Avis CEDETEL
Paris
10 RUE PERGOLESE, 75116 PARIS
SIREN: 815088208
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Bernard
La discussion sur CEDETEL est calme depuis un moment. Peut-être qu’un employé pourrait partager quelques informations sur la situation actuelle ?
04-07-2024 20:06
Avantages :
Certaines mentions d'une bonne expérience avec le service client
Utilisation du réseau d'Orange jugée positive
Possibilité de bénéficier de forfaits attractifs à 20 Go pour 5 €
Inconvénients :
Service client difficile à joindre et injoignable pour beaucoup
Changements fréquents et forcés de réseaux (d'Orange à Bouygues), entraînant une baisse significative de qualité
Augmentations abruptes et injustifiées des tarifs des forfaits
Facturations injustifiées et erronées sans remboursement
Problèmes récurrents de non-réception de la carte SIM et services clients non réactifs
Rencontres actuelles avec des difficultés de portabilité et impossibilité de récupérer les codes RIO
Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.
Anonyme
Date de l'expérience: 25-01-2024
Comment Obtenir son rio
Gigi
Date de l'expérience: 05-10-2023
Ma belle-mère est décédée il y a peu.
Nous découvrons qu'elle avait des factures CEDETEL à 144€ par mois.
Impossible d'obtenir le RIO par le 3179 et même par téléphone en contactant cette entreprise.
Il faut adresser uniquement un courrier en AR.
Entreprise à fuir absolument.
Service clients qui ne veut rien comprendre.
Même en note, on est obligé de choisir une croix minimum, inacceptable tout simplement.
christ39
Date de l'expérience: 29-03-2023
A fuir absolument, service client impossible à joindre, et pour finir pour obtenir son code RIO il faut envoyer une demande par courier recommandé.
Mikl
Date de l'expérience: 01-07-2022
VOL pur et simple par facturation abusive
BIDA
Date de l'expérience: 05-04-2022
Ils ne mérite pas une étoile.
Surfacturé depuis juin 2021. J'appelle le service client tous les mois pour qu'il régularise la facture. Ils font "remonter ca", puis rien.
En plus de ca, et contrairement à leurs CGU, ils ne sont pas inscrit au médiateur des Télécom, donc impossible de le saisir en cas de litige.
A fuire, ce sont des (supprimé par l'administrateur)
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