Avis CIRRO Parcel France
Bonjour, mon colis a du retard j’essaye d’appeler la boîte mais pas de réponse même après 30 appels c’est quoi cette entreprise c’est une honte ! Obligé de mettre une étoile, mais ça ne le mérite même pas !
❗ Avis aux clients abusés par CIRRO Logistics ❗
Comme beaucoup ici, j’ai été victime de leur service :
Colis marqué comme "livré" alors qu’il ne l’a jamais été,
Aucun appel du livreur,
Aucune tentative réelle de livraison,
Service client injoignable, raccroche au nez ou ne répond pas.
Je ne compte pas laisser passer. J’ai déjà ouvert un signalement à la DGCCRF pour pratiques commerciales trompeuses.
📣 Si vous avez vécu la même chose, je vous invite à faire de même ou à me contacter pour un signalement collectif, car plus nous serons nombreux, plus la DGCCRF agira vite.
On ne doit pas tolérer ce genre de mépris envers les consommateurs.
J’ai eu le même problème pour un sac à dos livrer par cette entreprise je pensais pas trouvé pire que chrono poste mais la c’est un autre monde cirro parcel c’est du jamais vue !
J’ai eu le même problème avec mes 2 colis . Je suis disponible pour le signalement collectif.
Colis non livré et soit disant hors zone de livraisons, j’habite pas sur une autre planète
J’ai eu le même problème il y a quelques semaines il faudrait médiatiser toutes ces affaires. Ils se font de l’argent sur notre dos
Reçu mail avec photos boîte aux lettres avec mon colis, quand je descend Récupérer le colis rien!j'appelle le livreur qui me dit "j'ai du travail madame" et me raccroche au nez,
Je lui ai envoyé un message pour lui dire qu'il étais un malhonnête, il me renvoi ce même message avec un 🤣
Une honte.
J'ai réussi à me faire rembourser par Shein
Reçu mail avec photos boîte aux lettres avec mon colis, quand je descend Récupérer le colis rien!j'appelle le livreur qui me dit "j'ai du travail madame" et me raccroche au nez,
Je lui ai envoyé un message pour lui dire qu'il étais un malhonnête, il me renvoi ce même message avec un 🤣
Une honte.
J'ai réussi à me faire rembourser par Shein
Bonjour, J'ai fait exactement la même chose et pour les mêmes raisons. Photo du colis dans la boite aux lettres mais il est parti avec !
Service incompétent.
Une livraison échouée et même pas relivrée....
Service client incompétent.
Fuyez ce prestataire
1 mois que j’attends mon colis
PERSONNE NE RÉPOND PAR MAIL OU PAR TÉLÉPHONE ÇA FAIT 4 JOURS QUE J’ESSAYE DE VOUS CONTACTER !!!!
3 FOIS que le livreur dit que mon adresse et erroné alors que mon adresse est CORRECT
Il s’agirait de recruter des livreurs qui savent LIRE
Je précise que livreur est passé 3 fois et qu’on ne m’a JAMAIS APPELÉ
Même pas de lien pour mettre le colis en point relais car vous NAVEZ PAS DE POINT RELAIS
Donc quand on travaille on a pas le droit d’avoir son colis c’est ça ???
J’espère vraiment que vous allez mettre la clé sous la porte, vous êtes le pire des transporteurs c’est une HONTE
ils savent eux même pourquoi je mets 1, et encore si ça tenait qu'à moi j'aurais mit ZERO!
colis jamais reçu mes voisins on les même problème le transporteur veut rien savoir shein n'on plus avec leur preuve à 2 balle il peu venir prendre des photos et repartir avec mon voisin là vu le faire soit disant quand mon colis a été livrée mais il ke savais pas que c etais le mient c est en allant toquer qu'il me l'a dit que pouvons nous faire nous sommes beaucoup a rencontrer ce problème
Bonjour, déposer une plainte sur le site du gouvernement la DGCCRF si on est plusieurs a remplir se formulaire contre cirro ils feront une enquête ...
fuyez ce transporteur, prenez plutôt en point relais, aucunes réponses du service client en cas de problème, pas d’appel lors de la livraison, le livreur prend la décision seul de ramener le colis au dépôt. ça fait 2 semaines que j’attends mon colis je n’ai absolument aucunes nouvelles, ils me disent que mon adresse est introuvable alors qu’ils ont déjà livré une partie de mon colis chez moi.
C'est une entreprise qui n'est pas fiable du tout. Impossible de les joindre par téléphone, ni par mail. Donc je ne sais pas comment je pourrais récupérer mes colis chez eux. Depuis presque 2 semaines, ils ont mes colis à leurs possessions .
cirro parcel rennes
appel du livreur qui soit disant ne trouve pas l'adresse et signale qui ne livre pas ,livreur très désagréable.
contact sur leur plateforme pour une nouvelle livraison impossible d'y entré une adresse correcte donc appel directe et la la téléopératrice en a rien a foutre .
une (supprimé par l'administrateur) total
Une catastrophe, aucune réponse aux mails, un échange téléphonique qui n’a servi à rien, plus d’une semaine que soit disant le colis n’a pas pu être livré mais sans que je sache pourquoi. Tous mes autres colis sont livrés sans soucis avec les autres transporteurs sauf avec eux ! Je devais recevoir mon colis il y a plus d’une semaine ! Je n’ai pas reçu ma commande à temps je devais absolument l’avoir aujourd’hui je ne l’ai tjrs pas.
Livreur qui met de photos à l'appui mais qui vol les colis des gens..!! Je ne comprends toujours pas pourquoi cette entreprise est encore ouverte..!!
Colis soit disant livré avec des photos à l'appui dans la boîte aux lettres et quand je vais à la boîte aux lettres rien..!!! Des livreurs que des voleurs..!!! 😤😡 une commande à presque 80€ la rage et quand on arrive à joindre le service clientèle rien à foutre.. terminer CIRRO... que de l'arnaque..
Exactement avec vous de plus les livreur très très désagréable à deux doigt de descendre de la voiture et venir me frapper frenchement pire que a évitez c’est de laGROSSE M » » »
Pareil chez moi en début du mois !
Ce n'est pas la première fois que je me faisais livrer parce cette société jamais eu de problème jusqu'au seul jour où j'ai des photos à l'appui de livraison de ma commande dans ma boîte aux lettres alors qu'en réalité le colis n'y est pas !
J'appelle donc ce que je pensais le service client qui me dit de faire un mail de réclamation avec des temoignanges à l'appui de mes voisins qui confirme ne pas être confronter à des vols dans nos boîtes aux lettres!
Nous sommes le 25/06/25 aucun retour de leur part si ce n'est des mails automatique demande si la réclamation est toujours d'actualité !.
Plusieurs appels au service équipement répond systématiquement qui relance le service et rien !!
Des voleurs une entreprise de m.... et aucun service !! À bannir !!!
Ils ont mis un colis pour moi et m’ont volé un chéquier dans ma boîte au lettres mon compte -918 euro la banque quels idée d’envoyer un chéquier non recommandé et que moi même je n’ai pas demandé de chèque jusqu’à maintenant je suis choquée mais je n’ai pas de preuve je dois voir avec le syndic la caméra de surveillance mais j’ai porté plainte sinon c’était interdit bancaire
Moi toujours pas reçu que je devais le recevoir depuis le 15 a oui certaiment colis perdu comme toujours
Colis jamais livré, j'ai pourtant indiqué l'adresse correcte et de plus je les ai contacté par mai
Supplément le livreur une fois arrivé dans ma ville à déclarer ne pas trouver l'adresse et à indiqué que je n'avais pas mis la bonne ville, l'expéditeur me dis de voir avec eux mais ils ne répondent pas. À fuir !
Je me suis permis de vous envoyer deux mails sans réponse de votre part, car PREMIÈREMENT, vous indiquez que mon adresse est erroné LOL, je vous envoie deux pièces jointes pour vous dire le contraire, j'y habite depuis 24 années et vous n'êtes pas les premiers livreurs, donc INCOMPÉTENCE. DEUXIÈMEMENT vous indiquer que le colis ne rentrait pas dans la boite à lettre FAUX, vous l'avez livré dix jours après dans la boite aux lettres. QUELLE INCOMPÉTENCE ! Aucun appel du livreur afin de me dire pour la première livraison qu'il avait un colis qui SOIT DISANT ne rentrais pas dans sa boite à la lettre. Je serai sortie. PLUS et près de deux après vous le livrer dans la boite aux lettres. CDT
Service client 0, aucun politesse à fuir, la personne me raccroche au nez alors qu’elle es 100% en tord
La pire de toute les agences de livraison au monde.
Avec des livreurs qui volent des colis.
Un service client inutile qui ne répond même pas aux appels.
Bref à fuire autant que possible
Expérience catastrophique !
J'avais bien indiqué mon adresse sur le colis, mais malgré ma réclamation pour que la livraison soit faite correctement, le livreur s’est permis de déchirer le colis dans ma boîte aux lettres. Et le pire : il est reparti avec une paire de mes talons !
C’est tout simplement du vol.
Aucun respect pour le client ni pour les colis.
Très déçue, je ne recommanderai plus jamais ce service si aucune mesure n’est prise.
Bonjour
Je suis blasé colis en transition depuis le 12 juin très compliqué de les joindre il raccroche au nez !!!
Ne donne pas solution soit dit sans le livreur ne trouve pas ma maison mais n'appelle pas pour autant.....
On est le 20/06 colis toujours dans leur entrepôt .Il faut faire 10 appels avant d'avoir quelqu'un qui finit pas raccroché
Et le colis je vais l'avoir quand??????????
Société injoignable, cela fait plusieurs jours que j’ai indiqué un changement d’adresse pour la livraison mais rien n’est pris en compte, les conseillers sont invivables et ils répondent très rarement au téléphone.
A fuit !!
Attention à ce transporteur.
C'est des voleurs !
Honteux !
Le livreur a une méthode très pratique...
Il ne sonne pas chez vous, il n'a pas le temps par contre il prend la photo et ensuite il part avec votre colis !
Aucun moyen d'avoir un remboursement.
C'est vraiment une honte !
Je n'est jamais reçu mon colis alors qu'il étais a 1h de cher moi je trouve sa inadmissible
Je devais recevoir un colis le 18/06/2025 à 11h15, j'ai regardé dans ma boîte aux lettres et il n'y avait rien. Donc je pense que le transporteur est reparti avec ou il a donné à une mauvaise adresse.
J'ai réussi à vous joindre. Je suis redescendu à ma boîte aux lettres.... Et surprise j'ai trouvé un bout de plastique ????? Que je connais.... Alors où vous êtes des voleurs..... J'ai le droit de le penser ou je suis idiote.......
CIRRO caca c’est que des incompétent je devais recevoir un colis depuis le matin j’attends mon colis et boom vers 15 heures. Je vois échec de livraison motif, je suis absent alors que depuis le matin je suis chez moi zéro contact mais zéro et j’ai eu un conseiller en ligne. Le gars m’a accusé parce que j’ai dit que on m’a pas contacté, il m’a dit que ouais le livreur il a essayé de toquer de sonner mais t’étais injoignable alors que j’étais dans mon salon, j’attends mon colis franchement cette société de livraison, je pense que c’est une bande organisée pour voler les affaires des gens
Coli qui tourne en rond depuis 1 semaine et jamais livré.
Secrétaire odieuse au téléphone.
Entreprise CIRRO à banir!!!!
Le livreur prend une photo du colis dans ma boîte aux lettres et repart avec. Je reçois un message de colis livré pourtant boîte aux lettres vide.CIRRO ne répond jamais, ni au téléphone ni au mail. L'entreprise CIRRO ne se soucis pas de ses clients face à ses voleurs de livreurs. Ma cousine a eu la même expérience dans une autre ville...
Et de mon fournisseur je reçois un message: remboursement pas possible car il a reçu une photo du colis dans ma boîte aux lettres. Vole bien organisé, ce maudit livreur inhumain, j'espère qu'il se fera prendre un jour la main dans le sac!!!!
Bsr, la même aventure m'est arrivé hier.. A 15 h je reçois comme vous deux photos ma boîte aux lettres et le colis dedans. A 15h10 je vais chercher le colis, mais rien..... Je pense qu'il y a peu de professionnalisme...... Ds cette société de livraison. Bonne soirée..
En stree total car mon colis va être livree par cirro et jai sa sur le suivie shien En raison de l'augmentation du volume des
commandes, les colis ont dû être acheminés
avec insistance. Veuillez attendre patiemment
votre colis.
Les livreurs sont courtois, mais le service client téléphonique est odieux.
On n'est la QUE pour vous donner la position du colis, on ne vous laissera pas demander des précisions ou modifier une consigne de livraison et on fera tout pour abréger la conversation quitte à vous raccrocher au nez.
Lamentable.
A fuir absolument