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SPORTS DE GLACE FR
6 RUE GEORGES CALDRAY, 56000 VANNES
SIREN: 753443597
SIRET: 75344359700020 Téléphone: +33 6 83 25 21 66
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Valérie C@
Date de l'expérience: 2024-02-13
Évaluation de l'utilisateur :
Commande passée début novembre, toujours pas reçue. Certes à cause d'une défaillance de la poste, mais comme tout bon commerçant, ils doivent assurer un service auprès de leur clientèle, être assurés et doivent se retourner contre la poste en cas de souci.
J'ai tenté de les joindre par mail, par la boite contact de leur site, par facebook; j'ai envoyé mes échanges de mail avec la poste, proposé une réexpédition de l'article commandé, j'ai tenté de les appeler.. Rien rien rien, aucune réponse....
Aucun suivi, aucun service à la clientèle.
Je ne les recommande pas du tout.
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PASCALINE
Date de l'expérience: 2023-12-15
Évaluation de l'utilisateur :
Je viens de passer ma 1ère commande sur le site, un délai de livraison était annoncé en février 2024. Ayant un doute sur la livraison j'ai appelé et j'ai directement eu une personne adorable.
Un article n'était pas dispo de suite et c'est pour cela que la livraison était prévu en février.
1/2 d'heure après mon appel on m'a recontacté pour me signaler que mon article est disponible, de le commander et qu'elle allait le joindre à ma commande initiales sans ajouter de nouveau frais de port.
J'ai trouvé cela très commerçant et adorable en cette période de Noël.
Je recommande ce site +++
Anonyme
J’ai commandé à plusieurs reprises dans ce magasin et ils sont toujours été d’une grande aide.
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Snoopy
Date de l'expérience: 2023-11-07
Évaluation de l'utilisateur :
J'ai commandé des protèges lames 34.90 et des frais de port 5.99
2 heures après que mon paiement a été accepté j'ai reçu un mail pour me dire qu'ils n'étaient pas disponibles.
Ensuite silence. J'ai fini par appeler on m'a répondu très mal "il faut que j'apprenne à lire " et on m'a raccroché au nez ensuite que des échanges par SMS. Ou j'apprends que le colis a été envoyé et a été en relai sauf que pas de numéro de téléphone ni de mail pour me joindre du coup le colis est reparti chez sport de glace aucune information m'a été transmis. Maintenant j'ai eu un remboursement de 24.90 euros uniquement alors que je n'y suis pour rien et je ne comprends même pas le montant du remboursement. Et maintenant silence radio. Je vous connais de voir d'autres sites beaucoup plus sérieux et agréable.
Anonyme
Idem. Aucun suivi, aucun service..
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Corinne O.
Date de l'expérience: 2022-12-02
Évaluation de l'utilisateur :
J’ai passé une commande de 333€, le montant a été débité le 15 novembre 2022, je n’ai toujours pas reçu la commande, j’ai envoyé un mail pas de réponse, j’ai téléphoné pas de réponse. Je veux être rembourser
Pat
Date de l'expérience: 2023-01-09
Au contraire, Il est parfaitement responsable et à leur place je signalerai cela.
Anonyme
meme chose pour moi....
Alice
Date de l'expérience: 2023-12-01
Évaluation de l'utilisateur :
Je comprends pas les avis tout est limpide et serieux sur ce site, commandez des patins en stock vous aurez un super service. Je prends là bas depuis 10 ans zero souci !
Souhaitez-vous recevoir des notifications concernant les nouveaux avis ?
Dès qu'un nouvel avis sera publié, vous en serez immédiatement notifié !
Fabienne
Date de l'expérience: 2023-11-08
Évaluation de l'utilisateur :
Commande passée il y a 1 mois, aucune nouvelle, je pense que c'est un site (supprimé par l'administrateur) faites attention! ne leur faites pas confiance.
PASSEZ VOTRE CHEMIN!
Anonyme
Fake opinion
Isa Sch
Date de l'expérience: 2023-06-01
Évaluation de l'utilisateur :
experience épouvantable. commande passée et livrée partiellement puis plus aucune nouvelle 1 mois et demi après. suite à de nombreuses tentatives pour les joindre par mail, via leur formulaire de contact et via le téléphone une seule a aboutit et mon interlocutrice a eu la grande attitude professionnelle de me raccrocher au nez et à ce jour e n'ai toujours aucune réponse.... il me semble que c'est du vol...site à fuir...
Patricia
Date de l'expérience: 2023-01-09
Évaluation de l'utilisateur :
3 semaines et toujours aucunes nouvelles de ma commande 176€ de commande et aucun retour du service client minimum 4 sem pour mes patins e ne sais pas quoi en penser…
Megane
C'était quand la dernière fois que vous avez été en contact avec eux @Patricia ? Comment comptez vous gérer la situation ? Aimeriez vous juste recupérer votre argent ?
Luna Bertindenis
Date de l'expérience: 2022-11-16
Évaluation de l'utilisateur :
J’ai passé commande, il y a pratiquement quatre mois. Le délai était de maximum cinq semaines. J’ai envoyé un mail et plusieurs messages auquel je n’ai eu aucune réponse. J’ai quand même fait une commande de 280€ alors je trouve cela assez Problématique .
Thang
Date de l'expérience: 2022-12-28
Évaluation de l'utilisateur :
Nice service for competition skates
Yasmina
Can we also have competition outfits?
Alice
Date de l'expérience: 2022-12-21
Robe magnifique bien reçue
Capucine
Est ce que cette robe convient à votre silhouette?
Combien SPORTS DE GLACE FR paie par rapport aux autres?
Corinne O.
Date de l'expérience: 2022-12-02
J’ai passé une commande le 15 novembre 2022, je n’ai toujours pas reçu ma commande. J’ai envoyé un mail pas de réponse, ma commande est de 333€, j’ai téléphoné pas de réponse , je voudrais être remboursé, c’est inadmissible
-
Date de l'expérience: 2021-12-20
(supprimé par l'administrateur)
Lena
Avez-vous commandé suffisamment de trucs chez eux pour pouvoir nous garantir la qualité qu'offre cette entreprise?
Alice d
Date de l'expérience: 2021-12-20
Contente de mes achats pour noel. Tout s est bien passé , commande reçue le lendemain dans le relais.
Denis
C'est ce qu'on demande aux entreprise de commerce de l'efficacité y a t-il un suivie auprès du SAV? Cordialement
Denis
Et avez-vous dû payer un supplément pour la livraison ou les frais de colis étaient-ils déjà inclus dans le prix ?
Nadine
Date de l'expérience: 2022-01-02
Évaluation de l'utilisateur :
super site, beaucoup de choix et bons (supprimé par l'administrateur) Le service montage/affutage vaut vraiment le coup
Très bon site avec beaucoup de choix, mes 2 filles adorent. Bons conseils et excellent service pour le montage des patins
Maryse
Est-ce la seule possibilité de réaliser la commande sur leur site ? Savez-vous si le choix de l’offre en ligne change de temps en temps de sorte que les nouveautés apparaissent ?
Nadine
Date de l'expérience: 2022-01-02
Oui je vais dans la partie nouveautés
Maryse
Se rassure t-il au moins que de la satisfaction des clients après la livraison? Cordialement
Maryse
Une autre question - la livraison est-elle gratuite ? ou faut-il payer un supplément ?
Anonyme
Bonne Expérience également
Maryse
Du coup la livraison est incluse ou non ?
Marine
Date de l'expérience: 2021-12-21
Évaluation de l'utilisateur :
J’ai passé commande sur le site il y a maintenant deux mois, depuis étant sans nouvelle de ma commande je décide de contacter le service client, effectivement heureusement que je prend contact car ils n’auront plus l’article que j’avais commandé et de ce fait je vais être remboursée. Si je n’avais pas prit contact après autant de temps c’est certain que je n’aurai ni été remboursée ni été avertie de la situation. Je ne recommande pas ce site.
Aurore
Bonsoir madame, et vous avez été remboursé à temps?
Marine
Bonjour, je n’ai toujours pas été remboursée depuis, on parle quand même de 50e ce qui n’est pas rien ! C’est inadmissible !!!
Aurore
Vous avez raison, c'est complètement inacceptable ! avez-vous essayé de les recontacter pour récupérer votre argent?
SPORTS DE GLACE FR n'a pas encore recruté pour ce poste! Ils recherchent quelqu'un pour le poste de Entraîneuse Sportive.
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