Avis Onepilot
Question aux employés:
Chez eux ont fait plus du bénévolat que du travail
URSSAF et inspection du travail saisi, non paiement des heures et vol sur le comptage des appels
512.27€ en aout pour du travail à plein temps, sans prendre de congé
Mais c’est dingue ! Moitié moins que le smic ! Et quand tu leur reproches ils te virent, j’ai même entendu certain viré sans paiement du salaire et là ils sont mals ils vont morfler et tomber avec ce qui vient.
Tu m’étonnes 300€/ mois en ayant 10h-12h/par jour et ils ne paient ni le matériel, ni l’élec, ni l’abonnement à la box ! Une vraie perte de temps et d’argent et surtout d’énergie pour RIEN RIEN RIEN !
Moi ils se sont débarrassés de moi du jour au lendemain sans me payer mes heures et mes appels facturés
Nous réunissons nos forces pour un dossier en béton, ceux et celles concernés pour vols des appels Eodom, non paiement intégral du travail effectué, permanence gratuite, retard de paiement de facture, harcèlement, salariat dissimulé etc… n’hésitez pas à vous faire connaître.
concerné par 3 de ces motifs en ce qui me concerne
Je me sens enfin soulagé de pouvoir faire qq chose, il était temps que ça bouge enfin, je n'en pouvais plus. Merci de faire bouger les choses. Il faut que ces (supprimé par l'administrateur) payent, que leurs clients puissent aussi savoir à qui ils confient leurs dossiers
nous sommes nombreux, tu n'es plus seul
Pas à la hauteur. Réclame toujours plus des agents. Taux differents d'un mois à l'autre sans justifications plausible. Service informatique inexistant... et j'en passe !
Vous le saurez bientôt je crois
oui il faut se battre et il n'y a pas que chez Eodom que les salaires sont (en France) comparés à de l'esclavage, parce qu'il s'agit d'esclavage quand le smic est à 8 € qqchose net - ces entreprises s'en mettent plain les poches pendant qu'on est prêt à être à l'ordi presua 20 h par jour pour... rien certains jours et quand ç ava "bien" : 120 e par mois...
Tout ceux qui passent par EODOM ne restent pas longtemps
Sauf ceux qui ne peuvent mieux, qui ont des soucis personnels, de santé, ne peuvent prétendre à mieux donc de l’exploitation !
Ben tous sauf les sups
Si vous êtes adepte de l’esclavage consenti, allez-y, sinon, prenez vos jambes à votre cou et fuyez.
Nb : je suis disposé à communiquer avec des organismes qui luttent contre la « maltraitance » du citoyen ou du consommateur et du salariat.
En fait y étant resté des années j'ai fini par admettre que l'on se sert de nous comme permanence gratuite. Le client en contrat avec eodom n'a jamais daigné augmenté le tarif de sa prestation. Ce qui veut dire en clair que quand tu rentres sur la mission tu y rentres à 30 centimes la minutes et que 10 ans plus tard tu seras toujours à 30 centimes la minute et 20 ans plus tard à 30 centimes la minutes. Le client soit disant refusant de payer plus. Pendant ce temps là eodom s'en met pleins les poches et le client lui profite des pauvres agents qui font office de permanence gratuite pour prendre les appels. Car tu passes plus de temps à attendre sur ta chaise qu'à répondre aux appels. Ne parlons même pas des mails qui te font perdre 5 minutes à chaque fois et qui ne sont pas payés. Bref de l'esclavage. Il faut dénoncer ça! Depuis que je me suis barrée je gagne beaucoup plus et travaille trois fois moins. Il y a bien d'autres boulot en télétravail ou vous êtes largement mieux payé.
URSSAF et inspection du travail de Boulogne avertis depuis quelques jours !
Conseil des Prud'Hommes saisi pour ma part car le statut auto-entrepreneur est juste une façade.
c'est en cours Mic
Bonjour, tu as raison d' être parti de cette boîte, peux tu stp me conseiller qu'elle entreprise choisir en télétravail ? Merci beaucoup.
Bonjour, tu a bien fait de partir de cette boîte peux tu stp me conseiller une entreprise en télétravail sérieuse. Merci beaucoup !
Moi aussi, je saisi les prud'hommes.
Bonjour,
Seriez-vous d'accord pour nous donner le nom des entreprises où l'on peut faire du télétravail sans être un esclave ?
Merci
Comment vous contacter svp ?
ENVOYEZ TOUS UN MAIL ICI dgt.dir@travail.gouv.fr
Les responsables de Prestation sont injoignables hautains et irrespectueux ! Mensonge sur le nombre d’appels, je notre tous mes appels, ils me volent ! Trop d'agents connectés en même temps donc des appels au compte goutte, 1 appel tous les10 mn connecté ! c'est Honteux ! On gagne moins que le SMIC et on traité comme de la m….
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Il y a aussi des opinions positives sur cette entreprise.
Ah oui quand même ! Ça ne donne pas envie dis donc !
C'est vrai mais ca vaut la peine de connaitre différents points de vue.
Lesquelles ?
Les points de vue de divers utilisateurs du forum
"Les responsables de Prestation sont injoignables hautains et irrespectueux !" Je vous rejoint là dessus aussi !
Question aux employés:
Mon Dieu
Je tombe par hasard sur ces commentaires et suis rassuré et me sent moins seul. Très mauvaise condition de travail pour moi aussi et mal rémunéré. Je ne ce comprends pas pourquoi ils établissent une aussi mauvaise relation avec les agents.
Les responsables de Prestation sont injoignables hautains et irrespectueux !
J’ai commencé à travailler depuis qq mois. Il faut beaucoup d’appels pour espérer gagner 4 ou 5 euros de l’heure. Et j’ai l’impression qu’on me vole des appels. Je vais continuer de compter pour vérifier et si toujours des erreurs je changerai de mission. Voir si on peut me proposer autre chose pour un salaire plus intéressant. Sinon le contact avec la superviseur est déplorable. On me parle comme un chien, je n’apprécie pas.
J’ai commencé il y a peu sur un magasin en ligne vente de produits pour animaux, mais la responsable n’est pas du tout efficace et épie tout le temps le travail, elle ne comprend rien au procédure. Aucune reconnaissance De surcroît les appels durent longtemps et sont très mal rémunérés. Beaucoup d’heures de formation non rémunérées. Mauvaise ambiance sur cette prestations. Je vais tester une autre prestation et si ça ne Va toujours pas je partirai.
Ha ben on est collègue presque alors! Je t’avoue que j’ai le même sentiment c’est exagéré cette ambiance de mer… on n’a vraiment un problème avc les encadrants c’est abusé. Tout ça pour être payer 2 euros de l’heure à se faire contrôler tout le temps. Toi aussi elle t’appelle tt les 2 minutes et te coupe en appel ?
Ah toi aussi tu as constaté ?? C’est de la folie ! Jamais vu un niveau pareil ! Je prépare mon dossier aussi!
Il faut travailler plusieurs heures pour gagner une poignée d’euros, ils font payer cher leurs clients un appel, pour nous en reverser que quelques centimes.. cela reste quand même du salariat dissimulé.. mauvaise ambiance, superviseurs désagréables et inefficaces, je ne resterai pas longtemps c’est sur !
Ce n'est pas que l'ambiance est mauvaise. Parfois vous n'entendez pas parler de qui que ce soit pendant des mois, si ce n'est des années. Vous recevez uniquement des mails en masse au point de vous y perdre . Une bonne téléréunion serait plus simple pour assimiler tout ça. Mais je pense qu'ils sont dépassés. Au travers des années, beaucoup de turn over, les superviseurs changent souvent. Ils vous donnent parfois des informations erronées lorsque vous les contacter s'ils répondent déjà. Car ils ne répondent pas souvent. Et lorsque vous faite une erreur ils ne se gênent pas pour envoyer un mail à tous les agents en faisant bien apparaitre votre nom et l'erreur commise. De temps en temps ils écoutent vos appels et vous envoient un mail si une procédure n'a pas été respectée.
Le plus souvent, l'entreprise emploie sous contrat: Autre
Le travail dans EODOM est: Très bon
Ma note globale pour l'entreprise est 5
On peut gagner ici: de 2000 à 4000 d'euros
EODOM devrait définitivement s'améliorer: Salaire
Les avantages ici sont: Bon superviseur
Le système de bonus de EODOM est: Pas de système de bonus.
Une journée de travail dure 4 heures
Avantages: Non
Je travaille dans cette entreprise: 2-3 ans
Le concept est bon, au début tout est parfait cependant on se rend vite compte que pour faire du chiffre il faut rester longtemps connecté. Même si on est payé par exemple payé on est 20 euros de l'heure (précision: temps d'appels entrants) il faut se dire que l'on doit rester en ligne très longtemps pour ne faire que 20 euros de chiffre d'affaire et pour réaliser une heure d'appels. Parfois en 5 heures de présence on va faire 30 à 40 euros de chiffre d'affaires. Vous déduisez l'Urssaf et vous vous rendez vite compte que vous seriez plus gagnant a être salarié à 35 heures. En réalité on fait office de permanence sauf qu'on est pas payé pour le temps où on a pas d'appel. Sur certaines missions les mails ne sont pas payés, encore une perte de temps et d'argent. Chaque mail envoyé vous fait perdre 5 minutes où vous n'êtes pas payé. Ne vous attendez pas non plus à ce que le tarif de la prestation soit revu à la hausse au fur et à mesure de votre ancienneté. Même après plusieurs années, j'avais toujours le même tarif alors que mes facture d'électricité et chauffage ainsi que le cours de la vie eux ont bien augmenté. J'ose imaginer que si j'avais été 20 ans chez eodom, le tarif de la prestation n'aurait jamais changé. Si vous êtes prêt à vous connecter 10-12 heures dans la journée vous pourrez faire un chiffre intéressant, mais à faire un chiffre de 5 euros par heure votre journée risque d'être longue. Au fur et à mesure des années on perd toute motivation, car on n'est jamais récompensé pour nos efforts. On se dit que peut etre ça évoluera mais rien n'évolue.
J'ai mis du temps, même des années à me rendre compte que c'était en réalité de l'exploitation déguisée. Ca rend service quand on a rien mais il ne faut pas y rester.
oui effectivement
Et la remunération ? Le montant vous paraît juste ?
Entre 2 euros et 5 euros de l’heure ça dépend des jours si ça sonne Ou pas
ESCLAVAGE
Totalement
Rien est clair, formation insuffisante,responsable Prestation injoignable et irrespectueuse, Mensonge sur la DMC,Trop d'agents connectés donc des appels au compte goutte, 1 euros pour 10 mn connecté ça fait 6 euros de l'heure brut soit 4.20 net moins le matériel,l'électricité c'est Honteux 2 fois moins que le SMIC statut autoentrepreneur
Je suis á la recherche de:
Le salaire d une télé conseillère
Question aux employés:
Est ce un travail sûr et bien payer
mal payé
Alors quels sont les gains a Boulogne-Billancourt??
Quels types d’innovations Onepilot envisage-t-elle dans un futur proche ?
Virer les anciens AM EODOM de onepilot 😀 ce serait bien déjà ! CA POLLUE 💩😷 et prenez des anciens de EO qui ont bossé comme des acharnés durant X ANNÉES !
Payer convenablement les freelances 😂
Est-ce que le rythme de travail chez Onepilot peut expliquer certains départs ?
Oui, les agents ne restent pas car ils doivent travailler deux fois plus qu’un salarié classique pour espérer gagner à peine l’équivalent du SMIC soit 10h/ 12h par jour de travail.
Peut-être qu'il y a une personne employée là-bas qui voudrait partager son expérience sur le travail ? Cela fait longtemps qu'il n'y a aucune opinion sur Onepilot.
Les agents de eodom/Onepilot dénoncent en interne des conditions de travail illégales, douteuses et abusives. Bien que l'entreprise soit pleinement consciente de ces pratiques, elle reste complètement indifférente. Tant que l'État ne prend pas de mesures concrètes, rien ne changera !
Tous les témoignages ici (ainsi que sur Eodom qui ont d’ailleurs été supprimés) proviennent déjà des agents ayant travaillé ou travaillant chez Eodom/onepilot actuellement !
Cartographie de Onepilot
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI