Bon ben on aura essayé.... prise en charge de ma mère de 91 ans après 3 semaines d'hospitalisation pour qu'elle puisse reprendre des forces pour marcher, arrivée mercredi, aucun soin aucun kiné n'est passé la voir, restée enfermée dans sa chambre, vendredi gros coup de déprime, samedi matin on va la récupérer elle fera sa rééducation toute seule chez elle, ça sera bien plus efficace. Plus moyen de se faire soigner dans ce pays, c'est catastrophique
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre message avec toute l’attention qu’il mérite. Toutefois, après vérification approfondie auprès de nos équipes, il apparaît que certaines informations relayées ne correspondent pas à la réalité de la prise en charge.
Votre maman a été admise dans notre établissement le mercredi après-midi, et a bien été prise en charge dès son arrivée.
Dès le lendemain, le médecin a prescrit des séances de kinésithérapie, et une première séance a effectivement eu lieu le vendredi, comme nous l’a confirmé le professionnel en charge.
Par ailleurs, vous avez contacté la clinique ce même jour pour indiquer que, sans intervention de kinésithérapie, vous envisagiez de raccompagner votre maman à domicile. Nous vous confirmons qu’elle a bien bénéficié d’une séance ce jour-là.
Nous regrettons que ces éléments n’aient pas été perçus comme tels et que cela ait pu susciter une telle insatisfaction. Soyez assurée que la qualité de la prise en charge et le bien-être de nos patients sont au cœur de nos préoccupations. Notre équipe reste naturellement à votre disposition pour échanger plus en détail, si vous le souhaitez.
L’équipe de la clinique Inicea La Condamine
Clinique d’un autre siècle, austère, à la limite de la maltraitance. Manque d’empathie et incompétence du personnel, mise en danger du patient, mauvais soins, malnutrition … Leur but est de se faire du fric, rien de plus. C’est une HONTE !
Absolument d’accord avec ce témoignage…
Nous avons constaté tt ça lors du séjour de notre père.
Personnel amical et compétent, apprécié pour son sourire et sa disponibilité
Les locaux sont bien entretenus et les chambres lumineuses
La cuisine de qualité et les services adaptés
Manque de soins adéquats pour les personnes âgées
Certaines critiques sur la réactivité et l'implication du personnel médical
Problèmes de rééducation, notamment pour les fractures du fémur
Repas insuffisants ou de mauvaise qualité
Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.
Une maison qui ne devrait pas s'appeler maison de convalescence... ni de bienveillance. Quand on couche des personnes âgées à 23h... quand une personne appelle et qu'elle se fait rabrouer,quand on donne une douche une fois par semaine sans aider à la toilette les autres jours,quand dans une semaine, il n'y a que 3 séances de kiné, quand la nourriture est comptée et pas très appétissante, quand le week-end les heures de visites sont terminées à 16h30...et la liste n'est pas terminée...
Tout est vrai malheureusement, et je rajouterai quand on vient en rééducation pour une fracture du fémur et que l’on chute 2 fois sous la responsabilité du personnel soignant incapable d’assurer un transfert, que la famille n’est pas prévenue de la chute, que la personne reste dans un fauteuil du matin au soir et se fait rabrouer si elle demande à être mise au lit, que c’est la galère pour avoir ses médicaments à l’heure, que la douleur est mal gérée, que les heures de visite en semaine se terminent à 17h30, qu’il n’y a pas de collation au goûter, que le personnel met des heures à répondre à la sonnette, que les médecins qui se succèdent ne connaissent pas le dossier médical, que quand vous êtes au téléphone avec votre proche l’infirmière qui vient pour un soin se permet de raccrocher, que vous sortez de là par les urgences car Covid, dénutrition sévère, douleurs +++ en raison des chutes, syndrome de glissement, et perte d’autonomie +++ et j’en passe …. Mais dans ce genre d’établissement, on préfère se fier à la parole des soignants qui font bloc entre eux plutôt qu’écouter le patient que l’on fait volontiers passer pour un menteur, voir une personne sénile ….
Établissement très sérieux et personnels ,service restauration (on y mange pas si mal que cela)nettoyage,aides soignantes, infirmière, secrétaire, direction,(excusez si j'en oublie) vraiment a l'écoute et toujours un sourire remarque positives nous permettant de nous refaire une santé positives comme les kinés(es) et l'équipe d'aide a la motricité vraiment a l'écoute on ce sent vraiment protégé écouté merci du cœur a vous toutes tous et bon courage a vous pour la suite
Établissement où la cadre et la psychologue sont maltraités le personnel n à pas le temps de s occuper des patients plutôt que répondre aux sonnettes il préfère venir éteindre en disant nous sommes en réunion on viendra plus tard n exécute pas les prescription médicales car il n a pas le temps par exemple ma mère devait être mise au fauteuil 1h30 le matin pareil l après midi (cf prescription médicale)elle restait 4 h continues très mal installée bref un endroit à bannir
Jamais un hôpital comme ça. Donner la douche une fois par semaine à un patient opéré d'une fracture. Personnel non formé à la rééducation. Médecin et direction ne voient pas que cet établissement n'a rien à voir pour une rééducation. Mais on garde les personnes pour l'argent. Honteux
Je sors juste de cet établissement.
pour avoir vécu cela
Très bon accueil par les secrétaires et donnent les bonnes informations. Quand au reste du personnel peu compétant, il faut toujours aller demander car des après midi ont voit personne..Le ménage laisse à désiré .Très mauvaise prise en charge .Je recommande de ne pas y envoyé un membre de votre famille .La gestion du portail le week-end pour rendre visite est à revoir. Le café du matin est servi froid ...
Exact tout ça et bien plus encore.....
Pourriez-vous préciser quels aspects supplémentaires vous avez trouvé insatisfaisants à la Clinique La Condamine ? Quelle était leur réaction ?
Je crois que j’ai déjà tt lu sur les avis mais il est important de le redire pour les patients à venir et qui envisageraient un séjour dans ce désastre médical…. Surtout les personnes âgées et dépendantes (qui ont l’air d’être prisées pour l’argent qu’elles rapportent)
À savoir que le personnel est sans écoute, sans emphatie, et pire insultant !! Aucun respect pour le « patient « (94 ans). Les médecins qui se succèdent ne connaissent pas le dossier médical et vous répondent que le patient est difficile, pénible !!! Alors on le fait dormir parfois tte la journée sans le nourrir. Il nous a fallu nous gendarmer quotidiennement pour obtenir des réponses bien approximatives, à nos inquiétudes !!! la famille n’est pas prévenue d’une fausse route jusqu’à aggravation et transfert dans un service d’urgence d’un Établissement public…... Mais dans ce genre d’établissement, on préfère se fier à la parole des soignants qui font bloc entre eux plutôt qu’écouter le patient que l’on fait volontiers passer pour un menteur, voir une personne sénile
Le personnels sont la plupart des femmes, et malheureusement elles sont méprisantes.
J'y étais pour un stage et je l'ai très mal vécu
une petite clinique nichée au nord de l'Ardèche du sud - des professionnels discrets mais bons et performants - une équipe tendance familiale - biensur il y a des personnalités des différences de caractères; mais ils sont humains, performants et on peut leur faire confiance. en plus le coin est sympa.
Le rapport qualité/prix de CLINIQUE LA CONDAMINE s'ajuste-t-il bien aux évolutions ?