Avis AFONE PARTICIPATIONS Angers

CDI En collaboration avec la DG de l’activité, la Direction Marketing et la Direction « Compliance », vous participerez à la définition de la stratégie commerciale sur les Grands Comptes de l’entreprise (up-selling, cross-selling…).

En tant que Responsable Grands Comptes, vous serez chargé du suivi et du développement d’un parc de plus de 100 clients Grands Comptes représentant un volume de flux de plus de 200 M€ avec une forte croissance. En ce sens, et assisté(e) de votre équipe composée de 4 personnes, vous commercialiserez les nouvelles offres du Groupe auprès de clients et prospects « Grands Comptes ».

Représentant de l’entreprise auprès de ces clients stratégiques, vous conduirez des projets clients d’envergure en apportant des solutions de paiement omnicanales et en fédérant des équipes pluridisciplinaires (R&D, avant vente, marketing…).

Vous assurerez par ailleurs, l’accompagnement managérial de votre équipe (recrutement, formation…).
Profil recherché De formation supérieure, vous avez une expérience significative dans la vente de solutions à forte valeur ajoutée auprès d’interlocuteur de haut niveau. Vous savez, par ailleurs, mettre en œuvre les plans d’actions avec méthode tout en créant un environnement managérial visant la réussite de vos projets et ceux de votre équipe.

Reconnu pour votre force de persuasion et votre capacité d’influence, vous saurez mobiliser les ressources pour répondre aux enjeux de nos clients.

En rejoignant AFONE, nous vous offrons la possibilité d’intégrer une organisation agile prête à mettre en place les développements nécessaires à vos initiatives commerciales ; et cela, en interaction avec nos équipes expertes de leur domaine.

Poste sur Angers

Package salarial motivant défini en fonction des profils
Entreprise AFONE (150 salariés, 40M d’€ de CA), acteur des télécommunications et des paiements électroniques commercialise des outils de gestion et d’optimisation des solutions d’encaissement et de paiement à destination d’une clientèle de commerçants et de groupes d’Enseignes.

Nous nous démarquons de nos concurrents par notre capacité à construire des offres plus innovantes en matière de Paiement. Pour cela, nous nous appuyons sur notre société AFONE PAIEMENT, agréée Etablissement de Paiement en 2011 par la Banque de France (l’ACPR). Nous ambitionnons de devenir l’un des

acteurs majeurs du paiement européen via PAPAM, et multiplions, pour ce faire, les actions d’investissements humains et financiers.

35k € a 50k €/an

Descriptif du poste

Le Groupe AFONE, (150 salariés basés à Angers, Paris, Milan, Madrid et Berlin, 40M d’€ de CA en 2018), souhaite accélérer sa croissance et ambitionne de devenir l’un des principaux acteurs du paiement en Europe. Le Groupe s’appuie sur Papam, une suite logicielle de services de paiement développée en interne et un agrément d’Etablissement de Paiement obtenu en 2011. Dans la continuité de son ambition, et pour accompagner le lancement d’une nouvelle offre de Carte de Paiement qui visera à apporter des services à valeur ajoutée aux utilisateurs finaux, le Groupe AFONE recherche un Product Manager qui sera chargé de piloter la définition et le lancement de ce produit (et services associés) en France et en Europe.

Rattaché à la Direction Marketing, vous aurez pour responsabilité de consolider les travaux déjà conduits par les équipes R&D et marketing et de piloter la mise sur le marché de cette nouvelle offre. Pour cela, vos missions seront notamment de :

- Analyser les offres et produits sur le marché; identifier les tendances et opportunités ;

- Définir les spécificités des produits et interagir avec les équipes techniques pour effectuer les maquettages ;

- Conduire la construction des offres (quels services pour quelles cibles, fonctionnalités, options, pricing…) en interaction avec les différents services internes ;

- Recenser et trouver les partenaires pour la construction des offres de services associés à la carte de paiement ;

- Définir et construire le plan, les supports de communication ;

- Offrir un soutien opérationnel fort aux équipes commerciales par la rédaction de fiches produit et argumentaires de vente, par la conduite d’actions de formation ;

- Assurer un reporting regulier auprès de son encadrement.

Profil recherché

Votre profil :

Issu d’une école de commerce ou équivalent Bac+5, vous avez une expérience réussie de 4 ans minimum en qualité de Chef de Produit, acquise idéalement dans le secteur des services. Créatif(ve) et curieux(se), vous êtes à l’aise avec les nouvelles technologies et souhaitez renforcer votre expérience marketing au sein d’une entreprise qui a de forts enjeux de développement. La connaissance des paiements et/ou des services premium est un plus. Nous vous offrons la possibilité d’être un acteur contributif important. Vous parlez anglais pour interagir avec nos équipes italiennes et espagnoles.

Entreprise

AFONE, 150 salariés, 40M d’€ de CA en 2018, souhaite accélérer sa croissance et ambitionne de devenir l’un des principaux acteurs du paiement en Europe en développant des solutions intégrant la virtualisation des moyens de paiement avec la mise en place de plateformes qui assurent de la haute disponibilité pour les services bancaires. Pour cela, nos équipes utilisent les dernières technologies de développement (react native).

Responsabilités: au sein de la Team Sales, et directement rattaché à la Direction Générale France, vous participerez pleinement au développement commercial de nos activités de paiement, après avoir détecté les opportunités de développement liées à l’ouverture de nouveaux comptes, vous conduirez l’ensemble du cycle de vente et travaillerez, si besoin, en mode projet sur les besoins exprimés des clients en interaction avec nos équipes R&D et Marketing, vous accompagnerez nos clients/partenaires dans le déploiement de nos solutions

Exigences: vous maîtrisez la commercialisation de solutions de valeur auprès de clients de type Middle et Grands Comptes et êtes reconnu pour votre sens de l’initiative et vous vous démarquez par votre tempérament de chasseur et votre capacité à détecter des opportunités commerciales pour ensuite les transformer en deal

TAG: avec plus de 150 collaborateurs basés à Paris, Angers, Milan et Madrid, nous nous tournons résolument vers l’Europe et ambitionnons de devenir l’un des acteurs majeurs du paiement européen, AFONE PAIEMENT est le 2ème opérateur français a avoir été agréé Etablissement de Paiement par l’ACPR, précurseur en matière de paiement, AFONE PAIEMENT a créé PAPAM, la Suite d’applications destinée aux particuliers et aux entreprises, qui encaisse en ligne, en point de vente, en mobilité ou à domicile, qui gère et qui facilite vos transactions et vos règlements de factures

offer_contents_section.position: ingénieur

Responsabilités: au sein de la Team Sales, et directement rattaché à la Direction Générale France, vous participerez pleinement au développement commercial de nos activités de paiement, après avoir détecté les opportunités de développement liées à l’ouverture de nouveaux comptes, vous conduirez l’ensemble du cycle de vente et travaillerez, si besoin, en mode projet sur les besoins exprimés des clients en interaction avec nos équipes R&D et Marketing, vous accompagnerez nos clients/partenaires dans le déploiement de nos solutions, AFONE PAIEMENT est le 2ème opérateur français a avoir été agréé Etablissement de Paiement par l’ACPR

Exigences: les bonnes raisons de nous rejoindre

offer_contents_section.position: ingénieur

35k € a 50k €/an

Temps partiel, CDI

Nous sommes à la recherche de téléconseiller (temps plein / temps partiel). Plusieurs postes sont à pourvoir.

Sous la responsabilité hiérarchique d’un Superviseur et au sein d’une équipe de télé-conseillers, vous avez comme mission d’émettre et de réceptionner les appels de nos clients, identifier leurs demandes et leur apporter une réponse. Vous serez également amené à effectuer des appels pour assurer une mise à jour de leurs dossiers ou leur proposer des services additionnels.

En tant que Téléconseiller, vous êtes la vitrine du Groupe et assurez un service de Qualité auprès de nos clients.

Profil :

Aisance relationnelle au téléphone

Maitrise de l’outil informatique

Respect des consignes et procédure

Gestion du stress

Tickets Restaurant – Mutuelle

39 heures par semaine pour les postes à temps plein / Pour les postes à temps partiel, horaires flexibles.

Amplitude horaire maximale de 8h à 21 heures du lundi au samedi

5 Postes en CDI (temps partiel/temps plein) et 1 poste en CDD

Poste sur Angers – Accessible en tramway ou bus

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI

Expérience:

relation client: 1 an (Requis)