A fuir à tout prix... Le propriétaire vous facture des frais illégitimes sous n'importe quel prétexte
Les voitures louées sont-elles assurées en cas d'accident ? Peut-on les garer dans une zone de stationnement payant ?
Aucun professionnalisme, à fuir, utilisation abusive des clauses de rétractation
Revenu net [EUR]
Bénéfice net / Perte nette [EUR]
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI
| Trésorerie & Financement | 2023 | 2022 |
|---|---|---|
| Trésorerie disponible (€) | 23 k | 22 k |
| Dettes envers les établissements de crédit (€) | 70 k | 100 k |
| Autres dettes financières (€) | 49 k | 19 k |
| Capital social (€) | 35 k | 35 k |
Loueur irrespectueux qui propose des véhicules via getaround dans des états douteux extérieur comme intérieur. Après la location et avoir naturellement signalé ces désagréments, nous avons été de (trop) bonne foi en rendant le véhicule nettoyé, dans un meilleur état que lorsque nous l'avons récupéré.
Nous avons demandé un geste de leur part car nous avons tout de même payé des nettoyages pour rendre le véhicule en bon état sachant que nous avons payé en plus une location a tarif normal qui devrait impliquer un véhicule en bon état.
Après de multiples sollicitations, jamais aucune réponse de leur part n'a été donnée.
Je comprends que passer par une application puisse faciliter votre processus de location mais cela ne vous permet pas d'avoir 0 service client et de se foutre de la gueule de vos clients qui en plus respectent vos véhicules plus que vous même.
Malhonnête, voitures pas entretenues, rayures, impacts, pneus lisses, liquide vitre inexistant,saleté intérieure, Le propriétaire a l'habitude de facturer des frais de réparation sans faire les réparations.
À fuir
Je tiens à faire part de ma colère face à l'incapacité de l'entreprise ZENCARZ à prendre en charge nos difficultés dans l'utilisation de la voiture qui nous était louée pendant "normalement" une semaine. Après 2 heures de tentatives de trouver une solution pour nous-mêmes, jusqu'à demander de l'aide aux passants pour leur support technique, et sans le moindre support de ce propriétaire, nous avons dû clôturer le contrat GETAROUND, qui nous a été intégralement facturé, c'est inadmissible !
La demande de prise en charge intégrale pour cette incompétence nous a été refusée, ainsi que le dédommagement de cette situation critique démontrant l'incompétence et le manque de respect total de ce propriétaire, ne répondant jamais au téléphone.
Bonjour,
Aucune mention à la location, mais comme ces cas sont rares... je pense savoir de quelle location il s'agit.
- vous n'avez pas appelé l'assistance comme le stipule le processus.
- vous avez abandonné le vehicule sur une place de livraison
- nous avons dû nous déplacer pour recuperer le vehicule qui n'avait aucun probleme (tous les logs sont disponibles...)
Ambiance de travail agréable : ZencarZ est réputée pour avoir une culture d'entreprise conviviale où la collaboration et l'entraide entre collègues sont encouragées.
Innovations technologiques : L'entreprise investit dans des technologies modernes, ce qui permet aux employés de travailler avec des outils avancés et d'acquérir de nouvelles compétences.
Flexibilité du travail : ZencarZ offre une certaine flexibilité, avec des options de télétravail et d'horaires aménagés, favorisant un bon équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
Croissance rapide parfois désorganisée : Avec une expansion rapide, ZencarZ peut connaître des périodes de réorganisation qui mènent à des changements fréquents et parfois déstabilisants.
Charges de travail incohérentes : Selon les périodes et les projets, il peut y avoir des fluctuations importantes dans la charge de travail, avec des périodes de forte pression suivies de périodes plus calmes.
Opportunités de progression : Bien que la société valorise l'évolution interne, les postes d'encadrement sont peu nombreux, ce qui peut limiter les opportunités pour certains employés ambitieux.
Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.
A FUIR!!
Attention: personne extrêmement malhonnête et voiture extrêmement sale!
Nous avons loué une voiture très sale pour un week-end. Le loueur a laissé un message mensonger sur get around en anticipation d'une mauvaise note de ma part. Je ne suis pas un cas isolé apparemment.
200 euros de frais de parking à avancer de ma poche au moment de la location du vehicule sans avoir été prévenu. Aucune réponse crédible à ma réclamation alors que le propriétaire m'avait garanti un remboursement très rapide de Getaround. Aucun suivi de mon dossier. Bilan aucun semblant de remboursement et grosse arnaque.
J'ai loué deux fois leurs voitures via l'application GetAround : à chaque fois des voitures vieilles et en mauvaise état et dépassant le kilométrage indiqué dans la description. La deuxième était d'ailleurs hors de service et j'ai donc dû, à la demande du service client GetAround, annulé la location pour louer une autre voiture.
ZencarZ m'a alors laissé une évaluation (ce que je n'avais pas fait à leur égard n'ayant pas pu utiliser la voiture et pensant que ce n'était pas correct d'évaluer sans avoir utilisé) : je rattrape donc cette erreur.
NE PASSEZ PAS PAR CE LOUEUR : Les voitures sont de mauvaises qualité et le gérant désagréable et de mauvaise foi.
SOYEZ EFFECTIVEMENT TRÈS PRUDENT avec ce LOUEUR GetAround !
Nous constatons que son comportement n'a pas changé
Ce dernier n'a jamais voulu nous rembourser notre dépôt de garantie invoquant de mauvaise foi (et sans preuve!) que le véhicule présentait des égratignures.
Nos photos de prise en charge du véhicule ne lui était jamais parvenues malgré le déblocage de la voiture.
EXTREME VIGILANCE nécessaire !
Une catastrophe à tous points de vue.
Accès à l'auto et retour très difficiles (pas de réseau en sous-sol), faiblesse éclairage pour photos, saleté int et ext, carburant au plus bas, panne d'huile après 500km (il ne restait que 1,5l), panne d'essuie glace, avertisseur sonore HS, défaut moteur témoin d'arrêt impératif en garage, pas de carte grise ni d'attestation d'assurance dans la voiture, carnet d'entretien vide.
1 mois pour me faire rembourser mes frais de garagiste après de très nombreux échanges.
J'attends toujours des excuses sincères et des remerciements pour avoir rendu la voiture propre intet ext avec un niveau de carburant très correct.
Quant à une indemnité proposée pour tous les désagréments et la journée perdue pour séjours en garages...
A fuir absolument, de même que Turo qui ne contrôle pas suffisamment ses membres et la qualité de leur service.
Rien à signaler, tout était ok !
Bueno, no hay problema
Je passe souvent par Zencarz et je n'ai jamais eu de problème particulier, emplacement pratique, fiabilité du loueur et des voitures en bon état.
Soyez très prudents avec cette société car le transfert de photos lors de la réception du véhicule n'a pas fonctionné
C'est ainsi que la société a inventé des rayures et autres, au retour du véhicule....et nous a retenu quelques centaines d'euros.(On gagne sa vie comme on peut)
Impossible de leur accorder une nouvelle fois notre confiance, ni à "Just rent" ni a "Zencars"
Bonjour je viens d'être victime d'une arnaque similaire de plus de 900€ par ce loueur sur la plateforme Getaround. Aviez vous fini par trouver une solution pour vous faire rembourser la somme ? Y-a t-il un recours collectif en cours pour signaler ces fraudes ?
Location de véhicule parfaite comme souvent. Véhicule de qualité, propre et disponible à l'heure. Service à l'écoute, sympathique et professionnel.
bravo !
Très bien, voiture propre et fonctionnelle.
Rien à redire.
voiture conforme à l'annonce , service client chaleureux et à l'écoute, les instructions sont faciles à suivre , à recommander !
Tout est ok, ma caution a pris 6 jours pour être remboursée
Aucun problème avec la location du véhicule. Véhicule neuf et propres, service client serviable et disponible pour leur client.
. Je recommande vivement !
Car in perfect conditions
Contactless pickup and return is great
Bonne location avec un très bon emplacement pratique
Top! voiture conforme à l'annonce ,Je recommande vivement !
Service client à l'écoute .
Beaucoup de choix de véhicule à tous les tarif pas mal d'option a choisir pour être tranquille.
vraiment top :D
Véhicule bien entretenu, propriétaire disponible. RAS!
RAS, voiture très bien et propre.
Je recommande ! véhicule bien entretenu , propriétaire à l'écoute et les instructions sont faciles à suivre.
Voiture entretenu agréable et facile d'accès
Superbe expérience! propriétaire disponible, voiture conforme à l'annonce.
Je recommande vivement!
Top ! Juste l’accès au parking un peu compliqué
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI