Avis REPAM

Mutuelle qui enregistre des faux mails, n'avertit pas les gens quand il manque un document, mets une semaine pour répondre aux mails, n'envoie aucun courrier s'il y a un problème, bref, on est au courant de rien et on se trouve devant le fait accompli quand on passe devant le médecin.... mutuelle à fuir pour leur incompétence, leur manque de professionnalisme. Ils prennent les gens pour des vaches à lait. Ils se fichent d'eux. Nul nul nul

Bonjour,
Après avoir subit une hausse de 11% pour 2023, je dois supporter une hausse de 30% pour 2024.
On me dit que mes garanties n'existe plus, c'est pourquoi cette hausse. Il n'y a pas d'organisme qui contrôle ce genre de mutuelle? On a l'impression que les augmentation sont à la tête du client (ou du contrat).

A fuir

Managers puérils. Cour de recrée.. Beaucoup d'hypocrisie

Réponse rapide aux demandes de prise en charges hospitalières, c'est très appréciable.
Tant pour s'organiser que pour l'information du corps médical.
Merci.

Ne répond pas aux mails et donc ne procèdent pas aux remboursements.

Coûte cher pour le suivi.

Je ne vous recommande pas !

Bonjour je suis une patiente de REPAM. Je vis une période de santé difficile. Je passe mon temps entre l'hôpital les médecins etc.. Or lorsque que j'appelle les conseillers de REPAM Beaucoup de conseillers sont jeunes, se foutent royalement du patient. Incapable de répondre à quoique se soit. Je syndicaliste j'ai géré 467 salariés dans toute la France,l'organisation des effectifs à l'information au patient est pathétique. Chaque conseiller doit être former au devis et à nous répondre sur la prise en charge et d'avoir des réponses claires autant au téléphone que par mail. Le patient n'a pas le temps des communications stériles. Ni au téléphone ni par mail. Pour autant lorsque je suis tombée sur Zinedine tout était clair. Il est à l'écoute, professionnel dans ces réponses, il regarde les garanties que la patient a souscrit et il est dans la capacité de donner une 1ère réponse complète au patient. Ensuite le suivi est géré selon les besoins du patient. En tant que patient, Je suggère que les managers change leur organisation et que tous le conseillers soient formés aux devis avec les mêmes compétences de Zinedine pour comme lui satisfaire les patients plutôt que de les agacer comme certains conseillers ont tendance à le fairede. Merci à Zinedine de donner une image exemplaire et professionnel qui rassure le patient. Je souhaite pour lui une promotion. Auquel cas il semblerait que ce serait un déni de la direction de ne pas reconnaître ses compétences excellentes. Comme le footballeur je lui souhaite le meilleur et merci.

mutuelle à dégager
On peut jamais leur parlé au téléphone, en passant par leur site s'est pareil, pas de réponse au mails, il faut tout vérifié. aucune confiance.
en attendant, il prélévent le pognon des cotisations tous les mois. merci le respect aux adérents !
Cherchés bien, y a surement moins cher et plus humains comme mutuelles.
je regrète d'etre tombé sur eux.
boycottez repam.
je les dégage des que je peux mais il faut attendre un an maxi a cause de la loi.
1 étoile parce que 0 s'est pas possible

Mutuelle catastrophique !
Cherchez ailleurs !
Cotisations non négligeables mais en retour, absence totale de réponses aux adhérents, impossibilité de joindre les services et remboursements promis loin de la réalité !
En résumé, mutuelle amateure qui n'a aucune considération pour l'adhérent qui paye ses cotisations.
A fuir incontestablement.

4 ans à payer sans aucun problème

Un changement pro et d adresse et malgré les échanges 3 mois d impayés bien entendu régularisés.

Un nouveau contrat demandé et la surprise : on ne vous prend pas vous consommez trop et n êtes pas rentable .

Un échange lunaire avec une responsable à court d arguments qui atteste bien que seul la rentabilité rentre dans sa prise de décision...

Bref à fuire

Impossible d’avoir une personne par téléphone reçu 2 devis bucco-dentaire complètement différents appels courtier plus accessible, site internet raz-le-bol aucun dialogue.

Mutuelle A EVITER absolument . Je déconseille vivement.

Cotisations plutôt conséquentes sauf que le service rendu laisse sérieusement à désirer.
Cette mutuelle est loin d'être proche de ses adhérents, c'est le moins qu'on puisse dire !
Aucune réactivité, absence totale de communication, compétences ZERO !
Il faut tout contrôler, tout vérifier et quand vous signalez une erreur, aucune réponse à vos mails même si vous insistez. IMPRESSIONNANT quand on pense que cette mutuelle n'existe que grâce à nos cotisations !
Je vais résilier mon adhésion dès que possible.

A fuir ! Le contact avec eux est compliqué, les remboursements des professionnels sont laborieux à arriver, il faut tout surveiller et pointer.

depuis très longtemps chez répam ,comme beaucoup de personnes nous subissons de fortes augmentations .
nous avons pris une autre mutuelle et fait faire la résiliation par notre nouvelle mutuelle au 29 novembre 2022 avec preuve d'envoie et de reception et comme par surprise de repam ils refusent la résiliation sans nous avertir puisqu'ils ont essayer de prélevé leur cotisation a la mi janvier 2023 alors que la nouvelle mutuelle prenait effet le 1er janvier 2023.
nous rejetons donc leurs tentatives de prélèvement alors qu'ils nous harcèle toutes les semaines et dernièrement une mise en demeure.
voila comment la repam traite leurs souscripteurs quand ils veulent résilié leur contrat

Trop cher, augmentations annuelle abusives

grande attente téléphonique 1heure environ, les augmentations annuelles sont importantes 10 euros par an en moyenne. J'ai eu une personne en ligne qui m'a confirmé qu'elle avait beaucoup d'appels pour l'augmentation qui est exagérée. Jamais de retour concernant se mécontentement et aucun geste commercial de leur part. DOMMAGE ils oublient que ce sont les adhérents qui font l'entreprise, si plus d'adhérents plus de mutuelle. J'envisage dès que j'aurais des devis d'autres mutuelles de les quitter. Je suis décue vraiment déçue

C'est une bonne mutuelle, ni meilleure ni moins bonne, je dirais plus chère et les augmentations annuelles sont assez importantes EN MOYENNE 10 EUROS CHAQUE ANNEE. DUR !

Un grand Merci à Brahim qui a été super sympa il s'est occupé de moi avec sérieux et efficacité on a bien besoin de personnes comme lui en ces temps difficiles encore merciiiii

Je n'ai que du bien à dire de la REPAM, on me rembourse AVANT la sécu..., aucuns défauts depuis des années avec ma mutuelle, j'ai toujours une personne bien sympa, qui est audible, donne de bonnes explications, à mon écoute, les prises en charges hospitalière, çà ne traîne pas, dans l'heure c'est fait, comme tout un chacun nous sommes sollicité par la concurrence MAIS même pour une mutuelle qui me proposerait moitié prix, je ne changerais JAMAIS de mutuelle. Quand on a un cheval de courses, on ne change pas pour un âne...

demande de remboursement complémentaire la personne m'a très bien informé de mes droits

Je suis vraiment très satisfait par rapport au précédent gestionnaire repam sont plus professionnel et traite plus rapidement les remboursements et gestion je suis très satisfait

Depuis deux ans jamais eu de soucis, par contre augmentation de 13 € pour 2022

Salaires corrects . Pression chiffres pas de préparation pour répondre au tel alors qu onn ne maîtrise pas la législation

Ma note globale pour l'entreprise est 1
Les salaires les plus courants ici sont: moins de 2000 d'euros
Je travaille ici 2-3 ans
Le travail dans REPAM est: Moyen
Avantages: Non
A fuir , des responsables en carton entre une Olivia Justine et Marianne vous êtes pas sorti de l auberge . Tout ce fait par copinage

Contrat depuis 4ans: Excellent service, accueil et réactivité du service prestations au top. Grand merci pour les infos.