appels servent à qqch.

Incompétence totale. Cela n'a pas dépassé les appels téléphoniques vu le manque de professionnalisme.

Aucun sérieux !
Chef de chantier agressif, manque sérieux de communication entre les équipes...

Contacté en fin d'hivers , rdv fixé début du printemps avec un technicien censé tout nous expliquer.
Le type qui arrive vient juste faire des photos et nous faire signer les papiers et il est soit disant pas le bon type pour faire ça !
Très peu d'info pour la suite...
3 mois sans nouvelle, pas moyen de les joindre.
Puis enfin un rdv pour poser avec un délais d'a peine 10 jours pour tout préparer. Trop court...on fait décaler le rdv mais un type se présente quand même le jour J. Soit disant le fournisseur de chaudière pour vérifier le travail des poseurs...il a pas était prévenu de l'annulation. Il nous dit venir voir car trop de retour sur le SAV.
1 mois après 2nd RDV pour la pose mais la veille a 18h on me demande si certains travaux on été fait alors qu'on nous a rien dit avant....le type me prend de haut !
Jour J, 3 poseurs se pointent, a peine bonjour, en plus difficile à comprendre car sur 3, 1 parle pas, le 2nd très peu et le 3eme très mal français.
Ils tournent en rond 30mn et se barrent sans me le dire...
J'annule le dossier avec l'ANAH fait par eux.
PAS DU TOUT SERIEUX !

Nous avons signé le devis en juin pr une chaudière ils nous certifier qu on aurait la chaudière mi octobre car nous avons plus aucun chauffage . Du coup le froid est là . A chaque appel de notre part on nous dit que c est pas elle qui s occupe du dossier mais sa collègue qui est en ligne elle va nous rappeler je crois que je vais mourrir à côté du téléphone à ce rythme là . E-mail envoyé deux fois toujours la même réponse machin va nous rappelé

Question aux employés:
travail très soigné vraiment des pro

Chaudière superbe fonctionne très bien travail très soigné de vrais professionnels je recommande

Très belle installation équipe efficace rien à redire sur cette installation tout fonctionne très bien.

J attend depuis 20 jours que l on me rappelle par l équipe de pose qui doit me remplacer mes plastics de ballon thermodynamique qu ils mon abimé très fortement le réglage de mon thermostat d'ambiance qui ne fonctionne pas sinon ça va plein de chose que l on ne vous dit pas la chaudière et a évacué par c est propre moyen les cartons palettes etc reste sur place à vous de nettoyer et de ranger sinon ça fonctionne manuellement

Concernant mes travaux d'isolation extérieur La société s'est occupé de toute les démarches administratives aupres de Action Logement.
Une fois le dossier complet et l'accord de l'aide par AL., le chantier a duré moins d'une semaine. Je recommande à 100%

NOVECOLOGY est une très bonne entreprise.
Je décrirais mon sentiment à mon travail comme : Je l'aime.
Le nombre de personnes dans mon equipe est : moins de 5 personnes.
Les employés chez NOVECOLOGY sont : professionnels.

j'ai eu affaire a Cédric et 2 ouvriers moldaves (excusez moi je n'ai pas retenu leurs prénoms) ils ont été très pro et très agréable.
Cédric m'a expliqué le fonctionnement de la chaudière et du ballon.
la chaudière est en marche depuis 15 jours et j'avais un souci pour le thermostat,j'ai appelé Cédric qui m'a très bien expliqué.
une équipe au top je les recommande.

Des arnaqueurs ils ont fait mon dossier ma prime renov avec une adresse mail qui n'existe pas à mon nom et après plus de nouvelle pour dire enfin on ne peut pas faire le chantier et maintenant impossible a avoir mes identifiants

Je voudrais savoir: Recrutez-vous?.
Bonjour, j ai signer un devis, j ai eu l acceptation de l anah pour la pose de ma chaudière granulés. J ai appelé le standard qui me répond toujours que Sophie va m appeler pour le rendez-vous et cela depuis le 16 août, j ai envoyé deux mails a l adresse support@novecology.fr et toujours sans réponse.

Question aux employés:
après un premier temps entreprise compétente

Question aux employés:
déçu nul