Avis APRIL MOTO

Déçue ne pas avoir de sinistre avec cette assurance

Mon fils a eu un accident non responsable en scooter le 01/04/23 avec une personne malhonnête qui n'a pas voulu remplir le constat .
J'ai payé les réparations du scooter et l'équipement.
Depuis le 01/04/23 aucune nouvelle du service sinistre et qui relance le dossier seulement lors de mes appels . Pas de réponse négative ou positive pour le remboursement . Aucune nouvelle sur la responsabilité du tiers.
Je suis vraiment très déçu D'April moto qui ne fait rien !!!
Nous sommes le 08/11/23 le sinistre n'est pas résolu ! Et toujours aucune nouvelle !!!!
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Malheureusement mon fils a de nouveau eu un accident le 31/10 avec une personne âgé qui lui a coupé la route. Mon garçon est reconnu non responsable après la déclaration du sinistre.
Le 06/11 April moto m'appelle pour me signifier qu'il résilie l'assurance du scooter à la dare anniversaire 07/01/24
Une honte!!!!!!!! il n'ont rien rembourser sur le 1er sinistre et toujours pas résolu
Et maintenant il est impossible d'assurer le scooter de mon fils ( résilier assurance et 2 sinistres)
Je suis vraiment dégouté April moto qui assure les gens a qui il n'arrive rien !!!!!
Je tiens aussi à signaler que mon garçon n'est pas un fou de la conduite sportive, que son scooter n'est pas trafiqué et en très bon état. Qu'il a aussi la conduite accompagnée et 5000kms a son actifs de conduite.
Moi le papa jamais un accident responsable en 28 ans de permis. Merci april moto !!!

Résilier pour 2 sinistres non responsable

Question aux employés:
J'aimerais qu'il puisse m'assurer ma moto s'il vous plaît