Avis STEM PIERRARD

STEM-PIERRAD est l'entreprise qui assure la maintenance de notre chaudière par l'ancienne propriétaire et nous avons continué à les contacter. A la 1ère visite de maintenance, cela se passe bien et on demande au technicien de nous faire un devis pour changer, éventuellement, la chaudière. Aucun rappel. On les appelle quelques mois plus tard car la chaudière s'est arrêtée: On nous demande 150€ de déplacement: Waouh, on se débrouille et on arrive à rallumer.
En septembre 2024, on demande à venir pour effectuer la maintenance d'autant que les radiateurs ne chauffent pas...Le technicien fait deux à trois purges de radiateurs, puis effectue une ''maintenance'' de la chaudière et s'en retourne en disant qu'on doit nous envoyer un devis pour les radiateurs, mais en fait, tout simplement, il n'a pas mis la pompe attenante à la chaudière en marche car elle avait été désactivée par un artisan qui avait peint les radiateurs en été. Il fallait appuyer sur un interrupteur de la chaudière ! On a voulu en discuter avec STEM, et la personne au téléphone nous raccroche au nez alors qu'on lui dit que bien que nous ne soyons pas d'accord de payer une prestation bancale, on paierait quand même !!
Nous changeons, bien sûr, d'entreprise de maintenance ! A fuir !!