Avis Yoojo (ex Youpijob)

J'arrive pas à faire un virement de mon port monnaie a mon compte ça dur de puit 5 jour

Le prestataire annule, et nous ne pouvez pas récupérer les frais de service. Un scandale

Faites très attention à qui vous ramené chez vous.
J'ai eu une sale expérience avec un de leur prestataire qui m'a demandé plus d'argent que prévue et est devenu très agressif.
J'ai contacté yoojo car en effet je n'étais pas été là seule à me plaindre de lui.
Mais il est toujours sur leur site , il peu donc continuer à exercer malgré son très comportement et en plus il avait mal bossé tout était à refaire.

Je me suis inscrit, je trouvais le site bien Après avoir bossé 7h pour gagner 154€ jusqu'au moment où j'ai voulu changer de RIB (j'ai entré suit de mon compte nickel) j'ai effectué le virement via mon compte bancaire nickel impeccable, sauf que YOOJO n'indique nulle part (que le compte bancaire nickel nest pas acceptés sur leur service) et maintenant on me dit d'attendre 15j pour que le virement soit annulée et revienne sur mon porte monnaie yoojo !!! Une honte... Inadmissible !!!! Ou cest indiqué ??? Si vous voulez pas une plaintes auprès de la DGCCRF il serai préférable de rectifier vite la situation ! Et non sous 15j. Numéro de demande : (367100) MERCI

J'ai contacté yoojo pour une prestation de repassage ils m'ont proposé plusieurs personnes. J'ai choisi le moins disant et elle était bien noté. J'ai réglé la prestation sur le site. La veille j'ai pris la peine d'appeler la personne pour lui rappeler notre rendez-vous, le jour j je reçois un message disant qu'elle est convoquée pour un entretien d'emploi. Je contacte le service client qui me propose une autre personne. L'heure du rdv approchant, je l'appelle elle m'indique être dans bus et arrive dans 5 minutes. Je ne l'ai jamais vu . Furieuse j'appelle une nouvelle fois le service client qui annule la prestation et m'indique mon remboursement. Surprise je constate qu'il ne me rembourse pas le montant total payé mais garde des frais de service de 8€ pour un service qui n'a jamais eu lieu. Pour me faire rembourser je dois renvoyer un rib alors que j'avais payé par carte bancaire et donc ils ont la possibilité de recréditer ma carte.
Ce site est malhonnête et je ne comprends pas que la DGCCRF ne les épingles pas.
Site à fuir. Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferai

Je ne tombe que sur des prestataires qui demandent des tarifs plus chers que les professionnels qui, eux, paient des charges. J'arrête de me servir de ce genre de site qui ne sert à rien, à part perdre de l'argent.

Les personnes qui gère yoojo sont des gens très malhonnête qui mérite de se faire fermer le site n'hésitez pas à appeler Julien Courbet qu'on soit plusieurs sur le cas .

En tant que prestataire j'ai pu effectuer chez deux personnes je me suis fait arnaquer mon argent et mon temps personne tellement malhonnête

Après une période sans difficulté, alors que la confiance est installé, j’ai laissé se cumuler plusieurs petits jobs pour avoir une somme conséquente, ce n’est pas une bonne idée car lorsque j’ai voulu effectuer le virement de mon solde sur mon compte bancaire, l’application a évoqué que ma pièce d’identité n’était pas lisible ! J’ai renvoyé ma pièce d’identité en photo comme réclamé mais cela n’a pas résolu le problème et je n’ai pas pu récupérer mon solde 😡 De plus, j’ai demandé à plusieurs reprises de me contacter par téléphone mais il ne m’ont jamais appelé 🤬

Nul.
Prestataire provoque fuite, et soi disant assurance sur plate forme ! en fait rien du tout!!!!
au une veri des compétences des prestataires, a fuir!!!!!

Bonjour,
Dans la majorité des cas, les prestations se sont réalisées sans problème sauf une fois où j'ai réalisé une prestation de 4h.
La cliente m'a laissé les clefs sous le paillasson et n'ai jamais rentré. J'ai effectué mes 4h de prestations et à ma grande plus grande surprise, la cliente a annulé la prestation. Celle ci habite à Lyon 4 et se nomme Victoria.
Je conseille donc de toujours insisté pour que le client soit présent et de bien vérifier qu'il finalise la procédure à la fin de celle ci sur l'application!

Alors, Vous mettez une annonce, jusque la ca va, puis, un ou plusieurs jogger répondent à celle-ci. Mais! Pour pouvoir parler avec votre jogger vous devez payer la course...en discutant avec eux, ils s'appercoient que vous habitez trop loin, que l'horaire ne convient pas, que c'est compliqué, bref! Vous êtes OBLIGÉ d'annuler l'annonce et votre argent est mis dans une cagnotte !
J'ai 112€ dans ma cagnotte !!!! 😡 Et personne de disponible pour déplacer mes pu* de cartons !!! 🤬

Je viens également de me faire arnaquer par cette plateforme aux pratiques douteuses après avoir réservé un déménagement de Paris à Bayonne. J'avais bien précisé que le déménagement demandé était un trajet Paris Bayonne et un gars m'a proposé un tarif de 480 euros sans autre précision supplémentaire (les frais d'essence et de péage étaient-ils inclus ?). La plateforme m'a facturé 96 euros supplémentaires de frais de service. Ce qui revenait en tout à 576 euros. J'ai été obligée de payer pour réserver la prestation, puis j'ai contacté le prétendu déménageur par messagerie et au bout de quelques messages de ma part pour savoir si les frais d'essence et de péage étaient bien compris dans le tarif de 480 euros, le gars me dit finalement qu'il ne peut pas couvrir cette distance de déménagement pour 480 euros, alors que la distance était bien stipulée dans mon message de départ et que c'est donc lui qui a postulé pour effectuer ce boulot sans plus d'informations de sa part que le tarif affiché de 480 euros. Puisque monsieur ne pouvait pas réaliser mon déménagement pour 480 euros, j'ai annulé la demande de prestation. Mais au lieu de me rembourser la totalité de la somme versée, NETDISTRICT / YOOJO garde 96 euros dans ma cagnotte alors que je n'ai bénéficié d'aucune prestation de leur part. J'ai essayé d'obtenir un remboursement de cette cagnotte de 96 euros parce que je ne compte pas faire appel à d'autres services sur cette plateforme, mais le champ reste grisé et je ne peux donc valider cette demande de remboursement de ma cagnotte. J'ai effectué plusieurs captures d'écrans de tout ce qui s'est passé sur mon compte concernant cette prestation qui ressemble fort à une arnaque. (supprimé par l'administrateur)

Objet : Réclamation – Prestataire non fiable, demande de suppression de profil et geste commercial

Bonjour,

Je vous écris pour signaler une expérience totalement inacceptable avec une nounou réservée via votre plateforme Yoojo pour la soirée de la Saint-Valentin. Nous avions organisé cette réservation depuis le début de la semaine, et avons également réservé un restaurant en conséquence.

Le jour J, la nounou nous a appelé pour nous dire qu’elle était en route… mais elle n’est jamais venue. Pire encore, elle ne nous a jamais prévenus qu’elle ne viendrait pas. En tentant de la joindre, j’ai découvert qu’elle avait bloqué mon numéro ! Mon mari, lui, pouvait l’appeler normalement, preuve qu’elle l’a fait volontairement pour ne pas assumer son absence. C’est un comportement malhonnête et irrespectueux, qui nous a gâché notre soirée.

Je trouve scandaleux qu’il ne soit pas possible de laisser un avis lorsqu’une prestation n’a pas eu lieu. Cette personne va donc pouvoir continuer d’arnaquer d’autres familles sans conséquences, alors qu’elle s’est littéralement moquée de nous. Je vous demande donc :
1. La suppression immédiate de son profil pour éviter qu’elle ne nuise à d’autres parents.
2. Un geste commercial en compensation de cette soirée gâchée à cause d’une personne que vous avez mise en relation avec nous.
3. Une évolution de votre système pour permettre aux clients de signaler ce genre d’abus et de laisser un avis même en cas de non-présentation.

Si rien n’est fait, je n’hésiterai pas à partager mon expérience sur mes réseaux sociaux, où je suis très suivie, afin de prévenir un maximum de personnes du manque de fiabilité de votre plateforme. J’attends donc une réponse rapide et une action concrète de votre part.

Dans l’attente de votre retour,
Cordialement,

une catastrophe ce site.. Attention à vous. yoojo debite votre compte avant même que la prestation soit effectuée. 3 tentatives et 3 catastrophes: un jobber qui me dit ok pour la date et finalement qui annulé, un autre qui vient avec un copain et qui veut ensuite que je paye pour 2!!! et un autre qui veut que je le paye finalement en direct en me menaçant et l horreur trop tard il connaît mon adresse...

moi jai demandé une aide à mon déménagement et ikeble suis fais volé beaucoup de chose,dont un sac de avec tous les t-shirts, je dois en racheter car je n'en ai plus..er beaucoup d'autres choses encore sans que je m'en aperçoive..et pourtant je faisais très attention, mais apparemment pas assez..ca le dégoûte s

C’c'est moi adama Fofana je demande vous vous me bloquer mon compte pourquoi pas normal

Prestataire qui indique que l'outil demandé est en sa possession, et qui ensuite par téléphone m'indique qu'il faudra le louer et que la location sera à ma charge en plus. Réaction de yoojo -> remboursement de la prestation, mais rétention des frais de service. Cette plate forme ne fournit aucun service et propose des faux profils pour extorquer des sommes à chaque pigeon (comme moi) qui a eu le malheur de demander une prestation de service sur son site. Nous sommes nombreux à nous être fait arnaqués par ce site, je vous propose de nous regrouper pour porter officiellement plainte contre eux car ils continuent leur arnaque en toute impunité !

Effectivement grosse arnaque me garde 53 euro de frais de service je ne recommande vraiment pas à fuir
Allo voisin vous pouvez communiquer avec le prestataire sans payer à l avance par chez yojoo
Paiement directement au prestataire chez allo voisin
Je mètrerai même 0 étoiles

Cette plate-forme est une arnaque. Les prestataires souvent incompétents et malhonnêtes, à l’image de yoojo.
J’ai été arnaquée, et le service clientèle est méprisant.
Extrêmement déçue, j’ai perdu mon temps et mon argent pour une prestation de déménagement.
À fuir!

Le client m'as pas payé :( j'ai tout les preuves que j'ai bien fait cette prestation et j'ai communiquer avec la cliente par sms et par téléphone et je lui ai envoyé des photos quand j'ai finis le ménage !!! J'arrive pas à croire que je me suis fait arnaqué!!! J'essaye de contacter la cliente ne me réponds plus ?????!!! Je porte plainte ou je fais comment svp ça me dégoute

Une prestataire Yoojo a dégradé ma cuisine. Bien entendu elle nie les faits. L'assurance de yoojo rechigne à nous dédommager.

Après avoir eu un service de déménagement, il y a eu beaucoup de casse et de meuble abîmé. J’ai ouvert un litige le jour même. Cela fait 1 mois et demi et je n’ai eu 0 retour de la part de Yoojo. Que fais le service client???? Inadmissible.

Je suis extrêmement déçu par mon expérience avec Yoojo. Après avoir annulé une prestation pour un client, Yoojo a supprimé et suspendu mon compte sans avertissement préalable. Ils ont également retenu les 400 € qui se trouvaient dans ma cagnotte, sans me donner de raison valable.

J’ai essayé de contacter leur service client pour obtenir des explications et demander un remboursement, mais on m’a répondu que leur décision était définitive et sans appel. À ce jour, je n’ai pas récupéré cet argent, et ils refusent toute communication à ce sujet. Cette situation est totalement injuste et semble très proche d’une arnaque.

Je déconseille vivement Yoojo aux autres utilisateurs, car ils semblent pouvoir bloquer et supprimer des comptes sans justification et garder l’argent sur leurs cagnottes. Faites attention si vous choisissez cette plateforme !

4 mois après mon déménagement YOOJO n'a donné aucun suite à mes demandes. Des déménageurs incompétents. ils ont saccagé mon frigo neuf. laissé des meubles sur le trottoir qui ont été volé. abimé les parties communes des immeubles.
Yoojo ne répond pas. aucune indemnisation. mensonges etc