Comment trouvez-vous la qualité/prix des pièces achetées dans ce magasin ?
Accueil chaleureux et personnel sympathique
Service rapide et professionnel
Bonne valeur pour le prix
Problèmes récurrents avec les pièces de rechange, signalés comme défectueuses
Longs délais de réparation et manque de communication sur le temps d'attente
Problèmes de qualité sur certains écrans remplacés, avec des résolutions médiocres
Arrogance et manque de professionnalisme de certains employés
Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.
J'ai confié ma tablette pour réparation il y a trois mois. Celle-ci a été perdue par Bobophone et aucun geste commercial n'a été fait à ce jour. Aucune réponse aux relances. Je ne recommande pas du tout.
Il ne m'ont pas présenté d'excuses non.
Vraiment déçue de leur prestation. L'unique étoile est dû au cadre qui est assez bien.Plus de deux semaines à venir et revenir aux rdv qu'ils me fixaient pour récupérer mon téléphone. Mais toujours ils disaient "ce n'est pas encore prêt, c'est bientôt terminé, revenez dans 1h ,puis demain ,puis ce mardi puis ce mercredi...puis samedi...au final deux semaines sont passées. Avec mes nombreux allés et venus j'ai pu remarquer que je n'étais pas la seule cliente à être baladée de la sorte. En effet, je tombais souvent sur des clients qui exprimaient leur mécontentement. Bref hyper déçue . je ne recommande pas
A FUIR. Accueil désagréable et aucun professionnalisme
Accueil o top conseille et réparation vraiment rien à dire question qualité prix
Je ne recommande pas !!!!
Explications :
1 je viens pour un remplacement d'écran iPhone XR, je rentre et je m'aperçois que celui ci beug (il appuie tout seul sur l'écran et fait beuguer mon iPhone). Le lendemain je reviens pour le faire changer, ils trouvent l'excuse de "c'est votre protection d'écran essayez sans la protection et si ça beug je vous le change" chose faite donc ça beug toujours je reviens le lendemain encore une fois pour faire changer l'écran, chose faite et ça marche super. Quelques jours après malheureusement je recasse l'écran donc je reviens pour le faire changer (le premier écran m'a coûté 89€ et le dernier me revient à 99€) très commerçant.... écran changé, fonctionne bien MAIS écran de couleurs LED CHAUD donc jaune et la résolution de celui ci est très médiocre, je repars donc à la boutique et il me dit que c'est normal c'est du compatible (alors que le second écran qui m'a été changé était en LED FROID donc couleurs blanches) et on m'a refusé un changement d'écran. Résultat je tourne avec un iPhone XR dont l'écran est "jaune" et pixelisé car de mauvaise qualité de résolution. Compte rendu je n'y retourne pas et je ne recommande pas ! Pas commerçant du tout. Personnage très ARROGANT
C'était un écran original? ou un faux?
CE SONT DES ARNAQUEURS
FAUX TOUTES LEUR PIÈCES SONT FAUSSES ET DÉFECTUEUSES
Quelle a été votre principale expérience positive avec BOBO PHONE ? Avez-vous été satisfait du service clientèle ?
Comment le climat de travail chez BOBO PHONE influence-t-il la fidélité des clients ?
Quelles solutions BOBO PHONE propose à ses clients pour recycler les anciens produits ?
Est-ce quelqu'un des employés de BOBO PHONE est-il mis en quarantaine en raison de la coronavirus? Comment l'entreprise prend-elle soin de ces personnes?