Avis STORES FRANCOIS

Monsieur,
Suite à votre message nous tenons à vous indiquer les points suivants :
En premier lieu, nos devis sont gratuits et sans engagement, et seuls certains secteurs de Paris intra-muros sont soumis à des frais de déplacement totalement légaux, frais, de plus, remboursés en cas d´accord sur notre devis.
Ces frais de 90€ et non pas 120€ comme vous le mentionnez de façon mensongère (merci de vérifier votre facture) vous ont été de plus indiqués à plusieurs reprises à la fois par téléphone et par écrit avant la prise de rendez-vous et vous étiez libres de les accepter ou pas. Sachant que vous les avez acceptés, et nous avez demandé de nous déplacer, nous ne comprenons pas, par conséquent, votre réaction, si ce n´est due peut-être à une certaine mauvaise foi...
Concernant le tarif de notre devis, celui-ci été calculé en fonction des produits à poser dans les règles de l´art, et ce, malgré vos incessantes demandes pour effectuer un travail moins coûteux mais qui aurait abouti à des infiltrations d´eau chez votre locataire, ce qui vous paraissait pourtant moins important que le montant du devis, comme vous nous l´aviez mentionné.
Enfin pour finir, nous tenons à indiquer que la premièrere vraie raison de votre mécontentement est le fait que, malgré vos demandes appuyées, nous ayons refusé de travailler avec vous sans établir de facture de façon à ce que vous n´ayez pas à payer de t.v.a., pratique pour le coup réellement illégale cette fois, mais qui ne vous posait pas de problème, ce qui démontre une mentalité que les gens honnêtes pourrait qualifier de douteuse et qui discrédite pour beaucoup vos propos.
Ayant par conséquent refusé d'accéder à votre demande, vous vous êtes alors permis de nous insulter et de nous menacer. Effectivement, nous confirmons vos propos, quand cela commence comme cela, il ne vaut mieux pas continuer, et nous sommes plutôt satisfaits de ne pas collaborer avec des personnes malhonnêtes (contrairement vos propos, le travail au noir est interdit en France) et dont l´avidité passe avant le bien être de ses locataires.
Pour information, la conversation téléphonique pendant laquelle vous nous avez insultés et menacés a été enregistrée et nous nous réservons le droit d´aller déposer plainte contre vous.

Ils font aussi l'installation et SAV éventuellement ?