Avis BATIMEX

Achat chez darty d’un kitchen move dallas. C’edt du marketplace donc société batimex derriere. Le batteur du robot devient inutilisable suite passage par erreur lave vaisselle. Je contacte la société pour avoir la pièce détachée. Ils me demandent de virer 15€ avec mon nom. Je le fait. Et puis plus rien. Je réitère les mails. Aucune réponse. Société a eviter. N’achetez pas de kitchen move. J’ai racheté un robot silvercrest chez lidl. Maintenant, plus de soucis… et plus de nouvelles de mes sous et de manpiece detachee chez batimex. C’est nul, nul, nul.

Un service client décevant et peu fiable

Que dire de Reddeco Lumisky...

Tout d'abord, les accessoires sont de mauvaise qualité. J'ai acheté une lampe à plus de 100 euros qui a cessé de fonctionner après seulement une dizaine d'utilisations, et ce, dans des conditions normales.

Mais ce qui est encore plus frustrant, c'est l'expérience client déplorable. J'ai essayé de les contacter à de nombreuses reprises par tous les canaux possibles. Par e-mail, on m'a finalement répondu que l'adresse ne fonctionnait plus, alors que celle-ci est toujours indiquée sur leur site officiel.

Via Facebook, aucune réponse. Sur Instagram, j'ai enfin eu un retour, avec des excuses et une confirmation que la lampe était toujours sous garantie, et la promesse d'un envoi de pièce de rechange d'ici juin 2024.

Depuis, plus rien. Tous mes messages sont ignorés, et je n'ai bien sûr toujours rien reçu. Ils se moquent clairement de leurs clients. Évitez les produits Lumisky, vous risquez de perdre votre argent et votre temps !

batimex est nul quand nous envoyons un mail pas de réponse