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Cela fait un moment que personne ne parle de AXEL FERMETURES. Est-ce parce que tout fonctionne parfaitement ou bien il y a des choses à signaler ?
3 BAIES ALUMINIUMS PLUS 3 FENETRE PVC 6 VOLETS ALUMINIUMS 14500 EUROS
BON POSEUR . PROBLEME AVEC BAIE ALUMINIUM INFILTRATON D EAU DEGAT DANS LA PIECE.
RESPONCABLE SAV NUL ENTREPRISE A FUIR POUR LE SAV.
CHANGER LE RESPONSABLE SAV.
Bonjour deja la personne est arrivée en retard car elle ne trouvait pas la maison et n'avait pas de numéro de téléphone pour m'appeler. Aussi on nous avait sue pour notre chantier il mettait 2 personnes sauf que le monsieur est venu tout seul et que mon mari a du l'aider . Sinon pas de nettoyage après chantier jai du aller balayer tout mon extérieur ( normalement un chantier doit être rendu propre). Sinon employé très sympathique et les délais du chantier on été respectés.
Avez-vous discuté de ces problèmes avec la personne responsable du chantier pour améliorer leur service à l'avenir ?
J'ai fait changer 10 fenêtres et les volets avec Axel St martin des Champs. Tout s'est bien déroulé et j'ai eu affaire à une équipe très compétente, sympathique et avenante de A à Z (du commercial aux ouvriers).
Le travail est particulièrement soigné et de grande qualité. je suis particulièrement satisfaite et je recommande chaudement cette entreprise
Les délais d'installation ont-ils été respectés comme prévu ?
J'avais déjà travaillé avec eux et une nouvelle fois je ne suis pas déçu. Travail soigné avec un maçon à recommander. SAV pris en compte tardivement mais efficace par la suite.
Le service après-vente répond rapidement, même après une prise en charge tardive. Quelles sont les garanties sur la réparation ou le service proposé ? Est-ce qu'il existe plusieurs types de produits ou d'interventions ?
nous avions déjà fait changer les fenêtres coté rue par Axel et nous étions très content .
Devis en janvier pour des travaux prévus début d'automne . Prix et délais respectés .
octobre 2024 , les fenêtres coté mer
Très bien conseillé par le commercial Mr Abrial surtout pour la porte de la cuisine plus large
Une équipe de pose très professionnelle et très sympa
Que dire de plus " bravo à Axel "
Maintiennent-ils toujours le même niveau de qualité pour des projets de plus grande envergure, comme un immeuble entier, par exemple?
Délais et prix comme prévu en début 2024 . Nous avions déjà coté rue fait changé nos fenêtres par Axel il y a 10 ans . Très content du résultat et en ce début octobre les fenêtres coté mer .....
parfait , bien conseillé . L'équipe de pose était très professionnelle et très sympa .
Bravo donc a AXEL
Avez-vous également remarqué des économies d'énergie grâce à ces nouvelles fenêtres ?
Entreprise a fuir, ne respecte pas les devis établis, choisi eux même les matériaux qui sera posé. Quand on a devis on le respecte, de plus ne redonne pas de nouvelles. Une affaire qui va se finir au tribunal
Face à ces pratiques, quels recours légaux ont été efficaces pour obtenir gain de cause ? A-t-on une chance de récupérer son argent ?
Le service après vente est nul. Depuis l’installation de notre porte de garage et porte d’entrée il y avait des défauts. Ils viennent voir les problèmes après réception du recommandé et depuis j’appelle très souvent et le service après-vente n’est jamais disponible et il va me rappeler. Depuis leur venue le 31 janvier pour le constat des problèmes, j’attends toujours leur rappel et intervention.
Je ne les conseille pas.
C'est vraiment frustrant de rencontrer de tels problèmes après une installation. Avez-vous envisagé de contacter un autre service pour obtenir une seconde opinion ou une réparation ?
Absolument aucun suivi client, obligé de les appeler, ils avaient reçu depuis longtemps ma porte de garage et elle attendait sagement dans leur entrepôt qu'ils se décident à me dire qu'elle est là..
Heureusement les techniciens ont correctement fait le job. Mais la prochaine fois je passerai par un concurrent. Ils sont aussi cher en PVC que pour du k-line ALU ailleurs ..
ATTENTION les délais annoncés par les vendeurs sont des mensonges pour vous faire signer rapidement leurs devis - il y a plus d'un an de délai pour la pose d'une porte d'entrée - pour autant ils sont rapides à encaisser l'acompte. De plus, renseignez vous bien sur les déclarations préalables auprès de votre mairie car les vendeurs vous affirment qu'il n' y a rien à faire alors que vous êtres soumis à déclaration dans beaucoup de secteurs... Un conseil : allez vois ailleurs, renseignez vous et obtenez un engagement écrit sur les délais maximum.
Merci bien pour cette mise en garde. Est ce que vous avez pu vous faire rembourser entre temps ?
Je ne puis actuellement me prononcer que sur le contact avec l'agent commercial. Excellent puisque les travaux suivront et je déposerai un nouvel avis en temps voulu concernant la réalisation.
Contact très humain, excellent, où il est notamment tenu compte des difficultés du moment, Un professionnalisme évident, une explication claire et précise, le tout arrosé d'une pointe d'humour tout à fait appréciable. À ce stade du contrat, je recommanderais vivement AXEL FERMETURES.
Je précise que les travaux en question concernent le changement de portes-fenêtres, d'une fenêtre mais également la pose d'une clôture dans le jardin. À suivre.
Pouvez vous me dire s'ils ont vraiment respecté les délais de livraison de ces travaux ? Pensez vous que je pourrais les payer en plusieurs fois ?
Très sérieux pose de porte de garage une équipe au top et très sérieux et gentil ainsi que ** le commerciale je recommande et merci à axel fermetures
Est-ce qu'ils ont des interventions très rapide avec des techniciens efficaces?
Une entreprise très sérieuse et une équipe au top avec beaucoup de sérieux je recommande cette entreprise
Est-ce que après les travaux il laisse le chantier propre et est-ce qu'ils sont rapide durant leur intervention?
Porte commandée en juin 2022 . Acompte versée a la commande et encaissée dans la foulée
Pose reportée pour défaut de livraison de l'atelier de livraison ( excuse bidon )
encore 3 semaines de délais .Ras le bol
Bravo Joël
la porte d'entrée ou de garage? après 3 semaines de retard elle a été installée conformément au contrat? ça s'est terminé comment?
Délais scandaleux, malgré appels, aucune réponse, une entreprise sérieuse ne doit pas prendre plus de commandes qu'elle ne peut assurer.
C'est vraiment dommage. Pourquoi est ce qu'ils n'honorent pas à leurs engagements ? Est ce qu'ils vous rembourseront ?
Un commercial très professionnel, compétent et sympathique, des ouvriers sérieux et soucieux du travail bien fait. Je recommande Axel à tous ceux qui souhaitent changer de portes et fenêtres, cela change la vie.
Rien a dire très content porte d entrée , et fenêtres parfaites
Content par quoi ? Expliquez nous le mode de travail ici
porte
Quel est la police de votre pub au stade svp ?
Savez-vous quelle sera la réponse exacte à cette question ? Quelqu'un est-il capable de fournir des données précises ?
Question aux employés:
J’ai vu votre pub au stade. J’aime beaucoup la police. Pourriez-vous me dire de quelle police il s’agit s’il vous plaît ?
Il s'agit de quelle police exactement? J'attends le retour.
C’est justement la question que je vous pose
Anonyme, je sais non plus. Qui peut repondre a notre question?
La pose de ma porte de garage est très satisfaisante et la prestation du technitien a été au top, sérieux, ponctualité, professionnalisme...Bon rapport qualité/prix
je donne un pouce vers le haut
Est-il vrai que AXEL FERMETURES s'occupe de blindage de portes extérieures et l'installation de portes blindées?
Apparemment SOVEFRAIS est à proximité. Je voudrais savoir si cette entreprise assure le contrat dès les premiers jours de travail, comme dans AXEL FERMETURES?