Avis ROSSET OPTICIENS

Je suis client du magasin de Drumettaz, pour des lunettes de vue, des solaires (oakley)
Ma dernière monture de vue s'est désolidarisée en 2 partie (verres progressifs polarisants + monture 1200€) , Romain prend l'affaire en main, tente de trouver une solution en démontant les verres pour les mettre sur une autre monture, sans succès. Jusque là pas de souci, il me dit voir avec le fabriquant, garde les verres et la monture HS.
Quelques jours après , je suis appelé pour récupérer la nouvelle monture et il me demande les verres que je n'ai évidemment pas., toujours pas de souci, j'ai un très léger doute, retourne chez moi, fouille partout et ne trouve ni la vieille monture, ni les verres et mon ami me dit qu'io est sur qu'il a gardé les verres et la monture cassée. J'y retourne, et là il me met la honte devant toutes les personnes du magasin, insinuant que je les avais perdu ou pourquoi volé, sa discrétion fut lamentable.
Je rentre chez moi plutôt très contrarié et 2 jours après je suis appelé pour me dire qu'ils ont retrouvé les verres chez eux!....
j'ai récupéré mes ma nouvelle monture avec les anciens verres.
Pensez vous qu'un geste a été fait ? RIEN
Alors ils ont perdus un client, d'autant que j'avais une nouvelle prescription de verres correcteurs. Et bien je vais allé voir ailleur.

Très compétent et professionnels

Bon accueil équipe au top très professionnel