Combien gagne une hôtesse de l’air ?
Le métier d’hôtesse/hôte de l’air est souvent perçu comme l’incarnation du glamour, de l’élégance et de l’aventure. Mais au-delà de ces clichés, il requiert un ensemble de compétences spécifiques et de qualités personnelles. Elles sont chargées d’accueillir les passagers à bord de l’avion, de s’assurer de leur sécurité tout au long du vol.
Si ce métier vous intéresse, vous pourriez aussi être tenté de savoir combien gagnent une hôtesse de l’air à temps plein. Suivez-nous dans ce guide pour avoir toutes les informations utiles.
Vous pouvez également lire sur notre blog :
Travailler entre la terre et le ciel, c’est comment ? Le rôle d’une hôtesse de l’air et steward
Quels sont les types de contrats de travail dans le tourisme ?
- Qu’est-ce qu’une hôtesse de l’air ?
- Quelles sont les compétences pour exercer le métier d’hôtesse de l’air ?
- Quelles sont les qualités nécessaires pour exercer ce métier ?
- Quelles sont les formations disponibles ?
Qu’est-ce qu’une hôtesse de l’air ?
Encore appelées steward (lorsqu’il s’agit des hommes), les hôtesses de l’air sont des professionnelles avec des missions diverses. Elles sont notamment chargées d’assurer la sécurité, le confort et le bien-être des passagers à bord d’un avion. Leur rôle ne se limite pas à servir des repas et des boissons.
Il englobe également la gestion des situations d’urgence, la communication avec les passagers, et le respect des normes de sécurité aérienne. Les hôtesses de l’air jouent un rôle essentiel dans le bon déroulement des vols et la satisfaction des visiteurs.
Quelles sont les compétences pour exercer le métier d’hôtesse de l’air ?
Pour devenir hôtesse de l’air en France et appliquer à ces offres d’emploi, il est essentiel de posséder un ensemble de compétences variées. Voici quelques-unes des compétences requises :
Compétences en communication
Les hôtesses de l’air doivent être d’excellents communicateurs. Elles interagissent fréquemment avec les passagers, leur fournissant des informations, répondant à leurs besoins et gérant les situations difficiles. Une bonne maîtrise du français, ainsi que de l’anglais dans la plupart des cas, est nécessaire.
Outre une bonne élocution, ces professionnelles doivent aussi avoir une bonne présentation, le sens de la courtoisie et du contact.
Maîtrise des règles de sécurité
À bord d’un avion, la sécurité des passagers est la priorité absolue. Lorsque vous êtes hôtesse de l’air, il est nécessaire que vous soyez formées pour gérer les situations d’urgence, les premiers secours. Par ailleurs, vous devez faire respecter les consignes de sécurité à bord d’un avion aux passagers.
De plus, les hôtesses doivent présenter les équipements de sauvetage aux passagers, leur fournir les informations relatives au vol.
Service à bord
Au-delà d’assurer le service à bord, les hôtesses doivent offrir un service exceptionnel aux passagers. Elles veillent à leur confort et à leur satisfaction. Cela inclut la distribution de repas, de boissons, et la gestion des demandes spéciales. Elles doivent répondre à chaque besoin des voyageurs.
Par ailleurs, les hôtesses de l’air doivent être organisées, capables de gérer de nombreux passagers en même temps, de gérer le temps et les ressources de manière efficace.
Une connaissance de base de la géographie et des principes de la navigation aérienne pour guider les passagers et les informer sur les trajets sont également nécessaires.
Quelles sont les qualités nécessaires pour exercer ce métier ?
En plus des compétences techniques, devenir hôtesse de l’air nécessite certaines qualités personnelles spécifiques. Voici quelques-unes des qualités essentielles :
Résilience
Le métier peut être exigeant, avec des horaires irréguliers et la nécessité de rester calme en cas de turbulence ou d’incidents en vol. La résilience émotionnelle est donc un atout précieux.
Empathie
Avoir de l’empathie est l’une des qualités les plus recherchées dans le métier d’hôtesse de l’air. Elles doivent faire preuve d’empathie envers les passagers, particulièrement dans les situations stressantes, par une écoute active et la compréhension de leurs besoins.
Bonne apparence
Comme un mannequin ou une miss, l’hôtesse de l’air est une personne qui doit avoir une apparence personnelle soignée. En effet, ce sont les représentants de la compagnie aérienne. Une tenue soignée et professionnelle est donc de rigueur.
Esprit d’équipe
Le travail en équipage est une partie essentielle du métier. La capacité à travailler harmonieusement avec les autres membres de l’équipage est primordiale.
Quelles sont les formations disponibles ?
Pour devenir hôtesse de l’air en France, il existe plusieurs options. Cependant, les compagnies aériennes définissent certains critères (variables d’une compagnie à une autre) à l’embauche. Il est donc nécessaire de :
- Avoir au moins le niveau bac ou bac+2 ;
- Parler un anglais courant (TOEIC 720 validé depuis moins de 24 mois) plus une seconde langue si possible ;
- Avoir plus de 18 ans ;
- Être ressortissant de l’Union européenne ;
- Être titulaire du cabine crew attestation (CCA). Il s’agit d’un certificat reconnu par l’ensemble des compagnies européennes et internationales.
Une expérience de commerciale est aussi importante. Voici des parcours spécifiques au métier d’hôtesse de l’air.
Formation en école hôtelière
De nombreuses écoles hôtelières proposent des programmes spécifiques pour former les futures hôtesses de l’air. Ces programmes couvrent les compétences techniques, la gestion de l’équipage, la sécurité en vol, et la gestion des situations d’urgence.
Programme de formation en compagnie aérienne
Certaines compagnies aériennes offrent des programmes de formation pour les nouveaux employés. Ces formations sont spécifiques à la compagnie et peuvent durer plusieurs semaines. Par ailleurs, la plupart des compagnies aériennes organisent des journées de sélection. Elles recrutent de nouveaux stagiaires pour leur offrir des possibilités de carrière.
Après votre recrutement, il vous faudra passer le CCA après avoir validé une attestation d’aptitude médicale délivrée par le CEMPN. Vous pourrez par après passer le certificat de qualification professionnelle personnel navigant commercial (CQP PNC).
Cours en ligne
Il existe également des cours en ligne qui couvrent les bases du métier d’hôtesse de l’air. Cependant, ces cours ne remplacent généralement pas une formation plus complète en école hôtelière ou en compagnie aérienne.
Quel est le salaire d’une hôtesse de l’air ?
Le salaire d’une hôtesse de l’air en France peut varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment l’expérience, la compagnie aérienne, la classe de vol, et les heures de vol. En moyenne, le salaire d’une hôtesse de l’air débutante est d’environ 1 500 à 1 800 euros bruts par mois. Avec de l’expérience, ce salaire peut augmenter pour atteindre jusqu’à 2 500 euros bruts par mois.
En plus du salaire de base, les hôtesses de l’air reçoivent des avantages tels que des primes de vol, des indemnités de repas, et des indemnités de déplacement. Les avantages peuvent varier considérablement d’une compagnie à l’autre.
Il est important de noter que le métier d’hôtesse de l’air offre la possibilité de voyager et de découvrir de nouvelles destinations, ce qui peut être un avantage significatif pour ceux qui aiment l’aventure.
Somme toute, devenir hôtesse de l’air en France requiert un ensemble de compétences en communication, en sécurité, en service à la clientèle, en organisation. De plus, des qualités personnelles telles que l’empathie, la résilience et l’esprit d’équipe sont essentielles. Le salaire peut varier d’une compagnie à une autre, mais aussi en fonction des heures de vol.
