Avis Yoojo (ex Youpijob)
J’ai annulé un jobber car celui ci n’avait pas les compétences nécessaires pour réaliser la prestation que je demandait et a juste titre pour éviter de payer pour un job qui n’aboutirait pas j’ai annulé la réservation. Afin de réserver un autre jobber, j’ai demandé après annulation que le montant soit mis en cagnotte. Quelle n’a pas été ma surprise quand j’ai vu hier que j’avais été prélevé de 216€ comprenant leur frais qui n’a rien avoir avec la première réservation, il y a eu un mic mac et comme par hasard ils prélevé les montants qui les arrange. Aussi, je ne comprends pas bien le montant car j’ai réservé un autre jobber avec la cagnotte et la somme du règlement ne fait absolument pas 216€. Aussi je constate que ce sont des escros, ne respectent pas leur propre modalité de règlements, prélève mon compte bancaire sans aucune autorisation, ni consentement, sur une prestation qui n’a jamais eu lieu. J’ai expressément demandé à ce que la somme de la prestation à louer au précédent après cette annulation soit mise sur ma cagnotte, j’ai une cagnotte à zéro à ce jour et prélevé sur une prestation qui n’a jamais eu lieu, il est hors de question qu’il ne me rembourse pas. Quand je tente d’appeler, ils ne répondent voir, voir ça raccroche au nez après un pitch phonique inutile et ils ne répondent pas aux réclamations. C’est simple et toute personne qui lira ce message; d’un ne vous fiez pas à ce site d’arnaque, prélevé si vous le souhaitez passe directement par le jobber en question et le payer directement sans passer par Yoojo. Puis dans un second temps, si jamais ils vous prélève sans autorisation, je vous conseil et vous invite fortement à rejeter leur prélèvement et opposer ce créancier et déposer plainte pour site frauduleux, processus que j’ai moi même enclenché à date. Pour prélever tout le monde est présent mais pour répondre il n’y a plus personne. C’est intolérable. Si je pouvais mettre zéro je l’aurais fait
J'ai vécu une expérience similaire.
Extrêmement déçu, le j'observe annule et nous sommes quand même prélevé des frais . Pas de remboursement hormis sur la cagnotte alors que je souhaite sur mon.compte bancaire .
Une seule car on ne peut pas 0 tellement ce site est nul et cher pour les travailleurs qui sont ponctionnés sur le chiffre realise
Entre les personnes qui font des demandes d’aide et ne répondent pas ou ne lisent pas les réponses, l’intrisivkte du site qui va vous géolocalisation, l’impossibilité de négocier le tarif entre le client et le prestataire en privé, mais qui se fait sur la place public… bref un site fait pour les guignols et les marchands de tapis
ATTENTION il suffit juste que votre prestataire annule et les frais sont bloqué sur le cagnotte virtuelle. on ne le sait pas en s'inscrivant.
J'ai refusé un boulot on ma bloqué le compte et même pas on ma soldé le dernier client chez qui j'ai effectué de la plomberie j'ai signalé à la DGCCRS
Le samedi 22/11/2025 dernier boulot non payé
Voilà la politique de yoojo réfléchissez avant de vous inscrire sur ce site
Bonjour, ils ont pu réactiver votre compte ?
Après avoir refusé un job compte bloqué politique d'ordure
Si mon paiement n'est pas effectué
Je me déplace récupéré mon argent chez lui
En tant que prestataire il impossible d avoir des missions. Vous proposez vos services,la personne demandeuse ne répond quasiment jamais. Et c est toujours les mêmes prénom de prestataires qui apparaissent . Parfois le demandeur vous explique tellement bien en détail les travaux que finalement il peut le faire lui même ?. Sous traitance ?. Bref je vais me retirer de ce site.
Je déconseille fortement la plate forme de mise en relation YOOJO.FR ; une prestation a été payée, les travaux jamais réalisés et ils n'ont même pas donné les coordonnées complètes de leur prestataire aux abonnés absents ; ils n'ont fait que me répéter que c'était à lui de me rembourser alors qu'il est injoignable et que YOOJO a pris de frais non remboursés non plus - j'ai déclaré à la répression des fraudes mais aucun recours car c'est un site SUISSE ; 50 millions de consommateurs saisis également - FUYEZ !!
Un site qui abrite un tas d'arnaqueurs Qui vous appâte avec de petits prix. Et qui ensuite au moment de réaliser. Les travaux réclament 3.4.5 fois le prix. Prévu. En dehors de la plate-forme.
Il y a un filtre qui ne permet pas d'exprimer ce que je souhaite dire, alors ne renseigner surtout pas vos coordonnées bancaires tant que vous n'êtes pas certain de confirmer le prestation vous n'aurez aucun devis ils vont prélevé immédiatement les sommes et si vous annuler ils gardent une partie importante que vous ne récupérez jamais
C'est de l'arnaque, demander un remboursement et vous répondre que c'est bon vous allez recevoir votre remboursement et après rien du tout il faut relancer et envoyer des mails et tout rien du tout je suis dégoûté ça s'appelle du (Ce contenu a été masqué)
J'ai demandé un remboursement jusqu'à maintenant rien ils veulent plus me rendre mon argent après plusieurs rappel s à chaque fois oui c'est bon vous inquiétez pas après il y a rien j'ai rien reçu jusqu'à maintenant rendez-moi mon argent
J'ai été forcée de garder une cagnotte parce qu'apres avoir décommandé une personne qui ne me convenait pas, au lieu de rembourser l'argent, le site transfère une partie du remboursement sous forme de cagnotte, ce qui oblige l'utilisateur à revenir sur le site et à redemander un service, avec frais bien sûr.
Pour ne perdre ma cagnotte, je redemande donc un service, MAIS au lieu que le prélèvement soit effectué sur cette cagnotte, il est à nouveau prélevé sur le compte bancaire et ce, parce que l'option "cagnotte " du site est indisponible!. Je me sens lésée, voire escroquée, c'est une manière de forcer à l'achat, je demande que cette somme soit restituée sur mon compte bancaire et prélevée sur la cagnotte comme cela aurait dû être le cas ! Et cela n'a rien à voir avec vos frais de fonctionnement puisque c'est MON argent et non pas votre commission !
Je ne suis pas responsable des dysfonctionnements du site. Je me sens escroquee. J'attends une action de votre part svp
J ai une personne qui a répondu à ma demande, j ai échangé avec lui par téléphone … j ai payé la course, et il n’a jamais effectué le travail, et la on le dit qu il ne fallait pas payer ::.
Moi j'ai eu des gens qui m'ont saboté le portail, un jardinier qui vient avec son copain qui commence a explorer du regard chez moi, un boulot mal fait, , pas d'outil adequat... honteux!
Cela fait des années que j’utilise cette plateforme pour différents travaux et je n’ai jamais eu de problèmes.
Il faut téléphoner à la personne choisie avant son intervention pour bien préciser les choses
Facturation immédiate avant tout travail !
6 euros de frais de service facturé en cas d’annulation du prestataire c’est un comble.
La « cagnotte « est juste une façon de ne pas nous rembourser
Le prestataire annule , pas d’autre proposition en cours .
Cela me coûte 6 euros !!
Sans rire ! Une cagnotte est possible…si on en a besoin…
C’est une grosse entourloupe, choisissez plutôt allo voisin !!!
Magnifique expérience, paiement sécurisé et de nombreuses missions proposées.
Merci à yoojo
Je travaille dans la plate forme jusqu’à un jour je suis tombé sur une personne malhonnête qui m’a pas payé de 1200€ et plus de ça on m’a bannir du cite
Je suis inscrite depuis peu.
Le Prestataire devrait arriver à 15h.
À 15h 15 je lui envoie un message et le gars m'appelle à 15h 18 pour m'annoncer qu' il aura un retard de 2h.
Et quand j'ai annulé la prestation et que j'ai demandé un remboursement sur la carte bancaire prélevé là ils ont voulu déduire les frais de service alors que c le prestation qui m'a poussé à annuler.
Et quand j'ai voulu reprendre ils me proposaient des trucs beaucoup plus élevés alors que sur le site on trouvait le même prix ou même moins cher
J'ai repris un autre je vais voir ce que ça va donner.
YOOJO votre politique est à revoir.
Vous n'avez pas à faire payer des frais de service alors que c votre prestataire qui a mal agit.
Je ne ferai plus appel à Yoojo mais je veux néanmoins rectifier des choses qui sont dites ici :
1°) on n'est pas obligé de laisser ses sous bloqués sur "une pseudo cagnotte", il y a une option "remboursement", et ce remboursement se fait dans les 3 jours (je l'ai expérimenté), Certes on perd la commission, mais on peut l'éviter en ayant pris une garantie au départ (intéressant si l travail à faire est important. Ce n'est donc pas une "pseudo" cagnotte.
2°) il est faux de dire que "on doit payer pour être en relation avec la personne : en effet on donne "l'empreinte" de sa carte, mais elle ne sera débitée que si, après avoir discuté avec la personne qu'on a retenue, on voit qu'elle fait l'affaire. S'il s'avère qu'elle a mal compris le travail à faire, ou autre souci, on peut passer à une autre personne, la carte de paiement n'est pas débitée.
En revanche, le point très négatif que j'ai constaté, c'est que les jobbeurs se contentent de lire le titre de l'annonce, disent qu'ils savent faire, et quand vous en avez sélectionné un, il découvre visiblement le créneau que vous avez indiqué et vous annonce qu'il ne peut pas venir sur votre planning. Et il faut donc recommencer avec un autre jobbeur/
Aitre point négatif : lors de la rédaction de la demande, il faut indiquer archi précisément le jour et l'heure exacte de l'intervention. Impossible de proposer une fourchette, il faut le faire dans le texte de l'annonce (et comme les jobbeurs ne lisent visiblement pas le texte, ça ne sert à rien). J'ai dû refuser 3 fois des jobbeurs qui "découvraient" mon planning (pourtant clairement précisé). Une belle perte de temps !
Enfin : en effet c'est un peu un coup de poker. Les avis saluent souvent "la gentillesse de Pierre, Paul ou Jacques", mais Gentil, c'est pas un métier, on aimerait mieux des avis sur la compétence techniques".
En fait beaucoup d'incompetant qui ne trouvent pas de travail et se declarent capables!
J'arrive pas à faire un virement de mon port monnaie a mon compte ça dur de puit 5 jour
Il est arrivé deux fois la même expérience : un tarif est annoncé et lorsque j'accepte on me dit qu'il y a une erreur et le tarif est multiplié par 3 ou 4. Ce n'est pas sérieux d'autant que le montant de la commission n'est pas remboursée mais mis sur une pseudo cagnotte.
Le prestataire annule, et nous ne pouvez pas récupérer les frais de service. Un scandale
Faites très attention à qui vous ramené chez vous.
J'ai eu une sale expérience avec un de leur prestataire qui m'a demandé plus d'argent que prévue et est devenu très agressif.
J'ai contacté yoojo car en effet je n'étais pas été là seule à me plaindre de lui.
Mais il est toujours sur leur site , il peu donc continuer à exercer malgré son très comportement et en plus il avait mal bossé tout était à refaire.
Je suis une prestataires sur yoojo, bref avant je connais pas cette application, j'ai commencé une formation au CEF c'est eux qui m'ont proposé de travailler avec yoojo, dès ma première prestation je découvre que c'est une application d'esclavage ! J'ai fait une garde d'enfants pendant 2 jours c'est bon je l'ai fini j'attends ma rémunération un jour, 2 jours, 3 jours mais tjr y'a rien, j'ai envoyé plusieurs réclamations à chaque fois ils m'ont dit on peut pas agir, ils m'ont appelé pour me dire d'arrêter d'envoyer des réclamations, et la cliente m'a envoyé un message clair que elle va pas me payer elle m'a bloqué, elle m'a trouvé une excuse ridicule ( quand vous m'avez ramener ma fille il faisait froid) comme si c'est moi qui contrôle cet univers, sa fille était bien accueilli chez moi, au fond d'elle elle le sait et le reconnais mais l'escroc n'a pas des limites, tout ça pour que yoojo me dit que il peuvent rien faire pour moi . C'est malheureux !
Je me suis inscrit, je trouvais le site bien Après avoir bossé 7h pour gagner 154€ jusqu'au moment où j'ai voulu changer de RIB (j'ai entré suit de mon compte nickel) j'ai effectué le virement via mon compte bancaire nickel impeccable, sauf que YOOJO n'indique nulle part (que le compte bancaire nickel nest pas acceptés sur leur service) et maintenant on me dit d'attendre 15j pour que le virement soit annulée et revienne sur mon porte monnaie yoojo !!! Une honte... Inadmissible !!!! Ou cest indiqué ??? Si vous voulez pas une plaintes auprès de la DGCCRF il serai préférable de rectifier vite la situation ! Et non sous 15j. Numéro de demande : (367100) MERCI
J'ai contacté yoojo pour une prestation de repassage ils m'ont proposé plusieurs personnes. J'ai choisi le moins disant et elle était bien noté. J'ai réglé la prestation sur le site. La veille j'ai pris la peine d'appeler la personne pour lui rappeler notre rendez-vous, le jour j je reçois un message disant qu'elle est convoquée pour un entretien d'emploi. Je contacte le service client qui me propose une autre personne. L'heure du rdv approchant, je l'appelle elle m'indique être dans bus et arrive dans 5 minutes. Je ne l'ai jamais vu . Furieuse j'appelle une nouvelle fois le service client qui annule la prestation et m'indique mon remboursement. Surprise je constate qu'il ne me rembourse pas le montant total payé mais garde des frais de service de 8€ pour un service qui n'a jamais eu lieu. Pour me faire rembourser je dois renvoyer un rib alors que j'avais payé par carte bancaire et donc ils ont la possibilité de recréditer ma carte.
Ce site est malhonnête et je ne comprends pas que la DGCCRF ne les épingles pas.
Site à fuir. Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferai
Je ne tombe que sur des prestataires qui demandent des tarifs plus chers que les professionnels qui, eux, paient des charges. J'arrête de me servir de ce genre de site qui ne sert à rien, à part perdre de l'argent.
Les personnes qui gère yoojo sont des gens très malhonnête qui mérite de se faire fermer le site n'hésitez pas à appeler Julien Courbet qu'on soit plusieurs sur le cas .